Διαχείριση Γνώσης
Η καταγραφή, οργάνωση και κοινοποίηση της συλλογικής γνώσης ενός οργανισμού, ώστε να μην χάνεται.
Η διαχείριση γνώσης είναι η πρακτική της καταγραφής, οργάνωσης, αποθήκευσης και κοινοποίησης των πληροφοριών και της τεχνογνωσίας που διαθέτει ένας οργανισμός, ώστε να παραμένουν προσβάσιμα ακόμη και όταν οι άνθρωποι αποχωρούν.
Μειώνει τον κίνδυνο απώλειας κρίσιμης τεχνογνωσίας όταν το προσωπικό αποχωρεί, επιταχύνει την ένταξη και βοηθά τις ομάδες να αποφεύγουν την επανεφεύρεση λύσεων.
Η καλή διαχείριση γνώσης συνδυάζει τα κατάλληλα εργαλεία με μια κουλτούρα που ενθαρρύνει πραγματικά τους ανθρώπους να καταγράφουν και να μοιράζονται όσα γνωρίζουν.
