Pour les clients BambooHR existants
Votre plateforme BambooHR fournit-elle tout ce qu’elle devrait ?
De nombreuses organisations utilisant déjà BambooHR ne bénéficient pas de la gestion de compte, du support ou des conseils qu’elles devraient avoir. La bonne nouvelle : vous n’avez pas besoin de changer de logiciel pour corriger cela. Vous pouvez conserver BambooHR exactement tel quel et simplement transférer la gestion de compte à Grouper, partenaire autorisé de BambooHR pour l’Irlande, le Royaume-Uni, l’Europe et MEA.
Signes qu’il est peut-être temps de changer
Aucun de ces éléments ne signifie que BambooHR est la mauvaise plateforme. Ils signifient généralement que personne ne la gère activement en votre nom.
Le support prend trop de temps
Les tickets s’accumulent dans une file d’attente à l’étranger et les questions simples prennent des jours à être traitées, alors qu’elles devraient prendre quelques minutes.
Personne ne gère votre compte
Vous parlez à une personne différente à chaque fois, et personne ne vérifie de manière proactive comment la plateforme fonctionne.
Les idées de configuration stagnent
Les bonnes idées pour les champs, les workflows et les rapports sont consignées puis jamais mises en œuvre, parce que personne n’a le temps ni l’accès.
Pas de conversation sur la feuille de route
De nouvelles fonctionnalités BambooHR sont lancées et personne ne vous dit si elles sont pertinentes, ni ne vous aide à les activer.
Un travail manuel qui devrait être automatisé
Votre équipe RH continue de faire à la main ce que BambooHR pourrait faire à sa place, parce que la plateforme n’a jamais été entièrement configurée.
Aucun plan pour la suite
La mise en œuvre initiale est terminée depuis longtemps, mais il n’existe aucun moyen structuré de continuer à améliorer la plateforme à mesure que votre organisation évolue.
Le même logiciel, avec une meilleure expertise derrière
Le transfert vers Grouper ne modifie pas votre plateforme BambooHR. Il change simplement la personne qui s’en occupe pour vous.
| Géré directement avec BambooHR | Géré par Grouper | |
|---|---|---|
| Votre licence et votre abonnement BambooHR | Unchanged | Unchanged |
| Vos données et votre configuration RH | Unchanged | Unchanged |
| Le produit BambooHR que vous et votre équipe utilisez | Unchanged | Unchanged |
| Qui vous appelez pour obtenir de l’aide | File de tickets à l’étranger | Une équipe de compte européenne dédiée |
| Délais de réponse | SLA standard du fournisseur | Support Platinum dans votre fuseau horaire |
| Revue proactive de la plateforme | ||
| Aide à l’activation de nouvelles fonctionnalités | ||
| Assistance à la configuration et aux workflows | Tickets de support | Inclus, avec accompagnement pratique |
| Coût de votre abonnement BambooHR | Tarification standard | Même tarification |
Comment fonctionne le transfert
Un processus simple pris en charge par Grouper et BambooHR, sans perturbation pour votre équipe.
Réserver un appel de découverte
Un court échange sur votre configuration actuelle, votre équipe et ce qui fonctionne ou non aujourd’hui.
Revue de compte offerte
Nous examinons votre configuration, votre utilisation et votre historique d’assistance par rapport aux bonnes pratiques BambooHR, sans frais pour vous.
Transférez votre compte
Nous gérons directement avec BambooHR le transfert du compte. Votre identifiant, vos données et votre licence restent inchangés.
Faites connaissance avec votre nouvelle équipe
Vous êtes présenté à votre responsable de compte dédié et aux spécialistes qui vous accompagneront à l’avenir.
Questions fréquemment posées
Le passage à Grouper va-t-il modifier mon logiciel BambooHR ?
Non. Vous conservez exactement la même plateforme BambooHR, les mêmes données et la même connexion. Ce qui change, c’est qui gère la relation et soutient votre équipe, pas le produit lui-même.
Y a-t-il un temps d’arrêt ou une interruption ?
Aucun que vos employés remarqueraient. Le transfert de compte s’effectue directement entre Grouper et BambooHR, et votre équipe continue d’utiliser BambooHR normalement pendant toute la durée.
Est-ce plus coûteux d’être géré par Grouper ?
Non. L’acquisition de votre abonnement BambooHR via Grouper coûte le même prix que son acquisition directement auprès de BambooHR. La différence réside dans la gestion locale du compte, l’assistance et le conseil qui l’accompagnent.
Et si nous sommes encore sous contrat avec notre fournisseur actuel ?
C’est très bien. Nous pouvons planifier le transfert autour de votre date de renouvellement, ou démarrer la relation en parallèle afin que vous soyez prêt à changer dès que votre contrat actuel le permet.
Grouper peut-il aider à corriger ce que nous n’avons jamais correctement configuré ?
Oui. Un contrôle de l’état de la plateforme et une évaluation des écarts constituent généralement la première étape après votre transfert, afin que nous puissions trouver et corriger tout ce qui n’a jamais été configuré comme cela aurait dû l’être.
Vous n’êtes pas encore client de BambooHR ?
Voyez comment Grouper met en œuvre BambooHR à partir de zéro, avec la découverte, la migration, la formation et l’assistance incluses.
