עובד מפתח (תפקיד קריטי)
עובד שתפקידו חיוני לפעילות הליבה או, במובן רחב יותר, לשירותים ציבוריים חיוניים.
למונח עובד מפתח יש שתי משמעויות קשורות. בתוך הארגון הוא מתאר אדם שהמיומנויות או הידע שלו כה קריטיים עד שהיעדרו או עזיבתו ישבשו באופן משמעותי את הפעילות.
במובן רחב יותר, בחשיבה חברתית, הוא מתייחס לעובדים בשירותים חיוניים — כגון בריאות, שירותים ותזונת מזון — שתפקידיהם חיוניים לשמירה על תפקוד החברה.
זיהוי עובדים מפתח ותפקידים קריטיים תומך בתכנון succession, במאמצי שימור ובתכנון המשכיות עסקית.
