Turnover (rotation du personnel)
Le taux auquel les employés quittent une organisation et sont remplacés sur une période donnée.
Le turnover du personnel mesure la fréquence à laquelle les employés partent et doivent être remplacés, généralement exprimée en pourcentage sur une année. Il se divise en turnover volontaire (démissions) et turnover involontaire (licenciements et suppressions de poste).
Un certain turnover est naturel et même bénéfique, mais un turnover élevé ou regrettable est coûteux et perturbateur, et signale souvent des problèmes de management, de rémunération ou de culture.
L’analyse des données de turnover, idéalement en parallèle des entretiens de départ, aide les employeurs à cibler les causes plutôt que les symptômes.
