Centre d’aide
Réponses, guides et soutien pour les clients de BambooHR.
Pour commencer
Nouveau sur BambooHR? Nos guides de démarrage vous accompagnent pour configurer votre compte, importer les données des employés, configurer les permissions et produire votre premier rapport. Communiquez avec votre spécialiste de l’intégration attitré ou écrivez-nous par l’entremise de notre formulaire de contact.
Données RH et rapports
Apprenez à créer des rapports personnalisés, à planifier l’envoi automatisé de rapports et à utiliser le tableau de bord analytique de BambooHR. Notre bibliothèque comprend des tutoriels vidéo étape par étape pour chaque type de rapport.
Paie (États-Unis et Canada seulement)
BambooHR Payroll est offert aux clients aux États-Unis et au Canada. Pour obtenir de l’aide avec la configuration de la paie, la production des déclarations fiscales et le traitement des cycles de paie, communiquez avec nous par l’entremise de notre formulaire de contact et nos spécialistes de la paie vous aideront.
Intégrations
BambooHR se connecte à plus de 125 outils, dont Slack, Google Workspace, Microsoft 365 et des fournisseurs de paie de premier plan. Pour résoudre un problème d’intégration, visitez la page des intégrations ou écrivez-nous par l’entremise de notre formulaire de contact.
Compte et facturation
Pour toute question au sujet de votre abonnement, de vos factures ou de la mise à niveau de votre forfait, communiquez avec votre gestionnaire de compte ou écrivez-nous par l’entremise de notre formulaire de contact. Les demandes de facturation sont traitées dans un délai d’un jour ouvrable.
Données et sécurité
BambooHR est certifié SOC 2 Type II et conforme au GDPR. Pour toute question au sujet des exportations de données, des demandes de suppression ou de la documentation de sécurité, communiquez avec nous par l’entremise de notre formulaire de contact.
Contacter le soutien
Notre équipe de soutien primée est disponible du lundi au vendredi, de 7 h à 17 h, heure des Rocheuses (É.-U.), et de 9 h à 17 h, GMT (R.-U. et Irlande). Écrivez-nous par l’entremise de notre formulaire de contact ou par clavardage en direct dans votre compte BambooHR.
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