Travailleur clé (rôle critique)
Un employé dont le rôle est essentiel aux opérations principales ou, au sens large, aux services publics essentiels.
Le terme travailleur clé a deux sens connexes. Au sein d’une organisation, il désigne une personne dont les compétences ou les connaissances sont si critiques que son absence ou son départ perturberait gravement les opérations.
Plus largement, dans un sens sociétal, il désigne les travailleurs des services essentiels — comme la santé, les services publics et l’approvisionnement alimentaire — dont les rôles sont indispensables au fonctionnement de la société.
Identifier les travailleurs clés et les rôles critiques soutient la planification de la succession, les efforts de rétention et la continuité des activités.
