1.Definitions
En este Acuerdo de Servicios Maestros (el “Acuerdo”), los siguientes términos tienen los significados que se establecen a continuación: "Provider" significa Grouper Technology Limited, una empresa incorporada en Irlanda (número de empresa 123456) con domicilio social en [Registered Address], Irlanda; "Customer" significa la entidad jurídica identificada en el Formulario de Pedido aplicable que ha aceptado este Acuerdo; "BambooHR" significa BambooHR LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Utah y el propietario del Software; "Software" significa el sistema de información de recursos humanos BambooHR y todos los módulos de software como servicio asociados puestos a disposición por BambooHR; "Services" significa los servicios de implementación, configuración, capacitación, soporte y consultoría proporcionados por el Proveedor al Cliente, junto con la facilitación del acceso del Cliente al Software bajo los BambooHR Términos de Servicio del Cliente; "Order Form" significa un pedido escrito o declaración de trabajo ejecutada por ambas partes que establece los Servicios específicos, tarifas y detalles de suscripción; "Authorised Users" significa los empleados, contratistas y agentes del Cliente autorizados para acceder al Software bajo la suscripción del Cliente; "Customer Data" significa todos los datos, contenido e información enviados por el Cliente o en nombre del Cliente o de sus Usuarios Autorizados al Software o al Proveedor en relación con los Servicios; "Confidential Information" significa cualquier información revelada por una parte a la otra que esté marcada como confidencial o que razonablemente deba considerarse confidencial dada su naturaleza y las circunstancias de la revelación; "GDPR" significa Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos), junto con la Ley de Protección de Datos irlandesa de 2018 y cualquier legislación nacional implementadora o suplementaria; "Personal Data", "Controller", "Processor", "Processing" y "Data Subject" tienen los significados dados en el GDPR; "Subscription Term" significa el periodo durante el cual el Cliente tiene una suscripción válida al Software, como se establece en el Formulario de Pedido aplicable; "Effective Date" significa la fecha en la que el Cliente firma o de otro modo acepta un Formulario de Pedido que incorpora este Acuerdo.
"Force Majeure Event" significa cualquier circunstancia ajena al control razonable de la parte afectada, incluidos actos de Dios, incendio, inundación, terremoto, tormenta, epidemia, pandemia, guerra, terrorismo, disturbios civiles, acción de autoridades gubernamentales, falla de redes de telecomunicaciones de terceros o ataques de denegación de servicio; "Intellectual Property Rights" significa patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, diseños registrados, solicitudes para cualquiera de esos derechos, nombres comerciales y de negocio, marcas no registradas y marcas de servicio no registradas, diseños no registrados, derechos de autor, derechos de bases de datos, derechos sobre software informático, derechos sobre invenciones, derechos sobre Confidencial Information, know-how y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, ya sea registrado o no, y todos los derechos o formas de protección de naturaleza similar o con efecto equivalente o similar; "Documentation" significa cualquier guía de usuario, especificaciones técnicas y materiales de ayuda puestos a disposición por BambooHR o el Proveedor en relación con el Software; "Fees" significa los cargos pagaderos por el Cliente al Proveedor tal como se establece en el Formulario de Pedido aplicable; "Renewal Term" significa cualquier periodo sucesivo tras el Subscription Term inicial para el cual el Acuerdo se renueva automáticamente de acuerdo con la cláusula 14.
2.Servicios y Alcance
El Proveedor se compromete a proporcionar los Servicios al Cliente como se describe en cada Formulario de Pedido. Los Servicios pueden incluir: (a) configurar e implementar el Software para la organización del Cliente; (b) migrar datos de RR. HH. existentes desde sistemas legados al Software; (c) capacitar a los usuarios designados del Cliente sobre las características y funcionalidad del Software; (d) proporcionar soporte de helpdesk y soporte técnico continuo durante las horas de soporte acordadas; (e) servicios de consultoría y asesoramiento relacionados con procesos de RR. HH. y buenas prácticas; y (f) facilitar la suscripción del Cliente al Software bajo los Términos de Servicio del Cliente de BambooHR.
El Cliente reconoce que: (i) el Software es propiedad y está operado por BambooHR y se proporciona al Cliente sujeto a los Términos de Servicio del Cliente de BambooHR, que el Cliente acepta como condición para acceder al Software; (ii) el Proveedor actúa como socio autorizado de implementación y soporte de BambooHR y no como agente de BambooHR para los fines de cualquier representación o garantía respecto al Software; (iii) BambooHR mantiene la responsabilidad exclusiva de la operación, disponibilidad y funcionalidad de la plataforma de Software; y (iv) las obligaciones del Proveedor bajo este Acuerdo se relacionan únicamente con los Servicios que proporciona directamente y no se extienden a obligaciones que sean expresamente de BambooHR bajo los Términos de Servicio de BambooHR.
El Proveedor utilizará habilidad y cuidado razonables al entregar los Servicios y asignará personal con las cualificaciones y experiencia apropiadas. Cuando se acuerde una Declaración de Trabajo como parte de un Formulario de Pedido, el Proveedor realizará el trabajo descrito en la misma dentro de los plazos acordados, sujeto a que el Cliente proporcione cooperación, acceso e información oportunos según sea razonablemente requerido. El Proveedor se reserva el derecho de modificar la composición de su personal asignado a la cuenta del Cliente de vez en cuando, siempre que el personal de reemplazo tenga habilidades y experiencia equivalentes.
3.Order Forms and Statements of Work
Cada Formulario de Pedido incorporará este Acuerdo por referencia y especificará: (a) una descripción de los Servicios a proporcionar; (b) el Subscription Term; (c) el número de Usuarios Autorizados; (d) los módulos de Software a los que el Cliente tendrá acceso; (e) las tarifas y calendario de pagos aplicables; (f) cualquier compromiso de nivel de servicio específico para ese compromiso; y (g) dichos otros términos que las partes acuerden por escrito. En caso de conflicto entre este Acuerdo y un Formulario de Pedido, prevalecerá el Formulario de Pedido en la medida de la inconsistencia, a menos que el Formulario de Pedido indique expresamente lo contrario.
A Statement of Work incorporated into or attached to an Order Form sets out the detailed scope of any project-based implementation or consultancy Services. Changes to a Statement of Work must be agreed in writing by both parties through a change control process. Where a requested change is outside the original scope, the Provider will provide a written change request setting out the additional work, revised timescales, and any additional Fees. Implementation of any change shall not commence until the Customer provides written approval of the change request.
El Cliente puede solicitar Usuarios Autorizados o módulos de Software adicionales en cualquier momento mediante solicitud por escrito al Proveedor. Cualquier adición estará sujeta a tarifas adicionales en las tarifas vigentes en ese momento y entrarán en vigor a partir de la fecha de confirmación por escrito por parte del Proveedor. El Proveedor puede introducir nuevas ofertas de Servicio de vez en cuando; estas estarán disponibles para el Cliente bajo un Formulario de Pedido separado.
4.Tarifas y Términos de Pago
El Cliente pagará todas las Tarifas de acuerdo con el calendario de pagos establecido en el Formulario de Pedido aplicable. A menos que se indique lo contrario en un Formulario de Pedido: (a) las tarifas de suscripción de BambooHR se facturan anualmente por adelantado; (b) las tarifas de implementación y proyecto se facturan como se indique en el Statement of Work relevante, típicamente en hitos de proyecto acordados; (c) las tarifas de soporte continuo y servicio gestionado se facturan mensualmente por adelantado; y (d) todas las Tarifas se expresan sin incluir el impuesto sobre el valor añadido (IVA) u otros impuestos aplicables, que se añadirán a la tasa vigente.
El Pago se debe realizar dentro de treinta (30) días desde la fecha de la factura, salvo acuerdo distinto por escrito. El Cliente realizará todos los pagos en euros (EUR) a menos que en el Formulario de Pedido se indique una moneda alternativa. Cuando los pagos se realizan en una moneda distinta del euro, el Cliente asume los costes de conversión de divisas. El Proveedor se reserva el derecho de revisar su precios anualmente con un preaviso por escrito de no menos de sesenta (60) días al Cliente. Dichos precios revisados entrarán en vigor desde el inicio del siguiente Renewal Term o, cuando se acuerde en un Formulario de Pedido, desde una fecha especificada.
Cuando facturas impagas e irresolutas permanezcan vencidas, el Proveedor podrá: (a) cobrar intereses sobre el importe vencido al tipo del 8% anual por encima de la tasa base del Banco Central Europeo, calculados diariamente desde la fecha de vencimiento hasta el pago real; (b) suspender los Servicios y el acceso del Cliente al Software (tras notificación escrita de no menos de siete (7) días) hasta que todos los importes pendientes se paguen por completo; y (c) recuperar costes y gastos razonables incurridos en la gestión de cobro del importe vencido. El Cliente notificará por escrito al Proveedor dentro de catorce (14) días desde la recepción de una factura si disputa algún elemento de esa factura, detallando de forma razonable la base de la disputa.
All Fees paid by the Customer are non-refundable except as expressly set out in this Agreement or required by applicable Irish law. Credits may be issued in accordance with any service level agreement set out in the applicable Order Form. The Customer is responsible for all bank charges or transfer fees associated with payment. The Provider may set off any amounts owed by the Customer to the Provider against any amounts owed by the Provider to the Customer.
5.Obligaciones del Cliente
El Cliente deberá: (a) proporcionar al Proveedor toda la cooperación, acceso, información y recursos razonablemente requeridos para que el Proveedor preste los Servicios; (b) asegurar que sus Usuarios Autorizados cumplan con los Términos de Servicio del Cliente de BambooHR y las instrucciones razonables del Proveedor respecto al uso del Software; (c) mantener la confidencialidad de todas las credenciales de cuenta de los Usuarios Autorizados y notificar al Proveedor de inmediato al tomar conocimiento de cualquier acceso no autorizado; (d) asegurar que los Datos del Cliente enviados al Software sean precisos, completos y no infrinjan los derechos de terceros; (e) obtener y mantener todas las licencias, consentimientos y autorizaciones requeridos por la ley aplicable en relación con el uso de los Servicios por parte del Cliente; y (f) cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con su uso de los Servicios y del Software.
El Cliente no deberá, y asegurará que sus Usuarios Autorizados no lo hagan: (a) acceder al Software de manera distinto a través de las interfaces disponibles por BambooHR o el Proveedor; (b) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de cualquier otra forma derivar el código fuente del Software; (c) usar el Software para almacenar o transmitir contenido ilegal, infractor, difamatorio, dañino u objetable; (d) introducir cualquier virus, código malicioso u otro software dañino en el Software; (e) intentar eludir, deshabilitar o interferir con cualquier característica de seguridad del Software; (f) usar el Software para construir un producto o servicio competidor; o (g) revender, conceder sublicencias o explotar comercialmente de cualquier otra forma el Software sin el consentimiento previo por escrito de ambas partes, el Proveedor y BambooHR.
El Cliente designa un contacto primario nombrado (el "Project Manager del Cliente") que actuará como punto único de contacto del Cliente para todos los asuntos relacionados con los Servicios y tendrá la autoridad para dar instrucciones y aprobaciones en nombre del Cliente. El Cliente deberá asegurar que el Project Manager del Cliente esté disponible y sea receptivo durante el horario comercial normal para facilitar la entrega oportuna de los Servicios. Cuando el Cliente no coopere o no otorgue aprobaciones dentro de un plazo razonable, el Proveedor podrá ajustar los plazos acordados y podrá cobrar por los costos adicionales resultantes, sujeto a notificación previa por escrito.
6.Intellectual Property Rights
All Intellectual Property Rights in the Software, the BambooHR platform, and all related Documentation vest in and remain the property of BambooHR. All Intellectual Property Rights in any proprietary methodologies, tools, templates, know-how, and pre-existing materials used by the Provider in delivering the Services vest in and remain the property of the Provider or its licensors. This Agreement does not transfer any ownership of Intellectual Property Rights from the Provider or BambooHR to the Customer.
Sujetos a los términos de este Acuerdo y al pago puntual de todas las Tarifas aplicables, el Proveedor concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar cualquier entregable creado por el Proveedor, documentos de configuración y materiales de formación proporcionados al Cliente exclusivamente para los fines comerciales internos del Cliente durante el Subscription Term. El Cliente no deberá utilizar dicho material para ningún otro propósito ni compartirlo con terceros sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor.
El Cliente conserva todos los Derechos de Propiedad Intelectual sobre los Datos del Cliente. El Cliente concede al Proveedor y a BambooHR una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para acceder, procesar y usar los Datos del Cliente únicamente en la medida necesaria para prestar los Servicios y el Software. Ni el Proveedor ni BambooHR usarán los Datos del Cliente para ningún otro propósito sin el consentimiento previo por escrito del Cliente, excepto que BambooHR podrá usar datos anonimizados y agregados derivados del uso del Software por parte del Cliente para fines de mejora del producto y de establecimiento de referencias según lo descrito en los Términos de Servicio del Cliente de BambooHR.
Any feedback, suggestions, or ideas provided by the Customer or its Authorised Users regarding the Software or the Services may be used by BambooHR or the Provider without restriction, obligation, or compensation. The Customer waives any moral rights it may have in such feedback to the fullest extent permitted by applicable law.
7.Confidentiality
Cada parte (la "Parte Receptora") acuerda mantener toda la Información Confidencial de la otra parte (la "Parte Divulgadora") en estricta confidencialidad y usar dicha Información Confidencial solo para cumplir con sus obligaciones o ejercer sus derechos bajo este Acuerdo. La Parte Receptora protegerá la Información Confidencial de la Parte Divulgadora con un cuidado no inferior al que aplica para proteger su propia información confidencial de naturaleza similar, y en cualquier caso con un grado razonable de cuidado.
La Información Confidencial no incluye información que: (a) sea o se vuelva de dominio público sin acto u omisión de la Parte Receptora; (b) ya fuera conocida por la Parte Receptora en el momento de la divulgación, como lo evidencian registros escritos previos a la divulgación; (c) sea desarrollada de forma independiente por la Parte Receptora sin uso o referencia a la Información Confidencial de la Parte Divulgadora; o (d) sea revelada a la Parte Receptora por un tercero que tiene derecho a hacer tal revelación sin restricción. La carga de demostrar que se aplica una excepción recae en la Parte Receptora.
The Receiving Party may disclose Confidential Information to its employees, officers, agents, subcontractors, and advisers who have a need to know such information for the purposes of this Agreement, provided that the Receiving Party ensures that such persons are subject to confidentiality obligations at least equivalent to those in this clause. The Receiving Party may also disclose Confidential Information where required to do so by applicable law, regulation, or court order, provided it gives the Disclosing Party such advance notice as is reasonably practicable and cooperates with the Disclosing Party in seeking any available protective order.
The obligations of confidentiality set out in this clause shall survive the expiration or termination of this Agreement for a period of five (5) years from the date of last disclosure. The parties acknowledge that a breach of confidentiality obligations may cause irreparable harm for which monetary damages would not be an adequate remedy, and accordingly the non-breaching party shall be entitled to seek injunctive or other equitable relief in addition to any other remedies available to it.
8.Protección de Datos y Cumplimiento de GDPR
Cada parte cumplirá con toda la legislación de protección de datos aplicable en relación con los Datos Personales procesados en relación con este Acuerdo. En la medida en que el Proveedor procese Datos Personales en nombre del Cliente en relación con los Servicios, el Cliente es el Responsable y el Proveedor es el Encargado (o, cuando BambooHR procese dichos datos, BambooHR actúa como sub-Encargado). Los términos del Anexo de Procesamiento de Datos del Proveedor ("DPA"), disponible en bamboohr.grouper.ie/legal/data-processing-agreement, se incorporan a este Acuerdo por referencia. En caso de conflicto entre el DPA y este Acuerdo respecto al procesamiento de Datos Personales, prevalece el DPA.
El Cliente garantiza y declara que: (a) tiene una base legal válida para el Procesamiento de Datos Personales transferidos al Proveedor y BambooHR; (b) ha proporcionado todos los avisos y obtenido todos los consentimientos requeridos por la legislación de protección de datos aplicable de los Sujetos de Datos relevantes; (c) los Datos Personales proporcionados al Proveedor o BambooHR son precisos y se mantienen actualizados; y (d) ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales de acuerdo con el GDPR. El Cliente indemnizará y mantendrá indemne al Proveedor frente a cualquier reclamación, multa, penalidad o pérdida derivada del incumplimiento de sus obligaciones como Responsable.
El Proveedor procesará Datos Personales únicamente con instrucciones documentadas del Cliente, tal como se establece en este Acuerdo y en el Formulario de Pedido aplicable o DPA. El Proveedor garantizará que cualquier persona autorizada por el Proveedor para procesar Datos Personales esté sujeta a obligaciones de confidencialidad adecuadas. El Proveedor notificará al Cliente sin demora indebida al tomar conocimiento de una violación de Datos Personales que afecte a los datos del Cliente, y en cualquier caso dentro de las setenta y dos (72) horas desde que tenga conocimiento, para permitir al Cliente cumplir con sus propias obligaciones de notificación ante la autoridad supervisora relevante y los Sujetos de Datos afectados.
The parties acknowledge that the Software may involve the transfer of Personal Data outside the European Economic Area. Such transfers are governed by the Standard Contractual Clauses incorporated into the BambooHR Data Processing Agreement, which the Customer agrees to as a condition of using the Software. The Provider shall maintain a register of Sub-Processors engaged in connection with the Services and shall not appoint additional Sub-Processors without giving the Customer reasonable advance notice and an opportunity to object on grounds of data protection compliance.
9.Niveles de Servicio y Soporte
The Provider shall make the implementation and support Services available during normal Irish business hours (09:00 to 17:30, Monday to Friday, excluding Irish public holidays), unless a different service window is specified in an Order Form. Response times for support requests shall be as set out in the applicable Order Form. In the absence of agreed service level targets in an Order Form, the Provider will use commercially reasonable efforts to acknowledge support requests within four (4) business hours and to resolve issues within timescales proportionate to their business impact.
El Cliente reconoce que la disponibilidad y el rendimiento del Software están regidos por los Términos de Servicio del Cliente de BambooHR y el acuerdo de nivel de servicio asociado, y que el Proveedor no tiene responsabilidad por ningún tiempo de inactividad, interrupción o rendimiento degradado del Software que esté fuera del control razonable del Proveedor. El Proveedor escalará de inmediato a BambooHR cualquier problema relacionado con la plataforma de Software y mantendrá al Cliente razonablemente informado del progreso.
El Proveedor puede llevar a cabo mantenimiento programado en cualquier infraestructura o herramientas gestionadas por el Proveedor fuera del horario laboral normal. El Proveedor informará al Cliente con al menos veinticuatro (24) horas de antelación sobre cualquier mantenimiento planificado que sea razonablemente probable que afecte al uso de los Servicios por parte del Cliente. El mantenimiento de emergencia necesario para abordar vulnerabilidades de seguridad críticas o fallos del sistema puede realizarse sin preaviso, pero el Proveedor notificará al Cliente tan pronto como sea razonablemente practicable.
10.Representaciones y Garantías
El Proveedor garantiza que: (a) tiene pleno poder y autoridad para celebrar este Acuerdo y para cumplir sus obligaciones en virtud del mismo; (b) los Servicios serán realizados con habilidad razonable, cuidado y diligencia por personal debidamente cualificado; (c) el Proveedor cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables en la ejecución de los Servicios; (d) el Proveedor posee y mantendrá todas las licencias, autorizaciones y certificaciones necesarias para ofrecer los Servicios; y (e) los Servicios y cualquier material proporcionado por el Proveedor al Cliente no infringirán los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros.
El Cliente garantiza que: (a) tiene pleno poder y autoridad para celebrar este Acuerdo; (b) tiene el derecho de proporcionar los Datos del Cliente al Proveedor y a BambooHR; (c) su uso de los Servicios y del Software cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables; y (d) toda la información proporcionada al Proveedor en relación con este Acuerdo es precisa y completa en todos los aspectos materiales.
EXCEPTO LO EXPUESTO EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL". EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL PROVEEDOR EXCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS, CONDICIONES Y REPRESENTACIONES, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS PERO NO LIMITADAS A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN O CALIDAD SATISFACTORIA. EL PROVEEDOR NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES. EL CLIENTE RECONOCE QUE EL SOFTWARE ES OPERADO POR BAMBOOHR, Y QUE EL PROVEEDOR NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA EN NOMBRE DE BAMBOOHR.
11.Indemnification
El Proveedor indemnizará, defenderá y mantendrá indemne al Cliente frente a cualquier reclamación de terceros, procedimientos, pérdidas, daños, costes y gastos (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de: (a) cualquier infracción por parte de los Servicios (excluido el Software) de los Derechos de Propiedad Intelectual de un tercero; (b) el incumplimiento por parte del Proveedor de sus obligaciones de confidencialidad en virtud de este Acuerdo; o (c) la conducta intencionada o la negligencia grave del Proveedor. Esta indemnización está condicionada a que el Cliente notifique por escrito al Proveedor de cualquier reclamación de este tipo de forma inmediata, otorgando al Proveedor control exclusivo sobre la defensa y la liquidación de la reclamación, y proporcionando al Proveedor la cooperación y asistencia razonables.
El Cliente indemnizará, defenderá y mantendrá indemne al Proveedor y a BambooHR frente a cualquier reclamación, procedimiento, pérdidas, daños, costes y gastos de terceros (incluidos honorarios razonables) que surjan de: (a) el incumplimiento por parte del Cliente de este Acuerdo o de los Términos de Servicio del Cliente de BambooHR; (b) el uso por parte del Cliente de los Servicios o del Software en violación de la ley aplicable; (c) cualquier reclamación por un Sujeto de Datos o una autoridad supervisory que surja del incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones como Responsable; (d) los Datos del Cliente infringen los Derechos de Propiedad Intelectual u otros derechos de cualquier tercero; o (e) la conducta intencionada o la negligencia grave del Cliente.
Una parte que busque indemnización (la "Parte Indemnizada") deberá: (a) notificar por escrito a la parte indemnizadora la reclamación relevante; (b) otorgar a la parte indemnizadora control exclusivo de la defensa y liquidación de dicha reclamación (sujeto al derecho de la Parte Indemnizada de aprobar cualquier liquidación que imponga responsabilidad a la Parte Indemnizada o que afecte de manera adversa a la Parte Indemnizada); y (c) proporcionar a la parte indemnizadora toda la cooperación y asistencia razonables. El incumplimiento de las obligaciones de notificación en esta cláusula no eximirá a la parte indemnizadora de sus obligaciones, excepto en la medida en que la parte indemnizadora se vea gravemente perjudicada por dicho incumplimiento.
12.Limitación de Responsabilidad
NADA EN ESTE ACUERDO LIMITARÁ O EXCLUIRÁ LA RESPONSABILIDAD DE CUALQUIERA DE LAS PARTES POR: (A) MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NEGLIGENCIA; (B) FRAUDE O DECLARACIONES FALSAS FRAUDULES; (C) CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA BAJO LA LEY APLICABLE; O (D) CUALQUIER OBLIGACIÓN DE PAGAR TARIFAS U OTROS MONTOS DUEÑOS Y PAGADEROS EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO.
SUBJECT TO THE PRECEDING PARAGRAPH, IN NO EVENT SHALL EITHER PARTY BE LIABLE TO THE OTHER FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, INCIDENTAL, EXEMPLARY, OR PUNITIVE LOSS OR DAMAGE, HOWEVER CAUSED AND REGARDLESS OF THE THEORY OF LIABILITY, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OF PROFITS, LOSS OF REVENUE, LOSS OF BUSINESS, LOSS OF CONTRACTS, LOSS OF ANTICIPATED SAVINGS, LOSS OF GOODWILL, OR LOSS OR CORRUPTION OF DATA, EVEN IF THE PARTY HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH LOSS OR DAMAGE.
SUBJECT TO THE FOREGOING, THE MAXIMUM AGGREGATE LIABILITY OF EITHER PARTY TO THE OTHER UNDER OR IN CONNECTION WITH THIS AGREEMENT, WHETHER ARISING IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), BREACH OF STATUTORY DUTY, OR OTHERWISE, SHALL NOT EXCEED THE TOTAL FEES PAID OR PAYABLE BY THE CUSTOMER TO THE PROVIDER IN THE TWELVE (12) MONTH PERIOD IMMEDIATELY PRECEDING THE DATE ON WHICH THE CLAIM AROSE. THIS LIMITATION APPLIES TO ALL CLAIMS IN AGGREGATE AND NOT SEPARATELY TO EACH INCIDENT GIVING RISE TO A CLAIM.
The Customer acknowledges that the limitations and exclusions of liability in this clause are reasonable having regard to the nature of the Services, the Fees charged, and the availability of insurance. The parties have considered the risk allocation set out in this Agreement and have determined that it is fair and reasonable in the circumstances. Nothing in this clause affects any obligations of the Customer to pay Fees in accordance with this Agreement.
13.Fuerza Mayor
Ninguna de las partes infringe este Acuerdo ni será responsable de cualquier retraso o incumplimiento de sus obligaciones en la medida en que dicho retraso o incumplimiento resulte de un acontecimiento de Fuerza Mayor, siempre que: (a) la parte afectada notifique por escrito a la otra parte tan pronto como razonablemente sea práctico la naturaleza y extensión del evento de Fuerza Mayor; (b) la parte afectada use esfuerzos razonables para mitigar los efectos del evento de Fuerza Mayor y reanudar el rendimiento tan pronto como sea razonablemente práctico; y (c) el evento de Fuerza Mayor no fuera previsible en el momento de la celebración de este Acuerdo.
Si un evento de Fuerza Mayor continúa por un periodo de más de sesenta (60) días consecutivos, cualquiera de las partes puede terminar el Formulario de Pedido afectado o, cuando el evento de Fuerza Mayor afecte a la totalidad de los Servicios, este Acuerdo, mediante notificación escrita a la otra parte con no menos de catorce (14) días de antelación. En tal caso, ninguna de las partes tendrá responsabilidad frente a la otra por dicha terminación, excepto que el Cliente pagará por los Servicios debidamente prestados antes del Evento de Fuerza Mayor. Las obligaciones de realizar pagos ya vencidos no se ven afectadas por Fuerza Mayor.
14.Plazo y Terminación
This Agreement commences on the Effective Date and continues until the expiration or termination of all active Order Forms, unless earlier terminated in accordance with this clause. Each Order Form shall specify an initial Subscription Term and shall automatically renew for successive Renewal Terms of equal duration unless either party gives written notice of non-renewal at least sixty (60) days before the end of the then-current Subscription Term.
Cualquiera de las partes podrá terminar este Acuerdo y cualquiera o todos los Formularios de Pedido de inmediato mediante notificación por escrito si: (a) la otra parte comete un incumplimiento material de este Acuerdo y, (donde el incumplimiento sea susceptible de solución), no subsana dicho incumplimiento dentro de treinta (30) días desde la recepción de la notificación por escrito que especifica el incumplimiento y exige su subsanación; (b) la otra parte se vuelve insolvente, realiza cualquier composición o acuerdo con sus acreedores, se designa un síndico, examinador o administrador, es empresa en liquidación (salvo con fines de reconstrucción solvente o fusión) o deja de ejercer su actividad; o (c) la otra parte sufre un cambio de control, cuando la parte que busca la terminación razonablemente crea que el cambio de control es materialmente adverso a sus intereses.
El Proveedor puede suspender los Servicios (incluido el acceso del Cliente al Software) de forma inmediata y sin responsabilidad cuando: (a) el Cliente no pague cualquier importe no disputado dentro de siete (7) días desde una demanda de pago por escrito tras la expiración del periodo de pago establecido en la cláusula 4; (b) el Cliente incurra en un incumplimiento sustancial de BambooHR's Customer Terms of Service; (c) el Proveedor esté obligado a hacerlo por BambooHR; o (d) el Proveedor crea razonablemente que la continuación de la prestación de los Servicios entraña un riesgo legal o de seguridad material. El Proveedor informará al Cliente con antelación de cualquier suspensión planificada cuando sea seguro y practicable hacerlo.
La Terminación de este Acuerdo o de cualquier Formulario de Pedido por cualquier motivo no afectará: (a) los derechos o recursos de cualquiera de las partes que hayan vencido antes de la terminación; (b) la obligación del Cliente de pagar las Tarifas por los Servicios debidamente prestados antes de la fecha de terminación; o (c) cualquier cláusula de este Acuerdo que se exprese o por su naturaleza se haya previsto que sobreviva a la terminación. Tras la terminación, todas las licencias otorgadas al Cliente en virtud de este Acuerdo cesarán de inmediato.
15.Obligaciones post-terminación
Al expirar o terminar este Acuerdo por cualquier razón: (a) el Cliente cesará de inmediato todo uso de los Servicios y del Software; (b) cada parte, a petición escrita de la otra, devolverá o destruirá de forma segura toda la Información Confidencial de la otra parte en su posesión; y (c) el Cliente abonará todas las Tarifas pendientes dentro de los catorce (14) días desde la fecha de terminación.
Tras la terminación de la suscripción del Cliente al Software, los términos de BambooHR's Customer Terms of Service regirán el periodo durante el cual el Cliente podrá exportar sus Datos de Cliente desde el Software. El Proveedor proporcionará la asistencia razonable al Cliente para exportar Datos de Cliente, sujeta a que cualquier Tarifas aplicables por dicha asistencia se acuerden por adelantado. El Cliente es el único responsable de asegurar que ha completado cualquier exportación de Datos de Cliente antes del vencimiento del periodo relevante bajo los Customer Terms of Service de BambooHR.
The following clauses shall survive the expiration or termination of this Agreement for any reason: clause 1 (Definitions), clause 6 (Intellectual Property Rights) insofar as it relates to rights accrued during the term, clause 7 (Confidentiality), clause 8 (Data Protection) insofar as required by applicable law, clause 11 (Indemnification), clause 12 (Limitation of Liability), clause 15 (Post-Termination Obligations), clause 16 (Governing Law and Dispute Resolution), and clause 17 (General Provisions). Survival shall not extend the term of any licence granted under this Agreement.
16.Ley aplicable y resolución de disputas
This Agreement and any dispute or claim (including non-contractual disputes or claims) arising out of or in connection with it or its subject matter or formation shall be governed by and construed in accordance with the laws of Ireland. The parties irrevocably agree that the courts of Ireland shall have exclusive jurisdiction to settle any dispute or claim arising out of or in connection with this Agreement, its subject matter, or formation, and each party irrevocably submits to the exclusive jurisdiction of the Irish courts for such purposes.
Before commencing any formal dispute proceedings, the parties shall seek to resolve any dispute through good-faith negotiation. Either party may initiate the dispute resolution process by serving a written notice on the other party setting out the nature of the dispute and the resolution sought. Senior representatives of each party shall meet (in person or by video conference) within fifteen (15) business days of such notice to attempt to resolve the dispute. If the dispute is not resolved within thirty (30) days of the notice (or such longer period as the parties may agree in writing), either party may commence formal proceedings in accordance with this clause.
Nothing in this clause shall prevent either party from seeking emergency or interim relief from a court of competent jurisdiction (including injunctive relief) where necessary to protect its rights pending resolution of a dispute. The existence of any dispute or claim shall not entitle either party to suspend performance of its obligations under this Agreement, except where expressly permitted by the terms of this Agreement.
17.Disposiciones generales
Este Acuerdo, junto con todos los Formularios de Pedido y documentos incorporados (incluido el DPA, BambooHR's Customer Terms of Service y cualquier Declaración de Trabajo aplicable), constituye el acuerdo completo entre las partes relativo a su objeto y sustituye a todos los acuerdos, representaciones, garantías, negociaciones y entendimientos previos, ya sean orales o por escrito. Cada parte reconoce que no se ha basado en ninguna representación, garantía u obligación dada por la otra parte que no esté establecida en este Acuerdo. Nada en esta cláusula limita o excluye la responsabilidad por tergiversaciones fraudulentas.
No amendment or variation of this Agreement shall be effective unless it is in writing and signed by a duly authorised representative of each party. No waiver by either party of any breach of, or failure to comply with, any provision of this Agreement shall be construed as a waiver of any future breach or failure of the same or any other provision. A failure or delay in exercising any right or remedy under this Agreement shall not constitute a waiver of that right or remedy. Rights and remedies are cumulative and not exclusive of any other rights or remedies provided by law.
If any provision of this Agreement is found by a court of competent jurisdiction to be invalid, illegal, or unenforceable, that provision shall be deemed modified to the minimum extent necessary to make it valid, legal, and enforceable. If such modification is not possible, the relevant provision shall be deemed deleted. Any modification or deletion shall not affect the validity and enforceability of the rest of this Agreement.
Ninguna de las partes podrá ceder, transferir, gravar, o disponer de cualquier derecho u obligación de este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, excepto que: (a) el Proveedor podrá ceder este Acuerdo a cualquier afiliada o a cualquier sucesor de la totalidad o sustancialmente de su negocio o activos relacionados con los Servicios; y (b) BambooHR podrá hacer valer sus derechos bajo cualquier cláusula de este Acuerdo destinada a su beneficio como tercero de acuerdo con la Ley de Derechos de Terceros de Contratos de 1999 (Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999) (según corresponda en Irlanda). Cualquier intento de cesión en violación de esta cláusula será nulo.
Todos los avisos bajo este Acuerdo deberán hacerse por escrito y se entenderá que se han dado debidamente cuando: (a) se entreguen en mano al destinatario; (b) se envíen por correo certificado de primera clase o por delivery registrada a la dirección indicada en el Formulario de Pedido aplicable; o (c) se envíen por correo electrónico a la dirección indicada en el Formulario de Pedido aplicable, con acuse de recibo por parte del destinatario. Los avisos enviados por correo se entenderán recibidos tres (3) días hábiles después de su envío; los avisos enviados por correo electrónico se entenderán recibidos en el momento de la transmisión, siempre que el remitente no reciba una notificación de fallo de entrega. Cada parte notificará de inmediato por escrito a la otra cualquier cambio en sus datos de contacto.
El Proveedor podrá subcontratar la ejecución de cualquier parte de los Servicios a un tercero sin el consentimiento previo del Cliente, siempre que: (a) el Proveedor siga siendo responsable de los actos y omisiones de cualquier subcontratista como si fueran propios; (b) el subcontratista esté sujeto a obligaciones equivalentes a las impuestas al Proveedor en virtud de este Acuerdo; y (c) el Proveedor notifique al Cliente cualquier subcontratista contratado para realizar una parte material de los Servicios. El Proveedor no contratará a un subcontratista que sea un competidor directo del Cliente, cuando el Proveedor tenga conocimiento de dicha relación competitiva por escrito.
Este Acuerdo no crea una sociedad, empresa conjunta, relación laboral o de agencia entre las partes. Ninguna de las partes tiene autoridad para vincular a la otra de ninguna manera. La relación del Proveedor con el Cliente es la de un contratista independiente. Cada parte es responsable de sus propios asuntos fiscales y de los costos laborales de su propio personal.
El Proveedor puede actualizar este Acuerdo de vez en cuando. El Proveedor informará al Cliente por escrito con al menos sesenta (60) días de antelación de cualquier cambio material en este Acuerdo. El uso continuado de los Servicios por parte del Cliente después de la fecha efectiva de cualquier Acuerdo actualizado constituye la aceptación de los cambios. Si el Cliente se opone a cualquier cambio, puede terminar el Formulario de Pedido afectado con notificación por escrito no inferior a treinta (30) días, siempre que dicha notificación se emita antes de que entren en vigor los cambios. Para evitar dudas, el Proveedor puede actualizar los Términos de Servicio de BambooHR y el DPA de conformidad con los términos de dichos documentos.
