BambooHR Data at Work

Με τον ρυθμό προσλήψεών μας, δεν έχετε χρόνο να ψάχνετε στο Google ή να παρακολουθείτε ένα εκπαιδευτικό βίντεο. Το γεγονός ότι έχουμε κάποιον να μιλήσουμε και να μας δώσει πρακτικές λύσεις πολύ γρήγορα είναι ανεκτίμητο. Η εξυπηρέτηση πελατών τους είναι υποδειγματική.

Melissa SheedyΔιευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού σε The Land Development Agency Ireland

Η εργασιακή σχέση με το Grouper ήταν εξαιρετική. Ο account manager μας είναι φιλικός, εξυπηρετικός και προσιτός. Η γνώση και η τεχνογνωσία του ήταν εξαιρετικές και υπάρχει μεγάλη διαβεβαίωση ότι μπορώ να αφήσω το σύστημα να κάνει αυτό για το οποίο προορίζεται. Έχει απομακρύνει μεγάλη πίεση από την ομάδα μας.

Melissa SheedyΔιευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού σε The Land Development Agency Ireland

Η υλοποίηση πήγε πολύ καλά. Το Grouper ήταν πάντα άμεσα ανταποκρινόμενο και ο account manager μας είναι επιμελής και αποτελεσματικός, καθώς και ευέλικτος ως προς τον χρόνο και τη βοήθεια που μας παρείχαν. Ακόμη και τώρα που το σύστημα έχει εδραιωθεί, κάθε φορά που στέλνουμε email ή έχουμε ένα ερώτημα, κατά πάσα πιθανότητα θα απαντήσουν μέσα στην ώρα.

Aoife SmallΣυνεργάτης Επιχειρηματικού Τομέα HR σε Amundi

Θα ήταν δύσκολο να βρούμε ένα σύστημα αντικατάστασης με την ποιότητα και την προσβασιμότητα που βρήκαμε, για την τιμή και την ευκολία υλοποίησης. Το Grouper είναι απολύτως μια αναβάθμιση σε σχέση με ό,τι είχαμε πριν. Οι αλληλεπιδράσεις είναι τόσο συχνές όσο τις χρειαζόμαστε και η επαφή μας είναι συνήθως ευέλικτη για σύντομες κλήσεις ώστε να συζητήσουμε. Αυτή η διαθεσιμότητα είναι χρήσιμη.

Aoife SmallΣυνεργάτης Επιχειρηματικού Τομέα HR σε Amundi

Σε πολλές συναλλαγές, ο πωλητής δεν συμμετέχει στον μετασχηματισμό. Ο Moji είναι αρκετά μοναδικός στο αντικείμενό του, επειδή μπαίνει στο μυαλό των επαγγελματιών HR, αλλά κατανοεί και την επιχείρηση, και είναι επίσης πολύ τεχνικός. Μπορεί να το ενισχύσει όσο χρειάζεται. Ήταν το καλύτερο πακέτο της κατηγορίας του.

Ciara ByrnesΕπικεφαλής HR σε ffh Management Services

Τα συστήματα έρχονται και φεύγουν και οι άνθρωποι μπορούν να ανταποκριθούν μέσω παραδόσεων, αλλά υπάρχει κάτι πολύ ιδιαίτερο στον τρόπο με τον οποίο ο Moji είναι παθιασμένος και ικανός. Ήταν στο γραφείο και έχει συναντήσει και εκπαιδεύσει όλους. Αυτό το επίπεδο συμβουλευτικής, δεν το βρίσκει κανείς παντού.

Ciara ByrnesΕπικεφαλής HR σε ffh Management Services

Έως και 85% του εργασιακού μας εβδομαδιαίου χρόνου αφιερωνόταν στη διαχείριση προσλήψεων, συμβάσεων και επιστολών προσφοράς. Τώρα, θα έλεγα ότι η διοικητική μας επιβάρυνση έχει μειωθεί κατά 40% επειδή δεν ψάχνουμε από email σε email.

Jan GlynnΕπικεφαλής HR σε PJ Hegarty

Είναι η εξυπηρέτηση πελατών στην οποία έχουν διαπρέψει. Με εξέπληξε το γεγονός ότι μπορούσες να στείλεις email σε συγκεκριμένο άτομο για ένα ζήτημα. Τη στιγμή που έχουμε οποιαδήποτε απορία, απαντά αμέσως πιο γρήγορα από οποιονδήποτε έχω δει ποτέ. Και λύνεται πάντα. Δεν υπάρχει τίποτε από όσα βλέπετε σε πολλούς άλλους παρόχους, όπου ο πάροχος σας στέλνει ένα γενικόλογο μήνυμα ή δεν υπάρχει ευελιξία.

Karen DavisΕπικεφαλής Ανθρώπων σε Electric Ireland Superhomes

Από την αρχή, το επίπεδο εξυπηρέτησης ήταν πολύ υψηλό. Είχαμε την ευκαιρία να συνεργαστούμε με τον account manager μας, ο οποίος ήταν εξαιρετικός. Είναι τόσο προσανατολισμένος στην εξυπηρέτηση και θέλει να κατανοήσει τις ανάγκες και τα ζητήματά μας. Είναι τόσο άμεσος: όταν έχω ένα αίτημα, απαντά πάντα αμέσως, και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι.

Claudia SteingrubeΕπικεφαλής Ανθρώπινου Δυναμικού σε The Schneider Transport Group

Με πολλούς προμηθευτές, η επικοινωνία για υποστήριξη συχνά σημαίνει λήψη αυτοματοποιημένων απαντήσεων και αναμονή μίας εβδομάδας για απόκριση. Ακόμη και τότε, οι απαντήσεις μπορεί να φαίνονται τυποποιημένες. Με το Grouper, ωστόσο, η υποστήριξη είναι πιο εξατομικευμένη και οι λύσεις χειρίζονται αποτελεσματικά.

Stephen WillisΥπεύθυνη Ανθρώπινων Πόρων και Λειτουργιών σε Cluid Housing

Είναι εξαιρετικά πολύτιμο. Ο account manager μας είναι πια καλός φίλος. Θα συμμετάσχει ευχαρίστως σε μια κλήση για να δείξει μια συγκεκριμένη λειτουργία του συστήματος ή να την εξηγήσει βήμα προς βήμα. Στέλνω ένα email το πρωί και απαντά μέσα σε μερικές ώρες. Είναι υπέροχο να έχει κανείς κάποιον σε προσωπικό επίπεδο με τον οποίο μπορεί να αλληλεπιδρά.

Cara McIntyreΑνθρώπινοι Πόροι σε ElectroRoute

Ταχύτητα ανταπόκρισης. Αντιμετωπίζουν πάντα τα ζητήματα πολύ γρήγορα. Είμαστε μεγάλη ομάδα και ονειρευόμαστε να κάνουμε τα πράγματα λίγο πιο εύκολα. Μερικές φορές καταλήγουμε σε ιδέες που θεωρούμε υλοποιήσιμες, οπότε απευθυνόμαστε πάντα στην Grouper. Έχω όλες τις πληροφορίες διαθέσιμες, δεν χρειάζεται να πάω σε φυσικό φάκελο ή ντοσιέ: όλα βρίσκονται στην πλατφόρμα. Ανεκτίμητο!

Claudine ValastroΣυνεργάτης Επιχειρηματικού Τομέα HR σε db Group, Malta

Συνεργαζόμαστε με την Grouper από το 2019 και τη θεωρούμε πολύ στενό συνεργάτη. Αναγνωρίζουμε επίσης ότι κατανοούν την επιχείρησή μας.

Deirdre BreenΕπικεφαλής Ανθρώπινου Δυναμικού σε FlynnMC

Το Grouper ήταν εξαιρετικά υποστηρικτικό: σε ό,τι κι αν χρειαζόμασταν, μας βοήθησαν. Μας έδωσαν παρουσιάσεις για λειτουργίες όπως η διαχείριση των ετήσιων δικαιωμάτων άδειας, οπότε ήταν απλώς θέμα να πατήσουμε μερικά κουμπιά.

Karen DavisΕπικεφαλής Ανθρώπων σε Electric Ireland Superhomes

Αυτή είναι η ομορφιά της συνεργασίας με μια εταιρεία όπως η Grouper. Είμαστε μια μικρή ΜΜΕ και το είδος της υποστήριξης που χρειαζόμαστε είναι ακριβώς αυτό που λαμβάνουμε.

Caroline McAniffΕπικεφαλής HR σε Atomic

Η Grouper ανταποκρίνεται πολύ γρήγορα και ο account manager μας έχει εξαιρετική γνώση, και μπορεί να μας δίνει ιδέες και να μας δείχνει πώς να αξιοποιούμε ακόμη περισσότερο το σύστημα. Η εξυπηρέτηση ήταν πολύ ομαλή: πρόκειται για μεγάλη αλλαγή, αλλά η ομάδα ήταν πολύ ανταποκρινόμενη και επίσης καλή στην κοινοποίηση πληροφοριών.

Sorcha DoyleΓενική Υπεύθυνη Ανθρώπινου Δυναμικού σε Sherry FitzGerald

Η Grouper εδρεύει στην Ιρλανδία, οπότε από τη δική μας οπτική ήταν πολύ πιο εύκολη ως προς την επικοινωνία και την υποστήριξη που χρειαζόμασταν. Είναι πολύ αποτελεσματικοί, απαντούν σε όλα μας τα email έγκαιρα. Παρακολουθούν την εξέλιξη και, αν χρειαστεί, οργανώνουν συναντήσεις για να συζητήσουμε ζητήματα, και τα επιλύουν αποτελεσματικά.

Daniela DanaΥπεύθυνη HR σε Griffith College

Ο account manager μας ήταν σε εγρήγορση και πραγματικά ανταποκρινόμενος. Δεν είναι μικρό έργο η μεταφορά συστημάτων λογισμικού, οπότε βρισκόμασταν σε αρκετή επικοινωνία. Φρόντισε να λάβω ό,τι χρειαζόμουν εγκαίρως. Με κρατούσαν ενήμερη, και η επικοινωνία ήταν πολύ διαφανής, οπότε ήξερα πάντα τι συνέβαινε.

Janet O'SullivanΕπικεφαλής People Operations σε UX Design Institute

Το Grouper μάς βοήθησε να πλοηγηθούμε σε μια δύσκολη περίοδο με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, σαν ένας είδος μεταφραστή για το σύστημα.

Anne HerbertΥπεύθυνη HR σε LSG Group

Νιώθω ότι αν χρειαστεί να απευθυνθώ και να μιλήσω με τον Account Manager μας, θα προσπαθήσει με κάθε δυνατό τρόπο να βρει λύση. Γνωρίζει το σύστημα πραγματικά καλά, οπότε η τεχνική του γνώση είναι πολύ καλή. Νιώθω ότι, απευθυνόμενη σε εκείνον, λαμβάνω τεχνική εξειδίκευση και εκείνος προσπαθεί να διευθετήσει και άλλα προβλήματα με τη λύση. Το γεγονός ότι έχω την Grouper να μας υποστηρίζει ως πελάτη, με κάνει να νιώθω πιο καθησυχασμένη.

Katie WalkerΔιευθυντής Ομίλου Ανθρώπινου Δυναμικού σε Hochiki Group

Αυτό που κάνει το Grouper να ξεχωρίζει για μένα είναι ότι συνδεόμαστε σε μια κλήση και έχουμε την ευκαιρία να ξεπεράσουμε αυτό το εμπόδιο επικοινωνίας που μπορεί να προκύψει με τα email ή με την αποστολή αιτημάτων για επίλυση.

Daniela DanaΥπεύθυνη HR σε Griffith College

Πάντα συνεργαζόμασταν με ένα προσωπικό σημείο επαφής στην Grouper, ο οποίος ήταν πολύ πρακτικός, ειδικά στα αρχικά στάδια.

Sorcha DoyleΓενική Υπεύθυνη Ανθρώπινου Δυναμικού σε Sherry FitzGerald