Conditions de service client

1.Accord et acceptation

Votre utilisation du Service propriétaire BambooHR est soumise aux présentes Conditions de service, ainsi qu’à tout Bon de commande et avenant applicable (collectivement, le « Contrat »). Pour utiliser le Service, vous devez accepter d’être lié par le Contrat entre vous et Bamboo HR LLC, ses filiales le cas échéant et/ou BambooHR Payroll LLC (collectivement, « BambooHR », « nous », « notre » et « nos »). Si vous n’acceptez pas l’ensemble des conditions du présent Contrat, vous ne pouvez pas utiliser le Service.

Le présent Contrat régit votre utilisation du Service, quel que soit le mode d’accès, y compris via un navigateur Internet, un smartphone, une tablette ou tout autre appareil connecté à Internet.

En vous inscrivant au Service au nom d’un client de BambooHR, vous confirmez que (a) vous êtes dûment autorisé à représenter l’entité juridique sous laquelle le client exerce son activité et toute société affiliée du client qui utilisera le Service, (b) vous acceptez les conditions du présent Contrat au nom de cette entité juridique et de ses sociétés affiliées, et (c) toute référence à « vous » dans le présent Contrat désigne cette entité juridique, ses sociétés affiliées et l’ensemble des employés, consultants et agents de ces parties respectives. Vous êtes responsable de toute activité sur le Service qui se produit sous votre compte. Vous reconnaissez que le Bon de commande applicable précise la durée de votre abonnement (la « Durée d’abonnement ») et indique si votre Durée d’abonnement est mensuelle (un « Abonnement mensuel ») ou pour une durée prolongée (un « Abonnement à durée prolongée »).

2.Le Service

1.1 Le Service BambooHR est un système d’information des ressources humaines propriétaire (« HRIS ») conçu pour aider les organisations dans les fonctions RH, notamment la gestion des données des employés, les processus RH et les fonctions administratives associées. Vous reconnaissez et acceptez que le Service est destiné uniquement à des fins légitimes de gestion des ressources humaines au sein de votre organisation, et que vous n’utiliserez pas le Service à des fins illégales, contrefaisantes ou non autorisées. Le Service peut inclure des fonctionnalités ou services supplémentaires auxquels vous vous abonnez ou que vous recevez directement de BambooHR ou par son intermédiaire (« Services supplémentaires »). Certains de ces Services supplémentaires sont assortis de conditions supplémentaires spécifiques ou d’avenants applicables (les « Conditions supplémentaires »), et ces Conditions supplémentaires, ainsi que le Bon de commande et/ou les avenants applicables, font partie intégrante du présent Contrat par référence. Si une Condition supplémentaire entre directement en conflit avec une condition du présent Contrat, la Condition supplémentaire s’appliquera à votre utilisation des Services supplémentaires à la place de la condition conflictuelle du présent Contrat.

3.Durée et résiliation

2.1 Durée. La Durée d’abonnement et les périodes de renouvellement ultérieures sont ci-après collectivement dénommées la « Durée ». Le présent Contrat restera en vigueur tant que vous disposerez d’un abonnement au Service.

2.2 Date de début. Les abonnements que vous achetez prennent effet à la date à laquelle votre Bon de commande est accepté par vous et se poursuivront jusqu’à la fin de la Durée, sauf résiliation anticipée conformément aux Sections 2.3 et 2.4.

2.3 Résiliation par vous. Vous êtes seul responsable de la résiliation correcte de votre abonnement. Pour les Abonnements mensuels, vous pouvez résilier à tout moment ; la date effective de résiliation sera le dernier jour du mois d’abonnement au cours duquel vous avez annulé. Pour les Abonnements à durée prolongée, votre abonnement ne peut pas être annulé avant la fin de la Durée et tous les frais payés ne sont pas remboursables, sauf si BambooHR ne parvient pas à fournir le Service et ne remédie pas à cette violation dans les 30 jours suivant la réception d’une notification écrite, auquel cas vous pouvez résilier par notification écrite et recevoir un remboursement des frais prépayés correspondant à la partie restante non utilisée de la Durée.

2.4 Suspension et résiliation par BambooHR. BambooHR peut suspendre votre accès au Service et résilier le présent Accord à tout moment si vous manquez substantiellement à celui-ci (y compris en cas de non-paiement) et ne remédiez pas à ce manquement dans les 30 jours suivant une notification écrite. BambooHR peut suspendre ou résilier immédiatement votre accès sans responsabilité si vous violez les restrictions d’utilisation ou les dispositions de conformité du présent Accord, ou si votre premier paiement n’est pas encaissé. BambooHR se réserve le droit de gérer son profil client et les secteurs qu’il dessert, y compris le refus de fournir des services à certains groupes, parties ou secteurs, à sa seule discrétion.

2.5 Téléchargements et suppression des Données client. Sauf si votre abonnement est résilié pour non-paiement ou violation substantielle, vous disposerez de la possibilité de télécharger vos Données client pendant 30 jours après la date effective d’expiration ou de résiliation. Après cette période de 30 jours, BambooHR n’aura aucune obligation de conserver les Données client et supprimera par la suite toutes les Données client contenues dans le Service, sauf interdiction légale de le faire.

2.6 Service bêta. BambooHR peut vous inviter à participer à des programmes bêta ou d’accès anticipé (« Service bêta »). En y participant, BambooHR vous accorde une licence limitée, révocable, non cessible, non sous-licenciable et non exclusive d’accéder au Service bêta et de l’utiliser. Les Services bêta sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité » et peuvent contenir des erreurs ou des incohérences. BambooHR n’a aucune obligation de corriger ces erreurs et peut modifier ou résilier votre utilisation de tout Service bêta à tout moment. Vous assumez tous les risques associés à votre utilisation d’un Service bêta.

2.7 Acceptation. Lors de l’acceptation du Contrat, de l’utilisation du Service et/ou de l’achèvement du processus de mise en œuvre, vous êtes réputé avoir accepté le Service « tel quel ». Votre utilisation continue du Service constitue l’acceptation de la version la plus récente.

4.Modifications du Service ou du présent Contrat

Niveaux de service 3.1. Le Service peut être mis à disposition en versions gratuites ou payantes à différents niveaux. Toutes les fonctionnalités et tous les éléments du Service ne sont pas nécessairement disponibles dans chaque version ou niveau. BambooHR se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’apporter des changements ou des modifications au Service, à condition que ces changements ne diminuent pas sensiblement les fonctionnalités ou les caractéristiques du Service.

3.2 Modification du Contrat. BambooHR peut modifier ou mettre à jour le présent Contrat à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution du droit applicable, clarifier une formulation ou traiter de nouveaux produits ou services. Si BambooHR estime qu’une modification substantielle est nécessaire, vous recevrez un préavis de 30 jours. Pour les Abonnements mensuels, les modifications prennent effet 30 jours après la notification. Pour les Abonnements à durée prolongée, les modifications substantielles prennent effet au début de la prochaine période de renouvellement. La poursuite de l’utilisation du Service après l’entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation contraignante de ces changements.

5.Droits d’utilisation, restrictions et assistance

4.1 Droits d’utilisation. Pendant la Durée, BambooHR vous accorde un droit limité, révocable, non transférable, non sous-licenciable et non exclusif d’accéder au Service et à la documentation connexe et de les utiliser via un navigateur web ou tout autre appareil détenu ou contrôlé par vous à des fins d’utilisation interne de votre activité. Vous acceptez d’utiliser le Service uniquement dans le respect de l’ensemble des lois, règles et réglementations locales, étatiques, nationales et internationales applicables (« Droit applicable »).

4.2 Restrictions. Vous ne devez pas, et ne devez pas autoriser, encourager ou permettre à un tiers d’utiliser le Service : pour téléverser ou distribuer tout contenu illégal, diffamatoire, frauduleux, obscène, menaçant, abusif, haineux ou contenant des virus ; à des fins frauduleuses ou inappropriées ; pour tenter de déchiffrer, décompiler, supprimer, modifier ou faire de l’ingénierie inverse de tout Logiciel ; pour effectuer des tests d’intrusion, pirater ou tenter autrement de tester la sécurité du Logiciel ou du Service ; pour dupliquer, créer des œuvres dérivées de, reproduire ou exploiter toute partie du Service sans autorisation écrite expresse ; avec tout robot, araignée ou autre dispositif automatisé pour surveiller ou copier tout contenu du Service autre que l’exportation des Données client comme prévu dans la documentation ; ou pour louer, concéder en location, distribuer ou revendre le Logiciel, accéder au Logiciel afin de développer une solution concurrente, ou supprimer ou modifier toute mention de marque, brevet ou droit d’auteur sur ou dans le Logiciel.

Assistance 4.3. BambooHR vous fournira une assistance de base sans frais supplémentaires et fera des efforts commercialement raisonnables pour rendre le Service disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine, sauf en cas d’interruption planifiée, d’indisponibilité causée par des circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable (y compris cas de force majeure, action gouvernementale, inondations, incendies, tremblements de terre, pandémies, troubles civils, actes de terrorisme, grèves, défaillances ou retards des fournisseurs d’accès à Internet, ou attaques par déni de service), ou de mises à jour nécessaires pour garantir la sécurité et l’intégrité.

4.4 Mesures de sécurité. BambooHR maintiendra des protections administratives, physiques et techniques commercialement raisonnables pour la protection du Service et la sécurité des Données client. BambooHR ne divulguera pas vos données à d’autres fins que la fourniture du Service, sauf si le Droit applicable l’exige, si vous l’autorisez expressément par écrit, ou si cela est autrement prévu dans l’Avis de confidentialité de BambooHR.

4.5 Votre responsabilité. Vous êtes seul responsable des Données client et de toutes les utilisations des Données client qui se produisent via votre compte. Les identifiants d’accès sont destinés à être utilisés uniquement par vous et vos utilisateurs autorisés et ne peuvent pas être vendus, transférés, partagés ou sous-licenciés. Vous devez préserver la confidentialité de vos identifiants d’accès. Vous êtes responsable de vous assurer que tous les utilisateurs activent l’authentification multifacteur (MFA) sur leur compte BambooHR.

Administration du compte 4.6. Vous conservez le contrôle administratif sur les personnes auxquelles l’accès à votre compte est accordé. Chaque compte est contrôlé par un titulaire de compte lié à une adresse e-mail spécifique et peut également avoir un ou plusieurs administrateurs. BambooHR est en droit de se fier aux communications du titulaire du compte et des administrateurs lors de la gestion de votre compte.

4.7 Comptes d’essai. Si vous choisissez d’utiliser un compte d’essai (un compte BambooHR à durée et usage limités utilisé pour tester le Service), vous acceptez et reconnaissez que (a) votre compte de test ne sera pas utilisé avec des données clients réelles ou en production et (b) BambooHR n’offre aucune garantie concernant les comptes de test.

4.8 Intégration API. Si vous intégrez BambooHR à l’aide de l’API, vous êtes responsable de l’autorisation des droits, des autorisations et des données consultées ou partagées via l’API. Vous acceptez de ne pas partager les identifiants API avec des tiers. Les clés API sont fournies uniquement pour votre usage interne professionnel et ne peuvent être partagées ni divulguées à aucun tiers, fournisseur, prestataire ou application externe. L’authentification pour tout tiers nécessitant un accès programmatique aux Données client doit se faire exclusivement via le cadre d’authentification basé sur OAuth de BambooHR.

6.Conditions de paiement et renouvellement automatique

5.1 Renouvellement automatique. Pour les Abonnements mensuels, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour des périodes mensuelles successives. Pour les Abonnements à durée prolongée, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour des périodes de douze mois à l’expiration de votre durée initiale. Pour empêcher le renouvellement d’un Abonnement à durée prolongée, vous devez fournir à BambooHR un préavis minimum de soixante (60) jours avant l’expiration de votre Durée en cours.

5.2 Ajustements tarifaires. BambooHR accepte d’honorer toute offre promotionnelle, tarification spéciale ou remise figurant dans votre Bon de commande au moment du démarrage des services payants. Pour les Abonnements à durée prolongée, aucun remboursement des paiements effectués à l’avance ne sera accordé, sauf disposition contraire prévue à la Section 2.3. Si vous bénéficiez d’une remise pour la souscription à un ensemble groupé de Services, vous conserverez cette remise aussi longtemps que vous êtes activement abonné aux Services groupés et que vous les utilisez. Si vous résiliez l’un des Services groupés, vous ne serez plus éligible à cette remise groupée.

Frais et taxes 5.3. Vous acceptez de payer les frais des Services BambooHR conformément au Bon de commande applicable et autorisez BambooHR à effectuer des prélèvements automatiques sur votre compte bancaire désigné ou sur toute autre source de financement pour ces frais au fur et à mesure de leur exigibilité. Les frais d’abonnement sont payables au début de chaque Durée d’abonnement. Tous les frais s’entendent hors taxes ou droits imposés par les autorités compétentes. Vous êtes seul responsable du paiement de ces taxes ou droits, à l’exception des taxes sur les ventes que BambooHR peut être tenu de percevoir auprès de vous et de reverser aux autorités fiscales compétentes.

5.4 Ajustements des frais d’abonnement. Pour les Abonnements mensuels, BambooHR peut modifier le prix de votre abonnement moyennant un préavis d’au moins 60 jours, mais ne peut pas modifier le prix d’un forfait d’abonnement plus d’une fois par année civile. Pour les Abonnements à durée prolongée, BambooHR ne peut pas modifier le prix de votre abonnement en cours pendant la Durée, mais peut modifier le prix pour la prochaine période de renouvellement moyennant un préavis d’au moins 30 jours avant l’expiration de votre Durée d’abonnement en cours.

5.5 Devise étrangère. BambooHR peut vous permettre de payer votre abonnement dans une devise étrangère. Toutes les devises étrangères ne seront pas acceptées. Votre choix de devise ne peut pas être modifié une fois sélectionné.

Minimums employés et produits 5.6. Pour les Abonnements à durée prolongée, tous les frais sont calculés sur la base de l’effectif minimal et de toute quantité minimale de forfaits et de produits engagés spécifiée dans le Bon de commande applicable. Votre facture minimale sera fondée sur ces minimums pendant toute la durée de l’Abonnement à durée prolongée, indépendamment de l’utilisation réelle ou de toute réduction de l’effectif en dessous du minimum indiqué.

7.Droits de propriété et confidentialité

6.1 Droits de BambooHR. Entre les parties, BambooHR détient et conservera tous les droits, titres et intérêts sur (a) le Logiciel, le Service et le Service bêta, y compris tous les droits de propriété intellectuelle ; (b) toutes les données opérationnelles et de performance liées à votre utilisation du Service, y compris les analyses, constats dérivés, corrélations, découvertes et informations dérivées de ces analyses (collectivement, les « Données de performance »), que BambooHR peut collecter, utiliser et divulguer à des fins commerciales telles que l’optimisation de l’utilisation du logiciel, le marketing produit, l’étalonnage sectoriel, l’orientation sur les bonnes pratiques et l’analyse de données ; et (c) toutes les données dépersonnalisées, anonymisées ou pseudonymisées conformément au Droit applicable.

Vos droits 6.2. Vous conservez l’intégralité des droits, titres et intérêts de propriété sur les Données Client. BambooHR n’a aucun droit, titre ni intérêt sur les informations personnellement identifiables contenues dans les Données Client ou liées à celles-ci.

6.3 Retours. Dans la mesure où vous fournissez à BambooHR des suggestions, demandes d’amélioration, recommandations, commentaires ou autres retours (« Retours ») concernant le Service, les Retours ne seront pas considérés comme confidentiels ou propriétaires, et BambooHR peut utiliser et intégrer ces Retours afin d’améliorer le Service ou à toute autre fin. Vous acceptez que BambooHR soit propriétaire de l’ensemble de ces Retours, et vous cédez par les présentes à BambooHR tous les droits relatifs à ces Retours.

6.4 Livrables. De temps à autre pendant la Durée, BambooHR peut développer, rédiger ou préparer pour vous des documents personnalisés, conceptions, programmes informatiques, documentation et autres éléments matériels tangibles (« Livrables »). BambooHR détiendra et conservera tous les droits, titres et intérêts sur ces Livrables et vous accorde par les présentes une licence limitée, révocable, non transférable, non sous-licenciable et non exclusive pour utiliser ces Livrables uniquement à vos fins internes pendant la Durée.

6.5 Confidentialité. « Informations confidentielles » désigne toute information, y compris les Données client, divulguée par l’une ou l’autre des parties et qui devrait raisonnablement être comprise comme confidentielle eu égard à la nature de l’information ou aux circonstances de sa divulgation. Les Informations confidentielles n’incluent pas les informations qui (a) relèvent du domaine public sans faute de la partie recevant l’information ; (b) étaient valablement connues de la partie recevant l’information avant leur divulgation ; (c) ont été valablement divulguées à la partie recevant l’information par une autre personne ayant l’autorité légale de le faire ; ou (d) sont développées de manière indépendante par la partie recevant l’information sans utilisation ni référence aux Informations confidentielles de la partie divulgatrice. Chaque partie protégera les Informations confidentielles de l’autre partie avec le même soin que celui qu’elle utiliserait pour protéger ses propres informations similaires, mais pas moins qu’avec un soin raisonnable, et n’utilisera les Informations confidentielles qu’aux fins d’exécuter ses obligations respectives ou d’exercer ses droits au titre du présent Contrat.

6.6 Confidentialité et protection des données. La fourniture du Service sera conforme à toutes les lois sur la vie privée et la protection des données applicables à l’activité de BambooHR. L’Avis général de confidentialité de BambooHR et le Contrat de traitement des données (« DPA »), le cas échéant et accepté par vous, sont incorporés aux présentes par référence. BambooHR n’utilisera et ne divulguera les Données client qu’afin de fournir le Service, conformément aux lois applicables et aux avis de confidentialité, ou avec votre consentement écrit.

8.Publicité

7.1 Sauf accord contraire, pendant la Durée, BambooHR peut divulguer le nom de votre entreprise en tant que client de BambooHR et/ou abonné au Service. Vous accordez par les présentes à BambooHR le droit d’afficher le nom et le logo de votre entreprise dans les supports marketing de BambooHR et sur le site web public de BambooHR, dans chaque cas conformément à toute charte graphique que vous pourriez fournir à BambooHR.

9.Contenu utilisateur

8.1 Certaines fonctionnalités du site web peuvent permettre aux utilisateurs de soumettre, téléverser, publier, partager ou afficher des commentaires ou du contenu via des espaces de commentaires d’utilisateurs, des forums de discussion, des messages directs, le blog BambooHR et des espaces similaires entre utilisateurs (collectivement, le « Contenu utilisateur »). Le Contenu utilisateur comprend tous les commentaires ou avis que vous fournissez à BambooHR concernant le Service et/ou le Service bêta, mais exclut toutes les Données client.

8.2 Vous accordez par les présentes à BambooHR un droit et une licence irrévocables, perpétuels, non exclusifs, transférables, sous-licenciables, cessibles, libres de redevance et valables dans le monde entier d’utiliser, reproduire, afficher, exécuter, distribuer et préparer des œuvres dérivées de tout Contenu Utilisateur que vous publiez sur le site web BambooHR ou au sujet du Service, à toute fin et sous toutes formes et tous supports. Si vous publiez du Contenu Utilisateur, vous déclarez et garantissez à BambooHR que vous détenez ou contrôlez tous les droits afférents à ce Contenu Utilisateur et que vous avez le droit d’accorder les droits ci-dessus à BambooHR.

10.Garanties et limitation de responsabilité

9.1 Garantie limitée. BambooHR déclare, garantit et s’engage à ce que le Service fonctionne en substance conformément à la documentation et aux spécifications généralement fournies par BambooHR en lien avec le Service, et à ce que tous les services professionnels exécutés pour vous le soient de manière professionnelle et consciencieuse, avec le degré de compétence et de soin requis par de bonnes procédures et pratiques professionnelles.

Clause de non-garantie 9.2. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, À L’EXCEPTION DES GARANTIES LIMITÉES FOURNIES CI-DESSUS, BAMBOOHR DÉCLINE PAR LA PRÉSENTE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS SANS LIMITATION LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-CONTREFAÇON ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER CONCERNANT LE SERVICE, LE SERVICE BÊTA, LE LOGICIEL, LA DOCUMENTATION, LES LIVRABLES ET AUTRES MATÉRIELS. BAMBOOHR NE GARANTIT PAS QUE LE FONCTIONNEMENT DU SERVICE SERA EXEMPT D’ERREURS OU ININTERROMPU.

9.3 Limitation de responsabilité. SAUF EN CAS DE (I) VIOLATION PAR UNE PARTIE DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DE L’AUTRE PARTIE, (II) OBLIGATIONS D’INDEMNISATION DE L’UNE OU L’AUTRE PARTIE, OU (III) NÉGLIGENCE GRAVE OU FAUTE VOLONTAIRE DE L’UNE OU L’AUTRE PARTIE, (A) EN AUCUN CAS L’UNE OU L’AUTRE PARTIE NE SERA RESPONSABLE DE DOMMAGES INDIRECTS, CONSÉCUTIFS, SPÉCIAUX, PUNITIFS OU EXEMPLAIRES DÉCOULANT DU PRÉSENT CONTRAT, ET (B) LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE L’UNE OU L’AUTRE PARTIE ENVERS L’AUTRE AU REGARD DU PRÉSENT CONTRAT EST LIMITÉE AUX FRAIS PERÇUS PAR BAMBOOHR AUPRÈS DE VOUS OU PAYABLES À BAMBOOHR PAR VOUS AU COURS DES DOUZE MOIS PRÉCÉDANT L’ÉVÉNEMENT À L’ORIGINE DE LA RESPONSABILITÉ. CES LIMITATIONS S’APPLIQUENT MÊME SI LADITE PARTIE CONNAISSAIT OU AURAIT DÛ CONNAÎTRE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

11.Violation de sécurité

10.1 Violation externe. En cas de destruction, perte, altération, divulgation accidentelle, non autorisée ou illicite de données à caractère personnel, ou d’accès à celles-ci, (une « Violation de sécurité ») commise par toute personne autre que vos employés, sous-traitants ou agents, BambooHR : (a) lancera des mesures correctives conformément au Droit applicable et aux normes du secteur ; et (b) comme l’exige le Droit applicable, vous notifiera la Violation de sécurité, sa nature et son étendue, les mesures correctives que BambooHR entreprendra et le calendrier dans lequel BambooHR prévoit de remédier à la violation.

Violation interne 10.2. En cas d’Atteinte à la sécurité commise par votre affilié, employé, sous-traitant ou agent, ou en raison de votre défaut de maintenir vos systèmes ou de protéger les identifiants des utilisateurs, vous serez seul responsable du lancement des mesures correctives et devrez informer immédiatement BambooHR de l’atteinte et des mesures que vous prendrez pour y remédier. BambooHR peut prendre toute mesure, y compris la suspension de votre accès, pour prévenir un préjudice à vous-même, à BambooHR, au Service ou à d’autres tiers.

10.3 Notifications de violation. Si l’une ou l’autre des parties est tenue de notifier les personnes concernées par la Violation de sécurité ou les organismes de réglementation, la partie notifiante donnera à l’autre partie la possibilité d’examiner et d’approuver l’exactitude de la notification avant sa transmission, cette approbation ne devant pas être refusée de manière déraisonnable.

12.Indemnisation

11.1 Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité BambooHR, ainsi que ses filiales, sociétés affiliées, ayants droit, dirigeants, administrateurs, agents et employés, contre tous coûts, dommages, dépenses (y compris les honoraires d’avocat raisonnables), jugements, pertes et autres responsabilités encourus à la suite de toute réclamation d’un tiers découlant de ou liée à (a) votre accès au Logiciel ou au Service ou leur utilisation en violation du présent Accord, (b) toute décision ou action liée à l’emploi que vous prenez en raison d’informations disponibles via le Service, (c) tout Contenu Utilisateur ou toute Donnée Client fournis par vous ou vos utilisateurs finaux, (d) votre violation ou violation alléguée de tout droit de tiers, y compris tout droit à la vie privée ou tout droit prévu par le droit du travail, et (e) votre violation ou violation alléguée du présent Accord.

11.2 BambooHR accepte de vous indemniser, de vous défendre et de vous garantir, ainsi que vos affiliés, dirigeants, administrateurs, agents et employés, contre toutes responsabilités encourues à la suite de toute réclamation d’un tiers alléguant que votre utilisation du Logiciel ou du Service conformément au présent Contrat porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers. BambooHR n’aura aucune obligation découlant de : (a) l’utilisation du Logiciel sous une forme modifiée ou en combinaison avec des éléments non fournis par BambooHR, et (b) tout Contenu utilisateur, information ou Données Client fournis par vous ou vos utilisateurs finaux.

11.3 Une partie demandant une indemnisation en vertu des présentes devra (a) notifier rapidement l’autre partie par écrit de la réclamation, (b) confier à la partie indemnisante le contrôle exclusif de la défense de cette réclamation et de toutes les négociations en vue d’un compromis ou d’un règlement de celle-ci, et (c) fournir à la partie indemnisante toute coopération, information et assistance raisonnables en lien avec cette réclamation. La partie indemnisée peut être représentée par son propre conseil juridique, à ses propres frais.

13.Droit applicable et compétence juridictionnelle

12.1 Le présent Accord est régi et interprété conformément aux lois substantielles de l’État de l’Utah, sans référence aux principes de conflit de lois.

12.2 Toute action en justice ou procédure relative au présent Accord doit être intentée devant les tribunaux de l’État de l’Utah et/ou les tribunaux des États-Unis d’Amérique pour le district de l’Utah. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas au présent Accord.

14.Conformité aux lois et exclusions de garantie

13.1 Chaque partie doit se conformer à toutes les Lois Applicables dans le cadre de ses propres activités au titre du présent Accord. Le Service peut être configuré et utilisé de manière à ne pas se conformer aux Lois Applicables, et il vous incombe seul de veiller à ce que votre utilisation du Service soit conforme à la Loi Applicable. En aucun cas BambooHR ne saurait être tenu responsable de votre manquement à la Loi Applicable dans le cadre de votre utilisation du Service.

13.2 BambooHR ne fournit pas à ses clients de conseils juridiques concernant la conformité, la protection de la vie privée ou d’autres Lois applicables pertinentes dans les juridictions où vous utilisez le Service, et toute déclaration faite par BambooHR à votre intention ne constituera pas un conseil juridique.

13.3 Vous reconnaissez que BambooHR n’exerce aucun contrôle sur vos pratiques spécifiques en matière de ressources humaines ni sur vos décisions relatives à l’embauche, à la promotion, à l’avancement, à la rupture du contrat ou à la rémunération de tout employé. Vous êtes responsable de la protection de la vie privée, de la collecte, de l’utilisation, de la conservation et du traitement de vos Données Client, ainsi que de la fourniture de tous les avis et informations requis à vos employés conformément aux Lois applicables. BambooHR décline par la présente toute responsabilité découlant de vos décisions et des données ou codes nuisibles téléchargés sur le Service par vous et/ou vos employés, sous-traitants ou agents.

13.4 Vous acceptez de ne pas, directement ou indirectement, expédier, transférer, transmettre, exporter ou réexporter le Service, le Service bêta ou le Logiciel, ni aucune information technique les concernant, vers tout pays pour lequel les lois ou règlements applicables en matière d’exportation exigent une licence d’exportation ou une autre autorisation gouvernementale, à moins que la licence ou l’autorisation d’exportation appropriée n’ait été obtenue.

13.5 Vous déclarez et garantissez que (a) vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à un embargo gouvernemental pertinent ou désigné comme pays « soutenant le terrorisme », et que (b) vous ne figurez sur aucune liste gouvernementale pertinente de parties interdites ou soumises à restriction.

13.6 Vous reconnaissez et acceptez que le Service n’est pas destiné à l’utilisation générale, au stockage, à la collecte ou à la conservation d’Informations de santé protégées (« PHI ») telles que définies par la législation applicable sur la confidentialité des données de santé, sauf autorisation expresse écrite de BambooHR.

13.7 Vous reconnaissez et acceptez que le Service n’est pas destiné à l’utilisation, au stockage, à la collecte ou à la conservation de Données de porteur de carte telles que définies par le Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Vous acceptez de ne pas téléverser ni stocker de Données de porteur de carte dans le Service, sauf si elles sont partagées avec un logiciel de paiement tiers autorisé pour le Service.

15.Version iOS

14.1 Si vous utilisez la version iOS du Service, vous reconnaissez que le présent Contrat est conclu entre vous et BambooHR uniquement, et non avec Apple Inc. (« Apple »). Apple n’est pas responsable du Service ni de son contenu et n’a aucune obligation de fournir des services de maintenance et d’assistance concernant le Service. En cas de non-conformité du Service à une garantie applicable, et si vous avez acheté un abonnement via Apple, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix d’achat du Service concerné. Entre Apple et BambooHR, BambooHR est responsable de toute réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense imputable à une non-conformité du Service à une garantie, sous réserve des conditions du présent Contrat. Apple et les filiales d’Apple sont des tiers bénéficiaires du présent Contrat et, dès votre acceptation du présent Contrat, Apple aura le droit de faire appliquer le présent Contrat à votre encontre en tant que tiers bénéficiaire.

16.Services supplémentaires et services tiers

Service de paie 15.1. Le Service de paie BambooHR est proposé par BambooHR pour vous aider dans le traitement de la paie. Ce service est facultatif et fait l’objet de frais supplémentaires d’implémentation, de traitement et accessoires. Si vous souscrivez au Service de paie, vous devez accepter un Accord relatif aux services de paie avec BambooHR Payroll LLC, ce qui est fait lors de votre inscription au Service de paie.

15.2 Services d’administration des avantages. Les Services d’administration des avantages (« BenAdmin Services ») sont proposés par BambooHR pour vous aider à administrer vos avantages. Ce service est facultatif et est soumis à des frais supplémentaires de mise en œuvre, de traitement et auxiliaires.

15.3 Services d’Employeur de référence. Les services BambooHR Employer of Record (« EOR ») sont proposés par BambooHR pour vous aider à recruter et gérer des employés à distance. Les services EOR sont facultatifs et sont soumis à des frais supplémentaires.

15.4 Service de gestion de la rémunération. Le Service de gestion de la rémunération BambooHR (« Comp Management Service ») est proposé par BambooHR pour vous aider à planifier, gérer et comparer la rémunération de vos employés, y compris les fonctionnalités d’étalonnage de la rémunération, de niveaux et de bandes, et de planification de la rémunération.

15.5 Les services de conseil RH et de paie gérée sont proposés par BambooHR pour vous aider dans vos pratiques RH et dans le traitement de votre paie. Ces services font l’objet de frais distincts.

Les fonctionnalités d’IA 15.6 BambooHR sont proposées par BambooHR dans le cadre des Services. Si vous utilisez les fonctionnalités d’IA BambooHR, en acceptant le présent Contrat, il est réputé que vous avez accepté l’Avenant IA incorporé aux présentes par référence.

Système 15.7 Employee Net Promoter. BambooHR utilise les théories, méthodes et outils associés au système employee Net Promoter (eNPS) pour proposer son service d’enquête sur la satisfaction des employés. Aucun frais supplémentaire n’est associé à ce service, mais la disponibilité de eNPS pour une utilisation via le Service peut être modifiée à tout moment et sans préavis.

Offres aux candidats et aux employés 15.8. Dans la mesure où vous fournissez des offres d’emploi à des candidats potentiels ou des synthèses de rémunération totale aux employés, vous assumez l’entière responsabilité de veiller à ce que les informations, mentions, conditions financières et conditions d’emploi nécessaires et appropriées soient complètes et exactes. Les synthèses de rémunération totale fournies dans le produit ne sont que des exemples purement hypothétiques et ne constituent ni une prévision, ni une promesse, ni une garantie de rémunération. BAMBOOHR NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION NI GARANTIE ET N’ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR LES OFFRES D’EMPLOI OU LES SYNTHÈSES DE RÉMUNÉRATION TOTALE CRÉÉES, CONSULTÉES OU ACCEPTÉES DANS LES SERVICES.

15.9 Services de paiement à la demande. Les Services de paiement à la demande sont proposés par l’intermédiaire de BambooHR afin d’aider vos employés à accéder à une partie de leur rémunération acquise au sein de la plateforme BambooHR. Ces services sont fournis par un prestataire tiers et sont soumis aux conditions, termes et pratiques de confidentialité de ce prestataire. BambooHR ne contrôle pas et n’est pas responsable des actes, omissions, produits, services ou politiques de ce prestataire tiers. Aucune disposition de la présente section n’oblige un employé à s’inscrire aux Services de paiement à la demande ni à les utiliser.

Services tiers 15.10. Vous serez seul responsable d’obtenir et de respecter toute licence ou tout droit d’utiliser les Services tiers utilisés en lien avec les Services. Les Services tiers sont soumis à leurs propres conditions générales et vous les utilisez à vos propres risques. BAMBOOHR NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION NI GARANTIE QUANT À DES SERVICES TIERS, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, QUANT À LEUR DISPONIBILITÉ, FIABILITÉ, DISPONIBILITÉ OPÉRATIONNELLE OU SÉCURITÉ.

17.Service de signature électronique

Le Service de signature électronique 16.1 est fourni par BambooHR pour permettre à deux contreparties de signer électroniquement des documents, y compris des accords, des politiques et des formulaires. Si vous utilisez le Service de signature électronique, vous consentez expressément à l’utilisation de signatures électroniques et confirmez que vous êtes en mesure d’accéder au Service de signature électronique et au document que vous signez électroniquement. Votre consentement ne s’applique qu’à la ou aux questions couvertes par ce document particulier.

16.2 Vous n’êtes pas tenu d’utiliser le Service d’eSignature ni d’accepter les documents électroniques qui vous sont fournis par ce biais. Si vous choisissez de ne pas utiliser le Service d’eSignature, vous pouvez tout de même signer le document manuellement en en informant la partie expéditrice et en obtenant auprès d’elle une copie non électronique du document. BambooHR n’assume aucune responsabilité quant à la fourniture d’une version non électronique du document.

16.3 Si vous avez signé un document électroniquement à l’aide du Service d’eSignature et que vous l’avez transmis à nouveau à la partie expéditrice, BambooHR vous offrira la possibilité de télécharger et d’imprimer gratuitement une copie papier du document. Le fait de cesser d’utiliser le Service d’eSignature après l’avoir déjà utilisé ne modifie pas la légalité des documents que vous avez précédemment signés électroniquement.

16.4 Lorsque les contreparties signent un document par voie électronique à l’aide du Service de signature électronique, les droits et obligations associés à ce document sont exclusivement ceux des contreparties. BambooHR n’est pas partie au document et n’assume aucune responsabilité ni obligation concernant l’exactitude, la validité ou l’exécution du document. La seule responsabilité de BambooHR est de fournir le Service de signature électronique.

16.5 LES DÉCLARATIONS DE BAMBOOHR CONCERNANT LA VALIDITÉ DES DOCUMENTS ÉLECTRONIQUES SONT FOURNIES À TITRE INFORMATIF UNIQUEMENT ET NE DOIVENT PAS ÊTRE INTERPRÉTÉES COMME UN CONSEIL JURIDIQUE. BAMBOOHR DÉCLINE PAR LES PRÉSENTES TOUTE RESPONSABILITÉ QUANT À LA GARANTIE QUE LES DOCUMENTS SIGNÉS ÉLECTRONIQUEMENT VIA LE SERVICE DE SIGNATURE ÉLECTRONIQUE BAMBOOHR SONT VALIDES OU EXÉCUTOIRES AU TITRE DU DROIT APPLICABLE. VOUS DEVEZ CONSULTER UN CONSEIL JURIDIQUE CONCERNANT LA VALIDITÉ OU L’EXÉCUTOIRE DE TOUT DOCUMENT QUE VOUS POUVEZ SIGNER ÉLECTRONIQUEMENT À L’AIDE DU SERVICE DE SIGNATURE ÉLECTRONIQUE BAMBOOHR.

18.Dispositions générales

17.1 Intégralité de l’Accord. Le présent Accord constitue l’intégralité de l’accord entre vous et BambooHR concernant l’objet des présentes et remplace toutes les déclarations, tous les accords et toutes les ententes antérieurs, écrits ou oraux. Aucun bon de commande, accord de non-divulgation, demande de proposition, questionnaire ou autre formulaire soumis par vous ne modifiera, ne remplacera, n’ajoutera ni ne variera en aucune manière les termes du présent Accord.

17.2 Interprétation contre l’auteur. Aucune disposition du présent Accord ne sera interprétée de manière défavorable à une partie au motif que cette partie était responsable de la rédaction de ladite disposition ou du présent Accord.

17.3 Absence de renonciation. Le fait pour BambooHR de ne pas exercer ou faire valoir un droit ou une disposition du présent Accord ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

17.4 Divisibilité. Si une partie du présent Accord est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, le reste de l’Accord sera interprété de manière à donner raisonnablement effet à l’intention des parties et n’affectera pas la validité ni l’applicabilité des dispositions restantes.

17.5 Survie. Les dispositions énoncées aux Sections 2.5, 4.1, 4.5, 6.1 à 6.6, 7.1, 8.1, 8.2, 9.2, 9.3, 10.1 à 10.3, 11.1 à 11.3, 12.1, 12.2 et 17.1 à 17.9, ainsi que tout autre droit ou obligation des parties qui, par sa nature, doit survivre à la résiliation ou à l’expiration, survivront à cette résiliation ou à cette expiration.

17.6 Cession. Vous ne pouvez pas céder ni transférer de toute autre manière l’un quelconque de vos droits ou obligations au titre du présent Contrat sans le consentement écrit préalable de BambooHR, consentement qui ne devra pas être refusé de manière déraisonnable. Toute cession effectuée en violation de ce qui précède sera nulle et non avenue.

17.7 Aucune consultation juridique. Aucune partie du présent Contrat n’est destinée à constituer un conseil juridique ni ne doit être interprétée comme tel. BambooHR ne sera pas responsable des erreurs ou omissions dans le contenu du présent Contrat ni des actions entreprises sur la foi de celui-ci.

17.8 Aucun tiers bénéficiaire. Sauf disposition contraire de Section 14.1, rien dans le présent Contrat, expresse ou implicite, n’a pour objet de conférer à toute personne autre que les parties aux présentes un droit, un avantage ou un recours de quelque nature que ce soit, en droit ou en équité, au titre du présent Contrat.

17.9 Avertissement FAQ. Aucune partie ni aucun contenu figurant dans une FAQ ou dans des vidéos FAQ n’a vocation à constituer un conseil juridique ou à avoir un caractère contraignant. Les FAQ et les vidéos FAQ sont fournies à titre informatif uniquement et ne créent ni contrat ni autre accord contraignant. En cas de conflit entre le présent Contrat et toute FAQ, les termes du présent Contrat prévaudront.