Voix dans le leadership • 7 MIN DE LECTURE
La crise d’épuisement professionnel est une crise de leadership
MAY 10, 2026
L’épuisement professionnel n’est pas un problème de résilience des employés. C’est un échec managérial que les RH doivent traiter au niveau organisationnel, et non au niveau individuel.
Ce qu’est réellement l’épuisement professionnel
J’ai vu des organisations répondre à la hausse de l’épuisement professionnel en proposant des applications de méditation, des formations à la résilience et des congés pour santé mentale. Je comprends l’impulsion : ces interventions sont visibles, elles montrent de l’attention et elles sont faciles à mettre en œuvre. Mais elles traitent l’épuisement comme s’il s’agissait d’un déficit de résilience individuelle plutôt que d’un produit des conditions organisationnelles. Lorsque la recherche montre qu’une charge de travail excessive, le manque d’autonomie, une reconnaissance insuffisante, une communauté défaillante, l’injustice et les écarts avec les valeurs sont les principales causes de l’épuisement professionnel, la réponse appropriée est un changement organisationnel, et non des stratégies d’adaptation personnelles.
Ce que le leadership doit assumer
L’épuisement professionnel est une question de responsabilité managériale. Si une proportion importante de l’équipe d’un leader signale des symptômes d’épuisement, c’est un problème de management. Cela peut refléter des exigences excessives par rapport aux ressources disponibles, une culture du perfectionnisme qui ne laisse aucune marge d’erreur, ou une incapacité à protéger l’équipe contre la pression organisationnelle croissante. Le rôle des RH est d’énoncer cela clairement, de fournir aux managers les données issues des enquêtes d’engagement et de bien-être, et de les accompagner dans l’identification et la résolution des causes profondes. Proposer un atelier sur la résilience tout en ignorant les facteurs structurels est pire que ne rien faire, car cela laisse entendre que le problème vient des employés.
