Entretien de rétention
Une conversation avec un employé actuel pour comprendre ce qui le retient et ce qui pourrait l’amener à partir.
Un entretien de rétention est une conversation structurée avec un employé actuel, précieux, conçue pour comprendre ce qui le motive à rester, ce qui le frustre et ce qui pourrait le tenter de partir. Contrairement à un entretien de départ, il se déroule alors qu’il est encore temps d’agir.
En faisant ressortir les préoccupations tôt — à propos de la charge de travail, du développement, de la reconnaissance ou de la gestion — les entretiens de rétention permettent aux employeurs de régler les risques de rétention avant qu’ils deviennent des démissions. Ils signalent aussi que l’organisation valorise le point de vue de la personne.
L’information est la plus utile lorsque les tendances ressortant de nombreuses conversations alimentent une stratégie plus large de rétention et d’engagement, et lorsque les personnes voient un vrai suivi des points soulevés.
