HR Glossary
Ένας οδηγός απλής αγγλικής για όρους, ακρωνύμια και έννοιες του HR. Είτε είστε νέοι στο HR είτε έμπειροι επαγγελματίες, αυτό το γλωσσάριο σας καλύπτει.
360-Degree Feedback
Ανατροφοδότηση απόδοσης που συλλέγεται από τον προϊστάμενο, τους συναδέλφους, τους υφισταμένους και το ίδιο το άτομο. Διαβάστε περισσότερα
Absenteeism
Συνηθισμένη ή μη προγραμματισμένη απουσία από την εργασία πέρα από την συμφωνημένη άδεια, που συχνά υποδηλώνει βαθύτερα ζητήματα εμπλοκής ή υγείας. Διαβάστε περισσότερα
Appraisal
Μια δομημένη ανασκόπηση της απόδοσης, της συμβολής και της ανάπτυξης ενός εργαζομένου σε μια καθορισμένη περίοδο. Διαβάστε περισσότερα
Apprenticeship
Ένα δομημένο πρόγραμμα που συνδυάζει αμειβόμενη εργασία με επίσημη κατάρτιση και οδηγεί σε αναγνωρισμένο προσόν. Διαβάστε περισσότερα
Attrition
Η σταδιακή μείωση του εργατικού δυναμικού καθώς οι εργαζόμενοι αποχωρούν και δεν αντικαθίστανται πάντοτε. Διαβάστε περισσότερα
Benchmarking
Σύγκριση των αποδοχών, παροχών ή πρακτικών ενός οργανισμού με την αγορά ή τους ομοτίμους του, ώστε να παραμείνει ανταγωνιστικός. Διαβάστε περισσότερα
Bonus
Επιπλέον πληρωμή που καταβάλλεται σε εργαζόμενο, συνήθως για την επιβράβευση της απόδοσης ή της επίτευξης στόχων. Διαβάστε περισσότερα
Burnout
Κατάσταση σωματικής και συναισθηματικής εξάντλησης που προκαλείται από παρατεταμένο, ανεξέλεγκτο εργασιακό στρες. Διαβάστε περισσότερα
Compensation
Η συνολική οικονομική ανταμοιβή που λαμβάνει ένας εργαζόμενος για την εργασία του, συμπεριλαμβανομένου του μισθού και της μεταβλητής αμοιβής. Διαβάστε περισσότερα
Expatriate (Αποσπασμένος)
Εργαζόμενος που αποστέλλεται να εργαστεί σε άλλη χώρα για εκτεταμένη περίοδο με ανάθεση. Διαβάστε περισσότερα
FLSA (Fair Labor Standards Act)
Η ομοσπονδιακή νομοθεσία των ΗΠΑ που ορίζει πρότυπα για τον κατώτατο μισθό, τις υπερωρίες και την τήρηση αρχείων για πολλούς εργαζομένους. Διαβάστε περισσότερα
Furlough
Μια προσωρινή, συμφωνημένη παύση της εργασίας — συχνά με μειωμένη ή κρατικά υποστηριζόμενη αμοιβή — κατά την οποία η απασχόληση συνεχίζεται. Διαβάστε περισσότερα
GDPR (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων)
Ο νόμος της ΕΕ για την προστασία δεδομένων που διέπει πώς οι οργανισμοί συλλέγουν, αποθηκεύουν και χρησιμοποιούν προσωπικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων εργαζομένων. Διαβάστε περισσότερα
Grievance
Επίσημη καταγγελία που υποβάλλεται από εργαζόμενο σχετικά με ζήτημα στο χώρο εργασίας που χρειάζεται αντιμετώπιση. Διαβάστε περισσότερα
Headcount
Ο συνολικός αριθμός εργαζομένων σε έναν οργανισμό, ομάδα ή κατηγορία σε μια δεδομένη χρονική στιγμή. Διαβάστε περισσότερα
HRIS (Πληροφοριακό Σύστημα Ανθρώπινου Δυναμικού)
Λογισμικό που συγκεντρώνει τα δεδομένα εργαζομένων και αυτοματοποιεί βασικές διαδικασίες ανθρώπινου δυναμικού όπως τα αρχεία, τις άδειες και την αναφορά. Διαβάστε περισσότερα
I-9 Έντυπο (ΗΠΑ)
Έντυπο ομοσπονδιακής μορφής των ΗΠΑ που χρησιμοποιείται για την επαλήθευση της ταυτότητας και της νόμιμης εξουσιοδότησης ενός εργαζομένου να εργαστεί στις Ηνωμένες Πολιτείες. Διαβάστε περισσότερα
Induction
Η διαδικασία εισαγωγής ενός νέου εργαζομένου στον ρόλο, την ομάδα και τον οργανισμό του κατά τις πρώτες ημέρες και εβδομάδες. Διαβάστε περισσότερα
Insubordination
Η εκούσια άρνηση ενός εργαζομένου να ακολουθήσει μια εύλογη και νόμιμη οδηγία από προϊστάμενο. Διαβάστε περισσότερα
KPI (Δείκτης Κύριας Απόδοσης)
Μια μετρήσιμη τιμή που δείχνει πόσο αποτελεσματικά ένα άτομο, μια ομάδα ή ένας οργανισμός επιτυγχάνει έναν βασικό στόχο. Διαβάστε περισσότερα
KSA (Γνώση, Δεξιότητες και Ικανότητες)
Η γνώση, οι δεξιότητες και οι ικανότητες που χρειάζεται ένα άτομο για να εκτελεί αποτελεσματικά έναν ρόλο. Διαβάστε περισσότερα
Lay-Off
Μια προσωρινή αναστολή εργασίας και αποδοχών, όταν ο εργοδότης δεν διαθέτει εργασία. Διαβάστε περισσότερα
Mediation
Μια εθελοντική, εμπιστευτική διαδικασία όπου ένα ουδέτερο τρίτο μέρος βοηθά στην επίλυση μιας εργασιακής διαφοράς. Διαβάστε περισσότερα
Mentoring
Μια αναπτυξιακή σχέση όπου ένας έμπειρος συνάδελφος καθοδηγεί την ανάπτυξη ενός άλλου. Διαβάστε περισσότερα
Moonlighting
Η κατοχή δεύτερης εργασίας ή παράλληλης δραστηριότητας μαζί με την κύρια απασχόληση κάποιου. Διαβάστε περισσότερα
Offboarding
Η δομημένη διαδικασία διαχείρισης της αποχώρησης ενός εργαζομένου από τον οργανισμό. Διαβάστε περισσότερα
Onboarding
Η διαδικασία ένταξης ενός νέου εργαζομένου στον οργανισμό, ώστε να γίνει αποτελεσματικός και αφοσιωμένος. Διαβάστε περισσότερα
One-to-One
Μια τακτική, ιδιωτική συζήτηση μεταξύ ενός διευθυντή και ενός μέλους της ομάδας. Διαβάστε περισσότερα
Outplacement
Υποστήριξη που παρέχεται σε αποχωρούντες εργαζομένους για να τους βοηθήσει να βρουν νέους ρόλους. Διαβάστε περισσότερα
Overtime
Ώρες εργασίας πέραν των κανονικών συμβατικών ωρών ενός εργαζομένου, ενίοτε με αυξημένο συντελεστή. Διαβάστε περισσότερα
PAYE
Το σύστημα παρακράτησης φόρου εισοδήματος και κοινωνικών εισφορών από τους μισθούς στην πηγή. Διαβάστε περισσότερα
Payroll
Η διαδικασία υπολογισμού και καταβολής των αποδοχών των εργαζομένων, μαζί με τους σχετικούς φόρους και τις κρατήσεις. Διαβάστε περισσότερα
Preboarding
Δραστηριότητες εμπλοκής και προετοιμασίας μεταξύ μιας υπογεγραμμένης προσφοράς και της πρώτης ημέρας. Διαβάστε περισσότερα
Probation
Μια αρχική περίοδος απασχόλησης κατά την οποία αξιολογείται η καταλληλότητα για τον ρόλο. Διαβάστε περισσότερα
Recruitment
Η πλήρης, από άκρο σε άκρο διαδικασία προσέλκυσης, επιλογής και πρόσληψης ατόμων για την κάλυψη ρόλων σε έναν οργανισμό. Διαβάστε περισσότερα
Redundancy
Απόλυση επειδή ένας ρόλος δεν είναι πλέον απαραίτητος, και όχι λόγω της συμπεριφοράς ή της ικανότητας του ατόμου. Διαβάστε περισσότερα
Reskilling
Εκπαίδευση των εργαζομένων για έναν ουσιωδώς διαφορετικό ρόλο από αυτόν που κατέχουν επί του παρόντος. Διαβάστε περισσότερα
Rostering
Ο προγραμματισμός των βαρδιών των εργαζομένων ώστε να ανταποκρίνονται στις ανάγκες στελέχωσης και στις νομικές απαιτήσεις. Διαβάστε περισσότερα
Sabbatical
Μια εκτεταμένη περίοδος άδειας, συχνά για rest, σπουδές ή προσωπικά έργα, με δικαίωμα επιστροφής. Διαβάστε περισσότερα
Secondment
Προσωρινή ανάθεση εργαζομένου σε διαφορετικό ρόλο, ομάδα ή οργανισμό. Διαβάστε περισσότερα
TUPE
Κανόνες που προστατεύουν τους όρους των εργαζομένων όταν μια επιχείρηση ή υπηρεσία μεταβιβάζεται σε νέο εργοδότη. Διαβάστε περισσότερα
Upskilling
Ανάπτυξη των υπαρχουσών δεξιοτήτων των εργαζομένων ώστε να ανταποκρίνονται στις εξελισσόμενες ανάγκες του ρόλου και της επιχείρησης. Διαβάστε περισσότερα
Vacancy
Μια ανοικτή θέση που ένας οργανισμός προτίθεται να καλύψει. Διαβάστε περισσότερα
Άδεια Πένθους
Χρόνος άδειας που χορηγείται σε εργαζόμενο μετά τον θάνατο στενού μέλους της οικογένειας ή εξαρτώμενου προσώπου. Διαβάστε περισσότερα
Άδεια Φροντιστή
Χρόνος άδειας που επιτρέπει σε εργαζόμενο να παρέχει φροντίδα σε πρόσωπο που χρειάζεται σημαντική υποστήριξη. Διαβάστε περισσότερα
Άδεια Ανωτέρας Βίας
Σύντομη, επείγουσα άδεια για την αντιμετώπιση αιφνίδιας οικογενειακής έκτακτης ανάγκης που αφορά τραυματισμό ή ασθένεια εξαρτώμενου προσώπου. Διαβάστε περισσότερα
Άδεια Κήπου
Περίοδος κατά τη διάρκεια της προθεσμίας προειδοποίησης κατά την οποία ένας εργαζόμενος παραμένει απασχολούμενος και αμειβόμενος αλλά δεν προσέρχεται στην εργασία. Διαβάστε περισσότερα
Άδεια Απουσίας
Μια εγκεκριμένη περίοδος απουσίας από την εργασία, με ή χωρίς αποδοχές, πέρα από τη συνήθη δικαιούμενη άδεια. Διαβάστε περισσότερα
Άδεια Μητρότητας
Προστατευμένος χρόνος άδειας γύρω από τον τοκετό για τον γονέα που γεννά, με νομοθετικά και συχνά συμβατικά καθορισμένη αμοιβή. Διαβάστε περισσότερα
Άδεια Γονέα
Μια περίοδος άδειας που αμείβεται από το κράτος και είναι διαθέσιμη σε κάθε γονέα κατά τα πρώτα χρόνια του παιδιού. Διαβάστε περισσότερα
Άδεια Πατρότητας
Σύντομη, προστατευόμενη άδεια για τον σχετικό γονέα γύρω από τη γέννηση ή την υιοθεσία ενός παιδιού. Διαβάστε περισσότερα
Άδεια Ασθενείας
Άδεια από την εργασία λόγω ασθένειας ή τραυματισμού, η οποία μπορεί να είναι αμειβόμενη ή άνευ αποδοχών. Διαβάστε περισσότερα
Έλεγχος Υποβάθρου
Επαλήθευση του ιστορικού ενός υποψηφίου — όπως ταυτότητα, συστάσεις και προσόντα — πριν από την έναρξη της απασχόλησης. Διαβάστε περισσότερα
Έντυπο W-4 (ΗΠΑ)
Ένα φορολογικό έντυπο των ΗΠΑ που συμπληρώνουν οι εργαζόμενοι ώστε οι εργοδότες να παρακρατούν τον σωστό ομοσπονδιακό φόρο εισοδήματος. Διαβάστε περισσότερα
Έλεγχος Συστάσεων
Επαλήθευση του εργασιακού ιστορικού και της καταλληλότητας ενός υποψηφίου με προηγούμενους εργοδότες. Διαβάστε περισσότερα
Έλεγχος Δικαιώματος Εργασίας
Επαλήθευση ότι ένας υποψήφιος ή υφιστάμενος εργαζόμενος επιτρέπεται νομίμως να εργάζεται στη σχετική χώρα. Διαβάστε περισσότερα
Έρευνα στον Χώρο Εργασίας
Μια δομημένη, αμερόληπτη διαδικασία για τη διαπίστωση των γεγονότων σχετικά με καταγγελία ή ισχυρισμό στον χώρο εργασίας. Διαβάστε περισσότερα
Ίση Αμοιβή
Η νομική αρχή ότι οι άνθρωποι πρέπει να λαμβάνουν την ίδια αμοιβή για ίδια ή ισοδύναμη εργασία. Διαβάστε περισσότερα
Ώρες σε Κλίμακες
Δικαίωμα των εργαζομένων με μεταβλητές ώρες να τοποθετούνται σε κλίμακα σύμβασης που αντανακλά τις ώρες που εργάζονται πραγματικά Διαβάστε περισσότερα
Αρνητικός Αντίκτυπος
Όταν μια φαινομενικά ουδέτερη πολιτική ή πρακτική μειονεκτεί δυσανάλογα μια προστατευόμενη ομάδα. Διαβάστε περισσότερα
Απασχόληση κατά βούληση
Αμερικανικό δόγμα που επιτρέπει είτε στον εργοδότη είτε στον εργαζόμενο να τερματίσει την απασχόληση ανά πάσα στιγμή, για σχεδόν οποιονδήποτε λόγο. Διαβάστε περισσότερα
Αργία Τραπεζών (Δημόσια Αργία)
Μια ημέρα που αναγνωρίζεται από το νόμο και κατά την οποία οι περισσότεροι εργαζόμενοι δικαιούνται αμειβόμενη άδεια ή εναλλακτικό επίδομα. Διαβάστε περισσότερα
Αναφορές CSO (Στατιστική Αναφορά Απασχόλησης)
Νομοθετικές στατιστικές δηλώσεις που ορισμένοι Ιρλανδοί εργοδότες οφείλουν να υποβάλλουν στην Central Statistics Office. Διαβάστε περισσότερα
Αναβαλλόμενη Αμοιβή
Αποδοχές που παρακρατούνται ώστε να καταβληθούν σε μεταγενέστερη ημερομηνία, όπως κατά τη συνταξιοδότηση ή στο τέλος περιόδου κατοχύρωσης. Διαβάστε περισσότερα
Αυτοεξυπηρέτηση Εργαζομένων
Συστήματα που επιτρέπουν στους εργαζομένους να βλέπουν και να ενημερώνουν απευθείας τις δικές τους πληροφορίες HR. Διαβάστε περισσότερα
Αυτοεξυπηρέτηση Εργαζομένων (ESS)
Δυνατότητες λογισμικού HR που επιτρέπουν στους εργαζομένους να βλέπουν και να ενημερώνουν τις δικές τους πληροφορίες και αιτήματα. Διαβάστε περισσότερα
Αμοιβή Αδείας
Η αμοιβή που λαμβάνει ένας εργαζόμενος ενώ παίρνει την ετήσια άδειά του. Διαβάστε περισσότερα
Ανθρώπινο Κεφάλαιο
Το συλλογικό σύνολο δεξιοτήτων, γνώσεων και εμπειρίας των ανθρώπων ενός οργανισμού, θεωρούμενο ως περιουσιακό στοιχείο. Διαβάστε περισσότερα
Αμοιβή Κινήτρων
Μεταβλητή αμοιβή σχεδιασμένη να παρακινεί και να ανταμείβει συγκεκριμένη απόδοση, αποτελέσματα ή συμπεριφορές. Διαβάστε περισσότερα
Αρχιτεκτονική Θέσεων Εργασίας
Ένα δομημένο πλαίσιο που ορίζει με συνέπεια ρόλους, επίπεδα και διαδρομές καριέρας σε έναν οργανισμό. Διαβάστε περισσότερα
Αξιολόγηση Θέσης
Συστηματική μέθοδος αξιολόγησης της σχετικής αξίας των ρόλων για τον καθορισμό δίκαιων και συνεπών αμοιβών. Διαβάστε περισσότερα
Αύξηση βάσει Αξίας
Μόνιμη αύξηση του βασικού μισθού που απονέμεται για την ατομική απόδοση και όχι για το κόστος ζωής. Διαβάστε περισσότερα
Αμοιβή Αντί Προειδοποίησης (PILON)
Μια πληρωμή που καλύπτει την περίοδο προειδοποίησης ώστε η απασχόληση να μπορεί να λήξει άμεσα. Διαβάστε περισσότερα
Αξιολόγηση από Ομοτίμους
Ανατροφοδότηση για την απόδοση ενός εργαζομένου που συγκεντρώνεται από τους συναδέλφους του. Διαβάστε περισσότερα
Αυτόματη Εγγραφή σε Σύνταξη
Ένα σύστημα που εγγράφει αυτόματα τους επιλέξιμους εργαζομένους σε ένα πρόγραμμα συνταξιοδοτικής αποταμίευσης. Διαβάστε περισσότερα
Αξιολόγηση Δοκιμαστικής Περιόδου
Μια δομημένη αξιολόγηση της καταλληλότητας ενός νέου εργαζομένου κατά τη διάρκεια ή στο τέλος της δοκιμαστικής περιόδου. Διαβάστε περισσότερα
Ανταλλαγή Βάρδιας
Ρύθμιση κατά την οποία οι εργαζόμενοι ανταλλάσσουν προγραμματισμένες βάρδιες, συνήθως με έγκριση. Διαβάστε περισσότερα
Απόκτηση Ταλέντου
Η στρατηγική, μακροπρόθεσμη λειτουργία προσέλκυσης και πρόσληψης των ανθρώπων που χρειάζεται ένας οργανισμός. Διαβάστε περισσότερα
Ανάλυση Εκπαιδευτικών Αναγκών
Μια συστηματική αξιολόγηση του χάσματος μεταξύ των τρεχουσών και των απαιτούμενων δεξιοτήτων. Διαβάστε περισσότερα
Ασυνείδητη Προκατάληψη
Αυτόματες, ακούσιες κρίσεις για τους ανθρώπους που μπορούν να επηρεάσουν εργασιακές αποφάσεις. Διαβάστε περισσότερα
Αδικαιολόγητη Απόλυση
Λήξη της απασχόλησης που παραβιάζει τη νομοθετική δικαιοσύνη ως προς τον λόγο ή τη διαδικασία. Διαβάστε περισσότερα
Βαριά Αμέλεια
Σοβαρή αδυναμία λήψης εύλογης φροντίδας που μπορεί να ισοδυναμεί με σοβαρό πειθαρχικό παράπτωμα και να δικαιολογεί απόλυση. Διαβάστε περισσότερα
Βασικός Τομέας Αποτελέσματος (KRA)
Οι ευρείες περιοχές ευθύνης στις οποίες αναμένεται από έναν εργαζόμενο να αποδίδει αποτελέσματα. Διαβάστε περισσότερα
Βασικός Εργαζόμενος (Κρίσιμος Ρόλος)
Ένας εργαζόμενος του οποίου ο ρόλος είναι απαραίτητος για τις βασικές λειτουργίες ή, με ευρύτερη έννοια, για τις βασικές δημόσιες υπηρεσίες. Διαβάστε περισσότερα
Βιώσιμος Μισθός
Ένας εθελοντικός συντελεστής αμοιβής που υπολογίζεται ώστε να καλύπτει το βασικό κόστος ενός αξιοπρεπούς επιπέδου διαβίωσης. Διαβάστε περισσότερα
Βραβείο Μακροχρόνιας Υπηρεσίας
Αναγνώριση που δίνεται σε εργαζομένους όταν φτάνουν σημαντικά ορόσημα συνεχούς υπηρεσίας. Διαβάστε περισσότερα
Γονική Άδεια
Απλήρωτη άδεια με προστασία της θέσης εργασίας για γονείς που φροντίζουν μικρά παιδιά. Διαβάστε περισσότερα
Διαχείριση Απουσιών
Οι πολιτικές και οι διαδικασίες που χρησιμοποιεί ένας οργανισμός για να καταγράφει, να παρακολουθεί και να μειώνει τις μη προγραμματισμένες απουσίες εργαζομένων. Διαβάστε περισσότερα
Δεδουλευμένη Άδεια (Leave Accrual)
Η σταδιακή συσσώρευση δικαιωμάτων, όπως η ετήσια άδεια, καθώς ένας εργαζόμενος εργάζεται κατά τη διάρκεια του έτους. Διαβάστε περισσότερα
Διάλειμμα Καριέρας
Μια παρατεταμένη περίοδος συμφωνημένης άδειας άνευ αποδοχών κατά την οποία η εργασιακή σχέση διατηρείται. Διαβάστε περισσότερα
Διαδρομή Καριέρας
Η χαρτογράφηση των πιθανών διαδρομών που μπορεί να ακολουθήσει ένας εργαζόμενος για να προοδεύσει και να αναπτυχθεί εντός ενός οργανισμού. Διαβάστε περισσότερα
Διορθωτική Ενέργεια
Βήματα που λαμβάνονται για την αντιμετώπιση και αποκατάσταση της ανεπαρκούς απόδοσης ή του παραπτώματος ενός εργαζομένου. Διαβάστε περισσότερα
Διαφορετικότητα, Ισότητα και Ένταξη (DEI)
Οι προσπάθειες ενός οργανισμού να οικοδομήσει ένα ποικιλόμορφο εργατικό δυναμικό και ένα δίκαιο, συμπεριληπτικό περιβάλλον όπου όλοι μπορούν να ευδοκιμήσουν. Διαβάστε περισσότερα
Δείκτης Καθαρού Υποστηρικτή Εργαζομένων (eNPS)
Απλός δείκτης που μετρά πόσο πιθανό είναι οι εργαζόμενοι να συστήσουν τον οργανισμό τους ως χώρο εργασίας. Διαβάστε περισσότερα
Διαχείριση Αποχώρησης (Offboarding)
Η δομημένη διαδικασία διαχείρισης της αποχώρησης ενός εργαζομένου από έναν οργανισμό. Διαβάστε περισσότερα
Διαχείριση Ανθρώπινου Κεφαλαίου (HCM)
Η στρατηγική προσέγγιση για την πρόσληψη, διαχείριση και ανάπτυξη ανθρώπων ώστε να μεγιστοποιείται η αξία τους. Διαβάστε περισσότερα
Διαχείριση Γνώσης
Η καταγραφή, οργάνωση και κοινοποίηση της συλλογικής γνώσης ενός οργανισμού, ώστε να μην χάνεται. Διαβάστε περισσότερα
Διαχείριση Αδειών
Η διαδικασία υποβολής αιτήματος, έγκρισης, παρακολούθησης και αναφοράς της άδειας των εργαζομένων. Διαβάστε περισσότερα
Διοίκηση βάσει Στόχων (MBO)
Μια διοικητική προσέγγιση όπου οι στόχοι συμφωνούνται από κοινού και η πρόοδος μετράται σε σχέση με αυτούς. Διαβάστε περισσότερα
Διαφάνεια Αποδοχών
Διαφάνεια ως προς τα επίπεδα αποδοχών, τις δομές και τη βάση στην οποία λαμβάνονται οι αποφάσεις για τις αμοιβές. Διαβάστε περισσότερα
Διαχείριση Απόδοσης
Η συνεχής διαδικασία καθορισμού προσδοκιών, παροχής ανατροφοδότησης και υποστήριξης των εργαζομένων ώστε να αποδίδουν καλά. Διαβάστε περισσότερα
Δοκιμαστική Περίοδος
Μια αρχική περίοδος απασχόλησης κατά την οποία αξιολογείται η καταλληλότητα για τον ρόλο. Διαβάστε περισσότερα
Διατήρηση (Διατήρηση Εργαζομένων)
Η ικανότητα ενός οργανισμού να διατηρεί τους εργαζομένους του και να μειώνει την αποφεύξιμη αποχώρηση. Διαβάστε περισσότερα
Δικαίωμα Αποσύνδεσης
Η αρχή ότι οι εργαζόμενοι μπορούν να αποσυνδέονται από τις εργασιακές επικοινωνίες εκτός ωραρίου εργασίας. Διαβάστε περισσότερα
Διαφοροποίηση Βάρδιας
Πρόσθετη αμοιβή για εργασία σε λιγότερο επιθυμητές βάρδιες, όπως νύχτες ή Σαββατοκύριακα. Διαβάστε περισσότερα
Διαχείριση Ταλέντου
Το ολοκληρωμένο σύνολο πρακτικών για την προσέλκυση, ανάπτυξη και διατήρηση ικανών ανθρώπων. Διαβάστε περισσότερα
Εγκατάλειψη της Εργασίας
Όταν ένας εργαζόμενος σταματά να προσέρχεται στην εργασία χωρίς ειδοποίηση ή εξήγηση, δίνοντας την εντύπωση ότι έχει εγκαταλείψει τη θέση. Διαβάστε περισσότερα
Ετήσια Άδεια
Αμειβόμενη άδεια που οι εργαζόμενοι δικαιούνται να λάβουν κάθε χρόνο για rest και προσωπική χρήση. Διαβάστε περισσότερα
Ετησιοποιημένες Ώρες
Σύμβαση που ορίζει συνολικές ώρες εργασίας σε ετήσια βάση αντί εβδομαδιαία, επιτρέποντας ευέλικτο προγραμματισμό. Διαβάστε περισσότερα
Εμπειρία Υποψηφίου
Η συνολική εντύπωση που σχηματίζει ένας υποψήφιος εργαζόμενος για έναν εργοδότη καθ’ όλη τη διαδικασία πρόσληψης. Διαβάστε περισσότερα
Εμπλοκή Εργαζομένων
Η συναισθηματική δέσμευση που αισθάνονται οι εργαζόμενοι απέναντι στον οργανισμό τους και τους στόχους του. Διαβάστε περισσότερα
Εγχειρίδιο Εργαζομένου
Έγγραφο που καθορίζει τις πολιτικές, τις διαδικασίες και τις προσδοκίες ενός οργανισμού για το προσωπικό. Διαβάστε περισσότερα
Ευημερία Εργαζομένων
Οι προσπάθειες ενός οργανισμού να υποστηρίξει τη σωματική, ψυχική και οικονομική υγεία του προσωπικού. Διαβάστε περισσότερα
Εργοδοτικό Branding
Η φήμη και η εικόνα που προβάλλει ένας οργανισμός ως χώρος εργασίας, προς τους τρέχοντες και τους υποψήφιους εργαζομένους. Διαβάστε περισσότερα
Εργοδότης Καταγραφής (EOR)
Ένα τρίτο μέρος που προσλαμβάνει νομικά προσωπικό εκ μέρους μιας εταιρείας, συχνά για να διευκολύνει την πρόσληψη σε άλλη χώρα. Διαβάστε περισσότερα
Ευέλικτη Εργασία
Ρυθμίσεις εργασίας που δίνουν στους εργαζομένους επιλογή ως προς το πότε, πού ή πόσο θα εργάζονται. Διαβάστε περισσότερα
Εσωτερική Κινητικότητα
Η μετακίνηση των εργαζομένων σε νέους ρόλους εντός του ίδιου οργανισμού, μέσω προαγωγής ή μεταφοράς. Διαβάστε περισσότερα
Επιστολή Προσφοράς
Μια γραπτή προσφορά απασχόλησης που καθορίζει τους βασικούς όρους που καλείται να αποδεχθεί ο υποψήφιος. Διαβάστε περισσότερα
Ελάχιστη Προειδοποίηση
Η συντομότερη περίοδος προειδοποίησης που πρέπει να δώσει ένας εργοδότης πριν τερματίσει την απασχόληση, όπως ορίζεται από τον νόμο. Διαβάστε περισσότερα
Εθνική Ασφάλιση / PRSI
Υποχρεωτικές εισφορές κοινωνικής ασφάλισης που χρηματοδοτούν κρατικές παροχές και συντάξεις. Διαβάστε περισσότερα
Επαγγελματική Υγεία
Υπηρεσίες και πρακτικές που προστατεύουν και προάγουν την υγεία των εργαζομένων στην εργασία. Διαβάστε περισσότερα
Επαγγελματική Σύνταξη
Ένα συνταξιοδοτικό πρόγραμμα εργασίας που ιδρύεται από τον εργοδότη για να παρέχει συνταξιοδοτικό εισόδημα στο προσωπικό. Διαβάστε περισσότερα
Εισφορά Σύνταξης
Τα χρήματα που καταβάλλονται στις αποταμιεύσεις συνταξιοδότησης ενός εργαζομένου από τον εργαζόμενο, τον εργοδότη ή και τους δύο. Διαβάστε περισσότερα
Εύλογη Προσαρμογή
Προσαρμογές που επιτρέπουν σε άτομο με αναπηρία να εργαστεί, εκτός εάν προκαλούν δυσανάλογη επιβάρυνση. Διαβάστε περισσότερα
Εξ Αποστάσεως Εργασία
Μια ρύθμιση κατά την οποία οι εργαζόμενοι εκτελούν τα καθήκοντά τους μακριά από έναν κεντρικό χώρο εργασίας, συνήθως από το σπίτι. Διαβάστε περισσότερα
Εύρος Εποπτείας
Ο αριθμός των άμεσων υφισταμένων για τους οποίους είναι υπεύθυνος ένας προϊστάμενος. Διαβάστε περισσότερα
Εγχειρίδιο Προσωπικού
Ένα ενιαίο έγγραφο που καθορίζει τις πολιτικές, τις διαδικασίες και τις προσδοκίες ενός οργανισμού για τους εργαζομένους. Διαβάστε περισσότερα
Επιτροπή Σχέσεων στον Χώρο Εργασίας (WRC)
Ο νομικός οργανισμός της Ιρλανδίας για τα εργασιακά δικαιώματα, την επιβολή της νομοθεσίας και την επίλυση διαφορών. Διαβάστε περισσότερα
Ισοδύναμο Πλήρους Απασχόλησης (FTE)
Μια μονάδα που εκφράζει το μέγεθος του εργατικού δυναμικού μετατρέποντας όλες τις ώρες εργασίας σε θέσεις πλήρους απασχόλησης. Διαβάστε περισσότερα
Καταγγελτική Απόλυση
Όταν ένας εργαζόμενος παραιτείται επειδή η σοβαρή παραβίαση της σύμβασης από τον εργοδότη τον άφησε χωρίς λογική επιλογή. Διαβάστε περισσότερα
Κύριες Ώρες
Το μέρος της εργάσιμης ημέρας κατά το οποίο όλοι οι εργαζόμενοι πρέπει να είναι διαθέσιμοι, στο πλαίσιο ευέλικτου ωραρίου. Διαβάστε περισσότερα
Κόστος Αποχώρησης
Ο συνολικός οικονομικός αντίκτυπος της απώλειας και αντικατάστασης ενός εργαζομένου. Διαβάστε περισσότερα
Κόστος ανά Πρόσληψη
Το συνολικό μέσο κόστος κάλυψης μιας κενής θέσης, από τη διαφήμιση και τις αμοιβές γραφείων έως τον εσωτερικό χρόνο. Διαβάστε περισσότερα
Κύκλος Ζωής Εργαζομένου
Τα στάδια από τα οποία περνά ένας εργαζόμενος με έναν οργανισμό, από την προσέλκυση έως την αποχώρηση. Διαβάστε περισσότερα
Κινητικότητα Εργαζομένων
Η μετακίνηση εργαζομένων μεταξύ ρόλων, ομάδων ή τοποθεσιών, εσωτερικά ή διασυνοριακά. Διαβάστε περισσότερα
Κυνήγι Στελεχών (Executive Search)
Η ενεργή προσέγγιση και πρόσληψη ταλαντούχων ατόμων, συχνά εκείνων που δεν αναζητούν ενεργά εργασία. Διαβάστε περισσότερα
Κυκλοφορία Εργατικού Δυναμικού
Ο ρυθμός με τον οποίο οι εργαζόμενοι αποχωρούν από έναν οργανισμό και αντικαθίστανται σε μια δεδομένη περίοδο. Διαβάστε περισσότερα
Κατώτατος Μισθός
Η χαμηλότερη ωριαία αμοιβή που επιτρέπεται νομίμως να καταβάλλει ένας εργοδότης στους περισσότερους εργαζομένους. Διαβάστε περισσότερα
Κλίμακα Μισθού
Ένα καθορισμένο εύρος αμοιβής για έναν ρόλο ή βαθμό, με ελάχιστο, μέσο σημείο και μέγιστο. Διαβάστε περισσότερα
Κύκλος Εργασιών (Κυκλοφορία Προσωπικού)
Ο ρυθμός με τον οποίο οι εργαζόμενοι αποχωρούν από έναν οργανισμό και αντικαθίστανται σε μια δεδομένη περίοδο. Διαβάστε περισσότερα
Μικτές Αποδοχές
Οι συνολικές αποδοχές ενός εργαζομένου πριν αφαιρεθούν φόροι, κοινωνική ασφάλιση και άλλες κρατήσεις. Διαβάστε περισσότερα
Μοίρασμα Θέσης
Ρύθμιση όπου δύο εργαζόμενοι μερικής απασχόλησης μοιράζονται τα καθήκοντα και τις ώρες ενός ρόλου πλήρους απασχόλησης. Διαβάστε περισσότερα
Μάθηση και Ανάπτυξη (L&D)
Δραστηριότητες που αναπτύσσουν τις δεξιότητες, τη γνώση και τις ικανότητες των εργαζομένων ώστε να υποστηρίζουν την απόδοση και την ανάπτυξη. Διαβάστε περισσότερα
Μητρική Οργάνωση
Μια δομή όπου οι εργαζόμενοι αναφέρονται σε περισσότερους από έναν διευθυντές σε διάφορες λειτουργίες και έργα. Διαβάστε περισσότερα
Μείωση Μισθού για Παροχές
Ρύθμιση κατά την οποία ένας εργαζόμενος παραχωρεί μέρος του μισθού του για μια μη χρηματική παροχή. Διαβάστε περισσότερα
Μειωμένο Ωράριο Εργασίας
Προσωρινή μείωση των ωρών ή των αποδοχών ενός εργαζομένου λόγω μειωμένης εργασίας. Διαβάστε περισσότερα
Μαλακές Δεξιότητες
Διαπροσωπικές και συμπεριφορικές ικανότητες, όπως η επικοινωνία, η ομαδική εργασία και η προσαρμοστικότητα. Διαβάστε περισσότερα
Μεταβλητή Αμοιβή
Αποζημίωση που μεταβάλλεται ανάλογα με την απόδοση, όπως μπόνους ή προμήθεια. Διαβάστε περισσότερα
Νυχτερινή Εργασία
Εργασία που εκτελείται κατά τις νυχτερινές ώρες, με την επιφύλαξη συγκεκριμένων προστασιών για την υγεία και το ωράριο. Διαβάστε περισσότερα
Νόμιμη Αποζημίωση λόγω Πλεονάζουσας Εργασίας
Η ελάχιστη αποζημίωση πλεονάζοντος προσωπικού που προβλέπεται από τον νόμο για επιλέξιμους εργαζομένους. Διαβάστε περισσότερα
Νόμιμη Ασθενική Αποζημίωση
Η ελάχιστη αναρρωτική αποζημίωση που οι εργοδότες πρέπει να παρέχουν από τον νόμο σε επιλέξιμους εργαζομένους. Διαβάστε περισσότερα
Οικονομία Gig
Μια αγορά εργασίας βασισμένη σε βραχυπρόθεσμη, βασισμένη σε εργασίες ή ελεύθερη εργασία αντί για μόνιμη απασχόληση. Διαβάστε περισσότερα
Οριζόντια Μετακίνηση
Μια πλευρική μετακίνηση σε ρόλο παρόμοιου επιπέδου, διευρύνοντας την εμπειρία αντί να αυξάνει την ιεραρχική βαθμίδα. Διαβάστε περισσότερα
Οργανόγραμμα
Ένας οπτικός χάρτης των γραμμών αναφοράς, των ρόλων και της δομής εντός ενός οργανισμού. Διαβάστε περισσότερα
Οδηγία για τον Χρόνο Εργασίας
Νομοθεσία της ΕΕ που καθορίζει όρια στις ώρες εργασίας και στην ελάχιστη rest και άδεια. Διαβάστε περισσότερα
Παροχή σε Είδος (BIK)
Μη χρηματική παροχή που παρέχεται σε εργαζόμενο, όπως εταιρικό αυτοκίνητο ή ιατροφαρμακευτική κάλυψη, και ενδέχεται να φορολογείται. Διαβάστε περισσότερα
Παράγοντας Bradford
Μια φόρμουλα που δίνει μεγαλύτερη βαρύτητα στις συχνές σύντομες απουσίες από ό,τι στις περιστασιακές μεγάλες, ώστε να επισημαίνονται μοτίβα απουσίας. Διαβάστε περισσότερα
Περιστασιακός Εργαζόμενος
Εργαζόμενος που απασχολείται σε ακανόνιστη βάση, ανάλογα με τις ανάγκες, χωρίς εγγυημένες ώρες ή συνεχή δέσμευση. Διαβάστε περισσότερα
Πλαίσιο Δεξιοτήτων
Ένα δομημένο σύνολο δεξιοτήτων, συμπεριφορών και γνώσεων που ορίζει την αποτελεσματική απόδοση σε έναν ρόλο. Διαβάστε περισσότερα
Πειθαρχική Διαδικασία
Μια δίκαιη, δομημένη διαδικασία για την αντιμετώπιση συμπεριφοράς ή απόδοσης εργαζομένου που υπολείπεται των προτύπων. Διαβάστε περισσότερα
Πρόγραμμα Υποστήριξης Εργαζομένων (EAP)
Εμπιστευτική υπηρεσία υποστήριξης που προσφέρει στους εργαζομένους βοήθεια για προσωπικά, οικονομικά ή ζητήματα ευεξίας. Διαβάστε περισσότερα
Πρόταση Αξίας προς Εργαζομένους (EVP)
Το μοναδικό σύνολο ανταμοιβών και παροχών που προσφέρει ένας οργανισμός στους εργαζομένους σε αντάλλαγμα για τις δεξιότητες και τη συμβολή τους. Διαβάστε περισσότερα
Περιγραφή Θέσης Εργασίας
Έγγραφο που καθορίζει τον σκοπό, τα καθήκοντα και τις απαιτήσεις ενός συγκεκριμένου ρόλου. Διαβάστε περισσότερα
Προσφορά Εργασίας
Μια επίσημη πρόταση απασχόλησης που καθορίζει τον ρόλο, τους όρους και τις προϋποθέσεις για έναν επιλεγμένο υποψήφιο. Διαβάστε περισσότερα
Προϊστάμενος Γραμμής
Το πρόσωπο με άμεση ευθύνη για τη διαχείριση της καθημερινής εργασίας ενός ατόμου ή μιας ομάδας. Διαβάστε περισσότερα
Πλέγμα Εννέα Κουτιών
Ένα εργαλείο ταλέντου που χαρτογραφεί τους εργαζομένους με βάση την τρέχουσα απόδοση έναντι της μελλοντικής δυναμικής. Διαβάστε περισσότερα
Περίοδος Προειδοποίησης
Η προειδοποίηση που πρέπει να δώσει κάθε πλευρά πριν λήξει η εργασιακή σχέση. Διαβάστε περισσότερα
Προσαύξηση υπερωριών
Ο αυξημένος συντελεστής, πάνω από την κανονική αμοιβή, που καταβάλλεται για ώρες εργασίας ως υπερωρίες. Διαβάστε περισσότερα
Προστατευόμενη Γνωστοποίηση
Η αναφορά ενός εργαζομένου για παράπτωμα, η οποία προστατεύεται νομικά από κύρωση. Διαβάστε περισσότερα
Περιοριστική Ρήτρα
Συμβατική ρήτρα που περιορίζει τις δραστηριότητες ενός εργαζομένου κατά τη διάρκεια ή μετά την απασχόληση. Διαβάστε περισσότερα
Πίνακας Δεξιοτήτων
Ένα πλέγμα που χαρτογραφεί ποιοι εργαζόμενοι διαθέτουν ποιες δεξιότητες και σε ποιο επίπεδο. Διαβάστε περισσότερα
Πρόγραμμα Ευεξίας
Ένα συντονισμένο σύνολο πρωτοβουλιών που υποστηρίζουν τη σωματική, ψυχική και οικονομική υγεία των εργαζομένων. Διαβάστε περισσότερα
Πολιτική Καταγγελίας Παρατυπιών
Μια πολιτική που καθορίζει πώς οι εργαζόμενοι μπορούν να αναφέρουν με ασφάλεια παρανομίες και πώς ανταποκρίνεται ο εργοδότης. Διαβάστε περισσότερα
Ρήτρα Μη Ανταγωνισμού
Συμβατικός όρος που περιορίζει έναν εργαζόμενο από το να ανταγωνιστεί τον εργοδότη του μετά την αποχώρηση. Διαβάστε περισσότερα
Σύστημα Παρακολούθησης Υποψηφίων (ATS)
Λογισμικό που διαχειρίζεται τις αιτήσεις εργασίας από τη δημοσίευση της αγγελίας έως την πρόσληψη, συγκεντρώνοντας τη ροή προσλήψεων. Διαβάστε περισσότερα
Συνδυασμένο Εργατικό Δυναμικό
Ένα εργατικό δυναμικό που συνδυάζει μόνιμους εργαζομένους με εργολάβους, προσωρινούς και ανεξάρτητους εργαζομένους. Διαβάστε περισσότερα
Συλλογική Σύμβαση
Διαπραγματευμένη συμφωνία μεταξύ εργοδότη και συνδικαλιστικής οργάνωσης που καθορίζει όρους για μια ομάδα εργαζομένων. Διαβάστε περισσότερα
Συλλογική Διαπραγμάτευση
Διαπραγμάτευση μεταξύ εργοδοτών και συνδικαλιστικών οργανώσεων σχετικά με αμοιβές, συνθήκες και όρους εργασίας για μια ομάδα εργαζομένων. Διαβάστε περισσότερα
Συμπονετική Άδεια
Διακριτική ή συμβατική άδεια που χορηγείται για την αντιμετώπιση προσωπικής ή οικογενειακής έκτακτης ανάγκης ή κρίσης. Διαβάστε περισσότερα
Συμπιεσμένες Ώρες
Εργασία πλήρους απασχόλησης σε λιγότερες, μεγαλύτερες ημέρες αντί για το τυπικό εβδομαδιαίο ωράριο. Διαβάστε περισσότερα
Συνεχής Υπηρεσία
Το αδιάλειπτο χρονικό διάστημα κατά το οποίο ένας εργαζόμενος έχει εργαστεί για έναν εργοδότη, το οποίο επηρεάζει τα νομοθετικά δικαιώματα. Διαβάστε περισσότερα
Σύμβαση Εργασίας
Η νομικά δεσμευτική συμφωνία που καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις μεταξύ εργοδότη και εργαζομένου. Διαβάστε περισσότερα
Συνέντευξη Αποχώρησης
Συζήτηση με εργαζόμενο που αποχωρεί, ώστε να κατανοηθεί γιατί φεύγει και πώς μπορεί να βελτιωθεί η κατάσταση. Διαβάστε περισσότερα
Σύμβαση Ορισμένου Χρόνου
Σύμβαση εργασίας που λήγει σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή με την ολοκλήρωση συγκεκριμένου καθήκοντος ή έργου. Διαβάστε περισσότερα
Σοβαρό Πειθαρχικό Παράπτωμα
Σοβαρό αδίκημα τόσο βαριάς φύσης που μπορεί να δικαιολογήσει απόλυση χωρίς προειδοποίηση ή αποζημίωση αντί προειδοποίησης. Διαβάστε περισσότερα
Σκληρές Δεξιότητες
Συγκεκριμένες, διδακτές και μετρήσιμες ικανότητες, όπως τεχνικές ή επαγγελματικές δεξιότητες. Διαβάστε περισσότερα
Συνεργάτης Επιχειρήσεων Ανθρώπινου Δυναμικού (HRBP)
Ανώτερος επαγγελματίας HR που συνεργάζεται στενά με τα στελέχη της επιχείρησης ώστε να ευθυγραμμίζει τη στρατηγική ανθρώπινου δυναμικού με τους στόχους. Διαβάστε περισσότερα
Στόχοι και Βασικά Αποτελέσματα (OKRs)
Ένα πλαίσιο καθορισμού στόχων που συνδέει φιλόδοξους στόχους με μετρήσιμα βασικά αποτελέσματα. Διαβάστε περισσότερα
Σύνταξη (Επαγγελματική)
Μια ρύθμιση αποταμίευσης για τη συνταξιοδότηση, συχνά με την υποστήριξη εργοδοτικών εισφορών, για τη μετέπειτα ζωή των εργαζομένων. Διαβάστε περισσότερα
Σχέδιο Βελτίωσης Απόδοσης (PIP)
Ένα δομημένο, χρονικά προσδιορισμένο σχέδιο για να βοηθηθεί ένας εργαζόμενος με χαμηλή απόδοση να ανταποκριθεί στις προσδοκίες. Διαβάστε περισσότερα
Σιωπηρή Παραίτηση
Η εκτέλεση μόνο όσων απαιτεί αυστηρά ένας ρόλος, χωρίς υπέρβαση των ελάχιστων απαιτήσεων. Διαβάστε περισσότερα
Συγκριτική Αξιολόγηση Μισθών
Η σύγκριση αμοιβών για ρόλους με εξωτερικά δεδομένα της αγοράς ώστε να ενημερωθούν οι αποφάσεις ανταμοιβής. Διαβάστε περισσότερα
Συμφωνία Διακανονισμού
Νομικά δεσμευτική συμφωνία που επιλύει μια εργασιακή διαφορά ή τερματίζει την απασχόληση με συμφωνημένους όρους. Διαβάστε περισσότερα
Συνέντευξη Παραμονής
Μια συζήτηση με έναν τρέχοντα εργαζόμενο για να κατανοηθεί τι τον κρατά και τι θα μπορούσε να τον κάνει να αποχωρήσει. Διαβάστε περισσότερα
Σχεδιασμός Διαδοχής
Εντοπισμός και ανάπτυξη ανθρώπων για την κάλυψη κρίσιμων ρόλων καθώς αυτοί καθίστανται κενές θέσεις. Διαβάστε περισσότερα
Συνολικές Αμοιβές
Το πλήρες πακέτο οικονομικών και μη οικονομικών παροχών που λαμβάνει ένας εργαζόμενος από την εργασία. Διαβάστε περισσότερα
Συνολικές Ανταμοιβές
Το πλήρες πακέτο αποδοχών, παροχών και μη οικονομικών ανταμοιβών που λαμβάνει ένας εργαζόμενος. Διαβάστε περισσότερα
Σχεδιασμός Εργατικού Δυναμικού
Η πρόβλεψη των μελλοντικών αναγκών σε ανθρώπινο δυναμικό και η διασφάλιση ότι ο οργανισμός διαθέτει τις κατάλληλες δεξιότητες τη σωστή στιγμή. Διαβάστε περισσότερα
Συμβούλιο Εργαζομένων
Ένα όργανο που εκπροσωπεί τους εργαζομένους στην ενημέρωση και τη διαβούλευση με τον εργοδότη. Διαβάστε περισσότερα
Σύμβαση Μηδενικών Ωρών
Μια ρύθμιση όπου ο εργοδότης δεν εγγυάται κανένα ελάχιστο αριθμό ωρών εργασίας. Διαβάστε περισσότερα
Ταίριασμα Κουλτούρας
Πόσο καλά ευθυγραμμίζονται οι αξίες και το στυλ εργασίας ενός υποψηφίου με την κουλτούρα και τις νόρμες του οργανισμού. Διαβάστε περισσότερα
Τετραήμερη Εβδομάδα
Ένα πρότυπο εργασίας που μειώνει το τυπικό εβδομαδιαίο ωράριο σε τέσσερις ημέρες, συχνά χωρίς μείωση αμοιβής. Διαβάστε περισσότερα
Υγεία και Ασφάλεια
Τα νομικά και πρακτικά μέτρα που λαμβάνει ένας εργοδότης για να προστατεύσει την ευημερία των εργαζομένων στην εργασία. Διαβάστε περισσότερα
Υβριδική Εργασία
Ένα μοντέλο εργασίας που συνδυάζει χρόνο στον χώρο εργασίας με χρόνο απομακρυσμένης εργασίας. Διαβάστε περισσότερα
Χάσμα Αμοιβών Μεταξύ Φύλων
Η διαφορά στη μέση αμοιβή μεταξύ ανδρών και γυναικών σε έναν οργανισμό ή εργατικό δυναμικό. Διαβάστε περισσότερα
Χρόνος και Παρουσία
Συστήματα και διαδικασίες για την καταγραφή του πότε εργάζονται οι εργαζόμενοι και πότε απουσιάζουν. Διαβάστε περισσότερα
Ψηφιακός Νομάδας
Ένας εργαζόμενος που εκτελεί την εργασία του εξ αποστάσεως ενώ ταξιδεύει ή ζει σε διαφορετικές τοποθεσίες. Διαβάστε περισσότερα
Ψυχομετρική Αξιολόγηση
Τυποποιημένες αξιολογήσεις που μετρούν ικανότητες, προσωπικότητα ή συμπεριφορικά χαρακτηριστικά στην πρόσληψη. Διαβάστε περισσότερα
“Το ιδανικό είναι αυτό που έχουμε τώρα με το Grouper.”
«Ήμουν νέος στο HR και έγνεφα καταφατικά στις συναντήσεις χωρίς να έχω ιδέα τι σήμαιναν το ATS ή το FLSA. Το γλωσσάριο BambooHR ήταν το μυστικό μου όπλο για τους πρώτους έξι μήνες.»
Τι λένε οι πελάτες μας
Το ιδανικό είναι αυτό που έχουμε τώρα με το Grouper.
Με τον ρυθμό προσλήψεών μας, δεν έχετε χρόνο να ψάχνετε στο Google ή να παρακολουθείτε ένα εκπαιδευτικό βίντεο. Το γεγονός ότι έχουμε κάποιον να μιλήσουμε και να μας δώσει πρακτικές λύσεις πολύ γρήγορα είναι ανεκτίμητο. Η εξυπηρέτηση πελατών τους είναι υποδειγματική.
Η εργασιακή σχέση με το Grouper ήταν εξαιρετική. Ο account manager μας είναι φιλικός, εξυπηρετικός και προσιτός. Η γνώση και η τεχνογνωσία του ήταν εξαιρετικές και υπάρχει μεγάλη διαβεβαίωση ότι μπορώ να αφήσω το σύστημα να κάνει αυτό για το οποίο προορίζεται. Έχει απομακρύνει μεγάλη πίεση από την ομάδα μας.
Η υλοποίηση πήγε πολύ καλά. Το Grouper ήταν πάντα άμεσα ανταποκρινόμενο και ο account manager μας είναι επιμελής και αποτελεσματικός, καθώς και ευέλικτος ως προς τον χρόνο και τη βοήθεια που μας παρείχαν. Ακόμη και τώρα που το σύστημα έχει εδραιωθεί, κάθε φορά που στέλνουμε email ή έχουμε ένα ερώτημα, κατά πάσα πιθανότητα θα απαντήσουν μέσα στην ώρα.
Θα ήταν δύσκολο να βρούμε ένα σύστημα αντικατάστασης με την ποιότητα και την προσβασιμότητα που βρήκαμε, για την τιμή και την ευκολία υλοποίησης. Το Grouper είναι απολύτως μια αναβάθμιση σε σχέση με ό,τι είχαμε πριν. Οι αλληλεπιδράσεις είναι τόσο συχνές όσο τις χρειαζόμαστε και η επαφή μας είναι συνήθως ευέλικτη για σύντομες κλήσεις ώστε να συζητήσουμε. Αυτή η διαθεσιμότητα είναι χρήσιμη.
Σε πολλές συναλλαγές, ο πωλητής δεν συμμετέχει στον μετασχηματισμό. Ο Moji είναι αρκετά μοναδικός στο αντικείμενό του, επειδή μπαίνει στο μυαλό των επαγγελματιών HR, αλλά κατανοεί και την επιχείρηση, και είναι επίσης πολύ τεχνικός. Μπορεί να το ενισχύσει όσο χρειάζεται. Ήταν το καλύτερο πακέτο της κατηγορίας του.
Τα συστήματα έρχονται και φεύγουν και οι άνθρωποι μπορούν να ανταποκριθούν μέσω παραδόσεων, αλλά υπάρχει κάτι πολύ ιδιαίτερο στον τρόπο με τον οποίο ο Moji είναι παθιασμένος και ικανός. Ήταν στο γραφείο και έχει συναντήσει και εκπαιδεύσει όλους. Αυτό το επίπεδο συμβουλευτικής, δεν το βρίσκει κανείς παντού.
Έως και 85% του εργασιακού μας εβδομαδιαίου χρόνου αφιερωνόταν στη διαχείριση προσλήψεων, συμβάσεων και επιστολών προσφοράς. Τώρα, θα έλεγα ότι η διοικητική μας επιβάρυνση έχει μειωθεί κατά 40% επειδή δεν ψάχνουμε από email σε email.
Δεν είχαμε σύστημα ανθρώπινου δυναμικού πριν· όλα γίνονταν χειροκίνητα και σε υπολογιστικά φύλλα. Η Grouper έκανε τα πάντα τόσο εύκολα και υπήρξε μια πραγματική αλλαγή, όχι μόνο για εμένα αλλά και για τους διευθυντές μας. Δεν μου στέλνουν email ζητώντας πληροφορίες. Θα έλεγα ότι έχει μειώσει το διοικητικό μέρος κατά περίπου 40%.
Είναι η εξυπηρέτηση πελατών στην οποία έχουν διαπρέψει. Με εξέπληξε το γεγονός ότι μπορούσες να στείλεις email σε συγκεκριμένο άτομο για ένα ζήτημα. Τη στιγμή που έχουμε οποιαδήποτε απορία, απαντά αμέσως πιο γρήγορα από οποιονδήποτε έχω δει ποτέ. Και λύνεται πάντα. Δεν υπάρχει τίποτε από όσα βλέπετε σε πολλούς άλλους παρόχους, όπου ο πάροχος σας στέλνει ένα γενικόλογο μήνυμα ή δεν υπάρχει ευελιξία.
Από την αρχή, το επίπεδο εξυπηρέτησης ήταν πολύ υψηλό. Είχαμε την ευκαιρία να συνεργαστούμε με τον account manager μας, ο οποίος ήταν εξαιρετικός. Είναι τόσο προσανατολισμένος στην εξυπηρέτηση και θέλει να κατανοήσει τις ανάγκες και τα ζητήματά μας. Είναι τόσο άμεσος: όταν έχω ένα αίτημα, απαντά πάντα αμέσως, και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι.
Με πολλούς προμηθευτές, η επικοινωνία για υποστήριξη συχνά σημαίνει λήψη αυτοματοποιημένων απαντήσεων και αναμονή μίας εβδομάδας για απόκριση. Ακόμη και τότε, οι απαντήσεις μπορεί να φαίνονται τυποποιημένες. Με το Grouper, ωστόσο, η υποστήριξη είναι πιο εξατομικευμένη και οι λύσεις χειρίζονται αποτελεσματικά.
Είναι εξαιρετικά πολύτιμο. Ο account manager μας είναι πια καλός φίλος. Θα συμμετάσχει ευχαρίστως σε μια κλήση για να δείξει μια συγκεκριμένη λειτουργία του συστήματος ή να την εξηγήσει βήμα προς βήμα. Στέλνω ένα email το πρωί και απαντά μέσα σε μερικές ώρες. Είναι υπέροχο να έχει κανείς κάποιον σε προσωπικό επίπεδο με τον οποίο μπορεί να αλληλεπιδρά.
Ταχύτητα ανταπόκρισης. Αντιμετωπίζουν πάντα τα ζητήματα πολύ γρήγορα. Είμαστε μεγάλη ομάδα και ονειρευόμαστε να κάνουμε τα πράγματα λίγο πιο εύκολα. Μερικές φορές καταλήγουμε σε ιδέες που θεωρούμε υλοποιήσιμες, οπότε απευθυνόμαστε πάντα στην Grouper. Έχω όλες τις πληροφορίες διαθέσιμες, δεν χρειάζεται να πάω σε φυσικό φάκελο ή ντοσιέ: όλα βρίσκονται στην πλατφόρμα. Ανεκτίμητο!
Με ορισμένους εξωτερικούς παρόχους, δεν ξέρετε ποιος θα απαντήσει ή πόσο θα περιμένετε. Ενώ εγώ απλώς στέλνω πάντα email στην Grouper και απαντούν αμέσως και θα προσπαθήσουν πάντα να βρουν λύση.
Συνεργαζόμαστε με την Grouper από το 2019 και τη θεωρούμε πολύ στενό συνεργάτη. Αναγνωρίζουμε επίσης ότι κατανοούν την επιχείρησή μας.
Το Grouper ήταν εξαιρετικά υποστηρικτικό: σε ό,τι κι αν χρειαζόμασταν, μας βοήθησαν. Μας έδωσαν παρουσιάσεις για λειτουργίες όπως η διαχείριση των ετήσιων δικαιωμάτων άδειας, οπότε ήταν απλώς θέμα να πατήσουμε μερικά κουμπιά.
Αυτή είναι η ομορφιά της συνεργασίας με μια εταιρεία όπως η Grouper. Είμαστε μια μικρή ΜΜΕ και το είδος της υποστήριξης που χρειαζόμαστε είναι ακριβώς αυτό που λαμβάνουμε.
Η Grouper ανταποκρίνεται πολύ γρήγορα και ο account manager μας έχει εξαιρετική γνώση, και μπορεί να μας δίνει ιδέες και να μας δείχνει πώς να αξιοποιούμε ακόμη περισσότερο το σύστημα. Η εξυπηρέτηση ήταν πολύ ομαλή: πρόκειται για μεγάλη αλλαγή, αλλά η ομάδα ήταν πολύ ανταποκρινόμενη και επίσης καλή στην κοινοποίηση πληροφοριών.
Η Grouper εδρεύει στην Ιρλανδία, οπότε από τη δική μας οπτική ήταν πολύ πιο εύκολη ως προς την επικοινωνία και την υποστήριξη που χρειαζόμασταν. Είναι πολύ αποτελεσματικοί, απαντούν σε όλα μας τα email έγκαιρα. Παρακολουθούν την εξέλιξη και, αν χρειαστεί, οργανώνουν συναντήσεις για να συζητήσουμε ζητήματα, και τα επιλύουν αποτελεσματικά.
Ο account manager μας ήταν σε εγρήγορση και πραγματικά ανταποκρινόμενος. Δεν είναι μικρό έργο η μεταφορά συστημάτων λογισμικού, οπότε βρισκόμασταν σε αρκετή επικοινωνία. Φρόντισε να λάβω ό,τι χρειαζόμουν εγκαίρως. Με κρατούσαν ενήμερη, και η επικοινωνία ήταν πολύ διαφανής, οπότε ήξερα πάντα τι συνέβαινε.
Στην αρχή, το Grouper ήταν πολύ βοηθητικό. Θυμάμαι ότι συνέταξα μια λίστα ερωτήσεων μέσα στις πρώτες εβδομάδες και κανονίσαμε μια κλήση. Η υποστήριξη ήταν πάντα πολύ βοηθητική, μπορούν να μπουν στο σύστημά μας, να μοιραστούν την οθόνη και να μας δείξουν ζωντανά πώς να χρησιμοποιούμε το σύστημα.
Θα έλεγα ότι η υπηρεσία είναι πολύ φιλική προς τον χρήστη, υποστηρικτική, με γρήγορους χρόνους απόκρισης. Η εμπειρία πελάτη είναι καλή. Και έχοντας τον ίδιο account manager για να χτίσω αυτή τη σχέση, ξέρω ότι μπορώ να συμμετάσχω σε μια κλήση, και υπάρχει ευελιξία ως προς τον τρόπο παροχής αυτής της υποστήριξης. Αυτή η συνέπεια που έχουμε με την Grouper είναι πολύ πολύτιμη.
Το Grouper μάς βοήθησε να πλοηγηθούμε σε μια δύσκολη περίοδο με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, σαν ένας είδος μεταφραστή για το σύστημα.
Τι είναι μοναδικό στην Grouper; Θα έλεγα ότι είναι πολύ ανταποκρινόμενοι, αξιόπιστοι και υποστηρικτικοί. Όταν προσπαθήσαμε να ρυθμίσουμε τις αξιολογήσεις απόδοσης να εκτελούνται αυτόματα στο σύστημα, είχαμε μερικές κλήσεις όπου μοιράστηκαν την οθόνη για να μου δείξουν πώς να το ρυθμίσω σωστά. Χάρη στην Grouper.
Ο account manager μας είναι πολύ, πολύ εξυπηρετικός και θα συμμετάσχει πάντα σε μια κλήση. Μπορεί να είναι μόνο μερικά λεπτά, αλλά είναι πολύ πιο εύκολο να μιλήσεις με κάποιον και να μοιραστείς την οθόνη. Πρόσφατα, ήθελα να τροποποιήσω ένα πεδίο και να αλλάξω την καρτέλα εργασίας. Το έκανε πραγματικά γρήγορα. Σε άλλα συστήματα, έχω ξοδέψει χρόνο προσπαθώντας να βρω μια λύση και ίσως τελικά να τα καταφέρω, αλλά πήρε μία ώρα.
Ο τρόπος της Grouper's είναι πολύ χρήσιμος και προσωπικά το βρίσκω πραγματικά ωφέλιμο επειδή εξοικονομεί χρόνο και, στο τέλος της ημέρας, αυτό εξοικονομεί χρήματα για την εταιρεία, επειδή δεν σπαταλώ χρόνο αναζητώντας πληροφορίες.
Νιώθω ότι αν χρειαστεί να απευθυνθώ και να μιλήσω με τον Account Manager μας, θα προσπαθήσει με κάθε δυνατό τρόπο να βρει λύση. Γνωρίζει το σύστημα πραγματικά καλά, οπότε η τεχνική του γνώση είναι πολύ καλή. Νιώθω ότι, απευθυνόμενη σε εκείνον, λαμβάνω τεχνική εξειδίκευση και εκείνος προσπαθεί να διευθετήσει και άλλα προβλήματα με τη λύση. Το γεγονός ότι έχω την Grouper να μας υποστηρίζει ως πελάτη, με κάνει να νιώθω πιο καθησυχασμένη.
Αυτό που κάνει το Grouper να ξεχωρίζει για μένα είναι ότι συνδεόμαστε σε μια κλήση και έχουμε την ευκαιρία να ξεπεράσουμε αυτό το εμπόδιο επικοινωνίας που μπορεί να προκύψει με τα email ή με την αποστολή αιτημάτων για επίλυση.
Χρειαζόμουν απλώς κάτι που θα έκανε τη ζωή μου πιο εύκολη αντί να έχω χειροκίνητα αρχεία παντού. Οι Grouper ήταν τόσο εξυπηρετικοί, έκαναν όλη τη ρύθμιση σύμφωνα με όσα είχα ζητήσει και αυτό μου έκανε πιο εύκολη την πλοήγηση στο σύστημα με τις πληροφορίες ήδη εκεί.
Βρήκα το Grouper πραγματικά βοηθητικό. Είχαμε μερικές εκπαιδευτικές συνεδρίες και τις προσαρμόσανε στο άτομο ή στις ερωτήσεις που είχα.
Το υλοποιήσαμε μέσα σε λίγες εβδομάδες, ενώ αν το άφηναν σε μένα, πιθανότατα θα καθυστερούσε την ανάπτυξη, σε μια περίοδο που ήμουν περιορισμένη σε χρόνο. Αυτό σήμαινε ότι η ομάδα μπορούσε να φροντίζει τα δικά της αρχεία και εγώ έπρεπε απλώς να φροντίζω τις εγκρίσεις.
Πάντα συνεργαζόμασταν με ένα προσωπικό σημείο επαφής στην Grouper, ο οποίος ήταν πολύ πρακτικός, ειδικά στα αρχικά στάδια.
Λόγω του κλάδου στον οποίο δραστηριοποιούμαστε, πιθανότατα δίνουμε μεγαλύτερη προσοχή στις πτυχές της εξυπηρέτησης πελατών και αυτή η ανταπόκριση είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Αυτό με βοήθησε να είμαι τόσο ικανοποιημένη με την υποστήριξη. Ο account manager μας είναι πάντα καλός στο να απαντά και απόλαυσα το πώς υπάρχει προσωπική πινελιά: το να υπάρχει αυτό το μοναδικό σημείο αναφοράς είναι πραγματικά χρήσιμο, όπως ακριβώς οι πελάτες μας εκτιμούν να έχουν ένα οικείο πρόσωπο στο οποίο μπορούν να εμπιστευτούν.
Μιλήστε άπταιστα HR.
Χρησιμοποιήστε το Γλωσσάριο HR του BambooHR για να εξοικειωθείτε γρήγορα με οποιονδήποτε όρο. Και όταν είστε έτοιμοι να το εφαρμόσετε στην πράξη - είμαστε εδώ.
