מנהל ישיר
האדם הנושא באחריות ישירה לניהול העבודה היומיומית של יחיד או של צוות.
מנהל ישיר הוא האדם האחראי ישירות לפיקוח על עבודתו, ביצועיו והתפתחותו של עובד. הוא נמצא בשרשרת הדיווח הישירה, ומכאן השם, ולעיתים קרובות הוא הקשר החשוב ביותר של העובד לארגון הרחב.
מנהלים ישירים נושאים בחלק גדול מעומס ניהול האנשים: קביעת יעדים, מתן משוב, אישור חופשות, טיפול בענייני תלונה ומשמעת בשלבים מוקדמים, ותמיכה ברווחה. מחקר מראה בעקביות כי מערכת היחסים עם המנהל משפיעה באופן חזק על מעורבות ושימור.
מכיוון שכל כך הרבה מוטל עליהם, חשוב לצייד מנהלים ישירים. כלים לשירות עצמי למנהלים, מדיניות ברורה והכשרה מסייעים להם לטפל באחריות באופן עקבי והוגן, מפחיתים את העומס על HR המרכזי ומשפרים את חוויית העובד.
