אזור תוצאה מרכזי (KRA)
תחומי האחריות הרחבים שבהם מצופה מעובד להשיג תוצאות.
אזור תוצאה מרכזי מתאר תחום אחריות רחב שהוא מרכזי לתפקיד — התחומים החשובים שבהם מצופה מהעובד להתמקד ולספק תוצאות, כגון שירות לקוחות, איכות או בקרת עלויות.
KRA-ים נותנים הקשר לקביעת KPI-ים ספציפיים ומדידים יותר, ומבטיחים שהיעדים קשורים למה שבאמת חשוב בתפקיד.
הגדרה ברורה שלהם מסייעת ליישר קו בין המאמץ האישי לבין סדרי העדיפויות של הצוות והארגון ותומכת בשיחות ביצועים משמעותיות.
