נתוני BambooHR בעבודה

עם קצב הגיוס שלנו, אין לכם זמן להתחיל לחפש בגוגל או לצפות במדריך וידאו. עצם העובדה שיש לנו מישהו לדבר איתו ולקבל ממנו פתרונות מעשיים במהירות רבה היא בעלת ערך עצום. השירות שלהם הוא מהטובים ביותר.

Melissa Sheedyמנהלת משאבי אנוש ב-The Land Development Agency Ireland

מערכת היחסים העבודה עם Grouper הייתה נהדרת. מנהל החשבון שלנו ידידותי, נעים ונגיש. הידע והמומחיות שלהם היו מצוינים, ויש ביטחון רב בכך שאני יכולה לתת למערכת לעשות את מה שהיא אמורה לעשות. זה הוריד הרבה לחץ מהצוות שלנו.

Melissa Sheedyמנהלת משאבי אנוש ב-The Land Development Agency Ireland

ההטמעה כולה עברה היטב. Grouper הייתה תמיד קשובה, ומנהל החשבון שלנו יסודי, ענייני וגמיש מבחינת הזמן והסיוע שסיפק לנו. גם עכשיו, כשהמערכת כבר הוטמעה, בכל פעם שאנו שולחים אימייל או יש לנו שאלה, סביר מאוד שנקבל תשובה בתוך שעה.

Aoife Smallשותפה עסקית ל-HR ב-Amundi

יהיה קשה למצוא מערכת חלופית באיכות ובנגישות שמצאנו, במחיר ובקלות היישום. Grouper היא בהחלט שדרוג לעומת מה שהיה לנו קודם. האינטראקציות הן בתדירות הדרושה לנו, ובדרך כלל איש הקשר שלנו גמיש לקיים שיחות קצרות לדיון. הזמינות הזו מועילה.

Aoife Smallשותפה עסקית ל-HR ב-Amundi

במגוון עסקאות, המוכר אינו מעורב בשינוי. Moji הוא די ייחודי בתחומו כי הוא נכנס לראש של אנשי ה-HR, אבל הוא גם מבין את העסק, והוא גם מאוד טכני. הוא יכול להעלות את הרמה בהתאם למה שהוא צריך להיות. זו הייתה חבילה מהשורה הראשונה.

Ciara Byrnesראש תחום HR ב-ffh Management Services

מערכות באות והולכות ואנשים יכולים לעבוד דרך חפיפות, אבל יש משהו מאוד ייחודי באופן שבו Moji נלהב ומסוגל. הוא היה במשרד, פגש והכשיר את כולם. רמת הייעוץ הזו לא מוצאים בכל מקום.

Ciara Byrnesראש תחום HR ב-ffh Management Services

עד 85% משבוע העבודה שלנו הוקדש לטיפול בגיוס, בחוזים ובמכתבי הצעה. כעת, הייתי אומר שהעומס האדמיניסטרטיבי שלנו ירד ב־40%, כי אנחנו לא מחפשים אימייל אחר אימייל.

Jan Glynnראש תחום HR ב-PJ Hegarty

השירות ללקוח הוא המקום שבו הם הצטיינו. הופתעתי שאפשר לשלוח אימייל לאדם מסוים עם בעיה. ברגע שיש לנו שאלה, הוא חוזר הכי מהר שראיתי אי פעם. ותמיד נפתר. אין את מה שרואים אצל ספקים רבים אחרים, שבהם הספק שולח אימייל עם תגובה כללית או שאין גמישות.

Karen Davisראש תחום People ב-Electric Ireland Superhomes

בשלב ההתחלתי ביותר, רמת השירות הייתה גבוהה מאוד. הייתה לנו הזדמנות לעבוד יחד עם מנהל החשבון שלנו, שהיה מצוין. הוא כל כך מוכוון שירות, ורוצה להבין את הצרכים והבעיות שלנו. הוא כל כך מהיר: כשיש לי בקשה הוא תמיד מגיב מיד, ואנחנו ממש מרוצים.

Claudia Steingrubeראש תחום משאבי אנוש ב-The Schneider Transport Group

עם ספקים רבים, פנייה לתמיכה משמעותה לעיתים קרובות קבלת תשובות אוטומטיות והמתנה של שבוע לקבלת תגובה. גם אז, התשובות יכולות להרגיש תבניתיות. עם Grouper, לעומת זאת, התמיכה מרגישה אישית יותר, והפתרונות מטופלים ביעילות.

Stephen Willisראש תחום פרויקטי People ותפעול ב-Cluid Housing

זה בעל ערך עצום. מנהל החשבון שלנו הוא כבר בשלב הזה חבר טוב. הוא ישמח להצטרף לשיחה כדי להראות תכונה מסוימת של המערכת או להסביר אותה שלב אחר שלב. אני שולחת אימייל בבוקר והוא חוזר אליי תוך כמה שעות. נהדר שיש מישהו ברמה האישית שאפשר לקיים איתו אינטראקציה.

Cara McIntyreמשאבי אנוש ב-ElectroRoute

מהירות התגובה. הם תמיד מטפלים בדברים במהירות רבה. אנחנו צוות גדול, ואנו חולמים להקל מעט את הדברים. לפעמים עולות לנו רעיונות שאנו חושבים שהם בני ביצוע, ולכן אנו תמיד פונים אל Grouper. יש לי את כל המידע נגיש, איני צריכה ללכת לתיק פיזי או לתיקייה: הכול שם בפלטפורמה. לא יסולא בפז!

Claudine Valastroשותפה עסקית ל-HR ב-db Group, Malta

אנחנו עם Grouper מאז 2019 ורואים בהם שותף קרוב מאוד. נציין גם שהם מבינים את העסק שלנו.

Deirdre Breenראש תחום משאבי אנוש ב-FlynnMC

Grouper היו כל כך תומכים: כל מה שהיינו צריכים, הם סייעו לנו בו. הם נתנו לנו הדגמות לתכונות כמו ניהול מכסות חופשה שנתית, כך שזה היה רק עניין של לחיצה על כמה כפתורים.

Karen Davisראש תחום People ב-Electric Ireland Superhomes

זה היופי בעבודה עם חברה כמו Grouper. אנחנו SME קטן וסוג התמיכה שאנחנו צריכים הוא בדיוק מה שאנחנו מקבלים.

Caroline McAniffראש תחום HR ב-Atomic

Grouper מגיבים במהירות רבה ולמנהל החשבון שלנו יש ידע רב, והוא מסוגל לתת לנו רעיונות ולהראות לנו כיצד לנצל את המערכת אפילו יותר. השירות היה חלק מאוד: זה שינוי גדול, אבל הצוות היה מאוד קשוב וגם טוב בשיתוף מידע.

Sorcha Doyleמומחית HR ב-Sherry FitzGerald

Grouper נמצאות באירלנד ולכן, מנקודת המבט שלנו, היה הרבה יותר קל מבחינת התקשורת והתמיכה שהיינו צריכים. הן מאוד יעילות, עונות לכל האימיילים שלנו בזמן. הן עוקבות, ואם אנחנו צריכים, הן מארגנות פגישות כדי לדון בבעיות, ומטפלות בהן ביעילות.

Daniela Danaמנהל HR ב-Griffith College

מנהל החשבונות שלנו היה בעניינים וקשוב מאוד. זה לא תהליך קטן להעביר מערכות תוכנה, ולכן היינו בקשר לא מעט. הוא דאג שקיבלתי את מה שהייתי צריכה בזמן. הייתי מעודכנת לאורך כל הדרך, והתקשורת הייתה מאוד שקופה, כך שתמיד ידעתי מה קורה.

Janet O'Sullivanראש תחום תפעול משאבי אנוש ב-UX Design Institute

Grouper סייעו לנו לנווט בתקופה קשה בצורה הטובה ביותר, כסוג של מתרגם עבור המערכת.

Anne Herbertמנהל HR ב-LSG Group

אני מרגישה שאם אני צריכה לפנות ולדבר עם מנהל החשבונות שלנו, הוא יעשה כמיטב יכולתו למצוא פתרון. הוא מכיר את המערכת ממש טוב, כך שהידע הטכני שלו באמת טוב. אני מרגישה שכשאני פונה אליו, אני מקבלת מומחיות טכנית והוא מנסה לטפל גם בבעיות אחרות עם הפתרון. הידיעה שיש לנו את Grouper כדי לתמוך בנו כלקוחה, גורמת לי להרגיש רגועה יותר.

Katie Walkerמנהל/ת משאבי אנוש קבוצתיים ב-Hochiki Group

מה שמבדיל בעיניי את Grouper הוא שאנו עולים לשיחה ויש לנו הזדמנות להתגבר על מחסום התקשורת שאפשר להיתקל בו עם דוא"ל, או עם שליחת קריאות שירות לפתרון.

Daniela Danaמנהל HR ב-Griffith College

תמיד עבדנו מול איש קשר אישי ב-Grouper, שהיה מאוד מעורב באופן ישיר, במיוחד בשלבים הראשונים.

Sorcha Doyleמומחית HR ב-Sherry FitzGerald