Juridique

Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation régissant les abonnements BambooHR fournis par Grouper Technology Limited via bamboohr.grouper.ie.

Dernière mise à jour : May 2026

Cette traduction est fournie uniquement à titre de commodité. En cas de conflit ou d’incohérence, la version anglaise prévaut.

Engagement d’abonnement important

Sauf si un bon de commande précise expressément qu’un abonnement est mensuel sans engagement, chaque durée d’abonnement constitue un engagement ferme et non résiliable pour toute la période indiquée dans le bon de commande. Le paiement mensuel ne crée pas de droit de résiliation mensuelle.

Dans le présent Accord : Grouper, nous, notre et nos désignent Grouper Technology Limited, agissant en tant que partenaire commercial, de mise en œuvre, de support et de service européen pour BambooHR. BambooHR ou Technology Provider désigne le fournisseur du système d’information des ressources humaines et de la technologie associée BambooHR mis à disposition via Grouper. Customer, vous et votre désignent l’organisation ou toute autre personne morale identifiée dans le bon de commande applicable et, lorsque le contexte l’exige, ses utilisateurs autorisés.

En signant un bon de commande, en créant ou en administrant un compte, en accédant aux Services ou en utilisant les Services de toute autre manière, le Client accepte d’être lié par le présent Accord. Si une personne accepte le présent Accord au nom d’une organisation, cette personne confirme qu’elle est habilitée à engager cette organisation.

Le présent Contrat s’applique à l’achat initial du Client ainsi qu’aux achats ultérieurs effectués au titre de Bons de commande faisant référence au présent Contrat.

« Services supplémentaires » désigne les produits, modules, fonctionnalités, services professionnels ou autres services supplémentaires achetés par l’intermédiaire de Grouper.
« Conditions supplémentaires » désigne des conditions contractuelles additionnelles s’appliquant à un Service supplémentaire particulier.
« Affilié » désigne une entité qui contrôle une partie, est contrôlée par une partie ou est sous contrôle commun avec une partie, le contrôle désignant la propriété ou le contrôle direct ou indirect de plus de cinquante pour cent des droits de vote de cette entité.
« Droit applicable » désigne l’ensemble des lois, règlements, exigences réglementaires et règles juridiquement contraignantes applicables à la partie concernée, y compris la législation applicable en matière de protection des données, de vie privée, d’emploi, de fiscalité et de communications électroniques.
« Utilisateur autorisé » désigne un employé, un prestataire ou toute autre personne physique que le Client autorise à accéder aux Services ou à les utiliser.
« Informations confidentielles » a le sens donné à la Section 17.
« Données du client » désigne les données, informations, documents, fichiers et autres contenus soumis aux Services, stockés dans ceux-ci, créés par leur intermédiaire ou autrement traités au moyen des Services par le Client ou pour son compte. Les Données du client incluent les Données personnelles du client.
« Données personnelles du client » désigne les Données personnelles contrôlées par le Client ou un Affilié du Client et traitées dans le cadre des Services.
« Accord de traitement des données » ou « DPA » désigne les conditions de traitement des données conclues entre Grouper et le Client.
« Documentation » désigne la documentation utilisateur, technique et de service mise à disposition dans le cadre des Services.
« EEE » désigne l’Espace économique européen.
« Frais » désigne les frais d’abonnement et tous frais de Services professionnels ou autres charges indiqués dans un Bon de commande ou un Énoncé des travaux.
« Bon de commande » désigne un document de commande écrit ou électronique convenu entre Grouper et le Client identifiant les Services, les Frais, la Durée d’abonnement et les autres conditions commerciales applicables.
« Services professionnels » désigne les services de mise en œuvre, de conseil, de configuration, de migration, d’intégration, de formation, de conseil et autres services professionnels fournis par Grouper.
« Services » désigne les produits logiciels en tant que service BambooHR, les fonctionnalités et les services associés de Grouper achetés dans le cadre d’un Bon de commande.
« Énoncé des travaux » ou « SOW » désigne un document décrivant des Services professionnels spécifiques, les livrables, les responsabilités, les Frais, les hypothèses et les jalons.
« Frais d’abonnement » désigne les frais récurrents payables pour l’accès aux Services.
« Durée d’abonnement » désigne la période d’abonnement spécifiée dans le Bon de commande applicable.
« Service tiers » désigne un logiciel, des applications, des sources de données ou des services fournis par une partie autre que Grouper ou BambooHR.

3.1 Plateforme BambooHR

BambooHR est un système d’information des ressources humaines et une plateforme de gestion des personnes conçus pour aider les organisations à gérer les informations des employés, les processus de ressources humaines et l’administration des effectifs.

Selon l’abonnement du Client, les Services peuvent inclure des fonctionnalités relatives à :

dossiers des employés
intégration et départ
recrutement et suivi des candidats
temps et présence
gestion des congés
gestion de la performance
gestion de la rémunération
gestion des avantages sociaux
payroll-related services
expérience collaborateur
reporting et analytique
signatures électroniques
integrations
APIs
fonctionnalités d’intelligence artificielle
autres services liés aux RH

3.2 Rôle de Grouper

Grouper fournit au Client des services commerciaux, de mise en œuvre, de support, de gestion de service et des services associés en Europe en lien avec BambooHR. Grouper peut acquérir ou organiser les abonnements BambooHR pertinents pour le compte du Client. BambooHR reste le Technology Provider du logiciel sous-jacent BambooHR.

3.3 Bons de commande

Le Client achètera les Services au moyen d’un bon de commande applicable. Chaque bon de commande fait partie intégrante du présent Accord. En cas de conflit entre un bon de commande et le présent Accord, le bon de commande prévaudra pour ce qui concerne les conditions commerciales spécifiques expressément indiquées dans ce bon de commande, sauf disposition contraire expresse du présent Accord.

3.4 Services supplémentaires

Des Services supplémentaires peuvent être soumis à des Conditions supplémentaires. Lorsque des Conditions supplémentaires entrent directement en conflit avec le présent Accord, les Conditions supplémentaires prévaudront uniquement en ce qui concerne le Service supplémentaire concerné.

4.1 Droit d’utiliser les Services

Sous réserve du paiement des Frais applicables et du respect du présent Contrat, le Client se voit accorder, pendant la Durée d’abonnement applicable, un droit limité, non exclusif, non transférable et ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence, permettant à ses Utilisateurs autorisés d’accéder aux Services et de les utiliser à des fins commerciales internes du Client. Aucun droit de propriété sur les Services ou sur le logiciel sous-jacent n’est transféré au Client.

4.2 Utilisateurs autorisés

Le Client est responsable de déterminer quelles personnes sont autorisées à accéder à son compte. Le Client doit s’assurer que :

les identifiants individuels ne sont pas partagés
l’accès des utilisateurs est rapidement supprimé lorsqu’il n’est plus nécessaire
les autorisations d’administration sont gérées de manière appropriée
les utilisateurs respectent le présent Accord
les identifiants sont conservés de manière confidentielle et sécurisée

4.3 Affiliés et prestataires

Le Client peut autoriser les employés et prestataires de ses Affiliés à utiliser les Services au bénéfice du Client, sous réserve que le Client demeure responsable de leur respect du présent Contrat.

Le Client ne doit pas, et ne doit pas permettre à toute autre personne de :

(a) utiliser les Services à des fins illégales, frauduleuses, abusives ou non autorisées ;
(b) téléverser ou diffuser un contenu illégal, diffamatoire, frauduleux, malveillant ou contrefaisant ;
(c) procéder à de l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter autrement de dériver le code source des Services, sauf dans la mesure expressément autorisée par le Droit applicable ;
(d) effectuer des tests d’intrusion non autorisés, des tests de vulnérabilité ou d’autres tests de sécurité ;
(e) introduire des logiciels malveillants, du code malveillant, des virus ou tout autre matériel nuisible ;
(f) copier, reproduire, modifier ou créer des œuvres dérivées à partir des Services sauf autorisation expresse ;
(g) louer, donner en location, revendre, distribuer ou sous-licencier l’accès aux Services ;
(h) utiliser des systèmes automatisés pour collecter ou extraire des informations des Services autrement que par une fonctionnalité approuvée ou via des API ;
(i) contourner les contrôles d’accès, les contrôles de sécurité, les restrictions d’utilisation ou les limitations techniques ;
(j) utiliser les Services pour développer un produit concurrent d’une manière qui porte atteinte aux droits de Grouper, BambooHR ou d’une autre personne ;
(k) supprimer ou masquer les mentions de copyright, de marque ou autres mentions de propriété ;
(l) utiliser les Services d’une manière qui menace de façon substantielle la sécurité, l’intégrité, les performances ou la disponibilité des Services.

Lorsque des API sont mises à disposition, le Client est responsable de leur utilisation et de la configuration de ces API. Les identifiants API, les jetons d'accès et les clés doivent être conservés en sécurité. Le Client ne doit pas fournir d'identifiants API à des tiers non autorisés. Les tiers nécessitant un accès programmatique doivent utiliser une méthode d'authentification ou d'intégration autorisée lorsque cette méthode est requise. Des limites techniques raisonnables de débit peuvent être imposées afin de protéger la stabilité, la disponibilité et la sécurité du service. Grouper ou BambooHR peuvent restreindre, limiter ou suspendre l'accès API lorsque l'utilisation dépasse de manière significative les limites techniques autorisées ou menace les Services.

Les Services peuvent s’intégrer à des Services tiers ou interagir avec eux. Le Client est responsable de décider d’activer ou non un Service tiers, d’obtenir les licences ou autorisations requises, de se conformer aux conditions du tiers, de configurer l’intégration de manière appropriée et de veiller à ce que tout transfert de Données du client soit licite. Sauf accord exprès contraire, Grouper ne contrôle pas et n’est pas responsable de la disponibilité, de la sécurité, des performances ou des actions et omissions des Services tiers.

8.1 Propriété

Le Client conserve l’intégralité des droits, titres et intérêts sur les Données du Client. Ni Grouper ni BambooHR n’acquiert la propriété des Données du Client en fournissant les Services.

8.2 Responsabilités du Client

Le Client est responsable de :

l’exactitude des Données du client
la légalité des Données du client
déterminer quelles informations sont téléversées
maintenir une base légale appropriée pour les Données personnelles
obtenir les autorisations ou consentements requis
fournir les avis de confidentialité requis
veiller à ce que les Données du Client ne portent pas atteinte aux droits de tiers

8.3 Traitement des Données du client

Les Données du Client ne peuvent être traitées que dans la mesure raisonnablement nécessaire pour fournir, mettre en œuvre, configurer, sécuriser et prendre en charge les Services, répondre aux instructions du Client, se conformer au Droit applicable ou comme autrement autorisé par le DPA.

8.4 Accord de traitement des données

Lorsque Grouper Traite des Données à caractère personnel pour le compte du Client, le DPA fait partie du présent Accord. En cas de conflit concernant le Traitement des Données à caractère personnel, l’ordre de priorité suivant s’applique :

Droit applicable obligatoire en matière de protection des données
conditions applicables de transfert international de données
le DPA
le présent Accord
le Bon de commande applicable, sauf lorsque le Bon de commande précise expressément qu’il prévaut sur le DPA

9.1 Hébergement dans l’EEE

Les Données personnelles du client associées au service BambooHR européen de Grouper sont hébergées et stockées dans l’EEE. Le principal lieu d’hébergement est l’Irlande.

9.2 Sauvegardes et reprise après sinistre

Les sauvegardes et copies de reprise après sinistre contenant des Données personnelles du client sont conservées dans l’EEE lorsqu’elles font partie de l’environnement de service européen.

9.3 Sous-traitants de 9.3

Lorsqu’un Sous-traitant ultérieur stocke des Données personnelles du Client pour le service européen, les Données personnelles du Client concernées doivent rester stockées au sein de l’EEE.

9.4 Accès en dehors de l’EEE

L’engagement de stockage dans l’EEE ne signifie pas nécessairement que tout accès support autorisé doit physiquement provenir de l’intérieur de l’EEE. Lorsque l’accès depuis l’extérieur de l’EEE est exceptionnellement requis, Grouper s’assurera que cet accès est limité à ce qui est raisonnablement nécessaire, qu’il est dûment autorisé, qu’il est soumis à des contrôles techniques et contractuels appropriés, qu’il respecte le Droit applicable en matière de protection des données et qu’il utilise un mécanisme de transfert international approprié lorsque la loi l’exige. Un tel accès ne modifiera pas le lieu de stockage dans l’EEE des Données personnelles du client, sauf instruction expresse contraire du Client et si la modification est légalement autorisée.

10.1 Mesures de sécurité

Grouper maintiendra des mesures techniques et organisationnelles appropriées et commercialement raisonnables destinées à protéger les Données du Client contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation, l’accès et tout autre Traitement non autorisé, qu’ils soient accidentels ou illicites. Les mesures peuvent comprendre le chiffrement, les contrôles d’accès, l’authentification multifacteur, les autorisations fondées sur les rôles, la protection du réseau, la journalisation des audits, la surveillance, les contrôles de sauvegarde, la gestion des vulnérabilités, les procédures de réponse aux incidents, la reprise après sinistre, la continuité d’activité ainsi que la sensibilisation et la formation à la sécurité.

10.2 Responsabilités du Client en matière de sécurité

Le Client est responsable de la gestion de ses utilisateurs et autorisations, du maintien de l’intégrité des identifiants, de l’activation des fonctionnalités de sécurité lorsque cela est requis, de la désactivation rapide des comptes inutiles, de la protection des intégrations et des identifiants API, et de la notification rapide à Grouper de tout accès non autorisé suspecté.

10.3 Incidents de sécurité

Lorsque Grouper a connaissance d’une violation confirmée de Données personnelles affectant les Données personnelles du client, Grouper en informe le Client sans retard injustifié et conformément au DPA. Lorsque le DPA applicable contient un délai de notification spécifique, ce délai s’applique.

11.1 Disponibilité

Grouper déploiera des efforts commercialement raisonnables, conjointement avec le Fournisseur de technologie, pour rendre les Services disponibles vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept, sous réserve de la maintenance planifiée, de la maintenance d’urgence, de la Force majeure, des défaillances Internet ou de télécommunications, des systèmes ou réseaux du Client, des Services tiers, des exigences de sécurité et des circonstances indépendantes du contrôle raisonnable de Grouper. Sauf engagement différent spécifié dans un Bon de commande ou un planning de service, la disponibilité mensuelle cible sera de 98 pour cent.

11.2 Assistance

Sauf indication contraire dans un Bon de commande, l’assistance standard de Grouper est disponible pendant les heures ouvrables irlandaises, les incidents critiques peuvent être surveillés en dehors des heures normales d’ouverture, les incidents sont hiérarchisés selon leur gravité et leur impact sur l’activité, et le Client doit fournir les informations raisonnables et la coopération nécessaires à l’examen d’un incident. Les délais de réponse cibles peuvent être décrits dans la politique applicable d’assistance et de niveau de service.

Grouper et BambooHR peuvent à tout moment développer, mettre à jour, améliorer ou modifier les Services afin d’améliorer la sécurité ou l’ergonomie, d’introduire des fonctionnalités, de se conformer à la loi ou à la réglementation, de répondre aux évolutions techniques, de remplacer des dépendances, de maintenir la disponibilité du service ou d’améliorer les performances. Pendant une Durée d’abonnement engagée, Grouper ne fera pas sciemment de modification réduisant de manière substantielle les fonctionnalités principales globales des Services achetés sans justification raisonnable.

Les Services professionnels peuvent être achetés dans le cadre d’un Bon de commande ou d’un SOW. Le SOW applicable peut décrire le périmètre, les livrables, les responsabilités, les jalons, les hypothèses, les dépendances, les Frais, les dépenses et les exigences d’acceptation. Les Services professionnels seront exécutés avec un niveau raisonnable de compétence et de soin et conformément aux Bonnes pratiques du secteur. Sauf accord contraire dans le SOW, la propriété intellectuelle relative aux méthodologies, modèles, outils, logiciels, savoir-faire et éléments réutilisables sous-jacents de Grouper demeure la propriété de Grouper ou de ses concédants de licence. Le Client peut utiliser en interne les livrables créés spécifiquement pour lui dans le cadre de son utilisation autorisée des Services.

14.1 Frais

Le Client doit payer les Frais spécifiés dans chaque Bon de commande applicable. Sauf indication contraire dans un Bon de commande, les Frais s’entendent hors TVA et autres taxes applicables.

14.2 Fréquence de paiement

La fréquence de paiement spécifiée dans un Bon de commande détermine uniquement quand les Frais sont facturés et exigibles. Elle ne détermine ni ne modifie la durée de la Durée d’abonnement du Client. Pour éviter tout doute, lorsqu’un Bon de commande précise une Durée d’abonnement de douze mois, le Client est contractuellement engagé envers les Services pour l’ensemble de la période de douze mois, que les Frais soient facturés ou payés mensuellement, trimestriellement, annuellement ou selon un autre échéancier convenu. Le paiement des Frais d’abonnement en mensualités ne crée pas un abonnement d’un mois renouvelable et ne donne pas au Client un droit de résiliation mensuelle.

14.3 Engagements annuels payés mensuellement

Lorsque le Client conclut une Durée d’abonnement de douze mois ou autre durée fixe mais est autorisé à payer les Frais d’abonnement en mensualités :

(a) chaque paiement mensuel fait partie des Frais totaux engagés pour l’intégralité de la Durée d’abonnement ;
(b) le Client reste tenu de l’ensemble des Frais dus pour toute la Durée d’abonnement ;
(c) le Client ne peut pas résilier la Durée d’abonnement pour convenance avant son expiration ;
(d) l’annulation d’un ordre de paiement ou la non-utilisation des Services ne met pas fin à la Durée d’abonnement ni ne dispense le Client de son obligation de payer les Frais ;
(e) si le Contrat ou le Bon de commande concerné est résilié par Grouper en raison d’un manquement substantiel du Client, les Frais impayés engagés pour le reste de la Durée d’abonnement deviennent immédiatement exigibles et payables, sous réserve du Droit applicable.

14.4 Effectifs et utilisation des employés

Lorsque le prix est fondé sur l’effectif des employés, les utilisateurs, les modules, l’utilisation ou toute autre mesure variable, les Frais peuvent être ajustés conformément au niveau réel d’utilisation. Une augmentation de l’effectif des employés, des produits, des modules ou d’autres usages facturables peut entraîner des Frais supplémentaires pendant la Durée d’abonnement lorsque cela est prévu dans le Bon de commande. Une diminution de l’effectif des employés ne réduit pas un engagement contractuel minimum indiqué dans un Bon de commande, sauf accord exprès contraire.

14.5 Services supplémentaires

Les Services supplémentaires achetés pendant une Durée d’abonnement en cours peuvent être facturés au prorata pour le reste de la période de facturation applicable, sauf indication contraire dans le Bon de commande concerné.

14.6 Taxes

Le Client est responsable de la TVA applicable et des autres taxes, droits ou prélèvements publics, à l’exception des taxes imposées sur le revenu net de Grouper.

14.7 Retard de paiement

Si une facture non contestée demeure impayée après sa date d’échéance, Grouper peut facturer des intérêts dans la mesure autorisée par le Droit applicable. Avant de suspendre les Services uniquement pour non-paiement, Grouper devra fournir un préavis raisonnable et la possibilité de régulariser le paiement impayé.

15.1 Durée d’abonnement

Chaque Service est fourni pour la Durée d’abonnement spécifiée dans le Bon de commande applicable. Une Durée d’abonnement peut être soit un abonnement à durée déterminée, y compris un abonnement de douze mois ou plus, soit, lorsque cela est expressément indiqué dans le Bon de commande, un abonnement au mois. Sauf si un Bon de commande précise expressément que l’abonnement est au mois, l’abonnement sera traité comme un abonnement à durée déterminée pour la période indiquée dans le Bon de commande.

15.2 Engagement à durée fixe

Une Durée d’abonnement fixe constitue un engagement contractuel ferme et non annulable pour l’ensemble de la période indiquée dans le Bon de commande applicable. Le Client ne peut pas résilier, annuler ou réduire une Durée d’abonnement fixe pour convenance avant l’expiration de cette Durée d’abonnement. Cela s’applique indépendamment du fait que les Frais soient payés mensuellement, trimestriellement, annuellement ou autrement, du niveau réel d’utilisation des Services par le Client, des changements dans les besoins de l’entreprise du Client, des variations de l’effectif sauf si le Bon de commande prévoit expressément un ajustement tarifaire correspondant, ou d’une décision du Client d’arrêter d’utiliser les Services. Aucune disposition de la présente Section ne limite le droit exprès d’une partie de résilier en cas de manquement substantiel, d’insolvabilité ou de tout autre droit de résiliation spécifiquement prévu dans le présent Contrat.

15.3 Exemple d’abonnement sur douze mois

Lorsqu’un Bon de commande précise une Durée d’abonnement de douze mois, le Client est engagé pour l’intégralité des douze mois. Si le Client paie les Frais d’abonnement annuels en douze mensualités, le Client reste engagé pour la Durée d’abonnement complète de douze mois. Le Client ne peut pas résilier l’abonnement après, par exemple, trois, six ou neuf mois simplement en donnant un préavis. Tout préavis de non-renouvellement donné pendant la Durée d’abonnement de douze mois ne s’applique qu’au renouvellement qui commencerait autrement après l’expiration de la Durée d’abonnement de douze mois en cours.

15.4 Renouvellement automatique

Sauf indication contraire dans le Bon de commande, chaque Durée d’abonnement fixe sera automatiquement renouvelée pour une période supplémentaire de douze mois à la fin de la Durée d’abonnement alors en cours. Le renouvellement devient une nouvelle Durée d’abonnement et, une fois commencé, constitue lui-même un engagement fixe et non résiliable pour toute sa durée.

15.5 Avis de non-renouvellement de 15.5

L’une ou l’autre partie peut empêcher le renouvellement automatique en donnant à l’autre partie un préavis écrit d’au moins 90 jours avant l’expiration de la Durée d’abonnement alors en cours. Un avis de non-renouvellement :

ne met pas fin ni ne raccourcit la Durée d’abonnement en cours ;
ne crée pas de droit au remboursement pour toute partie de la Durée d’abonnement en cours ;
ne dispense pas le Client de payer les Frais dus pour la Durée d’abonnement en cours ; et
prend effet uniquement à l’expiration de la Durée d’abonnement alors en cours.

15.6 Défaut de remise en temps utile d’un préavis de non-renouvellement

Si le Client ne donne pas un préavis valable de non-renouvellement au moins 90 jours avant la fin de la Durée d’abonnement en cours, l’abonnement sera automatiquement renouvelé pour la prochaine Durée d’abonnement. Une fois que la Durée d’abonnement renouvelée commence, le Client est engagé pour cette Durée d’abonnement renouvelée pendant toute sa durée.

15.7 Abonnements mois par mois

Cette section s’applique uniquement lorsqu’un formulaire de commande indique expressément que le Client a souscrit un abonnement mensuel renouvelable tacitement d’un mois à l’autre. Un abonnement mensuel renouvelable tacitement d’un mois à l’autre est reconduit pour des périodes mensuelles successives jusqu’à sa résiliation conformément au formulaire de commande applicable. Sauf indication contraire dans le formulaire de commande, le Client peut résilier un abonnement mensuel renouvelable tacitement d’un mois à l’autre en donnant un préavis écrit avant la fin de la période d’abonnement mensuelle alors en cours, la résiliation prenant effet à la fin de cette période mensuelle. Un Client qui paie mensuellement dans le cadre d’une durée d’abonnement de douze mois ou d’une autre durée fixe n’est pas un Client mensuel pour les besoins de cette section.

15.8 Tarification pour la période d’abonnement en cours

Sauf disposition expresse contraire du Bon de commande applicable, Grouper n’augmentera pas les Frais d’abonnement de base pendant une Durée d’abonnement fixe en cours. Cela n’empêche pas des modifications des Frais résultant d’une augmentation de l’effectif des employés, d’une augmentation de l’utilisation, de produits supplémentaires, de Services supplémentaires, d’impôts, de modifications d’une composante de facturation variable ou d’autres ajustements expressément prévus dans le Bon de commande.

15.9 Modifications de prix pour les périodes de renouvellement

Grouper peut modifier les frais d’abonnement applicables à une future période d’abonnement de renouvellement en donnant au Client un préavis d’au moins 60 jours avant que la nouvelle tarification ne prenne effet. Une modification de prix notifiée en vertu de cette section s’applique à la prochaine période d’abonnement de renouvellement et ne modifie pas, sauf si cela est expressément autorisé ailleurs dans le Contrat, les frais payables pour la période d’abonnement fixe en cours.

15.10 Relation entre l’avis de modification de prix et l’avis de non-renouvellement

Le délai de préavis de 60 jours pour une modification de prix et le délai de préavis de 90 jours pour un non-renouvellement sont distincts. Un avis de tarification fourni par Grouper ne prolonge, ne relance ni ne dispense l’obligation du Client de fournir un préavis de 90 jours si le Client ne souhaite pas renouveler. En conséquence, lorsque le Client souhaite empêcher le renouvellement, il doit fournir son avis de non-renouvellement au moins 90 jours avant la fin de la période d’abonnement en cours, indépendamment de la date à laquelle un avis de tarification est émis. Un avis de modification de prix ne rouvre ni ne prolonge la fenêtre de non-renouvellement du Client. Si le délai de 90 jours pour le non-renouvellement est déjà expiré, le Client reste engagé pour la prochaine période d’abonnement de renouvellement, nonobstant un avis de modification de prix ultérieur, sauf dans la mesure où le Droit Applicable l’exige autrement.

16.1 Aucune résiliation de convenance pendant une période d’abonnement fixe

Sauf dans le cas d’un abonnement mensuel renouvelable tacitement d’un mois à l’autre ou lorsqu’un droit exprès de résiliation naît en vertu du présent Contrat, le Client n’a aucun droit de résilier une période d’abonnement fixe de convenance. Le fait de donner un préavis de 90 jours en vertu de la section 15.5 constitue uniquement un avis de non-renouvellement. Il ne s’agit pas d’un avis de résiliation pour la période d’abonnement en cours. Aucune disposition du présent Contrat ne doit être interprétée comme autorisant le Client à résilier une durée d’abonnement de douze mois ou toute autre durée fixe simplement en donnant un préavis de 60 jours, 90 jours ou toute autre durée.

16.2 Suspension

Grouper peut suspendre l’accès à tout ou partie des Services lorsque cela est raisonnablement nécessaire parce que :

(a) des frais non contestés sont en retard de manière substantielle ;
(b) le Client viole de manière substantielle les restrictions d’utilisation ;
(c) l’utilisation du Client crée un risque matériel pour la sécurité, l’intégrité ou la disponibilité ;
(d) Grouper soupçonne raisonnablement une fraude ou une activité illicite ;
(e) la suspension est requise par le Droit Applicable ou par une autorité compétente ;
(f) la suspension est raisonnablement nécessaire pour prévenir un préjudice matériel à Grouper, BambooHR, un autre client ou un tiers.

16.3 Résiliation pour violation matérielle

Chaque partie peut résilier le présent Accord ou tout Bon de commande concerné si l’autre partie commet une violation substantielle et, lorsque la violation peut être réparée, ne remédie pas à cette violation dans les trente jours suivant la réception d’un avis écrit exigeant sa réparation. La présente Section prévoit un droit de résiliation pour faute et ne constitue pas un droit de résiliation sans motif.

16.4 Insolvabilité

Chaque partie peut résilier lorsque l’autre partie cesse son activité, devient insolvable, entre en liquidation autre qu’une restructuration solvable, fait l’objet de la désignation d’un administrateur judiciaire, d’un examinateur ou d’un mandataire équivalent sur une partie substantielle de ses actifs, ou devient soumise à une procédure d’insolvabilité analogue, dans chaque cas dans la mesure permise par le Droit applicable.

16.5 Violation matérielle de la protection des données

Le Client peut résilier les Services concernés lorsque Grouper commet une violation substantielle de ses obligations au titre du DPA applicable et ne remédie pas à la violation dans le délai de réparation applicable lorsque cette violation peut être réparée.

16.6 Effet de l’expiration ou de la résiliation

À l’expiration ou à la résiliation licite :

le droit du Client d’utiliser les Services concernés prend fin ;
les frais dus deviennent exigibles ;
les Données Client doivent être traitées conformément au DPA ;
chaque partie doit traiter les Informations Confidentielles de l’autre conformément au présent Contrat ; et
les dispositions destinées à survivre continueront de produire leurs effets.

16.7 Frais suivant une violation du Client

Lorsque Grouper résilie une période d’abonnement fixe en raison d’une violation matérielle non corrigée du Client, tous les frais d’abonnement engagés pour le solde de cette période d’abonnement demeurent dus et peuvent devenir immédiatement exigibles, dans la mesure permise par le Droit Applicable.

16.8 Aucun remboursement pour les services à durée fixe non utilisés

Sauf disposition contraire expresse du présent Accord, les Frais payés ou payables pour une Durée d’abonnement fixe ne sont pas remboursables. Le Client n’a pas droit à un remboursement ou à un crédit simplement parce que :

le Client cesse d’utiliser les Services ;
le nombre d’employés diminue ;
le Client souhaite passer à un autre prestataire ;
les circonstances internes changent ;
le Client donne un préavis anticipé de non-renouvellement ; ou
le Client n’a plus besoin des Services.

Chaque partie peut recevoir des Informations Confidentielles appartenant à l’autre. « Informations Confidentielles » désigne les informations identifiées comme confidentielles ou qui devraient raisonnablement être comprises comme confidentielles en raison de leur nature ou des circonstances de leur divulgation. Les Informations Confidentielles comprennent les Données Client.

Chaque partie destinataire protégera les Informations confidentielles avec au moins un soin raisonnable, ne les utilisera que pour exécuter ou exercer les droits prévus par l’Accord, et ne les divulguera qu’aux employés, sous-traitants, Sociétés affiliées ou conseillers professionnels qui ont besoin d’y accéder et sont soumis à des obligations de confidentialité appropriées.

Les Informations confidentielles n’incluent pas les informations qui sont licitement publiques sans qu’il y ait eu violation de l’Accord, qui étaient licitement connues sans restriction avant la divulgation, qui sont licitement obtenues auprès d’une autre source sans obligation de confidentialité, ou qui sont développées indépendamment sans utiliser les Informations confidentielles. Une partie destinataire peut divulguer des Informations confidentielles lorsque la loi, une décision de justice ou une autorité compétente l’exige. Lorsque la loi le permet, la partie destinataire fournira un préavis raisonnable de toute divulgation obligatoire.

18.1 Technologie de Grouper et BambooHR

Grouper, BambooHR et leurs concédants respectifs conservent l’intégralité des droits, titres et intérêts sur les Services, les logiciels, la Documentation, APIs, les interfaces, la technologie, les conceptions, les méthodologies, les systèmes sous-jacents et la propriété intellectuelle associée. Le Client ne reçoit que les droits d’accès et d’utilisation contractuels expressément accordés au titre du présent Accord.

18.2 Données Client

Le Client conserve la propriété des Données Client.

18.3 Retour

Lorsque le Client fournit des suggestions, des idées ou des retours concernant les Services, Grouper et BambooHR peuvent utiliser ces retours pour améliorer leurs produits et services, à condition que cette utilisation n’exige pas la divulgation des Informations Confidentielles du Client.

18.4 Données agrégées

Sous réserve du Droit applicable, des informations agrégées ou correctement désidentifiées peuvent être utilisées pour l’analyse, l’étalonnage comparatif, l’amélioration des produits et l’optimisation des services lorsqu’elles ne permettent pas d’identifier le Client ou une personne.

Sauf accord contraire écrit, Grouper peut identifier le Client comme un client de Grouper et de BambooHR et peut utiliser le nom et le logo du Client dans des listes de clients et des supports marketing raisonnables. Grouper doit se conformer aux lignes directrices de marque fournies par le Client. Le Client peut demander que cette utilisation cesse en fournissant un préavis écrit raisonnable.

Les Services fournissent une technologie et des outils pour aider le Client dans la gestion RH et l’administration du personnel. Ni Grouper ni BambooHR ne contrôlent les pratiques d’emploi du Client du seul fait que des fonctionnalités ou des informations sont mises à disposition via les Services. Le Client reste responsable du recrutement, de l’embauche, de la promotion, de la rémunération, des décisions de performance, des décisions disciplinaires, des avantages, de la résiliation, des communications aux employés et des autres décisions relatives au personnel. Ni Grouper ni BambooHR ne fournissent de conseils juridiques, en matière d’emploi, de fiscalité, de comptabilité ou de réglementation du seul fait de fournir les Services ou des informations générales.

Certains Services peuvent inclure une fonctionnalité d’intelligence artificielle ou d’apprentissage automatique en option. Le Client est responsable de déterminer si et comment cette fonctionnalité est utilisée au sein de son organisation. Le Client doit s’assurer que son utilisation est conforme au Droit applicable, fournir la transparence requise aux personnes concernées, obtenir le consentement lorsque la loi l’exige, maintenir une supervision humaine appropriée, établir des politiques internes régissant l’utilisation de l’IA et éviter de fournir des informations sensibles interdites ou inappropriées comme entrée à l’IA. Les résultats générés par l’IA peuvent contenir des erreurs, des omissions, des biais ou des inexactitudes et ne doivent pas être considérés comme automatiquement faisant autorité. Le résultat de l’IA ne doit pas être utilisé comme unique fondement d’une décision d’emploi ayant une incidence juridique importante lorsque cela violerait le Droit applicable.

Les Services peuvent inclure une fonctionnalité permettant de signer des documents par voie électronique. En choisissant d’utiliser la fonctionnalité de signature électronique, les utilisateurs consentent à effectuer la transaction concernée par voie électronique. Grouper et BambooHR fournissent la technologie mais ne sont pas parties aux documents signés entre le Client et ses employés, candidats, sous-traitants ou autres contreparties du seul fait que le Service est utilisé. Le Client demeure responsable du contenu des documents, de leur validité juridique, de leur exactitude, des signataires appropriés et de leur opposabilité.

Grouper garantit qu’il est autorisé à fournir les Services décrits dans le Bon de commande applicable, que les Services professionnels seront fournis avec compétence et soin raisonnables, que les Services fonctionneront substantiellement conformément à la Documentation applicable dans le cadre d’une utilisation normale autorisée, et que Grouper exécutera ses obligations conformément au Droit applicable. À l’exception des garanties expresses prévues dans le présent Accord et dans la pleine mesure permise par le Droit applicable, aucune autre garantie expresse ou implicite ne s’applique. Les Services ne sont pas garantis comme étant ininterrompus ou totalement exempts d’erreurs.

24.1 Indemnisation de 24.1 par Grouper

Sous réserve du présent Contrat, Grouper défendra le Client contre toute réclamation éligible d’un tiers alléguant que l’utilisation autorisée des Services porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle de ce tiers. Grouper n’aura aucune obligation dans la mesure où une réclamation résulte de modifications apportées par le Client, d’une combinaison avec une technologie non autorisée, des spécifications du Client, d’une utilisation contraire à la Documentation ou au présent Contrat, ou d’une poursuite d’utilisation après que Grouper a fourni une solution de remplacement raisonnable ne portant pas atteinte aux droits.

Lorsqu’une réclamation d’atteinte admissible survient ou est raisonnablement susceptible de survenir, Grouper peut obtenir le droit pour le Client de continuer à utiliser le Service concerné, le remplacer ou le modifier afin qu’il ne porte plus atteinte aux droits sans réduire de manière significative ses fonctionnalités, ou résilier le Service concerné et rembourser les Frais payés d’avance attribuables à la partie non utilisée de la Durée d’abonnement concernée.

24.2 Indemnisation de 24.2 par le Client

Le Client indemnisera Grouper contre toute réclamation éligible d’un tiers découlant de Données Client illicites, de la violation des droits de tiers par les Données Client, de l’utilisation illicite des Services, d’une violation matérielle du présent Contrat par le Client, ou de décisions ou actions liées à l’emploi dont le Client est responsable, sauf dans la mesure où cela est causé par une violation, une négligence ou une faute intentionnelle de Grouper.

24.3 Procédure

Une partie demandant indemnisation notifiera rapidement la partie indemnitaire, fournira une coopération raisonnable et permettra à la partie indemnitaire de contrôler la défense et le règlement, étant entendu qu’aucun règlement ne peut imposer une responsabilité, un aveu de faute ou une obligation non financière substantielle à la partie indemnisée sans son consentement.

25.1 Pertes exclues

Sous réserve de la section 25.2, aucune des parties ne sera responsable des pertes indirectes, spéciales, punitives ou consécutives. Aucune des parties ne sera responsable de la perte de bénéfices, de chiffre d’affaires, d’économies anticipées ou d’opportunités commerciales dans la mesure où cette perte est indirecte ou consécutive.

25.2 Responsabilité qui ne peut pas être exclue

Aucune disposition du présent Accord n’exclut ou ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par négligence, fraude ou fausse déclaration frauduleuse, faute intentionnelle, ou responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

25.3 Responsabilité en matière de protection des données

Sous réserve de la section 25.2, la responsabilité globale de chaque partie découlant d’une violation de ses obligations contractuelles en matière de protection des données ne dépassera pas €2,000,000.

25.4 Responsabilité en matière de propriété intellectuelle

Sous réserve de la section 25.2, la responsabilité globale de chaque partie découlant d’une violation des droits de propriété intellectuelle ne dépassera pas €2,000,000.

25.5 Responsabilité générale

Sous réserve des sections 25.2 à 25.4, la responsabilité globale de chaque partie au titre du présent Contrat ou en lien avec celui-ci ne dépassera pas le montant le plus élevé entre €1,000,000 et 125 pour cent des frais payés ou payables au titre du formulaire de commande concerné pendant les douze mois précédant l’événement donnant lieu à la réclamation.

Grouper maintiendra des dispositifs appropriés de continuité d’activité et de reprise après sinistre en lien avec les Services qu’il fournit. Grouper déploiera des efforts commercialement raisonnables pour rétablir les Services affectés à la suite d’une perturbation majeure. Les informations pertinentes relatives à la continuité d’activité ou à la reprise après sinistre peuvent être mises à la disposition des Clients sur demande raisonnable, sous réserve de restrictions de confidentialité et de sécurité.

Lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour démontrer la conformité au présent Contrat, au DPA ou au Droit Applicable, Grouper fournira au Client, à ses auditeurs et aux Régulateurs compétents des informations et une coopération raisonnables. Les droits d’audit seront exercés moyennant un préavis raisonnable, pendant les heures normales de bureau en Irlande, d’une manière qui ne perturbe pas déraisonnablement les opérations, sous réserve des obligations de confidentialité et sans permettre l’accès aux informations d’un autre client. Des droits d’audit différents ou supplémentaires peuvent s’appliquer en vertu du DPA ou lorsque cela est requis par un Régulateur compétent.

Aucune des parties ne sera responsable d’un retard ou d’un manquement à exécuter une obligation, autre qu’une obligation de payer des montants valablement dus, lorsque ce retard ou ce manquement résulte de circonstances échappant au contrôle raisonnable de cette partie. Ces circonstances peuvent inclure des catastrophes naturelles, un incendie ou une inondation, une épidémie ou une pandémie, la guerre, le terrorisme, des troubles civils, une action gouvernementale, une perturbation du travail, une panne généralisée des télécommunications, une panne généralisée d’Internet, une défaillance de l’infrastructure cloud ou une cyberattaque généralisée. La partie concernée devra mettre en œuvre des efforts raisonnables pour atténuer les effets de l’événement.

Grouper peut utiliser des Sociétés affiliées, des sous-traitants et des prestataires de services pour soutenir la fourniture des Services. Lorsqu’une telle partie Traite des Données à caractère personnel du Client, le DPA régira la désignation et l’utilisation de cette partie en tant que Sous-traitant ultérieur. Grouper demeure responsable de l’exécution de ses obligations contractuelles directes malgré le recours à des sous-traitants, sauf disposition contraire du présent Accord.

Lorsque Grouper reçoit une demande juridiquement contraignante exigeant la divulgation de Données Client, Grouper peut satisfaire à cette demande. Lorsque cela est légalement permis, Grouper doit informer le Client, examiner la demande, ne divulguer que les informations légalement requises, chercher à limiter les demandes excessives et contester raisonnablement une demande illicite le cas échéant.

Aucune des parties ne peut céder le présent Contrat sans le consentement écrit préalable de l’autre partie, ce consentement ne devant pas être refusé de manière déraisonnable. Chaque partie peut céder le présent Contrat sur préavis dans le cadre d’une fusion, d’une réorganisation d’entreprise, d’une acquisition, d’une vente de la quasi-totalité des actifs concernés ou d’un transfert à une Société Affiliée, à condition que le cessionnaire soit en mesure d’exécuter les obligations de la partie cédante.

Les notifications au titre du présent Accord doivent être faites par écrit. Les notifications au Client peuvent être envoyées au contact administratif ou contractuel principal identifié dans le Bon de commande applicable. Les notifications à Grouper peuvent être soumises via le canal de contact juridique ou contractuel mis à disposition par Grouper. Les notifications par e-mail sont valides lorsque cela est permis par le Droit applicable. Une notification est réputée reçue lorsque la livraison peut être raisonnablement démontrée.

Grouper peut mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre afin de refléter les modifications du Droit Applicable, des exigences réglementaires, des exigences de sécurité, des modifications apportées aux Services, l’introduction de nouvelles fonctionnalités, des changements dans les dépendances techniques ou des améliorations raisonnables de la rédaction contractuelle. Une modification matérielle portant atteinte aux droits contractuels d’un Client existant ne prendra pas, en principe, effet pendant une durée d’abonnement engagée, sauf si la loi l’exige, si la sécurité l’exige, si le Fournisseur de Technologie l’exige, si cela est expressément convenu, ou si le Client bénéficie autrement d’un recours juridiquement approprié. Les modifications commerciales substantielles prennent généralement effet au renouvellement.

Le fait pour une partie de ne pas exercer ou de tarder à exercer un droit contractuel ne vaut pas renonciation à ce droit. Une renonciation n’est valable que si elle est expressément accordée.

Si une disposition du présent Accord est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera interprétée ou modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable lorsque cela est juridiquement possible. Les autres dispositions resteront en vigueur.

Le présent Accord, ainsi que ses Bons de commande, le DPA, les cahiers des charges, les annexes et les Conditions supplémentaires, constitue l’intégralité de l’accord entre les parties concernant les Services. Il remplace les propositions, discussions et accords antérieurs portant sur le même objet. Les bons de commande du Client ou les formulaires administratifs d’approvisionnement ne modifient pas le présent Accord sauf accord écrit exprès de Grouper.

Les parties sont des contractants indépendants. Rien dans le présent Contrat ne crée une relation de travail, un mandat, un partenariat, une coentreprise, une relation fiduciaire ou une franchise. Aucune des parties ne peut engager l’autre sauf autorisation expresse. Le statut de Grouper en tant que partenaire européen de BambooHR ne fait pas de Grouper et BambooHR la même entité juridique.

Sauf disposition expresse prévue par les conditions applicables en matière de protection des données ou par toute autre loi impérative, une personne qui n’est pas partie au présent Accord n’a aucun droit d’en faire appliquer les termes.

Le présent Accord peut être accepté par voie électronique. Les signatures électroniques et les Bons de commande acceptés électroniquement auront le même effet juridique que les signatures originales dans la mesure permise par le Droit applicable. L’Accord peut être signé en plusieurs exemplaires.

Le présent Accord et toute obligation non contractuelle découlant de celui-ci ou s’y rapportant sont régis par le droit irlandais. Les tribunaux d’Irlande auront compétence exclusive sur les litiges découlant du présent Accord ou s’y rapportant, sous réserve de tout droit ou toute compétence impératifs qui ne peuvent être légalement exclus. Avant d’engager une procédure formelle, les parties feront des efforts raisonnables pour résoudre le litige de bonne foi.

L’expiration ou la résiliation n’affecte pas les droits ou responsabilités acquis avant la résiliation. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation resteront en vigueur, y compris les dispositions relatives à :

frais dus ;
Données Client ;
confidentialité ;
propriété intellectuelle ;
responsabilité ;
indemnités ;
résolution des litiges ; et
protection des données.

Les questions concernant le présent Accord, les Bons de commande, les abonnements, BambooHR, les Services professionnels, le support, la confidentialité, la sécurité ou les questions contractuelles peuvent être soumises via le canal de contact approprié du support client, de la gestion de compte, de la confidentialité, de la sécurité ou du service juridique Grouper mis à disposition via bamboohr.grouper.ie.

En cas de conflit entre les documents contractuels, l’ordre de priorité suivant s’appliquera sauf indication contraire expresse :

Droit Applicable impératif ;
dispositions internationales applicables en matière de transfert de données ;
l’Accord de Traitement des Données, pour les questions relatives aux Données Personnelles ;
le formulaire de commande applicable, pour les conditions commerciales expressément indiquées ;
l’énoncé des travaux applicable, pour les Services Professionnels ;
les Conditions Additionnelles applicables ;
le présent Contrat d’abonnement principal et les Conditions de service ;
les politiques d’accompagnement et la Documentation.

En exécutant un formulaire de commande, en acceptant électroniquement les présentes Conditions, en créant un compte administratif ou en utilisant les Services après avoir reçu les présentes Conditions, le Client confirme que :

il a lu et compris le présent Contrat ;
la personne qui l’accepte a le pouvoir d’engager le Client ;
il accepte d’être lié par le Contrat ; et
il veillera à ce que ses Utilisateurs autorisés respectent les dispositions applicables de l’Accord.

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