Gestionnaire direct
La personne qui est directement responsable de la gestion du travail quotidien d’une personne ou d’une équipe.
Un gestionnaire direct est la personne directement responsable de superviser le travail, la performance et le développement d’un employé. Elle se trouve dans la chaîne hiérarchique directe, d’où le nom, et c’est souvent le lien le plus important d’un employé avec l’organisation au sens large.
Les gestionnaires de proximité portent une grande part de la charge de gestion des personnes : fixer des objectifs, donner de la rétroaction, approuver les congés, traiter les questions de grief et de discipline au stade initial, et soutenir le bien-être. La recherche montre constamment que la relation avec le gestionnaire influence fortement l’engagement et la rétention.
Comme tant de choses leur sont déléguées, il est important d’équiper les gestionnaires de proximité. Les outils de libre-service des gestionnaires, des politiques claires et de la formation les aident à assumer leurs responsabilités de façon cohérente et équitable, ce qui réduit la charge sur les RH centralisées tout en améliorant l’expérience employé.
