Onboarding • 6 MIN DE LECTURE
Comment concevoir une enquête de feedback d’inscription qui améliore réellement les choses
APR 13, 2026
Asking new hires about their onboarding experience is only useful if you ask the right questions and act on what you hear.
Quand sonder et que demander
Menez deux enquêtes : une à 30 jours et une à 90 jours. L’enquête à 30 jours se concentre sur les aspects pratiques de l’arrivée : le matériel était-il prêt ? Ont-ils reçu les présentations dont ils avaient besoin ? Comprennent-ils leur rôle ? Leur manager et les RH étaient-ils accessibles ? L’enquête à 90 jours va plus loin : se sentent-ils à leur place ? Comprennent-ils la culture ? Ont-ils le sentiment que leur manager soutient leur développement ? Recommanderaient-ils l’organisation comme lieu de travail ? Limitez chaque enquête à huit questions ou moins ; la brièveté augmente considérablement les taux de réponse.
Agir sur les résultats
Les données d’enquête ne sont utiles que si elles débouchent sur une action. Après réception des résultats de 30 jours de chaque cohorte mensuelle, organisez avec l’équipe RH une revue de 30 minutes : quels scores sont inférieurs à votre objectif ? Que disent les commentaires en texte libre ? Qu’est-ce qui a différé dans l’expérience de cette cohorte par rapport à la précédente ? Confiez à quelqu’un la mission d’enquêter et de proposer, sous deux semaines, une modification du processus d’onboarding. À 90 jours, partagez les résultats avec les responsables du recrutement et tenez-les responsables du traitement de tout écart spécifique au management avant que le prochain recrutement ne rejoigne leur équipe.
