Hiring • 8 MIN DE LECTURE
Bonnes pratiques d’entretien : comment former vos hiring managers
JUN 14, 2026
Des intervieweurs non formés prennent des décisions incohérentes et exposent l’organisation à un risque juridique. Voici comment développer à grande échelle la capacité des intervieweurs.
Pourquoi la formation des managers compte pour la qualité du recrutement
Les recherches montrent systématiquement que les entretiens non structurés ont une faible validité prédictive : ils sont à peine meilleurs que le hasard pour prédire la performance au travail, et pourtant ils restent la méthode de recrutement dominante. La raison est que les entretiens non structurés sont fortement influencés par les premières impressions, les caractéristiques partagées entre l’intervieweur et le candidat, ainsi que par la confiance de l’intervieweur plutôt que par la capacité réelle. Former les managers recruteurs à mener des entretiens structurés, avec des questions standardisées et des critères de notation calibrés, est l’un des investissements au meilleur ROI qu’une organisation puisse réaliser pour améliorer la qualité de ses recrutements.
Ce que la formation des intervieweurs devrait couvrir
Un programme de formation de base pour les intervieweurs couvre : les limites juridiques des questions d’entretien (ce que vous ne pouvez pas demander et pourquoi), les principes de l’entretien structuré (questions cohérentes, formats comportementaux et situationnels, critères de réponse notés), les biais cognitifs les plus courants dans le recrutement (biais d’affinité, effet de halo, biais de confirmation) et la manière de les atténuer, les exercices d’étalonnage de la notation à l’aide d’exemples de réponses de candidats, et la logistique du processus de feedback et de décision. La formation doit être suivie par chaque intervieweur avant son premier entretien et remise à niveau chaque année.
