Juridique

Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation régissant les abonnements BambooHR fournis par Grouper Technology Limited via bamboohr.grouper.ie.

Dernière mise à jour : May 2026

Cette traduction est fournie uniquement pour commodité. En cas de conflit ou d’incohérence, la version anglaise prévaut.

Engagement important d’abonnement

À moins qu’un Bon de commande indique expressément qu’un abonnement est de mois en mois, chaque Durée d’abonnement est un engagement fixe et non résiliable pour la totalité de la période indiquée dans le Bon de commande. Le fait de payer mensuellement ne crée pas un droit d’annulation mensuelle.

Dans la présente Entente : Grouper, nous, notre et nos désignent Grouper Technology Limited, agissant à titre de partenaire commercial, de mise en œuvre, de soutien et de service européen pour BambooHR. BambooHR ou Fournisseur de technologie désigne le fournisseur du système d’information sur les ressources humaines BambooHR et de la technologie associée mise à disposition par l’entremise de Grouper. Client, vous et votre désignent l’organisation ou toute autre personne morale identifiée dans le Bon de commande applicable et, lorsque le contexte l’exige, ses Utilisateurs autorisés.

En concluant un Bon de commande, en créant ou en administrant un compte, en accédant aux Services ou en utilisant autrement les Services, le Client accepte d’être lié par la présente Entente. Si une personne physique accepte la présente Entente au nom d’une organisation, cette personne confirme qu’elle a le pouvoir de lier cette organisation.

La présente entente s’applique à l’achat initial du Client ainsi qu’aux achats subséquents effectués dans le cadre de bons de commande renvoyant à la présente entente.

« Services supplémentaires » désigne des produits, modules, fonctionnalités, services professionnels ou autres services supplémentaires achetés par l’intermédiaire de Grouper.
« Conditions supplémentaires » désigne les conditions contractuelles additionnelles applicables à un Service supplémentaire particulier.
« Société affiliée » désigne une entité qui contrôle une partie, est contrôlée par une partie ou est sous contrôle commun avec une partie, le contrôle signifiant la propriété ou le contrôle direct ou indirect de plus de cinquante pour cent des droits de vote de cette entité.
« Loi applicable » désigne l’ensemble des lois, règlements, exigences réglementaires et règles juridiquement contraignantes applicables à la partie concernée, y compris les lois applicables en matière de protection des données, de vie privée, d’emploi, de fiscalité et de communications électroniques.
« Utilisateur autorisé » désigne un employé, un contractuel ou une autre personne que le Client autorise à accéder aux Services ou à les utiliser.
« Renseignements confidentiels » a le sens donné à la Section 17.
« Données du client » désigne les données, renseignements, documents, fichiers et autres contenus soumis aux Services, stockés dans ceux-ci, créés au moyen de ceux-ci ou autrement traités à l’aide des Services par le Client ou pour son compte. Les Données du client comprennent les Renseignements personnels du client.
« Renseignements personnels du client » désigne les Renseignements personnels contrôlés par le Client ou une société affiliée du Client et traités dans le cadre des Services.
« Entente de traitement des données » ou « APD » désigne les conditions relatives au traitement des données conclues entre Grouper et le Client.
« Documentation » désigne la documentation utilisateur, technique et de service mise à disposition dans le cadre des Services.
« EEE » désigne l’Espace économique européen.
« Frais » désigne les frais d’abonnement et tous frais de services professionnels ou autres frais indiqués dans un bon de commande ou un énoncé des travaux.
« Bon de commande » désigne un document de commande écrit ou électronique convenu entre Grouper et le Client identifiant les Services, les Frais, la durée de l’abonnement et les autres conditions commerciales applicables.
« Services professionnels » désigne les services de mise en œuvre, de consultation, de configuration, de migration, d’intégration, de formation, de conseil et autres services professionnels fournis par Grouper.
« Services » désigne les produits BambooHR offerts en mode logiciel-service, les fonctionnalités et les services associés de Grouper achetés dans le cadre d’un bon de commande.
« Énoncé des travaux » ou « EDT » désigne un document décrivant des services professionnels précis, des livrables, des responsabilités, des frais, des hypothèses et des jalons.
« Frais d’abonnement » désigne les frais récurrents payables pour accéder aux Services.
« Durée de l’abonnement » désigne la période d’abonnement précisée dans le bon de commande applicable.
« Service tiers » désigne les logiciels, applications, sources de données ou services fournis par une partie autre que Grouper ou BambooHR.

3.1 Plateforme BambooHR

BambooHR est un système d’information sur les ressources humaines et une plateforme de gestion des personnes conçus pour aider les organisations à gérer les renseignements sur les employés, les processus des ressources humaines et l’administration de la main-d’œuvre.

Selon l’abonnement du Client, les Services peuvent comprendre des fonctionnalités liées à :

dossiers des employés
intégration et départ
recrutement et suivi des candidatures
temps et présence
gestion des congés
gestion du rendement
gestion de la rémunération
administration des avantages sociaux
payroll-related services
expérience employé
rapports et analytique
signatures électroniques
integrations
APIs
fonctionnalité d’intelligence artificielle
autres services liés aux RH

3.2 Rôle de Grouper

Grouper fournit au Client des services européens de commercialisation, de mise en œuvre, de soutien, de gestion des services et des services connexes en lien avec BambooHR. Grouper peut acquérir ou organiser les abonnements BambooHR pertinents au nom du Client. BambooHR demeure le Fournisseur de technologie du logiciel sous-jacent BambooHR.

3.3 Bons de commande

Le Client achètera les Services au moyen d’un Bon de commande applicable. Chaque Bon de commande fait partie intégrante de la présente Entente. En cas de conflit entre un Bon de commande et la présente Entente, le Bon de commande a préséance à l’égard des modalités commerciales précises expressément indiquées dans ce Bon de commande, sauf si la présente Entente stipule expressément le contraire.

3.4 Services supplémentaires

Les Services supplémentaires peuvent être assujettis à des Modalités supplémentaires. Lorsque les Modalités supplémentaires sont directement incompatibles avec la présente Entente, les Modalités supplémentaires ont préséance uniquement à l’égard du Service supplémentaire concerné.

4.1 Droit d’utiliser les Services

Sous réserve du paiement des Frais applicables et du respect de la présente entente, le Client se voit accorder, pendant la Durée de l’abonnement applicable, un droit limité, non exclusif, non transférable et ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence, de permettre à ses Utilisateurs autorisés d’accéder aux Services et de les utiliser pour ses besoins internes. Aucun droit de propriété sur les Services ou sur le logiciel sous-jacent n’est transféré au Client.

4.2 Utilisateurs autorisés

Le Client est responsable de déterminer quelles personnes sont autorisées à accéder à son compte. Le Client doit s’assurer que :

les identifiants individuels ne sont pas partagés
l’accès des utilisateurs est retiré rapidement lorsqu’il n’est plus requis
les permissions administratives sont gérées de façon appropriée
les utilisateurs respectent la présente Entente
les identifiants demeurent confidentiels et sécurisés

4.3 Sociétés affiliées et contractuels

Le Client peut permettre aux employés et contractuels de ses sociétés affiliées d’utiliser les Services au bénéfice du Client, à condition que le Client demeure responsable de leur conformité à la présente entente.

Le Client ne doit pas, et ne doit pas permettre à toute autre personne de :

(a) utiliser les Services à des fins illégales, frauduleuses, abusives ou non autorisées;
(b) téléverser ou distribuer du contenu illégal, diffamatoire, frauduleux, malveillant ou contrefaisant;
(c) faire de la rétroingénierie, décompiler, désassembler ou tenter d’une autre manière de dériver du code source à partir des Services, sauf dans la mesure expressément permise par la Loi applicable;
(d) effectuer des tests de pénétration non autorisés, des tests de vulnérabilité ou d’autres tests de sécurité;
(e) introduire des logiciels malveillants, du code malveillant, des virus ou d’autres éléments nuisibles;
(f) copier, reproduire, modifier ou créer des œuvres dérivées à partir des Services, sauf dans la mesure expressément permise;
(g) louer, céder à bail, revendre, distribuer ou concéder en sous-licence l’accès aux Services;
(h) utiliser des systèmes automatisés pour extraire ou recueillir des renseignements à partir des Services autrement que par les fonctionnalités approuvées ou les API;
(i) contourner les contrôles d’accès, les contrôles de sécurité, les restrictions d’utilisation ou les limitations techniques;
(j) utiliser les Services pour développer un produit concurrent d’une manière qui porte atteinte aux droits de Grouper, BambooHR ou d’une autre personne;
(k) supprimer ou obscurcir les avis de droit d’auteur, de marque de commerce ou autres avis de propriété;
(l) utiliser les Services d’une manière qui menace de façon importante la sécurité, l’intégrité, la performance ou la disponibilité des Services.

Lorsque les API sont mises à disposition, le Client est responsable de leur utilisation et de leur configuration. Les identifiants API, jetons d’accès et clés API doivent être gardés en sécurité. Le Client ne doit pas fournir d’identifiants API à des tiers non autorisés. Les tiers ayant besoin d’un accès programmatique doivent utiliser une méthode d’authentification ou d’intégration autorisée lorsque cette méthode est requise. Des limites techniques de taux raisonnables peuvent être imposées afin de protéger la stabilité, la disponibilité et la sécurité du service. Grouper ou BambooHR peuvent restreindre, limiter ou suspendre l’accès API lorsque l’utilisation dépasse de façon importante les limites techniques permises ou menace les Services.

Les Services peuvent s’intégrer à des Services tiers ou interagir avec eux. Le Client est responsable de décider s’il faut activer un Service tiers, d’obtenir les licences ou permissions requises, de respecter les conditions du tiers, de configurer l’intégration de manière appropriée et de s’assurer que tout transfert de Données du client est licite. Sauf accord contraire exprès, Grouper ne contrôle pas les Services tiers et n’est pas responsable de leur disponibilité, de leur sécurité, de leur performance ni des actes et omissions des Services tiers.

8.1 Propriété

Le Client conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Données du Client. Ni Grouper ni BambooHR n’acquiert la propriété des Données du Client en fournissant les Services.

8.2 Responsabilités du client

Le Client est responsable de :

l’exactitude des Données du client
la légalité des Données du client
déterminer quelles informations sont téléversées
maintenir une base légale appropriée pour les Renseignements personnels
obtenir les permissions ou consentements requis
fournir les avis de confidentialité requis
s’assurer que les Données du Client ne portent pas atteinte aux droits de tiers

8.3 Traitement des Données du client

Les Données du Client ne peuvent être traitées que dans la mesure raisonnablement nécessaire pour fournir, mettre en œuvre, configurer, sécuriser et prendre en charge les Services, répondre aux instructions du Client, se conformer aux Lois applicables ou autrement conformément à ce qui est permis en vertu de l’APD.

8.4 Accord de traitement des données

Lorsque Grouper traite des Données personnelles pour le compte du Client, l’APD fait partie intégrante de la présente Entente. En cas de conflit concernant le Traitement de Données personnelles, l’ordre de préséance suivant s’applique :

Loi applicable obligatoire en matière de protection des données
conditions de transfert international de données applicables
l’APD
la présente Entente
le bon de commande applicable, sauf si le bon de commande précise expressément qu’il remplace l’APD

9.1 Hébergement dans l’EEE

Les Renseignements personnels du client associés au service européen BambooHR de Grouper sont hébergés et stockés dans l’EEE. Le principal emplacement d’hébergement est l’Irlande.

9.2 Sauvegardes et reprise après sinistre

Les sauvegardes et copies de reprise après sinistre contenant des Renseignements personnels du client sont conservées dans l’EEE lorsqu’elles font partie de l’environnement de service européen.

9.3 Sous-traitants de 9.3

Lorsqu’un sous-traitant stocke des Données personnelles du Client pour le service européen, les Données personnelles pertinentes du Client demeurent stockées dans l’EEE.

9.4 Accès à l’extérieur de l’EEE

L’engagement de stockage dans l’EEE ne signifie pas nécessairement que tous les accès de soutien autorisés doivent provenir physiquement de l’intérieur de l’EEE. Lorsque l’accès depuis l’extérieur de l’EEE est exceptionnellement requis, Grouper doit s’assurer que cet accès est limité à ce qui est raisonnablement nécessaire, qu’il est dûment autorisé, qu’il est soumis à des contrôles techniques et contractuels appropriés, qu’il respecte la Loi applicable en matière de protection des données et qu’il utilise un mécanisme de transfert international approprié lorsque la loi l’exige. Un tel accès ne modifiera pas l’emplacement de stockage dans l’EEE des Renseignements personnels du client, sauf si le Client en donne expressément instruction et que le changement est légalement permis.

10.1 Mesures de sécurité

Grouper mettra en place des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables et appropriées conçues pour protéger les Données du Client contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation, l’accès et tout autre Traitement non autorisés, qu’ils soient accidentels ou illicites. Ces mesures peuvent inclure le chiffrement, les contrôles d’accès, l’authentification multifacteur, les autorisations fondées sur les rôles, la protection du réseau, la consignation des audits, la surveillance, les contrôles de sauvegarde, la gestion des vulnérabilités, les procédures d’intervention en cas d’incident, la reprise après sinistre, la continuité des activités ainsi que la sensibilisation et la formation à la sécurité.

10.2 Responsabilités du client en matière de sécurité

Le Client est responsable de la gestion de ses utilisateurs et permissions, du maintien d’identifiants sécurisés, de l’activation des fonctionnalités de sécurité lorsque requis, de la désactivation rapide des comptes inutiles, de la protection des intégrations et des identifiants API, ainsi que de la notification rapide à Grouper de tout accès non autorisé suspecté.

10.3 Incidents de sécurité

Lorsque Grouper prend connaissance d’une atteinte confirmée aux Renseignements personnels touchant des Renseignements personnels du client, Grouper doit en aviser le Client sans délai indu et conformément à l’APD. Lorsque l’APD applicable contient un délai de notification précis, ce délai s’applique.

11.1 Disponibilité

Grouper doit faire des efforts commercialement raisonnables, avec le Fournisseur de technologie, pour rendre les Services disponibles vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept, sous réserve d’une maintenance planifiée, d’une maintenance d’urgence, d’un cas de force majeure, de pannes d’Internet ou de télécommunications, des systèmes ou réseaux du Client, des Services tiers, des exigences de sécurité et de circonstances hors du contrôle raisonnable de Grouper. Sauf si un engagement différent est précisé dans un bon de commande ou un calendrier de service, la disponibilité mensuelle cible doit être de 98 pour cent.

11.2 Soutien

Sauf indication contraire dans un bon de commande, le soutien standard de Grouper est offert pendant les heures d’affaires en Irlande, les incidents critiques peuvent être surveillés à l’extérieur des heures normales d’affaires, les incidents sont priorisés selon leur gravité et leur impact sur l’entreprise, et le Client doit fournir les renseignements et la coopération raisonnables nécessaires pour enquêter sur un incident. Les temps de réponse cibles peuvent être décrits dans la politique applicable de soutien et de niveau de service.

Grouper et BambooHR peuvent développer, mettre à jour, améliorer ou modifier les Services de temps à autre afin d’améliorer la sécurité ou la convivialité, d’ajouter des fonctionnalités, de se conformer à la loi ou à la réglementation, de répondre aux évolutions techniques, de remplacer des dépendances, de maintenir la disponibilité du service ou d’améliorer la performance. Pendant une Durée de l’abonnement engagée, Grouper ne doit pas apporter sciemment un changement qui réduirait de façon importante la fonctionnalité principale globale des Services achetés sans justification raisonnable.

Les Services professionnels peuvent être achetés dans le cadre d’un bon de commande ou d’un EDT. L’EDT applicable peut décrire la portée, les livrables, les responsabilités, les jalons, les hypothèses, les dépendances, les frais, les dépenses et les exigences d’acceptation. Les Services professionnels doivent être exécutés avec compétence et soin raisonnables et conformément aux Bonnes pratiques de l’industrie. Sauf entente contraire dans l’EDT, la propriété intellectuelle des méthodologies, modèles, outils, logiciels, savoir-faire et matériaux réutilisables sous-jacents de Grouper demeure la propriété de Grouper ou de ses concédants de licence. Le Client peut utiliser en interne les livrables créés spécifiquement pour lui dans le cadre de son utilisation autorisée des Services.

14.1 Frais

Le Client doit payer les Frais indiqués dans chaque bon de commande applicable. Sauf indication contraire dans un bon de commande, les Frais n’incluent pas la TVH ni les autres taxes applicables.

14.2 Fréquence de paiement

La fréquence de paiement indiquée dans un bon de commande détermine seulement quand les Frais sont facturés et payables. Elle ne détermine pas et ne modifie pas la durée de l’abonnement du Client. Pour éviter toute ambiguïté, lorsqu’un bon de commande précise une durée d’abonnement de douze mois, le Client est contractuellement engagé envers les Services pour toute la période de douze mois, que les Frais soient facturés ou payés mensuellement, trimestriellement, annuellement ou selon un autre calendrier de paiement convenu. Le paiement des Frais d’abonnement en versements mensuels ne crée pas un abonnement mensuel et ne donne pas au Client un droit d’annulation mensuelle.

14.3 Engagements annuels payés mensuellement

Lorsque le Client conclut une durée d’abonnement de douze mois ou une autre durée fixe mais est autorisé à payer les Frais d’abonnement en versements mensuels :

(a) chaque paiement mensuel fait partie des Frais totaux engagés pour l’ensemble de la Durée de l’abonnement;
(b) le Client demeure responsable de tous les Frais dus pour l’ensemble de la Durée de l’abonnement;
(c) le Client ne peut pas résilier la Durée de l’abonnement pour convenance avant son échéance;
(d) l’annulation d’une instruction de paiement ou le fait de ne pas utiliser les Services ne met pas fin à la Durée de l’abonnement et ne libère pas le Client de son obligation de payer les Frais;
(e) si l’Entente ou le bon de commande touché est résilié par Grouper en raison d’un manquement important du Client, tous les Frais engagés et non payés pour le reste de la Durée de l’abonnement deviennent immédiatement exigibles et payables, sous réserve de la Loi applicable.

14.4 Nombres d’employés et utilisation

Lorsque la tarification est fondée sur l’effectif des employés, les utilisateurs, les modules, l’utilisation ou une autre mesure variable, les Frais peuvent être ajustés conformément au niveau réel d’utilisation. Une augmentation de l’effectif des employés, des produits, des modules ou de toute autre utilisation facturable peut entraîner des Frais supplémentaires pendant la Durée d’abonnement lorsque cela est prévu dans le Bon de commande. Une diminution de l’effectif des employés ne réduit aucune obligation contractuelle minimale indiquée dans un Bon de commande, sauf convention expresse contraire.

14.5 Services supplémentaires

Les Services supplémentaires achetés pendant une Durée d’abonnement existante peuvent être facturés au prorata pour le reste de la période de facturation applicable, sauf indication contraire dans le Bon de commande pertinent.

14.6 Taxes

Le Client est responsable de la TVH applicable et des autres taxes, droits ou prélèvements gouvernementaux, à l’exception des taxes imposées sur le revenu net de Grouper.

14.7 Retard de paiement

Si une facture non contestée demeure impayée après sa date d’échéance, Grouper peut facturer des intérêts dans la mesure permise par les Lois applicables. Avant de suspendre les Services uniquement pour non-paiement, Grouper doit fournir un préavis raisonnable et une possibilité de régulariser le paiement en souffrance.

15.1 Durée de l’abonnement

Chaque Service est fourni pour la Durée de l’abonnement précisée dans le bon de commande applicable. Une Durée de l’abonnement peut être soit un abonnement à durée déterminée, y compris un abonnement de douze mois ou plus, soit, lorsque cela est expressément indiqué dans le bon de commande, un abonnement mensuel. À moins qu’un bon de commande indique expressément que l’abonnement est mensuel, celui-ci sera traité comme un abonnement à durée déterminée pour la période indiquée dans le bon de commande.

15.2 Engagement à terme fixe

Un Terme d’abonnement fixe constitue un engagement contractuel ferme et non résiliable pour toute la période indiquée dans le Bon de commande applicable. Le Client ne peut pas résilier, annuler ou réduire un Terme d’abonnement fixe par commodité avant l’expiration de ce Terme d’abonnement. Ceci s’applique peu importe que les Frais soient payés mensuellement, trimestriellement, annuellement ou autrement, le niveau réel d’utilisation des Services par le Client, les changements aux besoins d’affaires du Client, les changements au nombre d’employés sauf lorsque le Bon de commande prévoit expressément un ajustement de prix correspondant, ou une décision du Client d’arrêter d’utiliser les Services. Aucune disposition de cette section ne limite le droit exprès d’une partie de résilier en cas de manquement important, d’insolvabilité ou d’un autre droit de résiliation prévu précisément dans la présente Entente.

15.3 Exemple d’abonnement de douze mois

Lorsqu’un Bon de commande précise une Durée d’abonnement de douze mois, le Client est engagé pour l’ensemble des douze mois. Si le Client paie les Frais d’abonnement annuels en douze versements mensuels, le Client demeure engagé pour la totalité de la Durée d’abonnement de douze mois. Le Client ne peut pas résilier l’abonnement après, par exemple, trois, six ou neuf mois simplement en donnant un avis. Tout avis de non-renouvellement donné pendant la Durée d’abonnement de douze mois s’applique uniquement au renouvellement qui commencerait autrement après l’expiration de la Durée d’abonnement de douze mois en cours.

15.4 Renouvellement automatique

Sauf indication contraire dans le Bon de commande, chaque Durée d’abonnement fixe est automatiquement renouvelée pour une nouvelle période de douze mois à la fin de la Durée d’abonnement alors en vigueur. Le renouvellement devient une nouvelle Durée d’abonnement et, une fois commencé, il constitue lui-même un engagement fixe et non résiliable pour toute sa durée.

15.5 Avis de non-renouvellement de 15.5

L’une ou l’autre des parties peut empêcher le renouvellement automatique en donnant à l’autre partie un préavis écrit d’au moins 90 jours avant l’expiration du Terme d’abonnement alors en vigueur. Un avis de non-renouvellement :

ne met pas fin au Terme d’abonnement en cours et ne le raccourcit pas;
ne crée pas de droit à un remboursement pour toute partie du Terme d’abonnement en cours;
ne libère pas le Client de payer les Frais dus pour le Terme d’abonnement en cours; et
prend effet seulement à l’expiration du Terme d’abonnement alors en vigueur.

15.6 Défaut de donner un préavis de non-renouvellement en temps voulu

Si le Client ne donne pas un avis valide de non-renouvellement au moins 90 jours avant la fin de la Durée d’abonnement en cours, l’abonnement sera automatiquement renouvelé pour la prochaine Durée d’abonnement. Une fois la Durée d’abonnement de renouvellement commencée, le Client est engagé pour cette Durée d’abonnement renouvelée pour toute sa durée.

15.7 Abonnements de mois en mois

Cette section s’applique seulement lorsqu’un Bon de commande indique expressément que le Client a acheté un abonnement de mois en mois. Un abonnement de mois en mois se renouvelle pour des périodes mensuelles successives jusqu’à sa résiliation conformément au Bon de commande applicable. Sauf indication contraire dans le Bon de commande, le Client peut résilier un abonnement de mois en mois en donnant un préavis écrit avant la fin de la période mensuelle d’abonnement alors en vigueur, la résiliation prenant effet à la fin de cette période mensuelle. Un Client qui paie mensuellement dans le cadre d’un Terme d’abonnement de douze mois ou d’un autre terme fixe n’est pas un Client de mois en mois aux fins de la présente section.

15.8 Tarification pour le Terme d’abonnement en cours

Sauf si le Bon de commande applicable le permet expressément, Grouper n’augmentera pas les Frais d’abonnement de base pendant une Durée d’abonnement fixe existante. Cela n’empêche pas les changements de Frais découlant d’une augmentation de l’effectif des employés, d’une utilisation accrue, de produits additionnels, de Services supplémentaires, de taxes, de modifications d’un élément de facturation variable ou d’autres ajustements expressément prévus dans le Bon de commande.

15.9 Changements de prix pour les termes de renouvellement

Grouper peut modifier les Frais d’abonnement applicables à un futur Terme d’abonnement de renouvellement en donnant au Client un préavis d’au moins 60 jours avant que la nouvelle tarification prenne effet. Un changement de prix notifié en vertu de cette section s’applique au prochain Terme d’abonnement de renouvellement et ne modifie pas, sauf permission expresse ailleurs dans l’Entente, les Frais payables pour le Terme d’abonnement fixe en cours.

15.10 Rapport entre l’avis de prix et l’avis de non-renouvellement

Le délai de préavis de 60 jours pour un changement de prix et le délai de préavis de 90 jours pour un non-renouvellement sont distincts. Un avis de tarification fourni par Grouper ne prolonge pas, ne recommence pas et ne renonce pas à l’obligation du Client de donner un préavis de 90 jours s’il ne souhaite pas renouveler. En conséquence, lorsque le Client souhaite empêcher le renouvellement, il doit donner son avis de non-renouvellement au moins 90 jours avant la fin du Terme d’abonnement en cours, peu importe le moment où un avis de tarification est émis. Un avis de changement de prix ne rouvre pas et ne prolonge pas la fenêtre de non-renouvellement du Client. Si la date limite de non-renouvellement de 90 jours est déjà passée, le Client demeure engagé au prochain Terme d’abonnement de renouvellement malgré un avis de changement de prix ultérieur, sauf dans la mesure où la Loi applicable l’exige autrement.

16.1 Aucune résiliation pour convenance pendant un Terme d’abonnement fixe

Sauf dans le cas d’un abonnement au mois ou lorsqu’un droit exprès de résiliation découle de la présente Entente, le Client n’a aucun droit de résilier par convenance une Durée d’abonnement fixe. Le fait de donner un préavis de 90 jours en vertu de la section 15.5 constitue uniquement un avis de non-renouvellement. Ce n’est pas un avis de résiliation pour la Durée d’abonnement en cours. Aucune disposition de la présente Entente ne doit être interprétée comme autorisant le Client à résilier une Durée d’abonnement de douze mois ou toute autre Durée d’abonnement fixe simplement en donnant un préavis de 60 jours, de 90 jours ou de toute autre durée.

16.2 Suspension

Grouper peut suspendre l’accès à tout ou partie des Services lorsque cela est raisonnablement nécessaire parce que :

(a) des Frais non contestés sont en retard de façon importante;
(b) le Client enfreint de façon importante les restrictions d’utilisation;
(c) l’utilisation du Client crée un risque important pour la sécurité, l’intégrité ou la disponibilité;
(d) Grouper soupçonne raisonnablement une fraude ou une activité illégale;
(e) la suspension est exigée par la Loi applicable ou une autorité compétente;
(f) la suspension est raisonnablement nécessaire pour prévenir un préjudice important à Grouper, BambooHR, un autre client ou un tiers.

16.3 Résiliation pour manquement important

L’une ou l’autre des parties peut résilier la présente Entente ou tout Bon de commande touché si l’autre partie commet une violation importante et, lorsque la violation peut être corrigée, omet de la corriger dans les trente jours suivant la réception d’un avis écrit exigeant qu’elle soit corrigée. La présente section confère un droit de résiliation pour motif valable et ne constitue pas un droit de résiliation sans motif.

16.4 Insolvabilité

L’une ou l’autre des parties peut résilier si l’autre partie cesse d’exercer ses activités, devient insolvable, entre en liquidation autrement que pour une restructuration solvable, a un séquestre, un examinateur ou un titulaire de charge équivalent nommé à l’égard d’une partie importante de ses actifs, ou devient assujettie à une procédure d’insolvabilité analogue, dans chaque cas dans la mesure permise par les Lois applicables.

16.5 Violation importante de la protection des données

Le Client peut résilier les Services touchés si Grouper commet une violation importante de ses obligations en vertu de l’APD applicable et omet de corriger la violation dans le délai de correction applicable lorsque cette violation peut être corrigée.

16.6 Effet de l’expiration ou de la résiliation

À l’expiration ou à la résiliation légale :

le droit du Client d’utiliser les Services visés prend fin;
les Frais impayés deviennent exigibles;
les Données du client doivent être traitées conformément au DPA;
chaque partie doit traiter les Renseignements confidentiels de l’autre conformément à la présente Entente; et
les dispositions destinées à survivre continueront de s’appliquer.

16.7 Frais après un manquement du Client

Lorsque Grouper résilie un Terme d’abonnement fixe en raison d’un manquement important non corrigé du Client, tous les Frais d’abonnement engagés pour le reste de ce Terme d’abonnement demeurent payables et peuvent devenir immédiatement exigibles, dans la mesure permise par la Loi applicable.

16.8 Aucun remboursement pour les Services à terme fixe non utilisés

Sauf disposition expresse contraire de la présente Entente, les Frais payés ou payables pour une Durée d’abonnement fixe ne sont pas remboursables. Le Client n’a pas droit à un remboursement ou à un crédit simplement parce que :

le Client cesse d’utiliser les Services;
le nombre d’employés diminue;
le Client souhaite passer à un autre fournisseur;
les circonstances internes changent;
le Client donne un préavis anticipé de non-renouvellement; ou
le Client n’a plus besoin des Services.

Chaque partie peut recevoir des Renseignements confidentiels appartenant à l’autre. « Renseignements confidentiels » désigne les renseignements qui sont identifiés comme confidentiels ou qui devraient raisonnablement être compris comme confidentiels en raison de leur nature ou des circonstances de leur divulgation. Les Renseignements confidentiels comprennent les Données du client.

Chaque partie destinataire doit protéger les Renseignements confidentiels en faisant preuve d’au moins une diligence raisonnable, ne les utiliser que pour exécuter ou exercer les droits prévus à l’Entente et ne les divulguer qu’au personnel, aux entrepreneurs, aux Sociétés affiliées ou aux conseillers professionnels qui ont besoin d’y avoir accès et qui sont assujettis à des obligations de confidentialité appropriées.

Les Renseignements confidentiels n’incluent pas les renseignements qui sont légalement publics sans violation de l’Entente, qui étaient légalement connus sans restriction avant leur divulgation, qui sont légalement obtenus d’une autre source sans obligation de confidentialité ou qui sont développés indépendamment sans utilisation des Renseignements confidentiels. Une partie destinataire peut divulguer des Renseignements confidentiels lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité compétente l’exige. Lorsque la loi le permet, la partie destinataire doit fournir un préavis raisonnable de toute divulgation obligatoire.

18.1 Technologie de Grouper et de BambooHR

Grouper, BambooHR et leurs concédants de licence respectifs conservent tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services, au logiciel, à la Documentation, à APIs, aux interfaces, à la technologie, aux conceptions, aux méthodologies, aux systèmes sous-jacents et à la propriété intellectuelle connexe. Le Client ne reçoit que les droits d’accès et d’utilisation contractuels expressément accordés en vertu de la présente Entente.

18.2 Données du client

Le Client conserve la propriété des Données du client.

18.3 Commentaires

Lorsque le Client fournit des suggestions, des idées ou des commentaires concernant les Services, Grouper et BambooHR peuvent utiliser ces commentaires pour améliorer leurs produits et services, pourvu qu’une telle utilisation n’exige pas la divulgation des Renseignements confidentiels du Client.

18.4 Données agrégées

Sous réserve des Lois applicables, des renseignements agrégés ou convenablement dépersonnalisés peuvent être utilisés à des fins d’analytique, de comparaison de référence, d’amélioration des produits et d’optimisation des services lorsqu’ils ne permettent pas d’identifier le Client ou une personne.

Sauf entente contraire par écrit, Grouper peut identifier le Client comme un client de Grouper et de BambooHR et peut utiliser le nom et le logo du Client dans des listes de clients et des documents marketing raisonnables. Grouper doit respecter les lignes directrices de marque fournies par le Client. Le Client peut demander que cette utilisation cesse en fournissant un préavis écrit raisonnable.

Les Services fournissent de la technologie et des outils pour aider le Client dans l’administration des RH et de la main-d’œuvre. Ni Grouper ni BambooHR ne contrôle les pratiques d’emploi du Client simplement parce que des fonctionnalités ou des renseignements sont mis à disposition par l’intermédiaire des Services. Le Client demeure responsable du recrutement, de l’embauche, de la promotion, de la rémunération, des décisions relatives au rendement, des décisions disciplinaires, des avantages sociaux, de la cessation d’emploi, des communications aux employés et des autres décisions concernant la main-d’œuvre. Ni Grouper ni BambooHR ne fournit de conseils juridiques, en matière d’emploi, de fiscalité, de comptabilité ou de réglementation simplement en fournissant les Services ou des renseignements généraux.

Certains Services peuvent inclure des fonctionnalités facultatives d’intelligence artificielle ou d’apprentissage automatique. Le Client est responsable de déterminer si ces fonctionnalités sont utilisées dans son organisation et de quelle manière. Le Client doit s’assurer que son utilisation respecte les Lois applicables, fournir la transparence requise aux personnes concernées, obtenir le consentement lorsque la loi l’exige, maintenir une supervision humaine appropriée, établir des politiques internes régissant l’utilisation de l’IA et éviter de fournir des renseignements sensibles interdits ou inappropriés comme entrée d’IA. Les sorties générées par l’IA peuvent contenir des erreurs, des omissions, des biais ou des inexactitudes et ne devraient pas être traitées comme automatiquement faisant autorité. La sortie de l’IA ne doit pas être utilisée comme seul fondement d’une décision d’emploi juridiquement importante lorsque cela contreviendrait aux Lois applicables.

Les Services peuvent inclure une fonctionnalité permettant de signer des documents électroniquement. En choisissant d’utiliser la fonctionnalité de signature électronique, les utilisateurs consentent à effectuer la transaction pertinente par voie électronique. Grouper et BambooHR fournissent la technologie mais ne sont pas parties aux documents signés entre le Client et ses employés, candidats, entrepreneurs ou autres contreparties simplement parce que le Service est utilisé. Le Client demeure responsable du contenu du document, de sa validité juridique, de son exactitude, des signataires appropriés et de son caractère exécutoire.

Grouper garantit qu’il est autorisé à fournir les Services décrits dans le Bon de commande applicable, que les Services professionnels seront fournis avec compétence et diligence raisonnables, que les Services fonctionneront de façon substantiellement conforme à la Documentation applicable dans le cadre d’une utilisation normale autorisée et que Grouper s’acquittera de ses obligations conformément aux Lois applicables. Sauf garantie expresse dans la présente Entente et dans la mesure maximale permise par les Lois applicables, aucune autre garantie expresse ou implicite ne s’applique. Les Services ne sont pas garantis comme étant ininterrompus ou entièrement exempts d’erreurs.

24.1 Indemnisation par 24.1 de Grouper

Sous réserve de la présente Entente, Grouper défendra le Client contre une réclamation admissible d’un tiers alléguant que l’utilisation autorisée des Services contrevient aux droits de propriété intellectuelle de ce tiers. Grouper n’a aucune obligation dans la mesure où une réclamation découle de modifications apportées par le Client, d’une combinaison avec une technologie non autorisée, des spécifications du Client, d’une utilisation contraire à la Documentation ou à la présente Entente, ou de l’utilisation continue après que Grouper a fourni une autre solution raisonnable non contrefaisante.

Lorsqu’une réclamation d’atteinte admissible survient ou est raisonnablement susceptible de survenir, Grouper peut obtenir le droit pour le Client de continuer à utiliser le Service touché, le remplacer ou le modifier de manière à ce qu’il ne porte plus atteinte aux droits sans réduire de façon importante sa fonctionnalité, ou résilier le Service touché et rembourser les Frais prépayés attribuables à la partie inutilisée de la Durée d’abonnement touchée.

24.2 Indemnisation par 24.2 du Client

Le Client doit indemniser Grouper contre les réclamations admissibles de tiers découlant de Données du client illégales, de l’atteinte par les Données du client aux droits de tiers, de l’utilisation illégale des Services, d’un manquement important du Client à la présente Entente, ou des décisions ou mesures liées à l’emploi dont le Client est responsable, sauf dans la mesure où cela est causé par un manquement, une négligence ou une faute intentionnelle de Grouper.

24.3 Procédure

Une partie qui demande une indemnisation doit aviser rapidement la partie indemnisante, fournir une coopération raisonnable et permettre à la partie indemnisante de contrôler la défense et le règlement, à condition qu’aucun règlement ne puisse imposer une responsabilité, un aveu de faute ou une obligation non financière importante à la partie indemnisée sans son consentement.

25.1 Pertes exclues

Sous réserve de la section 25.2, aucune des parties ne sera responsable des pertes indirectes, spéciales, punitives ou consécutives. Aucune des parties ne sera responsable des pertes de profits, de revenus, des économies anticipées ou d’occasions d’affaires dans la mesure où ces pertes sont indirectes ou consécutives.

25.2 Responsabilité qui ne peut être exclue

Rien dans la présente Entente n’exclut ni ne limite la responsabilité pour décès ou préjudice corporel causé par négligence, fraude ou fausse déclaration frauduleuse, faute intentionnelle, ou responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

25.3 Responsabilité en matière de protection des données

Sous réserve de la section 25.2, la responsabilité globale de chaque partie découlant de la violation de ses obligations contractuelles en matière de protection des données ne dépassera pas 2 000 000 €.

25.4 Responsabilité en matière de propriété intellectuelle

Sous réserve de la section 25.2, la responsabilité globale de chaque partie découlant de la violation des droits de propriété intellectuelle ne dépassera pas 2 000 000 €.

25.5 Responsabilité générale

Sous réserve des articles 25.2 à 25.4, la responsabilité globale de chaque partie découlant de la présente Entente ou liée à celle-ci ne dépassera pas le plus élevé de €1,000,000 et 125 pour cent des Frais payés ou payables en vertu du Bon de commande visé pendant les douze mois précédant l’événement donnant lieu à la réclamation.

Grouper doit maintenir des arrangements appropriés de continuité des activités et de reprise après sinistre pertinents pour les Services qu’il fournit. Grouper doit déployer des efforts commercialement raisonnables pour rétablir les Services touchés après une perturbation importante. Les renseignements pertinents sur la continuité des activités ou la reprise après sinistre peuvent être mis à la disposition des clients sur demande raisonnable, sous réserve des restrictions de confidentialité et de sécurité.

Lorsqu’il est raisonnablement nécessaire de démontrer la conformité à la présente Entente, au DPA ou à la Loi applicable, Grouper doit fournir des renseignements raisonnables et coopérer avec le Client, ses vérificateurs et les Régulateurs compétents. Les droits d’audit doivent être exercés avec un préavis raisonnable, pendant les heures normales de bureau en Irlande, d’une manière qui ne perturbe pas indûment les opérations, sous réserve des obligations de confidentialité et sans permettre l’accès aux renseignements d’un autre client. D’autres droits d’audit ou des droits additionnels peuvent s’appliquer en vertu du DPA ou lorsque requis par un Régulateur compétent.

Aucune des parties n’est responsable d’un retard ou d’un défaut d’exécuter une obligation, autre qu’une obligation de payer des montants dûment exigibles, lorsque le retard ou le défaut résulte de circonstances indépendantes du contrôle raisonnable de cette partie. Ces circonstances peuvent inclure des catastrophes naturelles, un incendie ou une inondation, une épidémie ou une pandémie, la guerre, le terrorisme, les troubles civils, une action gouvernementale, une perturbation du travail, une panne généralisée des télécommunications, une panne généralisée d’internet, une panne de l’infrastructure infonuagique ou une cyberattaque généralisée. La partie touchée doit déployer des efforts raisonnables pour atténuer les effets de l’événement.

Grouper peut utiliser des sociétés affiliées, des entrepreneurs et des fournisseurs de services pour soutenir la prestation des Services. Lorsqu’une telle partie traite des Données personnelles du Client, l’APD régit la nomination et l’utilisation de cette partie à titre de sous-traitant. Grouper demeure responsable de l’exécution de ses obligations contractuelles directes malgré l’utilisation d’entrepreneurs, sauf dans la mesure autrement prévue dans l’Entente.

Lorsque Grouper reçoit une demande juridiquement contraignante exigeant la divulgation de Données du client, Grouper peut se conformer à cette demande. Lorsque la loi le permet, Grouper doit aviser le Client, examiner la demande, ne divulguer que les renseignements légalement requis, chercher à limiter les demandes excessives et contester raisonnablement une demande illégale lorsqu’il y a lieu.

Aucune des parties ne peut céder la présente Entente sans le consentement écrit préalable de l’autre partie, ce consentement ne pouvant être refusé sans motif raisonnable. L’une ou l’autre des parties peut céder la présente Entente sur avis dans le cadre d’une fusion, d’une réorganisation d’entreprise, d’une acquisition, d’une vente de la quasi-totalité des actifs visés ou d’un transfert à une Société affiliée, à condition que le cessionnaire soit en mesure d’exécuter les obligations de la partie cédante.

Les avis en vertu de la présente Entente doivent être faits par écrit. Les avis au Client peuvent être envoyés au principal contact administratif ou contractuel identifié dans le Bon de commande applicable. Les avis à Grouper peuvent être soumis par l’entremise du canal de contact juridique ou contractuel mis à disposition par Grouper. Les avis par courriel sont valides lorsque permis par les Lois applicables. Un avis est réputé reçu lorsque la livraison peut être démontrée de manière raisonnable.

Grouper peut mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre pour refléter les changements apportés à la Loi applicable, aux exigences réglementaires, aux exigences de sécurité, aux changements touchant les Services, à l’introduction de nouvelles fonctionnalités, aux changements touchant les dépendances techniques ou aux améliorations raisonnables du libellé contractuel. Un changement important qui porte atteinte aux droits contractuels d’un Client existant ne devrait normalement pas prendre effet pendant un Terme d’abonnement engagé, sauf si la loi l’exige, si la sécurité l’exige, si le Fournisseur de technologie l’exige, si cela est expressément convenu, ou si le Client reçoit autrement un recours juridiquement approprié. Les changements commerciaux importants prennent normalement effet au renouvellement.

Le défaut ou le retard d’une partie à exercer un droit contractuel ne constitue pas une renonciation à ce droit. Une renonciation n’est valable que lorsqu’elle est expressément donnée.

Si une disposition de la présente Entente est jugée invalide ou inexécutable, cette disposition sera interprétée ou modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre exécutoire lorsque cela est légalement possible. Les autres dispositions demeureront en vigueur.

La présente Entente, avec ses Bons de commande, l’APD, les énoncés de travail, les annexes et les Modalités supplémentaires, constitue l’entente entière entre les parties concernant les Services. Elle remplace les propositions, discussions et ententes antérieures portant sur le même objet. Les bons de commande du Client ou les formulaires administratifs d’approvisionnement ne modifient pas la présente Entente, sauf accord exprès écrit de Grouper.

Les parties sont des entrepreneurs indépendants. Rien dans la présente Entente ne crée une relation d’emploi, de mandat, de société, de coentreprise, de relation fiduciaire ou de franchise. Aucune des parties ne peut lier l’autre sauf autorisation expresse. Le statut de Grouper à titre de partenaire européen de BambooHR ne fait pas de Grouper et BambooHR la même entité juridique.

Sauf disposition expresse contraire des modalités applicables en matière de protection des données ou d’une autre loi impérative, une personne qui n’est pas partie à la présente Entente n’a aucun droit de l’exécuter.

La présente Entente peut être acceptée électroniquement. Les signatures électroniques et les Bons de commande acceptés électroniquement ont le même effet juridique que les signatures originales dans la mesure permise par les Lois applicables. L’Entente peut être exécutée en plusieurs exemplaires.

La présente Entente et toute obligation non contractuelle qui en découle ou qui y est liée sont régies par les lois de l’Irlande. Les tribunaux de l’Irlande ont compétence exclusive sur les litiges découlant de la présente Entente ou s’y rapportant, sous réserve de tout droit ou de toute compétence obligatoire qui ne peut être légalement exclu. Avant d’entamer une procédure officielle, les parties doivent déployer des efforts raisonnables pour régler le différend de bonne foi.

L’expiration ou la résiliation n’a pas d’incidence sur les droits ou obligations acquis avant la résiliation. Les dispositions qui, de par leur nature, devraient se poursuivre après la résiliation survivront, y compris les dispositions relatives à :

Frais impayés;
Données du client;
confidentialité;
propriété intellectuelle;
responsabilité;
indemnités;
règlement des différends; et
protection des données.

Les questions au sujet de cette entente, des formulaires de commande, des abonnements, BambooHR, des services professionnels, du soutien, de la confidentialité, de la sécurité ou des questions contractuelles peuvent être soumises par l’entremise du bon canal de contact de service à la clientèle, de gestion de compte, de confidentialité, de sécurité ou juridique Grouper mis à disposition par bamboohr.grouper.ie.

Si des documents contractuels sont incompatibles, l’ordre de prépondérance suivant s’applique sauf indication expresse contraire :

Loi applicable impérative;
dispositions internationales applicables relatives aux transferts de données;
l’Entente sur le traitement des données, pour les questions liées aux Renseignements personnels;
le Bon de commande applicable, pour les conditions commerciales expressément énoncées;
l’Énoncé des travaux applicable, pour les Services professionnels;
Conditions supplémentaires applicables;
la présente Entente-cadre d’abonnement et les Conditions de service;
les politiques d’appui et la Documentation.

En exécutant un Bon de commande, en acceptant électroniquement les présentes Conditions, en créant un compte administratif ou en utilisant les Services après avoir reçu les présentes Conditions, le Client confirme que :

il a lu et compris la présente Entente;
la personne qui l’accepte a le pouvoir de lier le Client;
il accepte d’être lié par l’Entente; et
il veillera à ce que ses utilisateurs autorisés respectent les dispositions applicables de l’entente.

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