Travailleur clé (rôle critique)
Un employé dont le rôle est essentiel aux activités de base ou, dans un sens plus large, aux services publics essentiels.
Le terme travailleur clé a deux sens connexes. Dans une organisation, il désigne une personne dont les compétences ou les connaissances sont si cruciales que son absence ou son départ perturberait sérieusement les opérations.
Plus largement, au sens sociétal, cela désigne les travailleurs des services essentiels — comme la santé, les services publics et l’approvisionnement alimentaire — dont les rôles sont vitaux pour que la société continue de fonctionner.
Repérer les travailleurs clés et les rôles critiques soutient la planification de la relève, les efforts de rétention et la planification de la continuité des activités.
