Gestion des connaissances
Capturer, organiser et partager les connaissances collectives d’une organisation pour qu’elles ne se perdent pas.
La gestion des connaissances est la pratique qui consiste à capter, organiser, stocker et partager l’information et l’expertise détenues au sein d’une organisation, afin qu’elles restent accessibles même lorsque les gens s’en vont.
Ça réduit le risque de perdre un savoir-faire critique quand des employés partent, accélère l’intégration et aide les équipes à éviter de réinventer des solutions.
Une bonne gestion des connaissances combine les bons outils avec une culture qui encourage réellement les gens à documenter et à partager ce qu’ils savent.
