ניהול שינוי שהופך השקה לאימוץ

הוא מכסה כל מה שעוזר לאנשים לאמץ את הפלטפורמה החדשה: תכנית בעלי עניין ותקשורת, רשת של שגרירים שהוכשרו, הערכות מוכנות והשפעה, העצמה מבוססת תפקיד ומדידת אימוץ מתמשכת. המטרה היא ש-BambooHR תהפוך לחלק מהאופן שבו הארגון שלכם עובד, ולא לכלי שאנשים מתעלמים ממנו בשקט.

לא. ניהול השינוי מובנה ב-engagement הלבנה-כפפה של Grouper's באותו מחיר מנוי שהייתם משלמים כדי לרכוש את רישיונות BambooHR שלכם ישירות מ-Utah. אנו מתייחסים לאימוץ כחלק מההטמעה ולא כתוספת אופציונלית, משום שפלטפורמה שאיש אינו משתמש בה אינה מספקת ערך.

הוא מתחיל מוקדם, במהלך תכנון הפתרון, ולא רק בעלייה לאוויר. אנו מתחילים לעצב תקשורות ולזהות מובילי שינוי בעוד שהקונפיגורציה עדיין בהסכמה, כך שאנשים מבינים מה משתנה ולמה הרבה לפני יום ההשקה.

בדרך כלל אנו עובדים עם נותן חסות הנהלתי, הנהלת משאבי אנוש, מנהלי קו וקבוצת מובילים קטנה שנבחרת מכלל העסק. היועץ שלכם מנחה אתכם את מי לערב וכמה זמן בערך דרוש לכל קבוצה, כך שהמאמץ יהיה מציאותי לצד העבודה היומיומית שלהם.

אנו מעלים חששות מוקדם באמצעות הערכות מוכנות והשפעה, ואז מטפלים בהם ישירות באמצעות תקשורת ברורה ושילוב עמיתים מוערכים. שגרירים הם בדרך כלל הדרך היעילה ביותר, משום שאנשים סומכים על עמית שכבר משתמש בפלטפורמה בביטחון.

אנו מסכמים מראש מדדים, כגון שיעורי התחברות לשירות עצמי, שיעור המנהלים המאשרים בקשות במערכת והפחתת פניות HR ידניות. לאחר מכן אנו עוקבים אחריהם לאחר העלייה לאוויר ופועלים לפי מה שהמספרים מראים, במקום להניח שהאימוץ התרחש.

הדרכה בונה את המיומנויות המעשיות שכל קבוצה צריכה, בעוד שניהול שינוי הוא התוכנית הרחבה יותר הכוללת גם תקשורת, חסות, שגרירים ומעקב אחר אימוץ. ההדרכה נמצאת בתוך ניהול השינוי כרכיב חשוב אחד, ולא מהווה את התמונה כולה.

היא פועלת לצד תכנון פתרון, יישום, הדרכה ועלייה לאוויר, וממשיכה אל תמיכה מנוהלת ו-Customer Success. עבודת המוכנות מזינה את תכנית המעבר, ונתוני האימוץ מזינים את הסקירות העסקיות הרבעוניות שלכם כך שהשיפור נמשך גם לאחר ההשקה.

כן. היועצים שלנו בדבלין, בלפסט, לונדון, דובאי וכווית מתאימים את התקשורת להקשר המקומי, לשפה ולנהלי התעסוקה. עבור ארגונים מרובי ישויות אנו מתאימים את הגישה לכל אתר במקום לכפות מהלך גנרי אחד.

פעילויות התקשורת והמוכנות משתמשות במידע מצטבר או אנונימי ככל האפשר, וכל מידע אישי נשאר בתוך המערכות שלכם התואמות ל-GDPR. שגרירים ומנהלים רואים רק את הרשומות שההרשאות שלהם מאפשרות, בהתאם למודל האבטחה שלכם.

אנו מתייחסים לעצירה כסימן, לא ככישלון. היועץ שלכם בודק את נתוני האימוץ, מזהה היכן אנשים נתקלים בקשיים, ומגיב עם רענונים ממוקדים, תקשורות ברורות יותר או התאמות בתהליכי העבודה, ואז ממשיך לנטר עד שהשימוש מתאושש.