Pour les clients existants de BambooHR
Votre plateforme BambooHR fournit-elle tout ce qu'elle devrait ?
De nombreuses organisations utilisant déjà BambooHR ne bénéficient pas de la gestion de compte, du support ou des conseils qu'elles devraient avoir. La bonne nouvelle : vous n'avez pas besoin de changer de logiciel pour résoudre cela. Vous pouvez garder BambooHR tel qu'il est et simplement transférer la gestion de compte à Grouper, le partenaire autorisé de BambooHR pour l'Irlande, le Royaume-Uni, l'Europe et la MEA.
Signes qu'il est peut-être temps de changer
None of these mean BambooHR is the wrong platform. They usually mean nobody is actively managing it on your behalf.
Le support prend trop de temps
Les tickets restent dans une file d'attente à l'étranger et les questions simples prennent des jours à être répondues, alors qu'elles devraient prendre des minutes.
Personne ne possède votre compte
Vous parlez à une personne différente à chaque fois, et personne ne vérifie proactivement comment la plateforme fonctionne.
Les idées de configuration stagnent
De bonnes idées pour des champs, des flux de travail et des rapports sont enregistrées et jamais mises en œuvre, car personne n'a le temps ou l'accès.
Pas de conversation sur la feuille de route
New BambooHR features launch and nobody tells you whether they are relevant, or helps you turn them on.
Manual work that should be automated
Your HR team is still doing by hand what BambooHR could be doing for them, because the platform was never fully configured.
Pas de plan pour ce qui vient ensuite
The initial implementation is long finished, but there is no structured way to keep improving the platform as your organisation changes.
Même logiciel, meilleure expertise derrière
Le transfert à Grouper ne change pas votre plateforme BambooHR. Cela change qui s'en occupe pour vous.
| Géré directement avec BambooHR | Géré par Grouper | |
|---|---|---|
| Votre licence et abonnement BambooHR | Unchanged | Unchanged |
| Your employee data and configuration | Unchanged | Unchanged |
| Le produit BambooHR que vous et votre équipe utilisez | Unchanged | Unchanged |
| Qui vous appelle pour le support | File d'attente de tickets à l'étranger | Une équipe de compte européenne désignée |
| Temps de réponse | SLA standard du fournisseur | Support Platinum dans votre fuseau horaire |
| Examens proactifs de la plateforme | ||
| Aide à activer de nouvelles fonctionnalités | ||
| Support de configuration et de flux de travail | Tickets de support | Inclus, pratique |
| Coût de votre abonnement BambooHR | Tarification standard | Même tarification |
Comment fonctionne le transfert
Un processus simple géré par Grouper et BambooHR, sans interruption pour votre équipe.
Réservez un appel de découverte
Une courte conversation sur votre configuration actuelle, votre équipe, et ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas aujourd'hui.
Révision du compte
Nous pouvons revoir votre configuration, votre utilisation et l’historique du support par rapport aux pratiques documentées de BambooHR; confirmer la portée et les conditions commerciales lors de la réservation.
Transférez votre compte
Nous gérons le transfert de compte directement avec BambooHR. Votre connexion, vos données et votre licence sont transférées sans changement.
Rencontrez votre nouvelle équipe
Vous êtes présenté à votre responsable de compte désigné et aux spécialistes qui vous soutiendront à l'avenir.
Questions fréquemment posées
Le passage à Grouper changera-t-il mon logiciel BambooHR ?
Non. Vous gardez exactement la même plateforme BambooHR, les mêmes données et la même connexion. Ce qui change, c'est qui gère la relation et soutient votre équipe, pas le produit lui-même.
Y a-t-il des temps d'arrêt ou des interruptions ?
None that your employees would notice. The account transfer happens between Grouper and BambooHR directly, and your team continues using BambooHR as normal throughout.
Est-ce que cela coûte plus cher d'être géré par Grouper ?
Grouper will provide a proposal setting out the BambooHR subscription and any account management, support or advisory services selected.
Que faire si nous sommes encore sous contrat avec notre fournisseur actuel ?
C'est bien. Nous pouvons planifier le transfert autour de votre date de renouvellement, ou commencer la relation en parallèle afin que vous soyez prêt à déménager dès que votre terme actuel le permet.
Grouper peut-il aider à corriger des choses que nous n'avons jamais configurées correctement ?
Oui. Un contrôle de santé de la plateforme et une évaluation des lacunes sont généralement la première tâche une fois que vous avez transféré, afin que nous puissions trouver et corriger tout ce qui n'a jamais été configuré comme il se doit.
Pas encore client de BambooHR ?
See how Grouper implements BambooHR from scratch, with discovery, migration, training and support all included.
