Για υφιστάμενους πελάτες BambooHR
Η πλατφόρμα σας BambooHR αποδίδει όλα όσα θα έπρεπε;
Πολλοί οργανισμοί που χρησιμοποιούν ήδη BambooHR δεν λαμβάνουν τη διαχείριση λογαριασμού, την υποστήριξη ή τη συμβουλή που θα έπρεπε. Τα καλά νέα: δεν χρειάζεται να αλλάξετε λογισμικό για να το διορθώσετε αυτό. Μπορείτε να διατηρήσετε το BambooHR ακριβώς όπως είναι και απλώς να μεταφέρετε τη διαχείριση λογαριασμού στον Grouper, εξουσιοδοτημένο συνεργάτη του BambooHR's για την Ιρλανδία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ευρώπη και MEA.
Σημάδια ότι ίσως είναι ώρα για αλλαγή
Κανένα από αυτά δεν σημαίνει ότι το BambooHR είναι η λάθος πλατφόρμα. Συνήθως σημαίνει ότι κανείς δεν τη διαχειρίζεται ενεργά για λογαριασμό σας.
Η υποστήριξη διαρκεί υπερβολικά πολύ
Τα αιτήματα παραμένουν σε ουρά στο εξωτερικό και απλές ερωτήσεις χρειάζονται ημέρες για να απαντηθούν, όταν θα έπρεπε να χρειάζονται λεπτά.
Κανείς δεν αναλαμβάνει τον λογαριασμό σας
Μιλάτε κάθε φορά με διαφορετικό πρόσωπο και κανείς δεν ελέγχει προληπτικά πώς αποδίδει η πλατφόρμα.
Οι ιδέες για παραμετροποίηση καθυστερούν
Καλές ιδέες για πεδία, ροές εργασίας και αναφορές καταγράφονται και ποτέ δεν υλοποιούνται, επειδή κανείς δεν έχει τον χρόνο ή την πρόσβαση.
Καμία συζήτηση για τον οδικό χάρτη
Νέες δυνατότητες του BambooHR λανσάρονται και κανείς δεν σας λέει αν είναι σχετικές ή σας βοηθά να τις ενεργοποιήσετε.
Χειρωνακτική εργασία που θα έπρεπε να είναι αυτοματοποιημένη
Η ομάδα HR σας εξακολουθεί να κάνει με το χέρι ό,τι θα μπορούσε να κάνει το BambooHR, επειδή η πλατφόρμα δεν είχε ποτέ διαμορφωθεί πλήρως.
Κανένα σχέδιο για το επόμενο βήμα
Η αρχική υλοποίηση έχει προ πολλού ολοκληρωθεί, αλλά δεν υπάρχει δομημένος τρόπος να συνεχίσετε να βελτιώνετε την πλατφόρμα καθώς ο οργανισμός σας αλλάζει.
Ίδιο λογισμικό, καλύτερη τεχνογνωσία από πίσω του
Η μεταφορά στο Grouper δεν αλλάζει την πλατφόρμα σας BambooHR. Αλλάζει ποιος τη φροντίζει για εσάς.
| Διαχειρίζεται απευθείας με BambooHR | Διαχειρίζεται από Grouper | |
|---|---|---|
| Η άδειά σας BambooHR και η συνδρομή σας | Unchanged | Unchanged |
| Τα δεδομένα και η διαμόρφωση των εργαζομένων σας | Unchanged | Unchanged |
| Το προϊόν BambooHR που χρησιμοποιείτε εσείς και η ομάδα σας | Unchanged | Unchanged |
| Ποιον καλείτε για υποστήριξη | Ουρά αιτημάτων στο εξωτερικό | Μια ονομαστική ευρωπαϊκή ομάδα λογαριασμού |
| Χρόνοι απόκρισης | Τυπικά SLA προμηθευτή | Platinum Support στη ζώνη ώρας σας |
| Προληπτικές αξιολογήσεις πλατφόρμας | ||
| Βοήθεια για την ενεργοποίηση νέων λειτουργιών | ||
| Υποστήριξη παραμετροποίησης και ροών εργασίας | Αιτήματα υποστήριξης | Συμπεριλαμβάνεται, πρακτική |
| Κόστος της συνδρομής σας BambooHR | Τυπική τιμολόγηση | Ίδια τιμολόγηση |
Πώς λειτουργεί η μεταφορά
Μια απλή διαδικασία που διαχειρίζονται το Grouper και το BambooHR, χωρίς αναστάτωση για την ομάδα σας.
Κλείστε μια εισαγωγική κλήση
Μια σύντομη συζήτηση σχετικά με την τρέχουσα ρύθμισή σας, την ομάδα σας και τι λειτουργεί και τι δεν λειτουργεί σήμερα.
Δωρεάν ανασκόπηση λογαριασμού
Εξετάζουμε τη διαμόρφωση, τη χρήση και το ιστορικό υποστήριξής σας σε σχέση με τις βέλτιστες πρακτικές του BambooHR, χωρίς κόστος για εσάς.
Μεταφορά του λογαριασμού σας
Αναλαμβάνουμε τη μεταφορά του λογαριασμού απευθείας με BambooHR. Η σύνδεσή σας, τα δεδομένα σας και η άδειά σας μεταφέρονται αμετάβλητα.
Γνωρίστε τη νέα σας ομάδα
Σας παρουσιάζονται ο ονομαστικός διαχειριστής λογαριασμού σας και οι ειδικοί που θα σας υποστηρίζουν από εδώ και στο εξής.
Συχνές ερωτήσεις
Η μετάβαση σε Grouper θα αλλάξει το λογισμικό μου BambooHR;
Όχι. Διατηρείτε ακριβώς την ίδια πλατφόρμα BambooHR, τα ίδια δεδομένα και την ίδια σύνδεση. Αυτό που αλλάζει είναι ποιος διαχειρίζεται τη σχέση και υποστηρίζει την ομάδα σας, όχι το ίδιο το προϊόν.
Υπάρχει κάποια διακοπή λειτουργίας ή αναστάτωση;
Καμία που θα παρατηρούσαν οι εργαζόμενοί σας. Η μεταφορά λογαριασμού γίνεται απευθείας μεταξύ Grouper και BambooHR, και η ομάδα σας συνεχίζει να χρησιμοποιεί το BambooHR κανονικά καθ’ όλη τη διάρκεια.
Κοστίζει περισσότερο η διαχείριση από Grouper;
Όχι. Η απόκτηση της συνδρομής σας στο BambooHR μέσω του Grouper κοστίζει το ίδιο με την απόκτησή της απευθείας από το BambooHR. Η διαφορά είναι η τοπική διαχείριση λογαριασμού, η υποστήριξη και η συμβουλευτική που τη συνοδεύουν.
Τι γίνεται αν εξακολουθούμε να έχουμε σύμβαση με τον τρέχοντα πάροχό μας;
Αυτό είναι εντάξει. Μπορούμε να προγραμματίσουμε τη μεταφορά γύρω από την ημερομηνία ανανέωσής σας ή να ξεκινήσουμε τη σχέση παράλληλα, ώστε να είστε έτοιμοι να μεταβείτε μόλις το επιτρέψει η τρέχουσα περίοδός σας.
Μπορεί το Grouper να βοηθήσει να διορθωθούν πράγματα που δεν διαμορφώσαμε ποτέ σωστά;
Ναι. Ένας έλεγχος υγείας πλατφόρμας και μια αξιολόγηση κενών είναι συνήθως το πρώτο έργο μόλις μεταφερθείτε, ώστε να μπορέσουμε να εντοπίσουμε και να διορθώσουμε οτιδήποτε δεν είχε ρυθμιστεί ποτέ όπως έπρεπε.
Δεν είστε ακόμη πελάτης του BambooHR;
Δείτε πώς το Grouper υλοποιεί το BambooHR από την αρχή, με ανακάλυψη, μετεγκατάσταση, εκπαίδευση και υποστήριξη όλα συμπεριλαμβανόμενα.
