Manager hiérarchique
La personne ayant la responsabilité directe de gérer le travail quotidien d'un individu ou d'une équipe.
Un manager hiérarchique est la personne directement responsable du suivi du travail, de la performance et du développement d'un employé. Il ou elle se situe dans la ligne hiérarchique directe, d'où ce nom, et constitue souvent le lien le plus important d'un employé avec l'organisation au sens large.
Les managers de proximité assument une grande part de la gestion des personnes : fixer des objectifs, donner du feedback, approuver les congés, traiter les questions de grief et de discipline à un stade précoce, et soutenir le bien-être. Les recherches montrent de manière constante que la relation avec le manager influence fortement l’engagement et la rétention.
Comme tant de responsabilités leur sont déléguées, il est important d’équiper les managers de proximité. Des outils de libre-service manager, des politiques claires et de la formation les aident à assumer leurs responsabilités de manière cohérente et équitable, réduisant la charge du service RH central tout en améliorant l’expérience employé.
