Προϊστάμενος Γραμμής
Το πρόσωπο με άμεση ευθύνη για τη διαχείριση της καθημερινής εργασίας ενός ατόμου ή μιας ομάδας.
Ο προϊστάμενος γραμμής είναι το άτομο που έχει άμεση ευθύνη για την επίβλεψη της εργασίας, της απόδοσης και της ανάπτυξης ενός εργαζομένου. Βρίσκεται στην άμεση γραμμή αναφοράς, εξ ου και η ονομασία, και συχνά αποτελεί τη σημαντικότερη σύνδεση ενός εργαζομένου με τον ευρύτερο οργανισμό.
Οι άμεσοι προϊστάμενοι φέρουν μεγάλο μέρος του φόρτου διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού: θέτουν στόχους, παρέχουν ανατροφοδότηση, εγκρίνουν άδειες, χειρίζονται αρχικά παράπονα και πειθαρχικά θέματα και υποστηρίζουν την ευεξία. Η έρευνα δείχνει σταθερά ότι η σχέση με τον προϊστάμενο επηρεάζει έντονα τη δέσμευση και τη διατήρηση.
Επειδή τόσα πολλά μεταβιβάζονται σε αυτούς, η ενδυνάμωση των άμεσων προϊσταμένων έχει σημασία. Τα εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης προϊσταμένων, οι σαφείς πολιτικές και η εκπαίδευση τους βοηθούν να χειρίζονται τις ευθύνες με συνέπεια και δικαιοσύνη, μειώνοντας το βάρος στο κεντρικό HR ενώ βελτιώνοντας την εμπειρία των εργαζομένων.
