4.6 (3,108 reviews)Μητρώα Εργαζομένων Απλό & Ασφαλές
Όλα τα δεδομένα των εργαζομένων σας σε ένα μέρος. BambooHR διατηρεί κάθε πληροφορία οργανωμένη, ακριβή και προσβάσιμη στα κατάλληλα άτομα.
Γιατί να επιλέξετε BambooHR® Αρχεία Εργαζομένων?
Ανακαλύψτε τι μας ξεχωρίζει. Περάστε το ποντίκι για προεπισκόπηση, πατήστε μια κάρτα για την πλήρη ιστορία.
Ό,τι χρειάζεστε, ενσωματωμένο
Μία Ενιαία Πηγή Αλήθειας
Αποθηκεύστε όλες τις πληροφορίες των εργαζομένων - προσωπικά στοιχεία, ιστορικό εργασίας, έγγραφα και άλλα - σε ένα ασφαλές σύστημα.
- Προσαρμοσμένα Επίπεδα Πρόσβασης
- Ελέγξτε ποιος μπορεί να βλέπει τι.
Προσαρμοσμένα Πεδία
Κάθε εταιρεία είναι διαφορετική. Προσθέστε τα πεδία που έχουν σημασία για τον οργανισμό σας.
- Αποθήκευση Εγγράφων
- Αποθηκεύστε, υπογράψτε ηλεκτρονικά και ανακτήστε έγγραφα εργαζομένων σε δευτερόλεπτα.
Κάθε εταιρεία είναι διαφορετική.
Ίχνη Ελέγχου
Δείτε με ακρίβεια ποιος άλλαξε τι και πότε. Ιδανικό για συμμόρφωση και λογοδοσία.
- Αυτοεξυπηρέτηση Εργαζομένων
- Επιτρέψτε στους εργαζομένους να ενημερώνουν οι ίδιοι τα στοιχεία επικοινωνίας τους, μειώνοντας το διοικητικό βάρος του HR.
“Το ιδανικό είναι αυτό που έχουμε τώρα με το Grouper.”
“Πριν από το BambooHR, είχαμε δεδομένα εργαζομένων σε υπολογιστικά φύλλα, email και αρχειοθήκες. Τώρα όλα βρίσκονται σε ένα σημείο και είναι πράγματι ακριβή.”
Τι λένε οι πελάτες μας
Το ιδανικό είναι αυτό που έχουμε τώρα με το Grouper.
Με τον ρυθμό προσλήψεών μας, δεν έχετε χρόνο να ψάχνετε στο Google ή να παρακολουθείτε ένα εκπαιδευτικό βίντεο. Το γεγονός ότι έχουμε κάποιον να μιλήσουμε και να μας δώσει πρακτικές λύσεις πολύ γρήγορα είναι ανεκτίμητο. Η εξυπηρέτηση πελατών τους είναι υποδειγματική.
Η εργασιακή σχέση με το Grouper ήταν εξαιρετική. Ο account manager μας είναι φιλικός, εξυπηρετικός και προσιτός. Η γνώση και η τεχνογνωσία του ήταν εξαιρετικές και υπάρχει μεγάλη διαβεβαίωση ότι μπορώ να αφήσω το σύστημα να κάνει αυτό για το οποίο προορίζεται. Έχει απομακρύνει μεγάλη πίεση από την ομάδα μας.
Η υλοποίηση πήγε πολύ καλά. Το Grouper ήταν πάντα άμεσα ανταποκρινόμενο και ο account manager μας είναι επιμελής και αποτελεσματικός, καθώς και ευέλικτος ως προς τον χρόνο και τη βοήθεια που μας παρείχαν. Ακόμη και τώρα που το σύστημα έχει εδραιωθεί, κάθε φορά που στέλνουμε email ή έχουμε ένα ερώτημα, κατά πάσα πιθανότητα θα απαντήσουν μέσα στην ώρα.
Θα ήταν δύσκολο να βρούμε ένα σύστημα αντικατάστασης με την ποιότητα και την προσβασιμότητα που βρήκαμε, για την τιμή και την ευκολία υλοποίησης. Το Grouper είναι απολύτως μια αναβάθμιση σε σχέση με ό,τι είχαμε πριν. Οι αλληλεπιδράσεις είναι τόσο συχνές όσο τις χρειαζόμαστε και η επαφή μας είναι συνήθως ευέλικτη για σύντομες κλήσεις ώστε να συζητήσουμε. Αυτή η διαθεσιμότητα είναι χρήσιμη.
Σε πολλές συναλλαγές, ο πωλητής δεν συμμετέχει στον μετασχηματισμό. Ο Moji είναι αρκετά μοναδικός στο αντικείμενό του, επειδή μπαίνει στο μυαλό των επαγγελματιών HR, αλλά κατανοεί και την επιχείρηση, και είναι επίσης πολύ τεχνικός. Μπορεί να το ενισχύσει όσο χρειάζεται. Ήταν το καλύτερο πακέτο της κατηγορίας του.
Τα συστήματα έρχονται και φεύγουν και οι άνθρωποι μπορούν να ανταποκριθούν μέσω παραδόσεων, αλλά υπάρχει κάτι πολύ ιδιαίτερο στον τρόπο με τον οποίο ο Moji είναι παθιασμένος και ικανός. Ήταν στο γραφείο και έχει συναντήσει και εκπαιδεύσει όλους. Αυτό το επίπεδο συμβουλευτικής, δεν το βρίσκει κανείς παντού.
Έως και 85% του εργασιακού μας εβδομαδιαίου χρόνου αφιερωνόταν στη διαχείριση προσλήψεων, συμβάσεων και επιστολών προσφοράς. Τώρα, θα έλεγα ότι η διοικητική μας επιβάρυνση έχει μειωθεί κατά 40% επειδή δεν ψάχνουμε από email σε email.
Δεν είχαμε σύστημα ανθρώπινου δυναμικού πριν· όλα γίνονταν χειροκίνητα και σε υπολογιστικά φύλλα. Η Grouper έκανε τα πάντα τόσο εύκολα και υπήρξε μια πραγματική αλλαγή, όχι μόνο για εμένα αλλά και για τους διευθυντές μας. Δεν μου στέλνουν email ζητώντας πληροφορίες. Θα έλεγα ότι έχει μειώσει το διοικητικό μέρος κατά περίπου 40%.
Είναι η εξυπηρέτηση πελατών στην οποία έχουν διαπρέψει. Με εξέπληξε το γεγονός ότι μπορούσες να στείλεις email σε συγκεκριμένο άτομο για ένα ζήτημα. Τη στιγμή που έχουμε οποιαδήποτε απορία, απαντά αμέσως πιο γρήγορα από οποιονδήποτε έχω δει ποτέ. Και λύνεται πάντα. Δεν υπάρχει τίποτε από όσα βλέπετε σε πολλούς άλλους παρόχους, όπου ο πάροχος σας στέλνει ένα γενικόλογο μήνυμα ή δεν υπάρχει ευελιξία.
Από την αρχή, το επίπεδο εξυπηρέτησης ήταν πολύ υψηλό. Είχαμε την ευκαιρία να συνεργαστούμε με τον account manager μας, ο οποίος ήταν εξαιρετικός. Είναι τόσο προσανατολισμένος στην εξυπηρέτηση και θέλει να κατανοήσει τις ανάγκες και τα ζητήματά μας. Είναι τόσο άμεσος: όταν έχω ένα αίτημα, απαντά πάντα αμέσως, και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι.
Με πολλούς προμηθευτές, η επικοινωνία για υποστήριξη συχνά σημαίνει λήψη αυτοματοποιημένων απαντήσεων και αναμονή μίας εβδομάδας για απόκριση. Ακόμη και τότε, οι απαντήσεις μπορεί να φαίνονται τυποποιημένες. Με το Grouper, ωστόσο, η υποστήριξη είναι πιο εξατομικευμένη και οι λύσεις χειρίζονται αποτελεσματικά.
Είναι εξαιρετικά πολύτιμο. Ο account manager μας είναι πια καλός φίλος. Θα συμμετάσχει ευχαρίστως σε μια κλήση για να δείξει μια συγκεκριμένη λειτουργία του συστήματος ή να την εξηγήσει βήμα προς βήμα. Στέλνω ένα email το πρωί και απαντά μέσα σε μερικές ώρες. Είναι υπέροχο να έχει κανείς κάποιον σε προσωπικό επίπεδο με τον οποίο μπορεί να αλληλεπιδρά.
Ταχύτητα ανταπόκρισης. Αντιμετωπίζουν πάντα τα ζητήματα πολύ γρήγορα. Είμαστε μεγάλη ομάδα και ονειρευόμαστε να κάνουμε τα πράγματα λίγο πιο εύκολα. Μερικές φορές καταλήγουμε σε ιδέες που θεωρούμε υλοποιήσιμες, οπότε απευθυνόμαστε πάντα στην Grouper. Έχω όλες τις πληροφορίες διαθέσιμες, δεν χρειάζεται να πάω σε φυσικό φάκελο ή ντοσιέ: όλα βρίσκονται στην πλατφόρμα. Ανεκτίμητο!
Με ορισμένους εξωτερικούς παρόχους, δεν ξέρετε ποιος θα απαντήσει ή πόσο θα περιμένετε. Ενώ εγώ απλώς στέλνω πάντα email στην Grouper και απαντούν αμέσως και θα προσπαθήσουν πάντα να βρουν λύση.
Συνεργαζόμαστε με την Grouper από το 2019 και τη θεωρούμε πολύ στενό συνεργάτη. Αναγνωρίζουμε επίσης ότι κατανοούν την επιχείρησή μας.
Το Grouper ήταν εξαιρετικά υποστηρικτικό: σε ό,τι κι αν χρειαζόμασταν, μας βοήθησαν. Μας έδωσαν παρουσιάσεις για λειτουργίες όπως η διαχείριση των ετήσιων δικαιωμάτων άδειας, οπότε ήταν απλώς θέμα να πατήσουμε μερικά κουμπιά.
Αυτή είναι η ομορφιά της συνεργασίας με μια εταιρεία όπως η Grouper. Είμαστε μια μικρή ΜΜΕ και το είδος της υποστήριξης που χρειαζόμαστε είναι ακριβώς αυτό που λαμβάνουμε.
Η Grouper ανταποκρίνεται πολύ γρήγορα και ο account manager μας έχει εξαιρετική γνώση, και μπορεί να μας δίνει ιδέες και να μας δείχνει πώς να αξιοποιούμε ακόμη περισσότερο το σύστημα. Η εξυπηρέτηση ήταν πολύ ομαλή: πρόκειται για μεγάλη αλλαγή, αλλά η ομάδα ήταν πολύ ανταποκρινόμενη και επίσης καλή στην κοινοποίηση πληροφοριών.
Η Grouper εδρεύει στην Ιρλανδία, οπότε από τη δική μας οπτική ήταν πολύ πιο εύκολη ως προς την επικοινωνία και την υποστήριξη που χρειαζόμασταν. Είναι πολύ αποτελεσματικοί, απαντούν σε όλα μας τα email έγκαιρα. Παρακολουθούν την εξέλιξη και, αν χρειαστεί, οργανώνουν συναντήσεις για να συζητήσουμε ζητήματα, και τα επιλύουν αποτελεσματικά.
Ο account manager μας ήταν σε εγρήγορση και πραγματικά ανταποκρινόμενος. Δεν είναι μικρό έργο η μεταφορά συστημάτων λογισμικού, οπότε βρισκόμασταν σε αρκετή επικοινωνία. Φρόντισε να λάβω ό,τι χρειαζόμουν εγκαίρως. Με κρατούσαν ενήμερη, και η επικοινωνία ήταν πολύ διαφανής, οπότε ήξερα πάντα τι συνέβαινε.
Στην αρχή, το Grouper ήταν πολύ βοηθητικό. Θυμάμαι ότι συνέταξα μια λίστα ερωτήσεων μέσα στις πρώτες εβδομάδες και κανονίσαμε μια κλήση. Η υποστήριξη ήταν πάντα πολύ βοηθητική, μπορούν να μπουν στο σύστημά μας, να μοιραστούν την οθόνη και να μας δείξουν ζωντανά πώς να χρησιμοποιούμε το σύστημα.
Θα έλεγα ότι η υπηρεσία είναι πολύ φιλική προς τον χρήστη, υποστηρικτική, με γρήγορους χρόνους απόκρισης. Η εμπειρία πελάτη είναι καλή. Και έχοντας τον ίδιο account manager για να χτίσω αυτή τη σχέση, ξέρω ότι μπορώ να συμμετάσχω σε μια κλήση, και υπάρχει ευελιξία ως προς τον τρόπο παροχής αυτής της υποστήριξης. Αυτή η συνέπεια που έχουμε με την Grouper είναι πολύ πολύτιμη.
Το Grouper μάς βοήθησε να πλοηγηθούμε σε μια δύσκολη περίοδο με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, σαν ένας είδος μεταφραστή για το σύστημα.
Τι είναι μοναδικό στην Grouper; Θα έλεγα ότι είναι πολύ ανταποκρινόμενοι, αξιόπιστοι και υποστηρικτικοί. Όταν προσπαθήσαμε να ρυθμίσουμε τις αξιολογήσεις απόδοσης να εκτελούνται αυτόματα στο σύστημα, είχαμε μερικές κλήσεις όπου μοιράστηκαν την οθόνη για να μου δείξουν πώς να το ρυθμίσω σωστά. Χάρη στην Grouper.
Ο account manager μας είναι πολύ, πολύ εξυπηρετικός και θα συμμετάσχει πάντα σε μια κλήση. Μπορεί να είναι μόνο μερικά λεπτά, αλλά είναι πολύ πιο εύκολο να μιλήσεις με κάποιον και να μοιραστείς την οθόνη. Πρόσφατα, ήθελα να τροποποιήσω ένα πεδίο και να αλλάξω την καρτέλα εργασίας. Το έκανε πραγματικά γρήγορα. Σε άλλα συστήματα, έχω ξοδέψει χρόνο προσπαθώντας να βρω μια λύση και ίσως τελικά να τα καταφέρω, αλλά πήρε μία ώρα.
Ο τρόπος της Grouper's είναι πολύ χρήσιμος και προσωπικά το βρίσκω πραγματικά ωφέλιμο επειδή εξοικονομεί χρόνο και, στο τέλος της ημέρας, αυτό εξοικονομεί χρήματα για την εταιρεία, επειδή δεν σπαταλώ χρόνο αναζητώντας πληροφορίες.
Νιώθω ότι αν χρειαστεί να απευθυνθώ και να μιλήσω με τον Account Manager μας, θα προσπαθήσει με κάθε δυνατό τρόπο να βρει λύση. Γνωρίζει το σύστημα πραγματικά καλά, οπότε η τεχνική του γνώση είναι πολύ καλή. Νιώθω ότι, απευθυνόμενη σε εκείνον, λαμβάνω τεχνική εξειδίκευση και εκείνος προσπαθεί να διευθετήσει και άλλα προβλήματα με τη λύση. Το γεγονός ότι έχω την Grouper να μας υποστηρίζει ως πελάτη, με κάνει να νιώθω πιο καθησυχασμένη.
Αυτό που κάνει το Grouper να ξεχωρίζει για μένα είναι ότι συνδεόμαστε σε μια κλήση και έχουμε την ευκαιρία να ξεπεράσουμε αυτό το εμπόδιο επικοινωνίας που μπορεί να προκύψει με τα email ή με την αποστολή αιτημάτων για επίλυση.
Χρειαζόμουν απλώς κάτι που θα έκανε τη ζωή μου πιο εύκολη αντί να έχω χειροκίνητα αρχεία παντού. Οι Grouper ήταν τόσο εξυπηρετικοί, έκαναν όλη τη ρύθμιση σύμφωνα με όσα είχα ζητήσει και αυτό μου έκανε πιο εύκολη την πλοήγηση στο σύστημα με τις πληροφορίες ήδη εκεί.
Βρήκα το Grouper πραγματικά βοηθητικό. Είχαμε μερικές εκπαιδευτικές συνεδρίες και τις προσαρμόσανε στο άτομο ή στις ερωτήσεις που είχα.
Το υλοποιήσαμε μέσα σε λίγες εβδομάδες, ενώ αν το άφηναν σε μένα, πιθανότατα θα καθυστερούσε την ανάπτυξη, σε μια περίοδο που ήμουν περιορισμένη σε χρόνο. Αυτό σήμαινε ότι η ομάδα μπορούσε να φροντίζει τα δικά της αρχεία και εγώ έπρεπε απλώς να φροντίζω τις εγκρίσεις.
Πάντα συνεργαζόμασταν με ένα προσωπικό σημείο επαφής στην Grouper, ο οποίος ήταν πολύ πρακτικός, ειδικά στα αρχικά στάδια.
Λόγω του κλάδου στον οποίο δραστηριοποιούμαστε, πιθανότατα δίνουμε μεγαλύτερη προσοχή στις πτυχές της εξυπηρέτησης πελατών και αυτή η ανταπόκριση είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Αυτό με βοήθησε να είμαι τόσο ικανοποιημένη με την υποστήριξη. Ο account manager μας είναι πάντα καλός στο να απαντά και απόλαυσα το πώς υπάρχει προσωπική πινελιά: το να υπάρχει αυτό το μοναδικό σημείο αναφοράς είναι πραγματικά χρήσιμο, όπως ακριβώς οι πελάτες μας εκτιμούν να έχουν ένα οικείο πρόσωπο στο οποίο μπορούν να εμπιστευτούν.
Τα δεδομένα του προσωπικού σας αξίζουν κάτι καλύτερο από ένα υπολογιστικό φύλλο.
Κεντροποιήστε τα μητρώα εργαζομένων σας και αφιερώστε λιγότερο χρόνο στην αναζήτηση πληροφοριών.
