ביצועים ותרבות • 7 דקות קריאה
כיצד לבנות בטיחות פסיכולוגית בצוות שלכם
MAY 18, 2026
פרויקט Aristotle של Google מצא שבטיחות פסיכולוגית היא המנבא החזק ביותר לצוותים בעלי ביצועים גבוהים. כך מנהלים יכולים לבנות אותה במכוון.
איך זה נראה בפועל
Psychological safety is visible in specific team behaviours. In teams with high psychological safety: people speak up in meetings even when their view contradicts the majority, mistakes are surfaced early rather than hidden, questions are asked openly rather than only in private, and disagreement is expressed directly rather than through passive resistance. In teams with low psychological safety: meetings are characterised by silence from junior members, problems emerge only after they have grown significantly, and the safest strategy for most team members is to say nothing that could be wrong.
ארבע התנהגויות שבונות בטיחות
המחקר של Amy Edmondson מזהה ארבע התנהגויות ניהוליות שהכי קשורות לבניית בטיחות פסיכולוגית: מסגור העבודה כבעיית למידה ולא כבעיית ביצוע, הכרה בנטייה האנושית לשגיאה באמצעות ציון גלוי של אי-הוודאויות והטעויות שלכם, סקרנות אמיתית באמצעות שאילת שאלות כנות והקשבה פעילה לתשובות, ותגובה לדבריי דיבור בעייתיים (האשמה, ביקורת, עלבונות) באמצעות הסטת השיחה לפתרון בעיות במקום לאפשר להם לעבור ללא אתגור. אפשר לתרגל את ההתנהגויות האלה במכוון, וההשפעה שלהן על בטיחות הצוות ניתנת למדידה בתוך מחזור סקרים אחד או שניים.
