Étendue de contrôle
Le nombre de collaborateurs directs dont un manager a la responsabilité.
L’étendue de contrôle désigne le nombre de personnes qui rendent directement compte à un seul manager. Elle influence le temps qu’un manager peut consacrer à chaque collaborateur, la rapidité de circulation des décisions et le nombre de niveaux nécessaires dans une hiérarchie.
Une étendue étroite permet un encadrement et un développement rapprochés, mais ajoute des niveaux de management et des coûts ; une étendue large aplanit la structure et encourage l’autonomie, mais peut disperser les managers. Le bon équilibre dépend de la complexité du travail et de la maturité de l’équipe.
L’examen des étendues à l’échelle d’une organisation, facilement réalisé à partir d’un organigramme précis, peut révéler des managers surchargés, des niveaux inutiles ou des équipes insuffisamment soutenues. C’est un angle utile lors d’une restructuration et de la planification des effectifs.
