Une formation qui bâtit une capacité durable

Nous offrons de la formation fondée sur les rôles pour les administrateurs, les gestionnaires et les employés, parce que chaque groupe a des besoins différents. Les administrateurs reçoivent une formation pratique approfondie sur la configuration, les gestionnaires se concentrent sur les approbations et les rapports, et les employés obtiennent des séances de libre-service simples qui renforcent la confiance.

La formation est incluse dans le service complet de Grouper au même prix d’abonnement que l’acquisition de vos licences BambooHR directement depuis l’Utah. Ça inclut les séances initiales par rôle et deux séances de rafraîchissement gratuites chaque année pour garder les compétences à jour.

Les deux. Nous livrons à distance par défaut, ce qui convient aux équipes distribuées, et sur place lorsque cela ajoute de la valeur, par exemple pour des ateliers intensifs d’administrateurs. Dans tous les cas, les séances sont animées dans votre langue et votre fuseau horaire par des consultants basés en Irlande, au Royaume-Uni, en Europe et en MEA.

Les compétences se bâtissent sur environ les 90 premiers jours. La plupart des gens gèrent les tâches de base comme se connecter et approuver les congés dans les 30 premiers jours, les administrateurs créent des champs personnalisés et font les évaluations d’ici 60 jours, et l’analytique avancée ainsi que l’optimisation des flux de travail suivent d’ici 90 jours.

Les rafraîchissements maintiennent un haut niveau de compétence à mesure que votre équipe et la plateforme évoluent. Ils couvrent habituellement les nouvelles fonctionnalités de BambooHR, les domaines où les données d’utilisation montrent que les gens ont des difficultés, et l’intégration des nouveaux administrateurs ou gestionnaires arrivés après le déploiement initial.

Oui. Nous fournissons des guides adaptés aux rôles et du matériel de référence rapide pour que votre équipe ait quelque chose à consulter après chaque séance. Ces outils deviennent une partie de votre intégration interne pour les nouvelles arrivées, réduisant au fil du temps la dépendance au soutien externe.

La formation est la couche d’activation de notre approche globale du changement, planifiée pour que les gens soient prêts juste avant la mise en service plutôt que des mois d’avance quand les compétences s’estompent. Elle se poursuit dans l’hyperassistance et le soutien géré, afin que l’apprentissage s’approfondisse avec l’usage réel.

Nous examinons des signaux d’adoption pratiques comme les taux de connexion au libre-service, les gestionnaires qui complètent les approbations dans le système et la baisse des questions de base du genre « comment faire ». Si un groupe prend du retard, nous ciblons une séance de rappel exactement sur cet écart plutôt que de répéter des séances génériques.

Oui. L’intégration de nouveaux administrateurs ou gestionnaires est une utilisation naturelle de vos séances de rappel, et votre équipe de soutien attitrée peut aussi couvrir des sujets clés pendant le soutien géré afin que le savoir ne quitte pas la maison lorsque les gens partent.

Oui. La formation des administrateurs et des gestionnaires couvre les permissions, l’accès approprié et la manipulation responsable des données des employés, afin que votre équipe comprenne ses obligations RGPD dans la pratique, et pas seulement dans la politique. Cela renforce le modèle de sécurité configuré pendant la mise en œuvre.

Pour les organisations à entités multiples ou multinationales, nous adaptons le contenu par site pour refléter les processus, politiques et la langue locaux. Les compétences de base sur la plateforme restent cohérentes, tandis que les exemples et les flux de travail correspondent à la façon dont chaque équipe travaille vraiment.