Performance et culture • 8 MIN DE LECTURE
Statistiques sur l’engagement des employés que les leaders RH doivent connaître en 19
JUN 8, 2026
Les données sur l’engagement des employés sont frappantes. Voici les chiffres qui devraient façonner votre stratégie RH en 2026.
L’écart d’engagement
Le plus récent rapport State of the Global Workplace de Gallup a révélé que seulement 23 % des employés dans le monde sont engagés au travail. En Europe de l’Ouest, le chiffre est encore plus bas, à environ 13 à 15 %. La majorité des employés, soit environ les deux tiers, ne sont pas engagés : ils font le minimum requis, mais n’investissent aucune énergie discrétionnaire dans leur travail. Les employés activement désengagés, qui minent activement leur organisation, représentent environ 15 % de la main-d’œuvre mondiale. Ces chiffres ont à peine bougé en une décennie malgré d’importants investissements RH dans les programmes d’engagement.
La justification d’affaires en chiffres
Gallup estime que le faible engagement coûte $8.9 billion par année à l'économie mondiale. À l'échelle organisationnelle, les unités d'affaires très engagées affichent une rentabilité 23% plus élevée, une productivité 18% plus élevée, un roulement 43% plus faible et un absentéisme 81% plus faible comparativement aux unités activement désengagées. Les scores de satisfaction de la clientèle sont 10% plus élevés dans les organisations où la main-d'œuvre est engagée. Ces chiffres constituent un argument convaincant en faveur d'un investissement dans l'engagement comme priorité d'affaires, pas seulement comme indicateur RH.
Ce qui motive vraiment l’engagement
La méta-analyse de la recherche sur l’engagement identifie constamment les mêmes facteurs comme étant les moteurs les plus forts : la clarté des attentes du rôle, l’accès aux ressources nécessaires pour bien faire le travail, la possibilité de faire ce que l’on fait de mieux, la reconnaissance du bon travail, un gestionnaire qui se soucie du développement, le sentiment que les opinions comptent, le lien avec la mission de l’organisation et les relations avec les collègues. Selon la recherche de Gallup, la qualité des gestionnaires explique 70 % de la variance dans les scores d’engagement des équipes, ce qui explique pourquoi le développement des gestionnaires est l’investissement en engagement à plus fort effet de levier qu’une organisation puisse faire.
