360-Degree Feedback
Ανατροφοδότηση απόδοσης που συλλέγεται από τον προϊστάμενο, τους συναδέλφους, τους υφισταμένους και το ίδιο το άτομο.
Η ανατροφοδότηση 360-degree είναι μια μέθοδος ανάπτυξης που συγκεντρώνει απόψεις για την απόδοση και τη συμπεριφορά ενός εργαζομένου από πολλαπλές οπτικές: τον προϊστάμενό του, τους συναδέλφους, τους άμεσους υφισταμένους και, μερικές φορές, εξωτερικές επαφές, μαζί με αυτοαξιολόγηση.
Η σφαιρική εικόνα αποκαλύπτει τυφλά σημεία και αναδεικνύει πώς βιώνεται κάποιος σε διαφορετικές σχέσεις, κάτι που δεν μπορεί να αποτυπώσει η άποψη ενός μόνο προϊσταμένου. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για την ανάπτυξη ηγεσίας.
Για να είναι αποτελεσματική, η ανατροφοδότηση 360 θα πρέπει να εστιάζει στην ανάπτυξη και όχι στις αποφάσεις μισθοδοσίας, να συλλέγεται μέσω καλά σχεδιασμένων ερωτήσεων και να ακολουθείται από υποστηρικτική συζήτηση και σαφείς ενέργειες. Όταν διαχειρίζεται κακώς, μπορεί να μοιάζει με ανώνυμο σωρό επιθέσεων, οπότε η διατύπωση έχει σημασία.
