Cadre de compétences
Un ensemble structuré de compétences, de comportements et de connaissances qui définit la performance efficace dans un rôle.
Un référentiel de compétences décrit les capacités dont les personnes ont besoin pour réussir — les compétences, comportements et connaissances attendus à différents niveaux ou dans différents rôles. Il fournit un langage commun pour ce que « bon » signifie.
Les référentiels apportent de la cohérence au recrutement, au développement, à l'évaluation et à la promotion, de sorte que les décisions reposent sur des éléments probants plutôt que sur l'intuition.
Pour rester utile, un cadre doit être maintenu à jour et véritablement intégré dans la pratique quotidienne plutôt que rangé et oublié.
