קולות בהנהלה • 8 דקות קריאה
חמישה לקחים מהשנה הראשונה שלי כ-Chief People Officer
APR 1, 2026
המעבר מ-Director of HR ל-CPO גדול יותר ממה שהכותרת מרמזת. הנה חמשת הלקחים הקשים ביותר שלמדה CPO חדשה אחת בשנים עשר החודשים הראשונים שלה.
לקח 1: שעון האמינות מתחיל ביום הראשון
הימים הראשונים 90 בתפקיד CPO הם ביקורת אמינות. כל שיחה שאתם מקיימים, כל התחייבות שאתם נותנים או לא עומדים בה, כל החלטה שבה אתם לוקחים חלק גלוי או נמנעים ממנה, נבחנים על ידי צוות ההנהלה ופונקציית משאבי האנוש. הערכתי בחסר עד כמה מנהלים בכירים יבדקו את שיקול דעתי בשלב מוקדם, לא באמצעות אתגרים פורמליים אלא באמצעות הבעיות שהביאו אליי וצפו כיצד טיפלתי בהן. הלקח: היו נוכחים, החזיקו בעמדה ברורה, ועמדו בכל מה שאתם מתחייבים אליו בימים הראשונים 90, גם אם זה לא נוח.
לקחים 2 ו־3: הכירו את העסק ובחרו את הקרבות שלכם
לקח שני: הקדישו את החודש הראשון להבנת העסק לפני שתציעו שינויים כלשהם במשאבי אנוש. דברו עם סמנכ"ל/ית הכספים, עם סמנכ"ל/ית התפעול, עם ראשי יחידות העסקים המרכזיות. הבינו מה מעסיק אותם בלילה. אסטרטגיית משאבי אנוש אמינה באמת היא זו שמדברת ישירות לדאגות הללו. לקח שלישי: אינכם יכולים להילחם בכל קרב בשנתכם הראשונה בלי להפסיד את המלחמה. זהו את השניים או השלושה שינויים שיהיו להם את ההשפעה הגלויה ביותר ובצעו אותם באופן מצוין. מספר קטן של שיפורים שיושמו היטב בונה יותר אמינות ממספר גדול של יוזמות שהושלמו רק בחלקן.
לקחים 4 ו־5: בנו את צוות משאבי האנוש וקבלו עמימות
לקח רביעי: איכות צוות משאבי האנוש שלכם קובעת את איכות הפונקציה שלכם. הקדשתי זמן רב מדי לניסיון לשפר תוצאות באמצעות שינויי תהליך כאשר המגבלה האמיתית הייתה היכולת בצוות. השקיעו מוקדם בפיתוח האנשים הטובים ביותר שלכם והיו מוכנים לקבל החלטות קשות לגבי מי שאינו מתפקד. לקח חמישי: תפקיד ה-CPO פועל בעמימות מתמדת. תקבלו החלטות על בסיס נתונים חלקיים, במצבים שבהם אין תשובה נכונה ברורה, ושבהם ההשלכות לא יהיו גלויות במשך חודשים. בניית נוחות עם אותה עמימות, והמשמעת לקבל החלטה ולקחת עליה בעלות במקום להמתין לוודאות, הן המיומנות המגדירה של התפקיד.
