Grievance
Une plainte formelle déposée par un employé à propos d’un problème en milieu de travail qui doit être réglé.
Un grief est une préoccupation, un problème ou une plainte qu’un employé soulève officiellement — au sujet du traitement, des conditions de travail, d’un collègue ou d’une décision de gestion, par exemple. Une procédure de grief claire donne aux gens une voie légitime pour être entendus.
Traiter les griefs rapidement et équitablement protège le bien-être, évite que de petits problèmes ne dégénèrent et réduit le risque de démissions ou de recours judiciaires.
Un processus solide comprend une enquête, une audience, le droit d’être accompagné, une décision motivée et un droit d’appel, le tout documenté correctement.
