Δείκτης Καθαρού Υποστηρικτή Εργαζομένων (eNPS)
Απλός δείκτης που μετρά πόσο πιθανό είναι οι εργαζόμενοι να συστήσουν τον οργανισμό τους ως χώρο εργασίας.
Το Employee Net Promoter Score προσαρμόζει τη μέθοδο NPS του πελάτη στον χώρο εργασίας. Οι εργαζόμενοι απαντούν, σε κλίμακα από 0–10, πόσο πιθανό είναι να συστήσουν τον οργανισμό ως χώρο εργασίας και κατηγοριοποιούνται σε promoters, passives και detractors.
Η βαθμολογία παρέχει έναν γρήγορο, παρακολουθήσιμο δείκτη του συνολικού κλίματος, εύκολο να επικοινωνηθεί στη διοίκηση και να παρακολουθηθεί με την πάροδο του χρόνου.
Η πραγματική του αξία βρίσκεται στην παρακολούθηση: ο συνδυασμός του αριθμού με ανοιχτά σχόλια και δράση αποκαλύπτει γιατί οι άνθρωποι αισθάνονται όπως αισθάνονται και τι πρέπει να αλλάξει.
