Απόδοση & Κουλτούρα • 7 ΕΛΑΧ. ΑΝΑΓΝΩΣΗ
Πώς να Δημιουργήσετε Ψυχολογική Ασφάλεια στην Ομάδα σας
MAY 18, 2026
Το Project Aristotle της Google διαπίστωσε ότι η ψυχολογική ασφάλεια είναι ο ισχυρότερος προγνωστικός παράγοντας των ομάδων υψηλής απόδοσης. Ακολουθεί πώς οι διευθυντές μπορούν να την οικοδομήσουν σκόπιμα.
Πώς μοιάζει στην πράξη
Psychological safety is visible in specific team behaviours. In teams with high psychological safety: people speak up in meetings even when their view contradicts the majority, mistakes are surfaced early rather than hidden, questions are asked openly rather than only in private, and disagreement is expressed directly rather than through passive resistance. In teams with low psychological safety: meetings are characterised by silence from junior members, problems emerge only after they have grown significantly, and the safest strategy for most team members is to say nothing that could be wrong.
Τέσσερις συμπεριφορές που οικοδομούν ασφάλεια
Η έρευνα της Amy Edmondson εντοπίζει τέσσερις συμπεριφορές διευθυντών που συνδέονται περισσότερο με την οικοδόμηση ψυχολογικής ασφάλειας: το να πλαισιώνετε την εργασία ως πρόβλημα μάθησης και όχι ως πρόβλημα εκτέλεσης, το να αναγνωρίζετε τη δική σας σφαλερότητα ονομάζοντας ανοιχτά τις αβεβαιότητες και τα λάθη σας, το να είστε ειλικρινά περίεργοι θέτοντας αληθινές ερωτήσεις και ακούγοντας ενεργά τις απαντήσεις, και το να ανταποκρίνεστε σε προβληματικές λεκτικές πράξεις (κατηγορία, κριτική, προσβολές) ανακατευθύνοντας προς την επίλυση προβλημάτων αντί να τις αφήνετε αναπάντητες. Αυτές οι συμπεριφορές μπορούν να εξασκηθούν σκόπιμα και ο αντίκτυπός τους στην ασφάλεια της ομάδας είναι μετρήσιμος μέσα σε έναν ή δύο κύκλους ερευνών.
