Legal

Servicevilkår

Vilkår for Tjeneste der regulerer BambooHR abonnementer leveret af Grouper Technology Limited gennem bamboohr.grouper.ie.

Last updated: May 2026

Vigtigt abonnementsforpligtelse

Unless an Order Form expressly states that a subscription is month-to-month, each Subscription Term is a fixed and non-cancellable commitment for the full period stated in the Order Form. Paying monthly does not create a monthly cancellation right.

In this Agreement: Grouper, we, us and our mean Grouper Technology Limited, acting as the European commercial, implementation, support and service partner for BambooHR. BambooHR or Technology Provider means the provider of the BambooHR human resources information system and associated technology made available through Grouper. Customer, you and your mean the organisation or other legal person identified in the applicable Order Form and, where the context requires, its Authorised Users.

By entering into an Order Form, creating or administering an account, accessing the Services or otherwise using the Services, the Customer agrees to be bound by this Agreement. If an individual accepts this Agreement on behalf of an organisation, that individual confirms that they have authority to bind that organisation.

Denne aftale gælder for kundens første køb og for efterfølgende køb foretaget under ordrekontrakter, der henviser til denne aftale.

“Yderligere tjenester” betyder yderligere produkter, moduler, funktionalitet, professionelle tjenester eller andre tjenester købt gennem Grouper.
“Yderligere vilkår” betyder supplerende kontraktlige vilkår, der gælder for en bestemt Yderligere service.
“Program” betyder en enhed, der kontrollerer, kontrolleres af eller er under fælles kontrol med en part, hvor kontrol betyder direkte eller indirekte ejerskab eller kontrol over mere end halvdelen af stemmerettighederne i den virksomhed.
“Gældende lovgivning” betyder alle love, regler, regulatoriske krav og juridisk bindende regler, der gælder for den relevante part, inklusive gældende databeskyttelse, privatliv, beskæftigelse, beskatning og elektroniske kommunikationslovgivning.
“Autoriseret bruger” betyder en medarbejder, en kontraktant eller en anden person, som Kunden bemyndiger til at få adgang til eller bruge tjenesterne.
“Fortrolig information” har den betydning, der er angivet i afsnit 17.
“Kundedata” betyder data, information, dokumenter, filer og andet indhold indsendt til, opbevaret i, oprettet gennem eller på anden måde behandlet ved hjælp af tjenesterne af eller på vegne af Kunden. Kundedata inkluderer Kundens personoplysninger.
“Kundens personoplysninger” betyder personoplysninger, der kontrolleres af Kunden eller en Kundens tilknyttet og behandles i forbindelse med tjenesterne.
“Databehandlingsoverenskomst” eller “DPO” betyder databehandlingsvilkårene indgået mellem Grouper og Kunden.
“Dokumentation” betyder bruger-, teknisk- og servicedokumentation gjort tilgængelig i forbindelse med tjenesterne.
“EØS” betyder Det Europæiske Økonomiske Område.
“ Gebyrer” betyder Abonnementsgebyrer og eventuelle gebyrer for professionelle tjenester eller andre afgifter angivet i en ordref form eller arbejdsblad.
“Ordreformular” betyder et skriftligt eller elektronisk bestillingsdokument, der er aftalt mellem Grouper og Kunden og angiver tjenesterne, gebyrer, abonnementsperioden og andre gældende kommercielle vilkår.
“Professionelle tjenester” betyder implementering, rådgivning, konfiguration, migration, integration, træning, rådgivning og andre professionelle tjenester leveret af Grouper.
“Tjenester” betyder BambooHR software-as-a-service produkter, funktionalitet og tilhørende Grouper tjenester købt under en Ordreformular.
“Arbejdserklæring” eller “SOW” betyder et dokument, der beskriver specifikke professionelle tjenester, leverancer, ansvarsområder, gebyrer, forudsætninger og milepæle.
“Abonnementsgebyr” betyder den løbende betaling for adgang til tjenesterne.
“Abonnementsperioden” betyder den i den gældende ordref orm specificerede abonnementsperiode.
“Tredjepartsservice” betyder software, applikationer, datakilder eller tjenester leveret af en part, der ikke er Grouper eller BambooHR.

3.1 BambooHR platform

BambooHR is a human resources information system and people-management platform designed to assist organisations with managing employee information, human resources processes and workforce administration.

Afhængigt af kundens abonnement kan tjenesterne omfatte funktioner vedrørende:

employee records
onboarding og offboarding
rekruttering og ansøger-sporing
tid og fremmøde
leave management
performance management
compensation management
fordelsadministration
lønrelaterede tjenester
employee experience
rapportering og analyse
elektroniske signaturer
integrations
APIs
kunstig intelligens-funktionalitet
andre HR-relaterede tjenester

3.2 Grouper’s rolle

Grouper provides the Customer with European commercial, implementation, support, service-management and related services in connection with BambooHR. Grouper may procure or arrange the relevant BambooHR subscriptions on behalf of the Customer. BambooHR remains the Technology Provider for the underlying BambooHR software.

3.3 Ordreformularer

The Customer will purchase Services through an applicable Order Form. Each Order Form forms part of this Agreement. If there is a conflict between an Order Form and this Agreement, the Order Form shall take precedence in relation to the specific commercial terms expressly identified in that Order Form, except where this Agreement expressly states otherwise.

3.4 Yderligere tjenester

Additional Services may be subject to Additional Terms. Where Additional Terms directly conflict with this Agreement, the Additional Terms shall take precedence solely in relation to the relevant Additional Service.

4.1 Right to Use the Services

Med forudsætning af betaling af de relevante gebyrer og overholdelse af denne aftale gives Kunden en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og ikke-sublicenserbar ret i løbet af den gældende Abonnements Period til at tillade dets Autoriserede Brugere at få adgang til og bruge tjenesterne til Kundens interne forretningsformål. Ingen ejerskabsrettigheder i tjenesterne eller det underliggende software overføres til Kunden.

4.2 Autoriserede brugere

Kunden er ansvarlig for at fastlægge, hvilke personer der er autoriserede til at få adgang til kundekontoen. Kunden skal sikre, at:

individuelle legitimationsoplysninger ikke deles
user access is promptly removed when no longer required
administrative tilladelser håndteres hensigtsmæssigt
users comply with this Agreement
legitimationsoplysninger holdes fortrolige og sikre

4.3 Vedknyttede virksomheder og underleverandører

Kunden kan tillade medarbejdere og underleverandører til sine tilknyttede selskaber at bruge tjenesterne til kundens fordel, forudsat at kunden forbliver ansvarlig for deres overholdelse af denne aftale.

Kunden må ikke og må ikke tillade nogen anden person at gøre følgende:

(a) anvende tjenesterne til et ulovligt, bedragersk, misbrugende eller uautoriseret formål;
(b)uploade eller distribuere ulovligt, ærekrænkende, bedragerisk, ondsindet eller overtrædende indhold;
(c) omvendt udforme, dekompilere, nedbryde eller på anden måde forsøge at udlede kildekode fra Tjenesterne, undtagen i det omfang det udtrykkeligt tillades ved gældende lov;
(d) udføre uautoriseret penetrationstest, sårbarhedstest eller anden sikkerhedstest;
(e) introducere malware, ondsindet kode, virusser eller andet skadeligt materiale;
(f) kopiere, reproducere, ændre eller skabe afledte værker fra Tjenesterne undtagen som udtrykkeligt tilladt;
(g) leje, lease, videresælge, distribuere eller underlicensere adgang til Tjenesterne;
(h) bruge automatiserede systemer til at skrabe eller udtrække oplysninger fra Tjenesterne uden forudgodkendt funktionalitet eller API'er;
(i) omgå adgangskontroller, sikkerhedskontroller, brugsbegrænsninger eller tekniske begrænsninger;
(j) bruge Tjenesterne til at udvikle et konkurrerende produkt på en måde, der krænker Grouper, BambooHR eller en anden person retigheder;
(k) fjerne eller skjule ophavsrets-, varemærke- eller andre ejendomsoplysninger;
(l) bruge Tjenesterne på en måde, der væsentligt truer Tjenesternes sikkerhed, integritet, ydeevne eller tilgængelighed.

Hvor API'er gør sig gældende, er Kunden ansvarlig for brug og konfiguration af disse API'er. API-legitimationsoplysninger, adgangstegn og nøgler skal holdes sikre. Kunden må ikke give API-legitimationsoplysninger til uautoriserede tredjeparter. Tredjeparter, der kræver programatisk adgang, skal bruge en autoriseret autentificerings- eller integrationsmetode, hvor sådan metode er påkrævet. Rimelige tekniske rækkevidder kan pålægges for at beskytte service-stabilitet, tilgængelighed og sikkerhed. Grouper eller BambooHR kan begrænse, dæmpe eller suspendere API-adgang, hvor brugen væsentligt overstiger tilladte tekniske grænser eller truer Tjenesterne.

Tjenesterne kan integrere eller interoperere med Tredjeparts Tjenester. Kunden er ansvarlig for at afgøre, om en Tredjeparts Tjeneste skal aktiveres, at indhente nødvendige licenser eller tilladelser, at overholde tredjepartens vilkår, at konfigurerer integrationen korrekt og sikre, at enhver overførsel af Kundedata er lovlig. Medmindre andet er udtrykkeligt aftalt, kontrollerer Grouper ikke tilgængeligheden, sikkerheden, ydeevnen eller handlinger og undladelser fra Tredjeparts Tjenester.

8.1 Ejerskab

The Customer retains all right, title and interest in Customer Data. Neither Grouper nor BambooHR acquires ownership of Customer Data by providing the Services.

8.2 Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for:

nøjagtigheden af Kundeoplysninger
legaliteten af Kundeoplysninger
fastlægge hvilke oplysninger der uploades
opretholde et passende lovligt grundlag for Personoplysninger
opnå nødvendige tilladelser eller samtykker
give nødvendige privatlivsmeddelelser
ensuring that Customer Data does not infringe third-party rights

8.3 Behandling af Kundeoplysninger

Customer Data may be processed only as reasonably necessary to provide, implement, configure, secure and support the Services, respond to Customer instructions, comply with Applicable Law, or as otherwise permitted under the DPA.

8.4 Data Processing Agreement

Where Grouper Processes Personal Data on behalf of the Customer, the DPA forms part of this Agreement. If there is a conflict concerning the Processing of Personal Data, the following order of precedence shall apply:

antoastalt gældende Databeskyttelseslovgivning
gyldige internationale dataoverførselsvilkår
databehandlingsaftalen (DPA)
this Agreement
den gældende ordrefakt, forudsat at Ordrefaktens udtrykkelige bestemmelser ikke erstatter DPA

9.1 EØS-hosting

Kundedata forbundet med Grouper’s europæiske BambooHR tjeneste er hostet og opbevaret inden for EØS. Den primære hostingplacering er Irland.

9.2 Sikkerhedskopier og katastrofeberedskab

Backupkopier og katastrofedriftskopier, der indeholder Kundeoplysninger, opretholdes inden for EØS, hvor de udgør en del af det europæiske serviceomfang.

9.3 Sub-processors

Where a Sub-processor stores Customer Personal Data for the European service, the relevant Customer Personal Data shall remain stored within the EEA.

9.4 Adgang uden for EØS

EØS-løftet om opbevaring medfører ikke nødvendigvis, at al autoriseret supportadgang skal fysisk udgå fra inden for EØS. Hvor adgang udefra EØS er undtagelsesvist påkrævet, skal Grouper sikre, at sådan adgang begrænses til det, der med rimelighed er nødvendigt, er behørigt autoriseret, er underlagt passende tekniske og kontraktlige kontroller, overholder gældende databeskyttelseslovgivning og bruger en passende international overførselsmekanisme, hvor det er lovpligtigt. Sådan adgang ændrer ikke opbevaringsstedet for Kundeoplysninger i EØS, medmindre Kunden udtrykkeligt instruerer andet og ændringen er juridisk tilladt.

10.1 Sikkerhedsforanstaltninger

Grouper shall maintain commercially reasonable and appropriate technical and organisational measures designed to protect Customer Data against accidental or unlawful destruction, loss, alteration, disclosure, access and other unauthorised Processing. Measures may include encryption, access controls, multi-factor authentication, role-based permissions, network protection, audit logging, monitoring, backup controls, vulnerability management, incident-response procedures, disaster recovery, business continuity and security awareness and training.

10.2 Kundens sikkerhedsansvar

Kunden er ansvarlig for at styre sine brugere og tilladelser, opretholde sikre legitimationsoplysninger, aktivere sikkerhedsfunktioner hvor påkrævet, hurtigt nedlægge unødvendige konti, beskytte integrationer og API-legitimationsoplysninger, og straks underrette Grouper om mistænkt uautoriseret adgang.

10.3 Sikkerhedshændelser

Hvor Grouper bliver opmærksom på en bekræftet persondataforseelse, der påvirker Kundeoplysninger, skal Grouper underrette Kunden uden unødig forsinkelse og i overensstemmelse med DPA. Hvor gældende DPA indeholder en specifik underretningstid, gælder den.

11.1 Tilgængelighed

Grouper vil bruge kommersielt rimelige anstrengelser sammen med Teknologileverandøren for at gøre Tjenesterne tilgængelige24 timer i døgnet, syv dage om ugen, forudsat planlagt vedligeholdelse, nødevakuering, Force Majeure, internet- eller telekommunikationssvigt, Kundens systemer eller netværk, Tredjeparts tjenester, sikkerhedskrav og omstændigheder uden for Grouper’s rimelige kontrol. Medmindre en anden forpligtelse er angivet i en Ordreformular eller tjenesteplan, er den målrettede månedlige tilgængelighed 98 procent.

11.2 Support

Medmindre andet er angivet i en Ordrefakt, er standard Grouper-support tilgængelig i irske arbejdstider, kritiske hændelser kan overvåges uden for normale åbningstider, hændelser prioriteres efter alvorlighed og forretningspåvirkning, og Kunden skal levere rimelige oplysninger og samarbejde nødvendigt for at undersøge en hændelse. Målrettede responstider kan beskrives i den gældende support- og service-niveaupolitik.

Grouper og BambooHR kan udvikle, opdatere, forbedre eller ændre tjenesterne fra tid til anden for at forbedre sikkerhed eller brugervenlighed, indføre funktionalitet, overholde lovgivning, reagere på teknisk udvikling, erstatte afhængigheder, opretholde service tilgængelighed eller forbedre ydeevne. I en forpligtet abonnementsperiode må Grouper ikke bevidst foretage en ændring, der væsentligt reducerer den samlede kernefunktionalitet i de købt tjenester uden rimelig begrundelse.

Professionelle Tjenester kan købes under en Ordreformular eller SOW. den relevante SOW kan beskrive omfang, leverancer, ansvarsområder, milepæle, antagelser, afhængigheder, Gebyrer, udgifter og acceptance-krav. Professionelle Tjenester skal udføres med rimelig færdigheder og omhu og i overensstemmelse med Gode Branchepraksisser. Medmindre andet er aftalt i SOW, forbliver intellektuel ejendom i Grouper’s underliggende metoder, skabeloner, værktøjer, software, knowhow og genanvendelige materialer ejet af Grouper eller dets licensgivere. Kunden må bruge leverancer, der er specifikt skabt til den interne brug i tilknytning til dets autoriserede brug af Ydelserne.

14.1 Gebyrer

Kunden skal betale de Gebyrer, der er angivet i hver gældende Ordrefakt. Medmindre andet er angivet i en Ordrefakt, er Gebyrer eksklusive moms og andre gældende afgifter.

14.2 Betalingshyppighed

Den betalingsfrekvens, der er angivet i en Ordreformular, bestemmer kun hvornår Gebyrer faktureres og er til betaling. Den bestemmer ikke eller ændrer længden af Kundens Abonnementsperiode. For tydelighedens skyld, hvor en Ordreformular angiver en tolv måneders Abonnementsperiode, er Kunden kontraktligt forpligtet til Ydelserne i hele den tolv måneders periode uanset om Gebyrer faktureres eller betales månedligt, kvartalsvis, årligt eller efter anden aftalt betalingsplan. Betaling af Abonnementsgebyrer i månedlige rater skaber ikke et måned-til-måned abonnement og giver ikke Kunden en månedlig opsigelsesret.

14.3 Årlige forpligtelser betales månedligt

Når Kunden indgår en tolv-måneders eller anden fast abonnementsperiode, men har tilladelse til at betale abonnementsgaranti i månedlige rater:

(a) hver månedlig betaling udgør en del af de samlede gebyrer for hele abonnementsperioden;
(b) Kunden er fortsat ansvarlig for alle gebyrer, der forfalder i hele abonnementsperioden;
(c) Kunden må ikke opsige abonnementet for bekvemmelighed før udløb;
(d) aflysning af en betalingsinstruks eller manglende brug af tjenesterne ophæver ikke abonnementsperioden eller fjerner kundens forpligtelse til at betale gebyrer;
(e) hvis Aftalen eller berørt Ordreformular bliver opsagt af Grouper på grund af Kundens væsentlige misligholdelse, blir ubetalte Gebyrer for resten af Abonnementsperioden forfaldne og skal betales straks, underlagt Anvendelig Lov.

14.4 Employee Numbers and Usage

Where pricing is based upon employee headcount, users, modules, usage or another variable measure, Fees may be adjusted in accordance with the actual level of usage. An increase in employee headcount, products, modules or other chargeable usage may result in additional Fees during the Subscription Term where provided for in the Order Form. A decrease in employee headcount does not reduce any minimum contractual commitment stated in an Order Form unless expressly agreed otherwise.

14.5 Yderligere tjenester

Additional Services purchased during an existing Subscription Term may be charged on a pro-rata basis for the remainder of the applicable billing period unless otherwise specified in the relevant Order Form.

14.6 Skatter

Kunden er ansvarlig for gældende moms og andre skatter, afgifter eller offentlige gebyrer ud over skatter, der er pålagt på Grouper’s nettoindkomst.

14.7 For sen betaling

If an undisputed invoice remains unpaid after its due date, Grouper may charge interest to the extent permitted by Applicable Law. Before suspending Services solely for non-payment, Grouper shall provide reasonable notice and an opportunity to remedy the outstanding payment.

15.1 Abonnementsperiode

Hver tjeneste leveres for den i den gældende Ordrefakt angivne abonnementsperiode. En abonnementsperiode kan være en fast periode-abonnement, herunder et tolv-måneders eller længere abonnement, eller, hvor det udtrykkeligt er angivet i Ordrefakten, et måned-til-måned-abonnement. Medmindre Ordrefakten udtrykkeligt angiver, at abonnementet er måned-til-måned, anses abonnementet for en fastperiode i den periode, der er angivet i Ordrefakten.

15.2 Fastlåst forpligtelse

En fast Abonnementsperiode er en fast og ikke-opsigelig kontraktlig forpligtelse for hele den periode, der er angivet i den gældende Ordreformular. Kunden må ikke opsige, annullere eller reducere en fast Abonnementsperiode af bekvemmelighed før udløbet af den pågældende Abonnementsperiode. Dette gælder uanset om Gebyrer betales månedligt, kvartalsvis, årligt eller på anden måde, kundens faktiske brug af Ydelserne, ændringer i kundens forretningsbehov, ændringer i medarbejderantal undtagen hvor Ordreformularen udtrykkeligt giver mulighed for en tilsvarende prisjustering, eller en beslutning af Kunden om at ophøre med at bruge Ydelsen. Intet i denne Sektion begrænser en parts udtrykkelige ret til at opsige for væsentlig misligholdelse, insolvens eller en anden opsigelsesret, der specifikt er angivet i denne Aftale.

15.3 Eksempel på tolv-måneders abonnement

Where an Order Form specifies a twelve-month Subscription Term, the Customer is committed for the full twelve months. If the Customer pays the annual Subscription Fees in twelve monthly instalments, the Customer remains committed to the full twelve-month Subscription Term. The Customer cannot terminate the subscription after, for example, three, six or nine months merely by giving notice. Any notice of non-renewal given during the twelve-month Subscription Term applies only to the renewal that would otherwise commence after the current twelve-month Subscription Term expires.

15.4 Automatic Renewal

Unless otherwise specified in the Order Form, each fixed Subscription Term shall automatically renew for a further period of twelve months at the end of the then-current Subscription Term. The renewal becomes a new Subscription Term and, once commenced, is itself a fixed and non-cancellable commitment for its full duration.

15.5 Notice of Non-Renewal

Enhver part kan forhindre automatisk fornyelse ved at give den anden part mindst 90 dages skriftlig varsel før udløbet af den daværende Abonnementsperiode. En varsel om ikke-fornyelse:

ophører ikke eller forkorter den nuværende abonnementsperiode;
skaber ikke ret til refusion for nogen del af den aktuelle abonnementsperiode;
letter ikke Kunde fra betaling af gebyrer for den nuværende abonnementsperiode; og
træder først i kraft ved udløbet af den daværende abonnementsperiode.

15.6 Undladelse af rettidig ikke-fornyelsesmeddelelse

If the Customer does not give valid notice of non-renewal at least 90 days before the end of the current Subscription Term, the subscription shall automatically renew for the next Subscription Term. Once the renewal Subscription Term begins, the Customer is committed to that renewed Subscription Term for its full duration.

15.7 Måned-til-Måned Abonnementer

Denne sektion gælder kun, hvor en Ordrefakt udtrykkeligt angiver, at Kunden har købt et måned-til-måned abonnement. Et måned-til-måned-abonnement fornyes for følgende månedlige perioder, indtil det opsiges i overensstemmelse med den gældende Ordrefakt. Medmindre Ordrefakten siger andet, kan Kunden opsige et måned-til-måned-abonnement ved skriftlig meddelelse før slutningen af den daværende månedlige abonnementsperiode, og opsigelsen får virkning ved udgangen af den pågældende månedlige periode. En Kunde, der betaler månedligt under en tolv-måneders eller anden fast abonnementsperiode, er ikke en måned-til-måned-kunde i denne sektion.

15.8 Prisfastsættelse for den aktuelle abonnementsperiode

Except where expressly permitted by the applicable Order Form, Grouper will not increase the base Subscription Fee during an existing fixed Subscription Term. This does not prevent changes to Fees arising from increased employee headcount, increased usage, additional products, Additional Services, taxes, changes to a variable charging component or other adjustments expressly provided for in the Order Form.

15.9 Prisændringer for fornyelsesperioder

Grouper kan ændre de Abonnementsgebyrer, der gælder for en fremtidig fornyet Abonnementsperiode ved at give Kunden mindst 60 dages varsel før den nye pris træder i kraft. En prisændring varslet under denne Sektion gælder for den næste fornyede Abonnementsperiode og ændrer ikke, med mindre det udtrykkeligt tillades andet i Aftalen, de Gebyrer, der skal betales for den nuværende faste Abonnementsperiode.

15.10 Forholdet mellem prismeddelelse og ikke-fornyelsesmeddelelse

Den 60-dages varsel om prisændring og den 90-dages varsel om ikke-fornyelse er separate. En prisfastsættelsesmeddelelse leveret af Grouper forlænger ikke, genstarter eller fraviger Kundens forpligtelse til at give 90 dages varsel, hvis Kunden ikke ønsker at forny. Derfor, hvor Kunden ønsker at forhindre fornyelse, skal den give sin ikke-fornyelsesmeddelelse mindst 90 dage før udløbet af den nuværende Abonnementsperiode, uanset hvornår en prismeddelelse udstedes. En prisændringsmeddelelse åbner ikke eller forlænger Kundens ikke-fornyelsesvindue. Hvis 90-dages ikke-fornyelsesfrist allerede er udløbet, forbliver Kunden forpligtet til næste fornyede Abonnementsperiode på trods af en senere prisændringsmeddelelse, undtagen i det omfang Anvendelig Lov kræver andet.

16.1 Ingen opsigelse af bekvemmelighed i en fast abonnementsperiode

Medmindre der er tale om et måned-til-måned-abonnement, eller hvor en udtrykt opsigelsesret opstår i henhold til denne Aftale, har Kunden ikke ret til at opsige en fast Abonnementsperiode af bekvemmelighed. At give 90 dages varsel i henhold til afsnit 15.5 er kun en varsel om ikke-fornyelse. Det er ikke en opsigelsesmeddelelse for den aktuelle Abonnementsperiode. Ingen bestemmelse i denne Aftale skal fortolkes som tilladende Kunden at opsige en tolv-måneders eller anden fast Abonnementsperiode blot ved at give 60 dages, 90 dages eller en hvilken som helst anden varighedsvarsel.

16.2 Suspendering

Grouper kan suspendere adgangen til hele eller dele af Tjenesterne, hvor det er rimeligt nødvendigt fordi:

(a) uomtvistet gebyrer er væsentligt forfaldne;
(b) Kunden væsentligt overtræder brugsbegrænsningerne;
(c) Kundens brug skaber en materiale sikkerheds-, integritets- eller tilgængelighedsrisiko;
(d) Grouper reasonably mistænker bedrageri eller ulovlig aktivitet;
(e) suspension er påkrævet af gældende lovgivning eller en kompetent myndighed;
(f) suspension er rimeligt nødvendig for at forhindre væsentlig skade på Grouper, BambooHR, en anden kunde eller en tredje part.

16.3 Opsigelse for væsentlig misligholdelse

Either party may terminate this Agreement or an affected Order Form if the other party commits a material breach and, where the breach is capable of remedy, fails to remedy that breach within thirty days after receiving written notice requiring it to be remedied. This Section provides a termination right for cause and is not a termination-for-convenience right.

16.4 Insolvens

Either party may terminate where the other party ceases to carry on business, becomes insolvent, enters liquidation other than for a solvent restructuring, has a receiver, examiner or equivalent office holder appointed over a material part of its assets, or becomes subject to an analogous insolvency proceeding, in each case to the extent permitted by Applicable Law.

16.5 Væsentiel databeskyttelsesmisligholdelse

The Customer may terminate the affected Services where Grouper commits a material breach of its obligations under the applicable DPA and fails to remedy the breach within the applicable cure period where that breach is capable of remedy.

16.6 Virkning af udløb eller opsigelse

Ved udløb eller lovlig opsigelse:

kundens ret til at bruge de berørte Ydelser ophører;
mellemværende gebyrer forfalder;
Kundeoplysninger håndteres i overensstemmelse med DPA;
hver part skal behandle den andens Fortrolige Information i overensstemmelse med denne Aftale; og
bestemmelser, der har til hensigt at overleve, fortsætter i kraft.

16.7 Gebyrer efter Kundehedens overtrædelse

Hvor Grouper opsiger en fast Abonnementsperiode på grund af Kundens uafhjælpede væsentlige misligholdelse, forbliver alle forpligtede Abonnementsgebyrer for resten af den pågældende Abonnementsperiode anmeldte og kan blive forfalden til betaling i det omfang, det er tilladt af Anvendelig Lov.

16.8 Ingen refusion for ubrugt fast-perioders tjenester

Except where this Agreement expressly provides otherwise, Fees paid or payable for a fixed Subscription Term are non-refundable. The Customer is not entitled to a refund or credit merely because:

kunden stopper brugen af tjenesterne;
medarbejdernumre reduceres;
kunden ønsker at flytte til en anden udbyder;
interne omstændigheder ændrer sig;
kunden giver tidlig underretning om ikke-fornyelse; eller
kunden har ikke længere behov for tjenesterne.

Hver part kan modtage Fortrolig Information, der tilhører den anden. 'Fortrolig Information' betyder information, der er identificeret som fortrolig eller som rimeligt må forstås som fortrolig på grund af dens natur eller omstændighederne ved udleveringen. Fortrolig Information omfatter Kundedata.

Each receiving party shall protect Confidential Information using at least reasonable care, use it only to perform or exercise rights under the Agreement, and disclose it only to personnel, contractors, Affiliates or professional advisers who need access and are subject to appropriate confidentiality obligations.

Confidential Information does not include information that is lawfully public through no breach of the Agreement, was lawfully known without restriction before disclosure, is lawfully obtained from another source without an obligation of confidentiality, or is independently developed without use of the Confidential Information. A receiving party may disclose Confidential Information where required by law, court order or a competent authority. Where legally permitted, the receiving party shall provide reasonable prior notice of compulsory disclosure.

18.1 Grouper og BambooHR Teknologi

Grouper, BambooHR and their respective licensors retain all right, title and interest in the Services, software, Documentation, APIs, interfaces, technology, designs, methodologies, underlying systems and related intellectual property. The Customer receives only the contractual access and usage rights expressly granted under this Agreement.

18.2 Kundeoplysninger

Kunden bevarer ejerskab over Kundeoplysninger.

18.3 Feedback

Hvor kunden giver forslag, idéer eller feedback vedrørende Ydelserne, kan Grouper og BambooHR bruge disse inputs til at forbedre deres produkter og ydelser, forudsat at sådan brug ikke kræver videregivelse af Kundens Fortrolige Information.

18.4 Aggregerede data

Subject to Applicable Law, aggregated or appropriately de-identified information may be used for analytics, benchmarking, product improvement and service optimisation where it does not identify the Customer or an individual.

Med mindre andet skriftligt er aftalt, Grouper kan identificere Kunden som en Grouper og BambooHR kunde og må bruge Kundens navn og logo i kundelister og rimelige markedsføringsmaterialer. Grouper skal overholde brandingretningslinjerne leveret af Kunden. Kunden kan anmode om, at sådan brug standses ved at give rimelig skriftlig meddelelse.

Tjenesterne leverer teknologi og værktøjer til at hjælpe Kunden med HR og arbejdsstyring. Hverken Grouper eller BambooHR kontrollerer Kundens ansættelsespraksis blot fordi funktionalitet eller information gør sig gældende gennem Tjenesterne. Kunden forbliver ansvarlig for rekruttering, ansættelse, forfremmelse, aflønning, præstationsbeslutninger, disciplinære beslutninger, fordele, opsigelse, medarbejderkommunikation og andre arbejdsstyringsbeslutninger. Hverken Grouper eller BambooHR giver juridisk, ansættelses-, skatte-, regnskabs- eller reguleringsrådgivning blot ved at levere Tjenesterne eller generel information.

Certain Services may include optional artificial intelligence or machine-learning functionality. The Customer is responsible for determining whether and how such functionality is used within its organisation. The Customer shall ensure that its use complies with Applicable Law, provide required transparency to affected individuals, obtain consent where legally required, maintain appropriate human oversight, establish internal policies governing AI use and avoid providing prohibited or inappropriate sensitive information as an AI input. AI-generated outputs may contain errors, omissions, bias or inaccuracies and should not be treated as automatically authoritative. AI output should not be used as the sole basis for a legally significant employment decision where doing so would breach Applicable Law.

The Services may include functionality allowing documents to be signed electronically. By choosing to use electronic signature functionality, users consent to conducting the relevant transaction electronically. Grouper and BambooHR provide the technology but are not parties to documents signed between the Customer and its employees, candidates, contractors or other counterparties merely because the Service is used. The Customer remains responsible for document content, legal validity, accuracy, appropriate signatories and enforceability.

Grouper warrants that it is authorised to provide the Services described in the applicable Order Form, Professional Services will be provided with reasonable skill and care, the Services will perform substantially in accordance with applicable Documentation under normal authorised use, and Grouper will perform its obligations in accordance with Applicable Law. Except for express warranties in this Agreement and to the fullest extent permitted by Applicable Law, no additional express or implied warranties apply. The Services are not warranted to be uninterrupted or entirely error-free.

24.1 Indemnity by Grouper

Underlagt denne Aftale skal Grouper forsvare Kunden mod en kvalificeret tredjeparts påstand om at autoriseret brug af Tjenesterne overtræder den tredje parts ejendomsret. Grouper har ingen forpligtelse i det omfang en påstand opstår som følge af ændringer foretaget af Kunden, sammensætning med uautoriseret teknologi, kundespecifikationer, brug i strid med Dokumentationen eller denne Aftale, eller fortsat brug efter Grouper har fremsendt et rimeligt ikke-inkriminerende alternativ.

Where a qualifying infringement claim occurs or is reasonably likely to occur, Grouper may obtain the right for the Customer to continue using the affected Service, replace or modify it so that it becomes non-infringing without materially reducing functionality, or terminate the affected Service and refund prepaid Fees attributable to the unused portion of the affected Subscription Term.

24.2 Indemnity by Customer

Kunden skal holde Grouper skadesløse mod kvalificerede tredjepartskrav, der opstår som følge af ulovlige Kundedata, krænkelse af tredjeparts rettigheder af Kundedata, ulovlig brug af Tjenesterne, Kundens væsentlige misligholdelse af denne Aftale, eller ansættelsesbeslutninger eller handlinger, som Kunden er ansvarlig for, undtagen i det omfang det skyldes Grouper’s misligholdelse, uagtsomhed eller tilsigtet misligholdelse.

24.3 Procedure

A party seeking indemnification shall promptly notify the indemnifying party, provide reasonable co-operation and permit the indemnifying party to control the defence and settlement, provided that no settlement may impose liability, an admission of wrongdoing or a material non-financial obligation upon the indemnified party without its consent.

25.1 Undtagede tab

Underlagt afsnit 25.2 er ingen af parterne ansvarlig for indirekte, særlige, bods- eller følge tab. Ingen af parterne er ansvarlig for tab af overskud, indtægter, forventede besparelser eller forretningsmulighed i det omfang, tabet er indirekte eller følgevirkning.

25.2 Ansvar, der ikke kan undtages

Nothing in this Agreement excludes or limits liability for death or personal injury caused by negligence, fraud or fraudulent misrepresentation, wilful misconduct, or liability that cannot lawfully be excluded or limited.

25.3 Databeskyttelsesansvar

Underlagt afsnit 25.2 må hver parts samlede erstatningsansvar, der opstår som følge af overtrædelse af dets kontraktlige databeskyttelsesforpligtelser, ikke overstige €2.000.000.

25.4 Immateriel ejendomsret ansvar

Underlagt afsnit 25.2 må hver parts samlede erstatningsansvar, der opstår ved krænkelse af intellektuelle rettigheder, ikke overstige €2.000.000.

25.5 Generelt ansvar

Underlagt afsnit 25.2 til 25.4 må hver parts samlede erstatningsansvar, der opstår under eller i forbindelse med denne Aftale, ikke overstige det højeste af €1.000.000 og 125 procent af de betalinger, der er betalt eller skal betales under den berørte Ordreformular i de tolv måneder forud for den hændelse, der gav anledning til kravene.

Grouper shall maintain appropriate business-continuity and disaster-recovery arrangements relevant to the Services it provides. Grouper shall use commercially reasonable efforts to restore affected Services following a material disruption. Relevant business-continuity or disaster-recovery information may be made available to Customers upon reasonable request, subject to confidentiality and security restrictions.

Hvor det med rimelighed kræves for at demonstrere overholdelse af denne Aftale, DPA eller gældende lovgivning, skal Grouper give rimelig information og samarbejde til Kunden, dets revisorer og kompetente tilsynsmyndigheder. Revisionstilladelser udnyttes efter rimelig forhåndsvarsel i normale irske arbejdstider, på en måde der ikke urimeligt forstyrrer driften, underlagt fortrolighedsforpligtelser og uden at give adgang til en anden kundes oplysninger. Forskellige eller yderligere revisionsrettigheder kan gælde under DPA eller hvor det kræves af en kompetent tilsynsmyndighed.

Ingen af parterne skal være ansvarlig for forsinkelse eller misligholdelse af en forpligtelse, ud over en forpligtelse til rettidigt at betale korrekt skyldige beløb, hvor forsinkelsen eller misligholdelsen skyldes omstændigheder uden for den pågældende parts rimelige kontrol. Sådanne omstændigheder kan omfatte naturkatastrofer, brand eller oversvømmelse, epidé eller pandemi, krig, terrorisme, civil uro, regeringsforanstaltning, arbejdskonflikt, udbredt telekommunikationsfejl, udbredt internetfejl, skyinfrastrukturfejl eller udbredet cyberangreb. Den berørte part skal anvende rimelige anstrengelser for at afbøde konsekvenserne af hændelsen.

Grouper may use Affiliates, contractors and service providers to support delivery of the Services. Where such a party Processes Customer Personal Data, the DPA shall govern appointment and use of that party as a Sub-processor. Grouper remains responsible for the performance of its direct contractual obligations notwithstanding its use of contractors, except to the extent otherwise provided in the Agreement.

Hvor Grouper modtager en juridisk bindende anmodning om videregivelse af Kundeoplysninger, kan Grouper opfylde anmodningen. Hvor det er tilladt, skal Grouper underrette Kunden, gennemgå anmodningen, videregive kun oplysninger, der er juridisk krævet, forsøge at begrænse overdrevne anmodninger og rimeligt bestride en ulovlig anmodning hvor det er passende.

Ingen af parterne må tildele denne Aftale uden forudgående skriftlig samtykke fra den anden part, dette samtykke må ikke være urimeligt tilbageholdt. Hver part kan tildele denne Aftale ved meddelelse i forbindelse med en fusion, virksomhedsomstrukturering, overtagelse, salg af stort set alle relevante aktiver eller overførsel til en tilknyttet virksomhed, forudsat at tildeleren er i stand til at udføre tildelerens forpligtelser.

Notices under this Agreement shall be in writing. Notices to the Customer may be sent to the primary administrative or contractual contact identified in the applicable Order Form. Notices to Grouper may be submitted through the legal or contractual contact channel made available through Grouper. Email notices are valid where permitted under Applicable Law. A notice is treated as received when delivery can reasonably be demonstrated.

Grouper kan opdatere disse vilkår fra tid til anden for at afspejle ændringer i gældende lovgivning, regulatoriske krav, sikkerhedskrav, ændringer af Tjenesterne, introduktion af ny funktionalitet, ændringer af tekniske afhængigheder eller rimelige forbedringer af kontraktværket. En væsentlig ændring, der negativt påvirker en eksisterende Kundes kontraktlige rettigheder, skal normalt ikke træde i kraft i løbet af et forpligtet Abonnementsforløb, medmindre det kræves ved lov, for sikkerhed, efter Teknologiudbyderens krav, udtrykkeligt accepteret, eller Kunden ellers gives en juridisk passende retsmiddel. Materielle kommercielle ændringer træder normalt i kraft ved fornyelse.

Failure or delay by a party in exercising a contractual right does not waive that right. A waiver is effective only where expressly given.

If a provision of this Agreement is held to be invalid or unenforceable, that provision shall be interpreted or modified to the minimum extent necessary to make it enforceable where legally possible. The remaining provisions shall continue in effect.

This Agreement, together with its Order Forms, DPA, Statements of Work, schedules and Additional Terms, constitutes the entire agreement between the parties concerning the Services. It supersedes previous proposals, discussions and agreements concerning the same subject matter. Customer purchase orders or administrative procurement forms do not vary this Agreement unless expressly agreed in writing by Grouper.

Parterne er selvstændige kontrahenter. Intet i denne Aftale skaber et ansættelsesforhold, agentur, partnerskab, joint venture, tillidsforhold eller franchise. Ingen af parterne må binde den anden undtagen hvor det udtrykkeligt er autoriseret. Grouper’s status som en BambooHR europæisk partner gør ikke Grouper og BambooHR til den samme juridiske enhed.

Except where expressly provided under applicable data-protection terms or other mandatory law, a person who is not a party to this Agreement shall have no right to enforce it.

This Agreement may be accepted electronically. Electronic signatures and electronically accepted Order Forms shall have the same legal effect as original signatures to the extent permitted by Applicable Law. The Agreement may be executed in counterparts.

This Agreement and any non-contractual obligations arising from or connected with it shall be governed by the laws of Ireland. The courts of Ireland shall have exclusive jurisdiction over disputes arising from or relating to this Agreement, subject to any mandatory rights or jurisdiction that cannot lawfully be excluded. Before commencing formal proceedings, the parties shall use reasonable efforts to resolve the dispute in good faith.

Expiry or termination does not affect rights or liabilities accrued before termination. Provisions which by their nature should continue after termination shall survive, including provisions relating to:

mellemværende Gebyrer;
Kundeoplysninger;
fortrolighed;
intellektuel ejendomsret;
ansvar;
erstatninger;
tvistbilæggelse; og
databeskyttelse.

Questions about this Agreement, Order Forms, subscriptions, BambooHR, Professional Services, support, privacy, security or contractual matters may be submitted through the appropriate Grouper customer-support, account-management, privacy, security or legal contact channel made available through bamboohr.grouper.ie.

Hvis kontraktlige dokumenter er i konflikt, anvendes følgende precedensorden, medmindre andet udtrykkeligt er angivet:

gennemgående gældende lov
gældende internationale dataoverførselsbestemmelser;
databehandlingsaftalen (DPA) for personoplysningessager;
den gældende Ordrefakt, for udtrykkeligt angivne kommercielle vilkår;
den gældende Work Statement for Professionelle Tjenester;
gældende yderligere vilkår;
denne Master Abonnementsaftale og Servicevilkår;
understøttende politikker og Dokumentation.

Ved at gennemføre en Ordrefakt, elektronisk acceptere disse vilkår, oprette en administrativ konto eller anvende Tjenesterne efter at være blevet leveret med disse vilkår, bekræfter Kunden at:

det har læst og forstået denne aftale;
personen, der accepterer den, har myndighed til at binde Kunden;
det accepterer at blive bundet af aftalen; og
it will ensure that its Authorised Users comply with applicable provisions of the Agreement.

Spørgsmål om denne aftale eller dit abonnement?

Kontakt os