HR Glossary

Avec notre rythme de recrutement, vous n’avez pas le temps d’aller chercher sur Google ou de regarder un tutoriel vidéo. Le fait que nous ayons quelqu’un à qui parler et qui nous donne très rapidement des solutions pratiques est inestimable. Leur service client est exceptionnel.

Melissa SheedyDirectrice des ressources humaines à The Land Development Agency Ireland

La relation de travail avec Grouper a été fantastique. Notre chargé de compte est sympathique, arrangeant et accessible. Ses connaissances et son expertise ont été excellentes et il est très rassurant de savoir que je peux laisser le système faire ce qu’il est censé faire. Cela a beaucoup soulagé notre équipe.

Melissa SheedyDirectrice des ressources humaines à The Land Development Agency Ireland

La mise en œuvre s’est très bien passée. Grouper a toujours été réactif et notre chargé de compte est consciencieux, efficace et flexible en termes de temps et d’aide qu’il nous a apportés. Même maintenant que le système est en place, à chaque fois que nous envoyons un e-mail ou que nous avons une question, il nous répond très probablement dans l’heure.

Aoife SmallPartenaire d’affaires RH à Amundi

Il serait difficile de trouver un système de remplacement d’une qualité et d’une accessibilité comparables à celles que nous avons trouvées, pour ce prix et avec une telle facilité de mise en œuvre. Grouper est absolument une amélioration par rapport à ce que nous avions avant. Les échanges sont aussi fréquents que nécessaire, et notre interlocuteur est généralement flexible pour passer de courts appels afin d’en discuter. Cette disponibilité est utile.

Aoife SmallPartenaire d’affaires RH à Amundi

Dans beaucoup de transactions, le vendeur n’est pas impliqué dans la transformation. Moji est assez unique dans son domaine parce qu’il se met dans l’esprit des praticiens RH mais il comprend aussi l’entreprise, et il est également très technique. Il peut monter en intensité jusqu’au niveau requis. C’était un package de tout premier ordre.

Ciara ByrnesResponsable RH à ffh Management Services

Les systèmes vont et viennent et les personnes peuvent gérer les passations, mais il y a quelque chose de très particulier dans la passion et la compétence de Moji. Il a été au bureau et il a rencontré et formé tout le monde. Ce niveau de conseil, on ne le trouve pas partout.

Ciara ByrnesResponsable RH à ffh Management Services

Jusqu’à 85% de notre semaine de travail était consacrée à la gestion du recrutement, des contrats et des lettres d’offre. Aujourd’hui, je dirais que notre charge administrative a diminué de 40% parce que nous ne passons plus de mail en mail à chercher l’information.

Jan GlynnResponsable RH à PJ Hegarty

C’est le service client dans lequel ils ont excellé. J’ai été surprise de pouvoir envoyer un e-mail à une personne précise pour un problème. Dès que nous avons une question, il revient plus vite que quiconque que j’aie jamais vu. Et c’est toujours résolu. Il n’y a rien de ce que l’on voit chez beaucoup d’autres prestataires, où le prestataire vous envoie une réponse générique ou bien il n’y a aucune flexibilité.

Karen DavisResponsable People à Electric Ireland Superhomes

Dès le tout début, le niveau de service était très élevé. Nous avons eu l’occasion de travailler avec notre chargé de compte, qui était formidable. Il est tellement orienté service et il veut comprendre nos besoins et nos problèmes. Il est tellement rapide : quand j’ai une demande, il répond toujours immédiatement, et nous sommes vraiment satisfaits.

Claudia SteingrubeResponsable des ressources humaines à The Schneider Transport Group

Avec de nombreux fournisseurs, demander de l’aide signifie souvent recevoir des réponses automatiques et attendre une semaine pour une réponse. Même alors, les réponses peuvent sembler rédigées à l’avance. Avec Grouper, en revanche, le support paraît plus personnalisé, et les solutions sont traitées efficacement.

Stephen WillisResponsable People, Projets et Opérations à Cluid Housing

C’est extrêmement précieux. Notre chargé de compte est à ce stade un bon ami. Il se fera un plaisir de prendre un appel pour montrer une fonctionnalité particulière du système ou l’expliquer pas à pas. J’envoie un e-mail le matin et il me répond en quelques heures. C’est agréable d’avoir quelqu’un avec qui interagir à un niveau personnel.

Cara McIntyreRessources humaines à ElectroRoute

La rapidité de réponse. Ils traitent toujours les choses très rapidement. Nous sommes une grande équipe, et nous rêvons de rendre les choses un peu plus faciles. Parfois, nous arrivons avec des idées que nous pensons réalisables, alors nous contactons toujours Grouper. J’ai toutes les informations accessibles, je n’ai pas besoin d’aller chercher un dossier ou un classeur physique : tout est là, sur la plateforme. Inestimable !

Claudine ValastroPartenaire d’affaires RH à db Group, Malta

Nous sommes chez Grouper depuis 2019 et nous les considérons comme un partenaire très proche. Nous reconnaîtrions aussi qu’ils comprennent notre activité.

Deirdre BreenResponsable des ressources humaines à FlynnMC

Grouper ont été très attentifs : tout ce dont nous avions besoin, ils nous ont aidés à l’obtenir. Ils nous ont fait des démonstrations de fonctionnalités comme la gestion des quotas de congés annuels, donc il suffisait de cliquer sur quelques boutons.

Karen DavisResponsable People à Electric Ireland Superhomes

C’est tout l’intérêt de travailler avec une entreprise comme Grouper. Nous sommes une petite PME et le type d’assistance dont nous avons besoin est exactement celui que nous recevons.

Caroline McAniffResponsable RH à Atomic

Grouper est très réactif et notre chargé de compte a une grande connaissance, et est capable de nous donner des idées et de nous montrer comment utiliser encore davantage le système. Le service a été très fluide : c’est un grand changement, mais l’équipe a été très réactive et également bonne dans le partage d’informations.

Sorcha DoyleGénéraliste RH à Sherry FitzGerald

Grouper est basé en Irlande, donc, de notre point de vue, c’était beaucoup plus facile en termes de communication et de soutien dont nous avions besoin. Ils sont très efficaces, ils répondent à tous nos e-mails dans des délais raisonnables. Ils assurent le suivi et, si nécessaire, ils organisent des réunions pour discuter des problèmes, et ils les résolvent efficacement.

Daniela DanaResponsable RH à Griffith College

Notre chargé de compte était efficace et vraiment réactif. Ce n’est pas une petite tâche que de migrer des systèmes logiciels, donc nous avons été en contact assez souvent. Il a veillé à ce que je reçoive ce dont j’avais besoin à temps. J’étais tenue informée, et la communication était très transparente, donc je savais toujours ce qui se passait.

Janet O'SullivanResponsable des opérations People à UX Design Institute

Grouper nous a aidés à traverser une période difficile de la meilleure façon possible, en quelque sorte comme un traducteur du système.

Anne HerbertResponsable RH à LSG Group

J’ai l’impression que si j’ai besoin de contacter et de parler à notre chargé de compte, il fera de son mieux pour trouver une solution. Il connaît vraiment bien le système donc ses connaissances techniques sont vraiment bonnes. J’ai le sentiment qu’en allant le voir, j’obtiens une expertise technique et qu’il essaie de résoudre d’autres problèmes avec la solution. Savoir que j’ai Grouper pour nous soutenir en tant que client me rassure davantage.

Katie WalkerDirectrice RH de groupe à Hochiki Group

Ce qui, à mes yeux, distingue Grouper, c’est que nous pouvons nous mettre en appel et avoir la possibilité de surmonter cet obstacle de communication que l’on peut rencontrer avec les e-mails ou avec l’envoi de tickets à résoudre.

Daniela DanaResponsable RH à Griffith College

Nous avons toujours eu un interlocuteur personnel chez Grouper, très impliqué, surtout au début.

Sorcha DoyleGénéraliste RH à Sherry FitzGerald