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Présentation de l’indice eNPS des employés : mesurez la satisfaction à grande échelle
MAR 25, 2026
La nouvelle fonctionnalité eNPS de BambooHR offre aux dirigeants RH une façon simple et validée scientifiquement de suivre dans le temps comment les employés se sentent par rapport au fait de travailler dans votre organisation.
Pourquoi l’eNPS a sa place dans votre SIRH
Le score Net Promoter des employés pose une question centrale : sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez cette organisation comme lieu de travail? La simplicité de la question, jumelée à une méthodologie de notation constante, permet de suivre le sentiment au fil du temps et de se comparer à des pairs du secteur. En intégrant l’eNPS directement dans BambooHR, vous pouvez corréler les scores de satisfaction avec d’autres données sur la main-d’œuvre, les absences, le roulement et le rendement, d’une façon que les outils d’enquête autonomes ne peuvent pas offrir.
Lancer votre premier sondage eNPS
À partir de la section Sondages dans BambooHR, sélectionnez eNPS, choisissez votre groupe de diffusion (tous les employés, un service ou un emplacement précis), définissez la date d’envoi et BambooHR s’occupe du reste. Les résultats sont affichés sous forme de score eNPS de moins 100 à plus 100, avec une répartition des Promoteurs (9-10), des Passifs (7-8) et des Détracteurs (0-6). Des questions ouvertes facultatives permettent de recueillir le contexte qualitatif. Lancez-les chaque mois, chaque trimestre ou à toute fréquence qui convient à votre culture.
