עבור לקוחות BambooHR קיימים
האם פלטפורמת BambooHR שלכם מספקת את כל מה שהיא אמורה לספק?
ארגונים רבים שכבר מפעילים את BambooHR אינם מקבלים את ניהול החשבון, התמיכה או הייעוץ שהם אמורים לקבל. החדשות הטובות: אינכם צריכים להחליף תוכנה כדי לתקן זאת. תוכלו להשאיר את BambooHR בדיוק כפי שהוא ופשוט להעביר את ניהול החשבון אל Grouper, השותף האירופי המוסמך של BambooHR's עבור אירלנד, בריטניה, אירופה ו-MEA.
סימנים שאולי הגיע הזמן לשינוי
אף אחד מאלה אינו אומר ש-BambooHR היא הפלטפורמה הלא נכונה. בדרך כלל זה אומר שאף אחד אינו מנהל אותה באופן פעיל בשמכם.
התמיכה לוקחת יותר מדי זמן
כרטיסים ממתינים בתור מעבר לים, ושאלות פשוטות לוקחות ימים לקבל מענה, אף שהן אמורות לקחת דקות.
אף אחד לא אחראי על החשבון שלכם
אתם מדברים עם אדם אחר בכל פעם, ואף אחד אינו בודק באופן יזום כיצד הפלטפורמה מתפקדת.
רעיונות להגדרות נתקעים
רעיונות טובים לשדות, לזרימות עבודה ולדוחות נרשמים ולעולם אינם מתבצעים, משום שלאיש אין את הזמן או הגישה.
אין שיחת מפת דרכים
תכונות חדשות של BambooHR מושקות ואף אחד לא אומר לכם אם הן רלוונטיות, או עוזר לכם להפעיל אותן.
עבודה ידנית שהייתה צריכה להיות אוטומטית
צוות משאבי האנוש שלכם עדיין עושה ביד מה ש-BambooHR יכול היה לעשות עבורו, כי הפלטפורמה מעולם לא הוגדרה במלואה.
אין תוכנית לגבי ההמשך
היישום הראשוני הסתיים כבר מזמן, אך אין דרך מובנית להמשיך ולשפר את הפלטפורמה ככל שהארגון שלכם משתנה.
אותה תוכנה, מומחיות טובה יותר מאחוריה
העברה ל-Grouper אינה משנה את פלטפורמת ה-BambooHR שלכם. היא משנה מי מטפל בה עבורכם.
| מנוהל ישירות מול BambooHR | מנוהל על ידי Grouper | |
|---|---|---|
| הרישיון והמנוי שלכם ל-BambooHR | Unchanged | Unchanged |
| נתוני העובדים והתצורה שלכם | Unchanged | Unchanged |
| המוצר של BambooHR שאתם והצוות שלכם משתמשים בו | Unchanged | Unchanged |
| למי אתם מתקשרים לקבלת תמיכה | תור כרטיסים מעבר לים | צוות חשבון אירופי ייעודי |
| זמני תגובה | SLA סטנדרטיים של הספק | Platinum Support באזור הזמן שלכם |
| סקירות פלטפורמה יזומות | ||
| סיוע בהפעלת תכונות חדשות | ||
| תמיכה בהגדרות ובזרימות עבודה | כרטיסי תמיכה | כלול, מעשי |
| עלות המנוי שלכם ל-BambooHR | תמחור סטנדרטי | אותו תמחור |
כיצד ההעברה פועלת
תהליך פשוט שמטופל על ידי Grouper ו-BambooHR, ללא הפרעה לצוות שלכם.
הזמינו שיחת היכרות
שיחה קצרה על ההגדרה הנוכחית שלכם, הצוות שלכם, ומה עובד ומה לא עובד כיום.
סקירת חשבון ללא עלות
אנו בוחנים את ההגדרה, השימוש והיסטוריית התמיכה שלכם מול שיטות העבודה המיטביות של BambooHR, ללא עלות עבורכם.
העבירו את החשבון שלכם
אנו מטפלים בהעברת החשבון מול BambooHR ישירות. ההתחברות, הנתונים והרישיון שלכם עוברים ללא שינוי.
הכירו את הצוות החדש שלכם
מציגים לכם את מנהל החשבון הייעודי שלכם ואת המומחים שילוו אתכם מעתה ואילך.
שאלות נפוצות
האם מעבר ל-Grouper ישנה את תוכנת ה-BambooHR שלי?
לא. אתם שומרים על אותה פלטפורמה בדיוק של BambooHR, על אותם נתונים ועל אותה התחברות. מה שמשתנה הוא מי מנהל את מערכת היחסים ותומך בצוות שלכם, לא המוצר עצמו.
האם יש השבתה או הפרעה כלשהי?
אין דבר שעובדיכם יבחינו בו. העברת החשבון מתבצעת ישירות בין Grouper ל-BambooHR, והצוות שלכם ממשיך להשתמש ב-BambooHR כרגיל לאורך כל התהליך.
האם עולה יותר להיות מנוהל על ידי Grouper?
לא. רכישת המנוי שלכם ל-BambooHR דרך Grouper עולה אותו הדבר כמו רכישתו ישירות מ-BambooHR. ההבדל הוא בניהול החשבון המקומי, התמיכה והייעוץ שמצורפים לכך.
מה אם אנחנו עדיין תחת חוזה עם הספק הנוכחי שלנו?
זה בסדר. אנו יכולים לתכנן את ההעברה סביב מועד החידוש שלכם, או להתחיל את הקשר במקביל כך שתהיו מוכנים לעבור ברגע שהתקופה הנוכחית שלכם תאפשר זאת.
האם Grouper יכול לעזור לתקן דברים שמעולם לא הגדרנו כראוי?
כן. בדיקת בריאות פלטפורמה והערכת פערים הן בדרך כלל עבודת הצעד הראשון לאחר המעבר, כך שנוכל למצוא ולתקן כל דבר שמעולם לא הוגדר כפי שהיה אמור להיות.
עדיין לא לקוחות BambooHR?
ראו כיצד Grouper מיישמת את BambooHR מאפס, עם גילוי צרכים, הגירה, הדרכה ותמיכה הכל כלול.
