Για υφιστάμενους πελάτες BambooHR
Η πλατφόρμα BambooHR σας παρέχει όλα όσα θα έπρεπε;
Πολλοί οργανισμοί που ήδη χρησιμοποιούν BambooHR δεν λαμβάνουν τη διαχείριση λογαριασμού, την υποστήριξη ή τη συμβουλή που θα έπρεπε. Τα καλά νέα: δεν χρειάζεται να αλλάξετε λογισμικό για να το διορθώσετε αυτό. Μπορείτε να διατηρήσετε το BambooHR ακριβώς όπως είναι και απλώς να μεταφέρετε τη διαχείριση λογαριασμού στη Grouper, τον εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της BambooHR για την Ιρλανδία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ευρώπη και τη MEA.
Ενδείξεις ότι ίσως έχει έρθει η ώρα για αλλαγή
None of these mean BambooHR is the wrong platform. They usually mean nobody is actively managing it on your behalf.
Η υποστήριξη διαρκεί υπερβολικά πολύ
Τα αιτήματα παραμένουν σε μια ουρά στο εξωτερικό και οι απλές ερωτήσεις χρειάζονται ημέρες για να απαντηθούν, ενώ θα έπρεπε να χρειάζονται λεπτά.
Κανείς δεν είναι υπεύθυνος για τον λογαριασμό σας
Μιλάτε κάθε φορά με διαφορετικό άτομο και κανείς δεν ελέγχει προληπτικά πώς αποδίδει η πλατφόρμα.
Οι ιδέες για παραμετροποίηση καθυστερούν
Καλές ιδέες για πεδία, ροές εργασίας και αναφορές καταγράφονται και ποτέ δεν υλοποιούνται, επειδή κανείς δεν έχει τον χρόνο ή την πρόσβαση.
Καμία συζήτηση για τον οδικό χάρτη
New BambooHR features launch and nobody tells you whether they are relevant, or helps you turn them on.
Manual work that should be automated
Your HR team is still doing by hand what BambooHR could be doing for them, because the platform was never fully configured.
Κανένα σχέδιο για το τι ακολουθεί
The initial implementation is long finished, but there is no structured way to keep improving the platform as your organisation changes.
Το ίδιο λογισμικό, με καλύτερη τεχνογνωσία από πίσω του
Η μεταφορά στο Grouper δεν αλλάζει την πλατφόρμα BambooHR σας. Αλλάζει ποιος τη φροντίζει για εσάς.
| Διαχειρίζεται απευθείας με BambooHR | Διαχειρίζεται από την Grouper | |
|---|---|---|
| Η άδειά σας BambooHR και η συνδρομή σας | Unchanged | Unchanged |
| Your employee data and configuration | Unchanged | Unchanged |
| Το προϊόν BambooHR που χρησιμοποιείτε εσείς και η ομάδα σας | Unchanged | Unchanged |
| Σε ποιον απευθύνεστε για υποστήριξη | Ουρά αιτημάτων στο εξωτερικό | Μια ονομασμένη ευρωπαϊκή ομάδα λογαριασμού |
| Χρόνοι απόκρισης | Τυπικά SLA προμηθευτή | Platinum Support στη ζώνη ώρας σας |
| Προληπτικές αξιολογήσεις πλατφόρμας | ||
| Βοήθεια για την ενεργοποίηση νέων λειτουργιών | ||
| Υποστήριξη διαμόρφωσης και ροής εργασίας | Αιτήματα υποστήριξης | Περιλαμβάνεται, με πρακτική υποστήριξη |
| Κόστος της συνδρομής σας BambooHR | Τυπική τιμολόγηση | Ίδια τιμολόγηση |
Πώς λειτουργεί η μεταφορά
Μια απλή διαδικασία που διαχειρίζονται η Grouper και η BambooHR, χωρίς διαταραχή για την ομάδα σας.
Κλείστε μια κλήση ανακάλυψης
Μια σύντομη συζήτηση σχετικά με την τρέχουσα ρύθμισή σας, την ομάδα σας και το τι λειτουργεί και τι δεν λειτουργεί σήμερα.
Ανασκόπηση λογαριασμού
Μπορούμε να εξετάσουμε τη διαμόρφωσή σας, τη χρήση και το ιστορικό υποστήριξης σε σχέση με τεκμηριωμένες πρακτικές BambooHR· επιβεβαίωση πεδίου και εμπορικοί όροι κατά την κλείση της κράτησης.
Μεταφέρετε τον λογαριασμό σας
Αναλαμβάνουμε τη μεταφορά του λογαριασμού απευθείας με το BambooHR. Η σύνδεσή σας, τα δεδομένα σας και η άδειά σας παραμένουν αμετάβλητα.
Γνωρίστε τη νέα σας ομάδα
Σας παρουσιάζουμε τον υπεύθυνο λογαριασμού που σας έχει ανατεθεί και τους ειδικούς που θα σας υποστηρίζουν στο εξής.
Συχνές ερωτήσεις
Η αλλαγή σε Grouper θα αλλάξει το λογισμικό BambooHR που χρησιμοποιείτε;
Όχι. Διατηρείτε ακριβώς την ίδια πλατφόρμα BambooHR, τα ίδια δεδομένα και την ίδια σύνδεση. Αυτό που αλλάζει είναι ποιος διαχειρίζεται τη σχέση και υποστηρίζει την ομάδα σας, όχι το ίδιο το προϊόν.
Υπάρχει κάποια διακοπή λειτουργίας ή αναστάτωση;
None that your employees would notice. The account transfer happens between Grouper and BambooHR directly, and your team continues using BambooHR as normal throughout.
Κοστίζει περισσότερο η διαχείριση από το Grouper;
Grouper will provide a proposal setting out the BambooHR subscription and any account management, support or advisory services selected.
Τι γίνεται αν εξακολουθούμε να βρισκόμαστε σε σύμβαση με τον τρέχοντα πάροχό μας;
Αυτό είναι εντάξει. Μπορούμε να προγραμματίσουμε τη μεταφορά γύρω από την ημερομηνία ανανέωσής σας ή να ξεκινήσουμε τη συνεργασία παράλληλα, ώστε να είστε έτοιμοι να μεταβείτε μόλις το επιτρέψει η τρέχουσα περίοδός σας.
Μπορεί το Grouper να βοηθήσει να διορθωθούν πράγματα που δεν διαμορφώθηκαν ποτέ σωστά;
Ναι. Ένας έλεγχος υγείας της πλατφόρμας και μια αξιολόγηση κενών είναι συνήθως το πρώτο βήμα μόλις πραγματοποιήσετε τη μεταφορά, ώστε να μπορέσουμε να εντοπίσουμε και να διορθώσουμε οτιδήποτε δεν είχε ρυθμιστεί όπως θα έπρεπε.
Δεν είστε ακόμη πελάτης της BambooHR;
See how Grouper implements BambooHR from scratch, with discovery, migration, training and support all included.
