מסגרת כשירויות
מערך מובנה של מיומנויות, התנהגויות וידע המגדיר ביצועים אפקטיביים בתפקיד.
מסגרת כשירויות מתארת את היכולות שאנשים צריכים כדי להצליח — המיומנויות, ההתנהגויות והידע המצופים ברמות שונות או בתפקידים שונים. היא מספקת שפה משותפת למה שנחשב ל'טוב'.
מסגרות יוצרות עקביות בגיוס, בפיתוח, בהערכה ובקידום, כך שהחלטות rest על בסיס ראיות ולא על תחושת בטן.
כדי להישאר שימושי, יש לשמור על מסגרת עדכנית ומשולבת באמת בפרקטיקה היומיומית, ולא לאחסן אותה בצד ולשכוח ממנה.
