Gestion des connaissances
Capturer, organiser et partager les connaissances collectives d'une organisation afin qu'elles ne soient pas perdues.
La gestion des connaissances est la pratique qui consiste à capturer, organiser, stocker et partager les informations et l’expertise détenues au sein d’une organisation, afin qu’elles restent accessibles même lorsque les personnes partent.
Cela réduit le risque de perdre un savoir-faire essentiel lorsque des collaborateurs partent, accélère l'intégration et aide les équipes à éviter de réinventer des solutions.
Une bonne gestion des connaissances combine les bons outils avec une culture qui encourage véritablement les personnes à documenter et partager ce qu’elles savent.
