Μαλακές Δεξιότητες
Διαπροσωπικές και συμπεριφορικές ικανότητες, όπως η επικοινωνία, η ομαδική εργασία και η προσαρμοστικότητα.
Οι μαλακές δεξιότητες είναι οι προσωπικές και διαπροσωπικές ιδιότητες που διαμορφώνουν το πόσο αποτελεσματικά συνεργάζεται κάποιος με άλλους — μεταξύ αυτών η επικοινωνία, η ομαδική εργασία, η προσαρμοστικότητα, η επίλυση προβλημάτων και η συναισθηματική νοημοσύνη.
Πιο δύσκολες να μετρηθούν από τις τεχνικές δεξιότητες, συχνά καθορίζουν σε μεγάλο βαθμό το πόσο καλά αποδίδει, ηγείται και συνεργάζεται ένα άτομο.
Όλο και πιο πολύτιμες στην πρόσληψη και την ανάπτυξη, οι ήπιες δεξιότητες συμπληρώνουν τις σκληρές δεξιότητες και είναι κεντρικές για ηγετικούς και πελατοκεντρικούς ρόλους.
