Rétroaction à 360 degrés
Rétroaction sur la performance recueillie auprès du gestionnaire de l’employé, de ses pairs, de ses subalternes et de lui-même.
La rétroaction à 360 degrés est une méthode de développement qui recueille des points de vue sur la performance et les comportements d’un employé à partir de plusieurs perspectives : son gestionnaire, ses pairs, ses subalternes directs et, parfois, des contacts externes, en plus d’une autoévaluation.
Le portrait global révèle les angles morts et met en lumière la façon dont une personne est perçue dans différentes relations, ce qu’un seul point de vue de gestionnaire ne peut pas saisir. C’est particulièrement utile pour le développement du leadership.
Pour être efficace, la rétroaction à 360 degrés devrait mettre l’accent sur le développement plutôt que sur les décisions de rémunération, être recueillie au moyen de questions bien conçues, puis être suivie d’une discussion de soutien et d’actions claires. Mal gérée, elle peut donner l’impression d’un assaut anonyme, donc la façon de la présenter compte.
