KSA (ידע, מיומנויות ויכולות)

KSA הוא ראשי תיבות של Knowledge, Skills and Abilities — מסגרת המתארת מה מישהו צריך כדי לבצע עבודה היטב. Knowledge הוא מה שהוא מבין, skills הן מה שהוא יודע לעשות, ו-abilities הן היכולת הבסיסית ליישם את שניהם.

המושג מסייע למעסיקים לכתוב תיאורי תפקיד מדויקים, לתכנן קריטריוני מיון הוגנים ולהעריך מועמדים ועובדים קיימים מול דרישות ברורות ורלוונטיות לתפקיד.

שימוש עקבי ב-KSAs תומך בהחלטות אובייקטיביות וניתנות להגנה בגיוס, בפיתוח ובניהול ביצועים.