Δημιουργήστε μια Εξαιρετική
Εμπειρία Εργαζομένων
Ενισχύστε την ικανοποίηση των εργαζομένων, αυξήστε τη δέσμευση και τη διατήρηση, και χτίστε μια ακμάζουσα κουλτούρα.
Ζητήστε μια Επίδειξη
Γιατί να επιλέξετε τα εργαλεία εμπειρίας εργαζομένων BambooHR®;
Αυτοεξυπηρέτηση εργαζομένων
Δώστε στους εργαζομένους 24/7 πρόσβαση στα δικά τους δεδομένα - άδεια, αποδείξεις μισθοδοσίας, παροχές και άλλα - μειώνοντας τα αιτήματα προς το HR και ενισχύοντας την ικανοποίηση.
Έρευνες eNPS & δέσμευσης
Μετρήστε τη δέσμευση σε κάθε στάδιο με αυτοματοποιημένες παλμικές έρευνες και βαθμολόγηση eNPS. Εντοπίστε τάσεις πριν γίνουν προβλήματα.
Εταιρική ροή ειδήσεων
Κρατήστε την ομάδα σας ενημερωμένη και συνδεδεμένη με μια κοινή εταιρική ροή ειδήσεων όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να δημοσιεύουν, να σχολιάζουν και να γιορτάζουν ο ένας τον άλλον.
Αναγνώριση & ορόσημα
Γιορτάστε αυτόματα τις επιτυχίες, τις επετείους και τα γενέθλια. Κάντε την αναγνώριση καθημερινή συνήθεια που ενισχύει την κουλτούρα σας.
Δημιουργήστε έναν χώρο εργασίας στον οποίο οι άνθρωποι αγαπούν να επιστρέφουν
Δώστε στους εργαζομένους μια εξατομικευμένη βάση εκκίνησης
Από τα υπόλοιπα αδειών έως τις ανακοινώσεις της εταιρείας, οι εργαζόμενοι βλέπουν όλα όσα τους αφορούν τη στιγμή που συνδέονται. Μια καθαρή, διαισθητική εμπειρία σημαίνει λιγότερη σύγχυση και περισσότερη αυτοπεποίθηση.
Μάθετε Περισσότερα
Εύκολα αιτήματα αδειών, αβίαστες εγκρίσεις
Οι εργαζόμενοι υποβάλλουν αίτημα άδειας σε δευτερόλεπτα από οποιαδήποτε συσκευή. Οι διευθυντές εγκρίνουν με ένα μόνο κλικ. Τα ημερολόγια παραμένουν συγχρονισμένα και η μισθοδοσία το αντικατοπτρίζει αυτόματα - χωρίς να απαιτείται υπολογιστικό φύλλο.
Μάθετε ΠερισσότεραΕύκολα αιτήματα αδειών, αβίαστες εγκρίσεις
Μετρήστε ό,τι έχει σημασία με έρευνες eNPS
Παρακολουθήστε την ικανοποίηση των εργαζομένων με αυτοματοποιημένες έρευνες Net Promoter Score. Κατηγοριοποιήστε τα αποτελέσματα ανά τμήμα, προϋπηρεσία ή ρόλο και εντοπίστε τους τομείς που χρειάζονται τη μεγαλύτερη προσοχή - πριν οδηγήσουν σε αποχώρηση.
Μάθετε Περισσότερα
Απαντήσεις όταν οι εργαζόμενοι τις χρειάζονται περισσότερο
Οι εργαζόμενοι δεν χρειάζεται πλέον να περιμένουν το HR για να απαντήσει σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με παροχές, πολιτικές ή άδειες. Το Ask BambooHR™ παρέχει ακριβείς, άμεσες απαντήσεις - οποιαδήποτε στιγμή, από οποιαδήποτε συσκευή.
Μάθετε ΠερισσότεραΑπαντήσεις όταν οι εργαζόμενοι τις χρειάζονται περισσότερο
“Το ιδανικό είναι αυτό που έχουμε τώρα με το Grouper.”
“Το eNPS μας αυξήθηκε κατά 18 μονάδες τον πρώτο χρόνο με το BambooHR. Οι εργαζόμενοι επιτέλους αισθάνονται ότι ακούγονται, ενημερώνονται και υποστηρίζονται - και αυτό αποτυπώνεται στα ποσοστά διατήρησής μας.”
Όλα όσα χρειάζεστε για να δημιουργήσετε μια κουλτούρα που αγαπούν οι εργαζόμενοι
Η εξαιρετική εμπειρία εργαζομένων δεν είναι ένα προνόμιο - είναι στρατηγική. Το BambooHR σάς παρέχει τα εργαλεία για να διατηρείτε τους ανθρώπους ενημερωμένους, αναγνωρισμένους και συνδεδεμένους από την πρώτη ημέρα.
Ζητήστε μια επίδειξη- Εξατομικευμένη αρχική πύλη εργαζομένων
- Ροές εργασίας αιτήματος και έγκρισης άδειας
- eNPS και έρευνες παλμού
- Ειδησεογραφική ροή και ανακοινώσεις της εταιρείας
- Αυτοματοποιημένες αναφορές γενεθλίων και επετείων
- Αυτοεξυπηρέτηση εργαζομένων για αρχεία και αποδείξεις μισθοδοσίας
- Εγγραφή και διαχείριση παροχών
- Εμπειρία φιλική προς κινητές συσκευές
- Βοηθός HR με τεχνητή νοημοσύνη
- Ορατότητα στην απόδοση και στους στόχους
Τι λένε οι πελάτες μας
Το ιδανικό είναι αυτό που έχουμε τώρα με το Grouper.
Με τον ρυθμό πρόσληψης που έχουμε, δεν έχετε χρόνο για να googlάρετε ή να παρακολουθείτε βίντεο οδηγιών. Το γεγονός ότι έχουμε κάποιον να μιλήσουμε και να μας δώσει πρακτικές λύσεις πολύ γρήγορα είναι ανεκτίμητο. Η εξυπηρέτηση πελατών τους είναι δεύτερη σε κανέναν.
Η επαγγελματική σχέση με το Grouper ήταν φανταστική. Ο account manager μας είναι φιλικός, εξυπηρετικός και προσιτός. Η γνώση και η εμπειρία τους ήταν εξαιρετικές και υπάρχει μεγάλη διαβεβαίωση ότι μπορώ να αφήσω το σύστημα να κάνει ό,τι πρέπει να κάνει. Έχει αφαιρεθεί πολύ πίεση από την ομάδα μας.
Η υλοποίηση πήγε καλά. Το Grouper ήταν πάντοτε ανταποκρινόμενο και ο account manager μας είναι επιμελής και δραστήριος, και ευέλικτος σε όρους χρόνου και βοήθειας που μας παρείχαν. Ακόμη και τώρα που το σύστημα έχει καθιερωθεί, οποτεδήποτε στέλνουμε ένα email ή έχουμε απορία, πιθανότατα θα επιστρέψουν εντός μίας ώρας.
It would be difficult to find a replacement system of the quality and accessibility that we found, for the price and the ease of implementation. Grouper is absolutely an upgrade on what we had before. Interactions are as frequent as we need them, and our contact is typically flexible to have quick calls to discuss. That availability is helpful.
Σε πολλές συναλλαγές, ο πωλητής δεν εμπλέκεται στη μετατροπή. Ο Moji είναι αρκετά μοναδικός στον τομέα του γιατί μπαίνει στο μυαλό των HR πρακτικών αλλά κατανοεί και την επιχείρηση, και είναι επίσης πολύ τεχνικός. Μπορεί να αυξήσει το επίπεδο όπου χρειάζεται. Ήταν το καλύτερο πακέτο στην κατηγορία.
Οι συστήματα έρχονται και φεύγουν και ο κόσμος μπορεί να εργάζεται μέσω παραδόσεων, αλλά υπάρχει κάτι πολύ μοναδικό σχετικά με το πόσο παθιασμένος και ικανός είναι ο Moji. Ήταν στο γραφείο και έχει γνωρίσει και εκπαιδεύσει όλους. Εκείνο το επίπεδο συμβουλευτικής, δεν το βρίσκεις παντού.
Έως 85% της εβδομαδιαίας εργασίας μας καλύπτονταν με τη διαχείριση προσλήψεων, συμβολαίων και επιστολών προσφοράς. Τώρα, θα έλεγα ότι το διοικητικό μας βάρος έχει μειωθεί κατά 40% επειδή δεν κυνηγάμε αλληλουχίες email μετά email.
Δεν είχαμε HR σύστημα πριν· ήταν όλα χειροκίνητα και σε λογιστικά φύλλα. Grouper έκανε τα πάντα τόσο εύκολα και αποτελεί πραγματική αλλαγή, όχι μόνο για εμένα αλλά για τους διαχειριστές μας. Δεν μας στέλνουν email για πληροφορίες. Θα έλεγα ότι έχει μειώσει το διοικητικό μέρος κατά περίπου 40%.
Είναι η εξυπηρέτηση πελατών στην οποία έχουν διακριθεί. Ήμουν έκπληκτος που μπόρεσε κανείς να στείλει email σε συγκεκριμένο άτομο με ένα ζήτημα. Την ώρα που έχουμε οποιαδήποτε απορία, εκείνος επιστρέφει το συντομότερο που έχω δει. Και πάντα λύνεται. Δεν υπάρχουν απόψεις όπως με πολλούς άλλους παρόχους όπου ο πάροχος στέλνει γενική απάντηση ή δεν υπάρχει ευελιξία.
Αρχικά, το επίπεδο εξυπηρέτησης ήταν πολύ υψηλό. Είχαμε τη δυνατότητα να συνεργαστούμε με τον διαχειριστή λογαριασμού μας, ο οποίος ήταν θαυμάτος. Είναι τόσο εξυπηρετικός, και θέλει να κατανοήσει τις ανάγκες και τα ζητήματα μας. Είναι τόσο γρήγορος: όταν έχω ένα αίτημα, πάντα απαντά άμεσα, και είμαστε πραγματικά ευχαριστημένοι.
With many vendors, reaching out for support often means receiving automated replies and waiting a week for a response. Even then, the replies can feel scripted. With Grouper, however, the support feels more personalised, and solutions are handled efficiently.
Είναι τεράστια αξία. Ο διαχειριστής λογαριασμού μας είναι καλός φίλος σε αυτή τη φάση. Θα ανέβει ευχάριστα σε κλήση για να δείξει μια συγκεκριμένη δυνατότητα του συστήματος ή να εξηγήσει βήμα βήμα. Στέλνω ένα email το πρωί και επιστρέφει σε μερικές ώρες. Είναι υπέροχο να έχουμε κάποιον σε προσωπικό επίπεδο με τον οποίο μπορούμε να αλληλεπιδράσουμε.
Ταχεία απόκριση. Πάντα αντιμετωπίζουν τα πράγματα πολύ γρήγορα. Είμαστε μια μεγάλη ομάδα και ονειρευόμαστε να διευκολύνουμε λίγο τα πράγματα. Μερικές φορές ερχόμαστε με ιδέες που θεωρούμε επιτεύξιμες, οπότε πάντα απευθυνόμαστε σε Grouper. Διαθέτω όλη την πληροφορία προσβάσιμη, δεν χρειάζεται να προχωρήσω σε φυσικό αρχείο ή φάκελο: όλα είναι εκεί στην πλατφόρμα. Ανεκτίμητο!
Με ορισμένους εξωτερικούς παρόχους, δεν γνωρίζετε ποιος θα απαντήσει ή πόσο θα περιμένετε. Ενώ εγώ πάντα στέλνω email στο Grouper και εκείνοι ανταποκρίνονται άμεσα και θα προσπαθήσουν να βρουν λύση.
Έχουμε μαζί Grouper από το 2019 και τους βλέπουμε ως στενό συνεργάτη. Θα αναγνωρίζαμε επίσης ότι κατανοούν την επιχείρησή μας.
Grouper were so supportive: anything we needed, they helped us with. They gave us demos for features like managing annual leave quotas, so it was just a matter of clicking a few buttons.
Αυτή είναι η ομορφιά του να dealing με μια εταιρεία όπως η Grouper. Είμαστε μια μικρή ΜΕΕ και ο τύπος της υποστήριξης που χρειαζόμαστε είναι ακριβώς ό,τι λαμβάνουμε.
Grouper είναι πολύ ανταποκρινό και ο διαχειριστής λογαριασμού μας έχει εξαιρετική γνώση, και είναι ικανός να μας δώσει ιδέες και να δείξει πώς να αξιοποιήσουμε ακόμη περισσότερο το σύστημα. Η εξυπηρέτηση είναι ομαλή: μεγάλη αλλαγή, αλλά η ομάδα είναι πολύ ανταποκρινόμενη και επίσης καλά διαμοιράζει πληροφορίες.
Grouper έχουν έδρα την Ιρλανδία οπότε, από τη δική μας οπτική, ήταν πολύ πιο εύκολο όσον αφορά την επικοινωνία και την υποστήριξη που χρειαζόμασταν. Είναι πολύ αποτελεσματικοί, απαντούν σε όλα τα email εγκαίρως. Παρακολουθούν, και, αν χρειαστεί, οργανώνουν συναντήσεις για να συζητήσουν θέματα και τα επιλύουν αποτελεσματικά.
Ο διαχειριστής λογαριασμού μας ήταν μεταφορικά σε ετοιμότητα και πραγματικά ανταποκρινόταν. Δεν είναι μικρό έργο η μετακίνηση λογισμικού συστημάτων οπότε ήμασταν σε επαφή αρκετά. Διασφάλισε ότι έλαβα ό,τι χρειαζόμουν εγκαίρως. Διατηρήθηκα στον κύκλο, και η επικοινωνία ήταν πολύ διαφανής οπότε ήξερα πάντα τι συνέβαινε.
At the start, Grouper were very helpful. I remember I compiled a list of questions over the first few weeks and we set up a call. The support has always been very helpful, they can come into our system, share the screen and show us live how to use the system.
Θα έλεγα ότι η εξυπηρέτηση είναι ιδιαίτερα φιλική προς τον χρήστη, υποστηρικτική, με γρήγορους χρόνους απόκρισης. Η εμπειρία πελάτη είναι καλή. Και έχοντας τον ίδιο διαχειριστή λογαριασμού για την ανάπτυξη αυτής της σχέσης, γνωρίζω ότι μπορώ να μπω σε κλήση, και υπάρχει ευελιξία ως προς το πώς μπορεί να παρεχθεί αυτή η υποστήριξη. Αυτή η συνέπεια που λαμβάνουμε με Grouper είναι πολύτιμη.
Grouper helped us to navigate a difficult time in the best possible way, as a kind of translator for the system.
Τι ξεχωρίζει το Grouper; Θα έλεγα ότι είναι πολύ ανταποκρινόμενο, αξιόπιστο και υποστηρικτικό. Όταν προσπαθήσαμε να ρυθμίσουμε αυτόματες αξιολογήσεις απόδοσης στο σύστημα, είχαμε μερικά τηλεφωνήματα όπου μοιράστηκαν μια οθόνη για να μου δείξουν πώς να το ρυθμίσω σωστά. Ευχαριστώ τον Grouper.
Ο διαχειριστής λογαριασμού μου είναι πολύ, πολύ βοηθητικός και θα πηδά πάντα σε μια κλήση. Ήταν μόνο μερικά λεπτά, αλλά είναι τόσο πιο εύκολο να μιλήσεις με κάποιον και να μοιραστείς την οθόνη. Πρόσφατα ήθελα να τροποποιήσω ένα πεδίο και να αλλάξω την καρτέλα της θέσης εργασίας. Το έκανε πολύ γρήγορα. Σε άλλα συστήματα έχω περάσει χρόνο προσπαθώντας να βρω κάτι και ίσως τελικά να φτάσω, αλλά χρειάστηκε μία ώρα.
Ο τρόπος του Grouper είναι πολύ χρήσιμος και, προσωπικά, τον βρίσκω πραγματικά χρήσιμο επειδή εξοικονομεί χρόνο και, στο τέλος της ημέρας, αυτό σημαίνει εξοικονόμηση χρημάτων για την εταιρεία, επειδή δεν χάνω χρόνο αναζητώντας πληροφορίες.
Νιώθω ότι αν χρειαστεί να απευθυνθώ στον Διαχειριστή Λογαριασμού μας, θα προσπαθήσει το καλύτερο για να βρει λύση. Γνωρίζει το σύστημα πολύ καλά οπότε οι τεχνικές του γνώσεις είναι πολύ καλή. Νιώθω ότι, πηγαίνοντας σε αυτόν, λαμβάνω τεχνική εξειδίκευση και προσπαθεί να διορθώσει άλλα προβλήματα με τη λύση. Γνωρίζοντας ότι έχω το Grouper να με στηρίξει ως πελάτης, με κάνει να αισθάνομαι πιο ήρεμος.
What makes Grouper stand out to me is, we jump on a call and we have the chance to overcome that barrier in communication you can get with emails, or sending tickets to be resolved.
Χρειάζομαι μόνο κάτι που θα έκανε τη ζωή μου ευκολότερη αντί να έχω χειροκίνητα αρχεία παντού. Grouper ήταν τόσο βοηθητικοί, έκαναν όλη τη ρύθμιση σύμφωνα με ό,τι θα είχα ζητήσει και αυτό έκανε ευκολότερη την πλοήγηση στο σύστημα με τις ήδη υπάρχουσες πληροφορίες.
I found Grouper really helpful. We had a few training sessions and they tailored them to the individual or to the questions I had.
We implemented in a matter of weeks whereas if it was left to me, it probably would have delayed the rollout, at a time when I am time poor. It meant the team could look after their own records and I just had to look after the approvals.
Έχουμε πάντα με ένα προσωπικό σημείο επαφής στο Grouper, το οποίο ήταν πολύ πρακτικό, ειδικά στα αρχικά στάδια.
Λόγω του κλάδου στον οποίο βρισκόμαστε, πιθανώς δίνουμε μεγαλύτερη προσοχή στις πτυχές εξυπηρέτησης πελατών και αυτή η απόκριση είναι απόλυτα σημαντική για εμάς. Αυτό με βοήθησε να είμαι πολύ ικανοποιημένος με την υποστήριξη. Ο διαχειριστής λογαριασμού μας είναι πάντα καλός στο να επιστρέφει και μου άρεσε το προσωπικό άγγιγμα: having that single point of reference είναι πολύ βοηθητικό, ακριβώς όπως οι πελάτες μας προτιμούν ένα οικείο πρόσωπο που μπορούν να trusted.
Δημιουργήστε μια κουλτούρα για την οποία αξίζει να παραμείνει κανείς.
Δώστε στους ανθρώπους σας τα εργαλεία για να αισθάνονται συνδεδεμένοι, πολύτιμοι και ότι ακούγονται - ξεκινώντας από την πρώτη ημέρα.
