Habilidades blandas
Capacidades interpersonales y de comportamiento, como comunicación, trabajo en equipo y adaptabilidad.
Las habilidades blandas son las cualidades personales e interpersonales que determinan qué tan eficazmente alguien trabaja con otros: comunicación, trabajo en equipo, adaptabilidad, resolución de problemas e inteligencia emocional, entre otras.
Más difíciles de medir que las habilidades técnicas, suelen ser decisivas en qué tan bien una persona desempeña su trabajo, lidera y colabora.
Cada vez más valoradas en reclutamiento y desarrollo, las habilidades blandas complementan las habilidades técnicas y son centrales para los roles de liderazgo y de atención al cliente.
