Compétences comportementales
Aptitudes interpersonnelles et comportementales telles que la communication, le travail d'équipe et l'adaptabilité.
Les compétences comportementales sont les qualités personnelles et relationnelles qui déterminent l'efficacité avec laquelle une personne travaille avec les autres — communication, travail d'équipe, adaptabilité, résolution de problèmes et intelligence émotionnelle, entre autres.
Plus difficiles à mesurer que les compétences techniques, elles sont souvent décisives dans la manière dont une personne performe, dirige et collabore.
De plus en plus appréciées dans le recrutement et le développement, les compétences comportementales complètent les compétences techniques et sont essentielles pour les postes de leadership et en contact avec la clientèle.
