Juridisk

Servicevilkår

Servicevilkår, der regulerer BambooHR abonnementer leveret af Grouper Technology Limited gennem bamboohr.grouper.ie.

Sidst opdateret: May 2026

Denne oversættelse er kun til orientering. Hvis der er nogen konflikt eller uoverensstemmelse, er det den engelske version, der er gældende.

Vigtig abonnementsforpligtelse

Medmindre en bestillingsformular udtrykkeligt angiver, at et abonnement er måned-til-måned, er hver abonnementsperiode en fast og uopsigelig forpligtelse for hele den periode, der er angivet i bestillingsformularen. Betaling månedligt skaber ikke en månedlig opsigelsesret.

I denne aftale: Grouper, vi, os og vores betyder Grouper Technology Limited, der handler som den europæiske kommercielle, implementerings-, support- og servicepartner for BambooHR. BambooHR eller Technology Provider betyder udbyderen af det BambooHR human resources information system og den tilhørende teknologi, der gøres tilgængelig gennem Grouper. Kunde, du og din betyder den organisation eller anden juridisk person, der er identificeret i den relevante bestillingsformular og, hvor sammenhængen kræver det, dens autoriserede brugere.

Ved at indgå en bestillingsformular, oprette eller administrere en konto, få adgang til Tjenesterne eller på anden måde bruge Tjenesterne accepterer Kunden at være bundet af denne aftale. Hvis en person accepterer denne aftale på vegne af en organisation, bekræfter denne person, at vedkommende har bemyndigelse til at forpligte organisationen.

Denne aftale gælder for Kundens første køb og for efterfølgende køb foretaget under ordresedler, der henviser til denne aftale.

“Yderligere tjenester” betyder yderligere produkter, moduler, funktionalitet, professionelle tjenester eller andre tjenester, der købes gennem Grouper.
“Yderligere vilkår” betyder yderligere kontraktvilkår, der gælder for en bestemt Yderligere tjeneste.
“Partner” betyder en enhed, der kontrollerer, er kontrolleret af eller er under fælles kontrol med en part, hvor kontrol betyder direkte eller indirekte ejerskab eller kontrol over mere end halvtreds procent af stemmerettighederne i den pågældende enhed.
“Gældende lov” betyder alle love, regler, lovgivningsmæssige krav og juridisk bindende regler, der gælder for den relevante part, herunder gældende databeskyttelses-, privatlivs-, beskæftigelses-, skatte- og elektronisk kommunikationslovgivning.
“Autoriseret bruger” betyder en medarbejder, entreprenør eller anden person, som Kunden giver adgang til eller brug af Tjenesterne.
“Fortrolige oplysninger” har den betydning, der er angivet i Section 17.
“Kundedata” betyder data, oplysninger, dokumenter, filer og andet indhold, der indsendes til, gemmes i, oprettes gennem eller på anden måde behandles ved hjælp af Tjenesterne af eller på vegne af Kunden. Kundedata omfatter Kundens personoplysninger.
“Kundens personoplysninger” betyder personoplysninger, der kontrolleres af Kunden eller en Kundepartner og behandles i forbindelse med Tjenesterne.
“Databehandleraftale” eller “DPA” betyder de databehandlingsvilkår, der indgås mellem Grouper og Kunden.
“Dokumentation” betyder bruger-, teknisk og service-dokumentation, der stilles til rådighed i forbindelse med Tjenesterne.
“EØS” betyder Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.
“Gebyrer” betyder abonnementsgebyrer og eventuelle gebyrer for professionelle tjenester eller andre omkostninger, der er angivet i en ordreseddel eller arbejdsbeskrivelse.
“Ordreseddel” betyder et skriftligt eller elektronisk bestillingsdokument, der er aftalt mellem Grouper og Kunden, og som identificerer Tjenesterne, Gebyrer, abonnementsperioden og andre gældende kommercielle vilkår.
“Professionelle tjenester” betyder implementering, rådgivning, konfiguration, migrering, integration, træning, rådgivning og andre professionelle tjenester leveret af Grouper.
“Tjenester” betyder BambooHR's software-as-a-service-produkter, funktionalitet og tilknyttede Grouper-tjenester, der købes under en ordreseddel.
“Arbejdsbeskrivelse” eller “SOW” betyder et dokument, der beskriver specifikke professionelle tjenester, leverancer, ansvarsområder, gebyrer, antagelser og milepæle.
“Abonnementsgebyr” betyder det tilbagevendende gebyr, der skal betales for adgang til Tjenesterne.
“Subscription Term” betyder abonnementsperioden angivet i den gældende Ordrebekræftelse.
“Third-Party Service” betyder software, applikationer, datakilder eller tjenester leveret af en part, der er anden end Grouper eller BambooHR.

3.1 BambooHR Platform

BambooHR er et human resources information system og en people-management-platform, der er designet til at hjælpe organisationer med at administrere medarbejderoplysninger, processer inden for human resources og arbejdsstyrkeadministration.

Afhængigt af Kundens abonnement kan Tjenesterne omfatte funktionalitet vedrørende:

medarbejderoptegnelser
onboarding og offboarding
rekruttering og ansøgersporing
tid og fremmøde
feriestyring
resultatstyring
kompensationsstyring
administration af personalegoder
payroll-related services
medarbejderoplevelse
rapportering og analyse
elektroniske underskrifter
integrations
APIs
funktionalitet til kunstig intelligens
andre HR-relaterede tjenester

3.2 Grouper’s rolle

Grouper leverer til Kunden europæiske kommercielle, implementerings-, support-, service management- og relaterede tjenester i forbindelse med BambooHR. Grouper kan anskaffe eller arrangere de relevante BambooHR-abonnementer på vegne af Kunden. BambooHR forbliver Technology Provider for den underliggende BambooHR-software.

3.3 Ordrebekræftelser

Kunden vil købe Tjenester gennem en gældende bestillingsformular. Hver bestillingsformular udgør en del af denne aftale. Hvis der er en konflikt mellem en bestillingsformular og denne aftale, har bestillingsformularen forrang med hensyn til de specifikke kommercielle vilkår, der udtrykkeligt er angivet i den pågældende bestillingsformular, medmindre andet udtrykkeligt er angivet i denne aftale.

3.4 Yderligere Tjenester

Yderligere Tjenester kan være underlagt Yderligere Vilkår. Hvis Yderligere Vilkår direkte er i konflikt med denne aftale, har de Yderligere Vilkår forrang udelukkende med hensyn til den relevante Yderligere Tjeneste.

4.1 Ret til at bruge Tjenesterne

Med forbehold for betaling af de gældende Gebyrer og overholdelse af denne Aftale tildeles Kunden en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og ikke-underlicenserbar ret i den gældende Abonnementsperiode til at lade sine Autoriserede Brugere få adgang til og bruge Tjenesterne til Kundens interne forretningsmæssige formål. Der overdrages ingen ejerskabsrettigheder til Tjenesterne eller den underliggende software til Kunden.

4.2 Autoriserede Brugere

Kunden er ansvarlig for at fastlægge, hvilke personer der er autoriseret til at få adgang til sin konto. Kunden skal sikre, at:

individuelle legitimationsoplysninger ikke deles
brugeradgang fjernes straks, når den ikke længere er nødvendig
administrative tilladelser forvaltes på passende vis
brugere overholder denne aftale
legitimationsoplysninger opbevares fortrolige og sikre

4.3 Tilknyttede Selskaber og Entreprenører

Kunden kan tillade medarbejdere og entreprenører hos sine Tilknyttede Selskaber at bruge Tjenesterne til Kundens fordel, forudsat at Kunden fortsat er ansvarlig for deres overholdelse af denne Aftale.

Kunden må ikke, og må ikke tillade nogen anden person at:

(a) bruge Tjenesterne til et ulovligt, bedragerisk, krænkende eller uautoriseret formål;
(b) uploade eller distribuere ulovligt, ærekrænkende, bedragerisk, ondsindet eller krænkende indhold;
(c) reverse engineer, dekompilere, disassemblere eller på anden måde forsøge at udlede kildekode fra Tjenesterne, undtagen i det omfang det udtrykkeligt er tilladt i henhold til Gældende Lov;
(d) udføre uautoriseret penetrationstest, sårbarhedstest eller anden sikkerhedstest;
(e) introducere malware, ondsindet kode, virusser eller andet skadeligt materiale;
(f) kopiere, reproducere, ændre eller skabe afledte værker ud fra Tjenesterne, undtagen som udtrykkeligt tilladt;
(g) udleje, lease, videresælge, distribuere eller underlicensere adgang til Tjenesterne;
(h) bruge automatiserede systemer til at skrabe eller udtrække oplysninger fra Tjenesterne på anden måde end gennem godkendt funktionalitet eller APIs;
(i) omgå adgangskontrol, sikkerhedskontrol, brugsbegrænsninger eller tekniske begrænsninger;
(j) bruge Tjenesterne til at udvikle et konkurrerende produkt på en måde, der krænker rettighederne tilhørende Grouper, BambooHR eller en anden person;
(k) fjerne eller skjule meddelelser om ophavsret, varemærke eller andre ejendomsrettigheder;
(l) bruge Tjenesterne på en måde, der i væsentlig grad truer Tjenesternes sikkerhed, integritet, ydeevne eller tilgængelighed.

Hvor APIs gøres tilgængelige, er Kunden ansvarlig for sin brug og konfiguration af disse APIs. API legitimationsoplysninger, adgangstokens og nøgler skal opbevares sikkert. Kunden må ikke videregive API legitimationsoplysninger til uautoriserede tredjeparter. Tredjeparter, der kræver programmatisk adgang, skal anvende en autoriseret autentificerings- eller integrationsmetode, hvor en sådan metode er påkrævet. Rimelige tekniske hastighedsbegrænsninger kan indføres for at beskytte tjenestestabilitet, tilgængelighed og sikkerhed. Grouper eller BambooHR kan begrænse, drosle eller suspendere API adgang, hvor brugen i væsentlig grad overstiger tilladte tekniske grænser eller truer Tjenesterne.

Tjenesterne kan integrere med eller interoperere med Tredjepartstjenester. Kunden er ansvarlig for at afgøre, om en Tredjepartstjeneste skal aktiveres, for at indhente nødvendige licenser eller tilladelser, for at overholde tredjepartens vilkår, for at konfigurere integrationen korrekt og for at sikre, at enhver overførsel af Kundedata er lovlig. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, kontrollerer Grouper ikke og er ikke ansvarlig for tilgængeligheden, sikkerheden, ydeevnen eller handlinger og undladelser fra Tredjepartstjenester.

8.1 Ejerforhold

Kunden bevarer alle rettigheder, ejendomsret og interesser i Kundedata. Hverken Grouper eller BambooHR opnår ejerskab til Kundedata ved at levere Tjenesterne.

8.2 Kundens Ansvar

Kunden er ansvarlig for:

rigtigheden af Kundedata
lovligheden af Kundedata
at afgøre, hvilke oplysninger der uploades
at opretholde et passende lovligt grundlag for Persondata
at indhente nødvendige tilladelser eller samtykker
at give de påkrævede databeskyttelsesmeddelelser
at sikre, at Kundedata ikke krænker tredjepartsrettigheder

8.3 Behandling af Kundedata

Kundedata må kun behandles, i det omfang det med rimelighed er nødvendigt for at levere, implementere, konfigurere, sikre og understøtte Tjenesterne, reagere på Kundens instruktioner, overholde Gældende Lovgivning eller som på anden måde tilladt i henhold til DPA'en.

8.4 Databehandleraftale

Når Grouper Behandler Personoplysninger på vegne af Kunden, udgør DPA'en en del af denne aftale. Hvis der er en konflikt vedrørende Behandlingen af Personoplysninger, gælder følgende forrangsrækkefølge:

obligatorisk Gældende Databeskyttelseslovgivning
gældende internationale dataoverførselsvilkår
DPA’en
denne aftale
den gældende Ordrebekræftelse, medmindre Ordrebekræftelsen udtrykkeligt angiver, at den har forrang for DPA’en

9.1 EØS Hosting

Kundens Persondata, der er tilknyttet Grouper’s europæiske BambooHR-tjeneste, hostes og lagres inden for EØS. Den primære hostinglokation er Irland.

9.2 Sikkerhedskopier og Katastrofeberedskab

Sikkerhedskopier og disaster-recovery-kopier, der indeholder Kundens Persondata, opretholdes inden for EØS, hvor de udgør en del af det europæiske tjenestemiljø.

9.3 underdatabehandlere

Når en underdatabehandler opbevarer Kundens Personoplysninger til den europæiske tjeneste, skal de relevante Kundens Personoplysninger forblive opbevaret inden for EØS.

9.4 Adgang uden for EØS

Forpligtelsen om lagring i EØS betyder ikke nødvendigvis, at al autoriseret supportadgang fysisk skal have sit udgangspunkt inden for EØS. Hvor adgang fra uden for EØS undtagelsesvis er påkrævet, skal Grouper sikre, at en sådan adgang begrænses til, hvad der med rimelighed er nødvendigt, er behørigt godkendt, er underlagt passende tekniske og kontraktuelle kontrolforanstaltninger, overholder Gældende Databeskyttelseslovgivning og anvender en passende international overførselsmekanisme, hvor dette kræves ved lov. En sådan adgang ændrer ikke placeringen af Kundens Persondata i EØS, medmindre Kunden udtrykkeligt instruerer andet, og ændringen er lovligt tilladt.

10.1 Sikkerhedsforanstaltninger

Grouper skal opretholde kommercielt rimelige og passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er udformet til at beskytte Kundedata mod utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring, videregivelse, adgang og anden uautoriseret Behandling. Foranstaltninger kan omfatte kryptering, adgangskontrol, multifaktorautentificering, rollebaserede tilladelser, netværksbeskyttelse, revisionslogning, overvågning, backupkontroller, sårbarhedsstyring, hændelsesresponsprocedurer, disaster recovery, forretningskontinuitet samt sikkerhedsbevidsthed og træning.

10.2 Kundesikkerhedsansvar

Kunden er ansvarlig for at administrere sine brugere og tilladelser, opretholde sikre legitimationsoplysninger, aktivere sikkerhedsfunktionalitet, hvor dette kræves, straks deaktivere unødvendige konti, beskytte integrationer og API legitimationsoplysninger samt straks underrette Grouper om formodet uautoriseret adgang.

10.3 Sikkerhedshændelser

Hvor Grouper bliver opmærksom på et bekræftet brud på Persondata, der påvirker Kundens Persondata, skal Grouper underrette Kunden uden unødig forsinkelse og i overensstemmelse med DPA’en. Hvor den gældende DPA indeholder en specifik underretningsperiode, skal denne periode anvendes.

11.1 Tilgængelighed

Grouper skal gøre kommercielt rimelige bestræbelser, sammen med Teknologileverandøren, på at gøre Tjenesterne tilgængelige fireogtyve timer i døgnet, syv dage om ugen, med forbehold for planlagt vedligeholdelse, nødvedligeholdelse, Force Majeure, internet- eller telekommunikationsfejl, Kundens systemer eller netværk, Tredjepartstjenester, sikkerhedskrav og omstændigheder uden for Grouper’s rimelige kontrol. Medmindre en anden forpligtelse er angivet i en Ordrebekræftelse eller tjenestespecifikation, skal det målrettede månedlige tilgængelighedsniveau være 98 procent.

11.2 Support

Medmindre andet er angivet i en Ordrebekræftelse, er standard Grouper support tilgængelig i irske arbejdstider, kritiske hændelser kan overvåges uden for normal arbejdstid, hændelser prioriteres efter alvor og forretningsmæssig påvirkning, og Kunden skal stille rimelige oplysninger og samarbejde til rådighed, som er nødvendige for at undersøge en hændelse. Målrettede svartider kan beskrives i den gældende politik for support og serviceniveau.

Grouper og BambooHR kan fra tid til anden udvikle, opdatere, forbedre eller ændre Tjenesterne for at forbedre sikkerhed eller brugervenlighed, indføre funktionalitet, overholde lovgivning eller regulering, reagere på teknologiske udviklinger, erstatte afhængigheder, opretholde tjenestetilgængelighed eller forbedre ydeevnen. I løbet af en forpligtet Abonnementsperiode må Grouper ikke bevidst foretage en ændring, der i væsentlig grad reducerer den samlede kernefunktionalitet af de købte Tjenester uden rimelig begrundelse.

Professionelle Tjenester kan købes under en Ordrebekræftelse eller SOW. Den gældende SOW kan beskrive omfang, leverancer, ansvar, milepæle, forudsætninger, afhængigheder, Gebyrer, udgifter og acceptkrav. Professionelle Tjenester skal udføres med rimelig faglig dygtighed og omhu og i overensstemmelse med God Branchepraksis. Medmindre andet er aftalt i SOW’en, forbliver intellektuel ejendomsret til Grouper’s underliggende metoder, skabeloner, værktøjer, software, knowhow og genanvendelige materialer ejet af Grouper eller dennes licensgivere. Kunden må bruge leverancer, der er skabt specifikt til Kunden, internt i forbindelse med den autoriserede brug af Tjenesterne.

14.1 Gebyrer

Kunden skal betale de Gebyrer, der er angivet i hver gældende Ordrebekræftelse. Medmindre andet er angivet i en Ordrebekræftelse, er Gebyrer eksklusive moms og andre gældende skatter.

14.2 Betalingsfrekvens

Den betalingsfrekvens, der er angivet i en Ordrebekræftelse, fastlægger kun, hvornår Gebyrer faktureres og forfalder til betaling. Den fastlægger ikke eller ændrer længden af Kundens Abonnementsperiode. For at undgå tvivl: hvor en Ordrebekræftelse angiver en tolv måneders Abonnementsperiode, er Kunden kontraktligt forpligtet til Tjenesterne i hele den tolv måneders periode, uanset om Gebyrer faktureres eller betales månedligt, kvartalsvist, årligt eller efter en anden aftalt betalingsplan. Betaling af abonnementsgebyrer i månedlige rater skaber ikke et måned-til-måned abonnement og giver ikke Kunden en månedlig opsigelsesret.

14.3 Årlige Forpligtelser Betalt Månedligt

Hvor Kunden indgår en tolv måneders eller anden fast Abonnementsperiode, men har tilladelse til at betale abonnementsgebyrer i månedlige rater:

(a) hver månedlig betaling udgør en del af de samlede Gebyrer, der er forpligtet for hele Abonnementsperioden;
(b) Kunden forbliver ansvarlig for alle Gebyrer, der forfalder for hele Abonnementsperioden;
(c) Kunden må ikke opsige Abonnementsperioden af bekvemmelighed før dens udløb;
(d) annullering af en betalingsinstruks eller manglende brug af Tjenesterne ophører ikke Abonnementsperioden eller fritager Kunden for forpligtelsen til at betale Gebyrer;
(e) hvis Aftalen eller den berørte Ordrebekræftelse ophæves af Grouper på grund af Kundens væsentlige misligholdelse, forfalder enhver ubetalt Gebyrforpligtelse for resten af Abonnementsperioden straks til betaling, med forbehold for Gældende Lov.

14.4 Medarbejderantal og brug

Når prissætningen er baseret på medarbejderantal, brugere, moduler, brug eller en anden variabel måleenhed, kan Gebyrer justeres i overensstemmelse med det faktiske brugsniveau. En stigning i medarbejderantal, produkter, moduler eller anden afgiftspligtig brug kan medføre yderligere Gebyrer i løbet af abonnementsperioden, hvor dette er fastsat i bestillingsformularen. Et fald i medarbejderantallet reducerer ikke nogen minimumskontraktforpligtelse, der er angivet i en bestillingsformular, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

14.5 Yderligere Tjenester

Yderligere Tjenester, der købes i løbet af en eksisterende abonnementsperiode, kan blive opkrævet forholdsmæssigt for den resterende del af den gældende faktureringsperiode, medmindre andet er angivet i den relevante bestillingsformular.

14.6 Skatter

Kunden er ansvarlig for gældende moms og andre skatter, afgifter eller offentlige gebyrer, bortset fra skatter pålagt Grouper’s nettoindkomst.

14.7 Sen Betaling

Hvis en ubestridt faktura forbliver ubetalt efter forfaldsdatoen, kan Grouper opkræve renter i det omfang, det er tilladt i henhold til Gældende Lovgivning. Før Tjenesterne suspenderes udelukkende på grund af manglende betaling, skal Grouper give rimeligt varsel og en mulighed for at afhjælpe den udestående betaling.

15.1 Abonnementsperiode

Hver Tjeneste leveres for den Abonnementsperiode, der er angivet i den gældende Ordrebekræftelse. En Abonnementsperiode kan enten være et abonnement med fast løbetid, herunder et tolv måneders eller længere abonnement, eller, hvor det udtrykkeligt er angivet i Ordrebekræftelsen, et måned-til-måned abonnement. Medmindre en Ordrebekræftelse udtrykkeligt angiver, at abonnementet er måned-til-måned, skal abonnementet behandles som et abonnement med fast løbetid for den periode, der er angivet i Ordrebekræftelsen.

15.2 Forpligtelse med Fast Løbetid

En fast Abonnementsperiode er en bindende og ikke-opsigelig kontraktmæssig forpligtelse for hele den periode, der er angivet i den gældende Ordrebekræftelse. Kunden må ikke opsige, annullere eller reducere en fast Abonnementsperiode af bekvemmelighed før udløbet af denne Abonnementsperiode. Dette gælder uanset om Gebyrer betales månedligt, kvartalsvist, årligt eller på anden måde, Kundens faktiske brug af Tjenesterne, ændringer i Kundens forretningsmæssige behov, ændringer i antal medarbejdere, medmindre Ordrebekræftelsen udtrykkeligt indeholder en tilsvarende prisjustering, eller en beslutning fra Kundens side om at ophøre med at bruge Tjenesterne. Intet i dette afsnit begrænser en parts udtrykkelige ret til at opsige ved væsentlig misligholdelse, insolvens eller en anden opsigelsesret, der specifikt er fastsat i denne Aftale.

15.3 Eksempel på Tolv Måneders Abonnement

Når en bestillingsformular angiver en abonnementsperiode på tolv måneder, er Kunden forpligtet i hele de tolv måneder. Hvis Kunden betaler de årlige abonnementsgebyrer i tolv månedlige rater, forbliver Kunden forpligtet i hele den tolv måneder lange abonnementsperiode. Kunden kan ikke opsige abonnementet efter for eksempel tre, seks eller ni måneder blot ved at give varsel. Enhver meddelelse om ikke-fornyelse, der gives i løbet af den tolv måneder lange abonnementsperiode, gælder kun for den fornyelse, der ellers ville begynde, efter at den nuværende tolv måneder lange abonnementsperiode udløber.

15.4 Automatisk fornyelse

Medmindre andet er angivet i bestillingsformularen, fornyes hver fast abonnementsperiode automatisk for en yderligere periode på tolv måneder ved udløbet af den daværende gældende abonnementsperiode. Fornyelsen bliver en ny abonnementsperiode og er, når den først er påbegyndt, selv en fast og uopsigelig forpligtelse for hele dens varighed.

15.5 meddelelse om manglende fornyelse

Enhver part kan forhindre automatisk fornyelse ved at give den anden part mindst 90 dages skriftligt varsel inden udløbet af den daværende Abonnementsperiode. Et varsel om ikke-fornyelse:

ophører ikke eller afkorter den aktuelle Abonnementsperiode;
giver ikke ret til tilbagebetaling for nogen del af den aktuelle Abonnementsperiode;
fritager ikke Kunden for at betale de Gebyrer, der forfalder for den aktuelle Abonnementsperiode; og
får kun virkning ved udløbet af den daværende Abonnementsperiode.

15.6 Manglende Rettidig Ikke-Fornyelsesmeddelelse

Hvis Kunden ikke giver gyldig meddelelse om ikke-fornyelse mindst 90 dage før udløbet af den nuværende abonnementsperiode, fornyes abonnementet automatisk for den næste abonnementsperiode. Når den fornyede abonnementsperiode begynder, er Kunden forpligtet til den fornyede abonnementsperiode i hele dens varighed.

15.7 Måned-til-Måned Abonnementer

Dette afsnit gælder kun, hvor en Ordrebekræftelse udtrykkeligt angiver, at Kunden har købt et måned-til-måned abonnement. Et måned-til-måned abonnement fornyes for successive månedlige perioder, indtil det opsiges i overensstemmelse med den gældende Ordrebekræftelse. Medmindre Ordrebekræftelsen angiver andet, kan Kunden opsige et måned-til-måned abonnement ved at give skriftligt varsel inden udløbet af den daværende månedlige abonnementsperiode, hvor opsigelsen får virkning ved udgangen af denne månedlige periode. En Kunde, der betaler månedligt under en tolv måneders eller anden fast Abonnementsperiode, er ikke en måned-til-måned Kunde i dette afsnits forstand.

15.8 Prisfastsættelse for den Nuværende Abonnementsperiode

Medmindre andet udtrykkeligt er tilladt i den gældende bestillingsformular, vil Grouper ikke forhøje det grundlæggende abonnementsgebyr i løbet af en eksisterende fast abonnementsperiode. Dette forhindrer ikke ændringer i Gebyrer, der skyldes øget medarbejderantal, øget brug, yderligere produkter, Yderligere Tjenester, skatter, ændringer i en variabel afgiftskomponent eller andre justeringer, der udtrykkeligt er angivet i bestillingsformularen.

15.9 Prisændringer for Fornyelsesperioder

Grouper kan ændre de Abonnementsgebyrer, der gælder for en fremtidig fornyelses-Abonnementsperiode, ved at give Kunden mindst 60 dages varsel, inden den nye pris træder i kraft. En prisændring, der meddeles i henhold til dette afsnit, gælder for den næste fornyelses-Abonnementsperiode og ændrer ikke, medmindre andet udtrykkeligt er tilladt andetsteds i Aftalen, de Gebyrer, der skal betales for den aktuelle faste Abonnementsperiode.

15.10 Forholdet mellem Prisvarsel og Ikke-Fornyelsesvarsel

60-dages prisændringsvarslingsperiode og 90-dages ikke-fornyelsesvarslingsperiode er separate. Et prisvarsel givet af Grouper forlænger, genstarter eller fraviger ikke Kundens forpligtelse til at give 90 dages varsel, hvis Kunden ikke ønsker at forny. Følgelig skal Kunden, hvis den ønsker at forhindre fornyelse, give sit ikke-fornyelsesvarsel mindst 90 dage før udløbet af den aktuelle Abonnementsperiode, uanset hvornår et prisvarsel udstedes. Et prisændringsvarsel genåbner eller forlænger ikke Kundens vindue for ikke-fornyelse. Hvis den 90-dages ikke-fornyelsesfrist allerede er udløbet, forbliver Kunden forpligtet til den næste fornyelses-Abonnementsperiode uanset et senere prisændringsvarsel, medmindre Gældende Lov kræver andet.

16.1 Ingen Opsigelse af Bekvemmelighed i Løbet af en Fast Abonnementsperiode

Medmindre det drejer sig om et måned-til-måned abonnement, eller hvor en udtrykkelig opsigelsesret opstår i henhold til denne Aftale, har Kunden ingen ret til at opsige en fast Abonnementsperiode af bekvemmelighed. At give 90 dages varsel i henhold til Section 15.5 er kun et varsel om ikke-fornyelse. Det er ikke et opsigelsesvarsel for den aktuelle Abonnementsperiode. Ingen bestemmelse i denne Aftale skal fortolkes som tilladelse til, at Kunden kan opsige en tolv måneders eller anden fast Abonnementsperiode blot ved at give 60 dages, 90 dages eller en hvilken som helst anden varslingsperiode.

16.2 Suspension

Grouper kan suspendere adgang til hele eller dele af Tjenesterne, hvor det med rimelighed er nødvendigt, fordi:

(a) ubestridte Gebyrer er væsentligt forfaldne;
(b) Kunden væsentligt overtræder brugsbegrænsningerne;
(c) Kundens brug skaber en væsentlig sikkerheds-, integritets- eller tilgængelighedsrisiko;
(d) Grouper med rimelighed mistænker svindel eller ulovlig aktivitet;
(e) suspension er påkrævet i henhold til Gældende Lov eller en kompetent myndighed;
(f) suspension er rimeligt nødvendig for at forhindre væsentlig skade på Grouper, BambooHR, en anden kunde eller tredjepart.

16.3 Opsigelse ved Væsentlig Misligholdelse

Enhver af parterne kan opsige denne aftale eller en berørt bestillingsformular, hvis den anden part begår et væsentligt misligholdelsesbrud og, hvor misligholdelsen kan afhjælpes, undlader at afhjælpe misligholdelsen inden tredive dage efter modtagelse af skriftlig meddelelse om, at den skal afhjælpes. Dette afsnit giver en opsigelsesret af hensyn til misligholdelse og er ikke en opsigelsesret uden årsag.

16.4 Insolvens

Enhver af parterne kan opsige, hvis den anden part ophører med at drive virksomhed, bliver insolvent, træder i likvidation bortset fra en solvent rekonstruktion, får en kurator, revisor eller tilsvarende funktionær udpeget over en væsentlig del af sine aktiver eller bliver underlagt en tilsvarende insolvensprocedure, i hvert tilfælde i det omfang det er tilladt i henhold til Gældende Lovgivning.

16.5 Væsentligt Brud på Databeskyttelsen

Kunden kan opsige de berørte Tjenester, hvis Grouper begår et væsentligt misligholdelsesbrud af sine forpligtelser i henhold til den gældende DPA og undlader at afhjælpe misligholdelsen inden for den gældende afhjælpningsperiode, hvor dette misligholdelsesbrud kan afhjælpes.

16.6 Virkning ved Udløb eller Opsigelse

Ved udløb eller lovlig opsigelse:

Kundens ret til at bruge de berørte Tjenester ophører;
udestående Gebyrer forfalder til betaling;
Kundedata skal behandles i overensstemmelse med DPA’en;
hver part skal behandle den andens Fortrolige Oplysninger i overensstemmelse med denne Aftale; og
bestemmelser, der er tilsigtet at overleve, fortsætter med at være gældende.

16.7 Gebyrer Efter Kundens Misligholdelse

Hvor Grouper opsiger en fast Abonnementsperiode på grund af Kundens uafhjulpede væsentlige misligholdelse, forbliver alle forpligtede abonnementsgebyrer for resten af denne Abonnementsperiode betalbare og kan forfalde til øjeblikkelig betaling, i det omfang Gældende Lov tillader det.

16.8 Ingen Refusion for Ubrugte Tjenester med Fast Løbetid

Medmindre denne aftale udtrykkeligt angiver andet, er Gebyrer, der er betalt eller skal betales for en fast abonnementsperiode, ikke-refunderbare. Kunden har ikke ret til refusion eller kredit blot fordi:

Kunden ophører med at bruge Tjenesterne;
antal medarbejdere reduceres;
Kunden ønsker at skifte til en anden leverandør;
interne forhold ændres;
Kunden giver tidligt varsel om ikke-fornyelse; eller
Kunden har ikke længere behov for Tjenesterne.

Hver part kan modtage Fortrolige Oplysninger tilhørende den anden. “Fortrolige Oplysninger” betyder oplysninger, der er identificeret som fortrolige, eller som med rimelighed bør forstås som fortrolige på grund af deres karakter eller omstændighederne ved videregivelsen. Fortrolige Oplysninger omfatter Kundedata.

Hver modtagende part skal beskytte Fortrolige Oplysninger ved mindst at udvise rimelig omhu, kun bruge dem til at udføre eller udøve rettigheder i henhold til aftalen og kun videregive dem til personale, entreprenører, tilknyttede selskaber eller professionelle rådgivere, som har brug for adgang og er underlagt passende fortrolighedsforpligtelser.

Fortrolige Oplysninger omfatter ikke oplysninger, der lovligt er offentligt tilgængelige uden brud på aftalen, som lovligt var kendt uden begrænsning før videregivelsen, som lovligt er indhentet fra en anden kilde uden fortrolighedsforpligtelse, eller som er udviklet uafhængigt uden brug af de Fortrolige Oplysninger. En modtagende part kan videregive Fortrolige Oplysninger, når det kræves ved lov, retskendelse eller en kompetent myndighed. Hvor det er lovligt tilladt, skal den modtagende part give rimeligt forudgående varsel om obligatorisk videregivelse.

18.1 Grouper og BambooHR Teknologi

Grouper, BambooHR og deres respektive licensgivere bevarer alle rettigheder, ejendomsret og interesser i Tjenesterne, softwaren, Dokumentationen, APIs, grænseflader, teknologi, design, metoder, underliggende systemer og tilhørende immaterielle rettigheder. Kunden modtager kun de kontraktmæssige adgangs- og brugsrettigheder, der udtrykkeligt er tildelt i henhold til denne aftale.

18.2 Kundedata

Kunden bevarer ejerskabet til Kundedata.

18.3 Feedback

Hvor Kunden giver forslag, ideer eller feedback vedrørende Tjenesterne, kan Grouper og BambooHR bruge denne feedback til at forbedre deres produkter og tjenester, forudsat at en sådan brug ikke kræver videregivelse af Kundens Fortrolige Oplysninger.

18.4 Sammenfattede Data

Med forbehold for Gældende Lovgivning kan aggregerede eller passende afidentificerede oplysninger anvendes til analyse, benchmarking, produktforbedring og serviceoptimering, hvor de ikke identificerer Kunden eller en person.

Medmindre andet er aftalt skriftligt, kan Grouper identificere Kunden som en Grouper og BambooHR kunde og kan bruge Kundens navn og logo i kundelister og rimeligt markedsføringsmateriale. Grouper skal overholde de retningslinjer for branding, der leveres af Kunden. Kunden kan anmode om, at sådan brug ophører, ved at give rimeligt skriftligt varsel.

Tjenesterne stiller teknologi og værktøjer til rådighed for at bistå Kunden med HR og administration af arbejdsstyrken. Hverken Grouper eller BambooHR kontrollerer Kundens ansættelsespraksis, blot fordi funktionalitet eller oplysninger stilles til rådighed gennem Tjenesterne. Kunden forbliver ansvarlig for rekruttering, ansættelse, forfremmelse, aflønning, beslutninger om præstation, disciplinære beslutninger, personalegoder, opsigelse, medarbejderkommunikation og andre beslutninger vedrørende arbejdsstyrken. Hverken Grouper eller BambooHR giver juridisk, ansættelses-, skatte-, regnskabs- eller reguleringsrådgivning blot ved at levere Tjenesterne eller generelle oplysninger.

Visse Tjenester kan omfatte valgfri kunstig intelligens eller maskinlæringsfunktionalitet. Kunden er ansvarlig for at afgøre, om og hvordan sådan funktionalitet anvendes i organisationen. Kunden skal sikre, at brugen overholder Gældende Lovgivning, give de berørte personer den krævede gennemsigtighed, indhente samtykke, hvor dette kræves ved lov, opretholde passende menneskeligt tilsyn, etablere interne politikker for AI-brug og undgå at give forbudte eller upassende følsomme oplysninger som AI-input. AI-genererede output kan indeholde fejl, udeladelser, bias eller unøjagtigheder og bør ikke behandles som automatisk autoritative. AI-output bør ikke bruges som det eneste grundlag for en juridisk betydningsfuld ansættelsesbeslutning, hvis dette ville være i strid med Gældende Lovgivning.

Tjenesterne kan omfatte funktionalitet, der gør det muligt at underskrive dokumenter elektronisk. Ved at vælge at bruge elektronisk signaturfunktionalitet giver brugerne samtykke til at gennemføre den relevante transaktion elektronisk. Grouper og BambooHR leverer teknologien, men er ikke parter i dokumenter, der underskrives mellem Kunden og dens medarbejdere, kandidater, entreprenører eller andre modparter, blot fordi Tjenesten anvendes. Kunden forbliver ansvarlig for dokumentindhold, juridisk gyldighed, nøjagtighed, passende underskrivere og håndhævelighed.

Grouper garanterer, at den er autoriseret til at levere de Tjenester, der er beskrevet i den gældende bestillingsformular, at Professionelle Tjenester vil blive leveret med rimelig faglig dygtighed og omhu, at Tjenesterne i det væsentlige vil fungere i overensstemmelse med gældende Dokumentation ved normal autoriseret brug, og at Grouper vil opfylde sine forpligtelser i overensstemmelse med Gældende Lovgivning. Bortset fra udtrykkelige garantier i denne aftale og i det videst mulige omfang tilladt i henhold til Gældende Lovgivning gælder der ingen yderligere udtrykkelige eller underforståede garantier. Der ydes ingen garanti for, at Tjenesterne vil være uafbrudte eller helt fejlfrie.

24.1 Skadesløsholdelse fra Grouper

Med forbehold for denne Aftale skal Grouper forsvare Kunden mod et kvalificeret tredjemandskrav, der hævder, at autoriseret brug af Tjenesterne krænker tredjemandens immaterielle rettigheder. Grouper har ingen forpligtelse i det omfang et krav opstår som følge af ændringer foretaget af Kunden, kombination med uautoriseret teknologi, Kundens specifikationer, brug i strid med Dokumentationen eller denne Aftale, eller fortsat brug efter at Grouper har stillet et rimeligt ikke-krænkende alternativ til rådighed.

Hvor et kvalificerende krav om krænkelse opstår eller med rimelighed sandsynligt vil opstå, kan Grouper skaffe retten for Kunden til fortsat at bruge den berørte Tjeneste, erstatte eller ændre den, så den bliver ikke-krænkende uden væsentligt at reducere funktionaliteten, eller opsige den berørte Tjeneste og refundere forudbetalte Gebyrer, der kan henføres til den ubrugte del af den berørte abonnementsperiode.

24.2 Skadesløsholdelse fra Kunden

Kunden skal skadesløsholde Grouper mod kvalificerede tredjemandskrav, der opstår som følge af ulovlige Kundedata, krænkelse af tredjemands rettigheder ved Kundedata, ulovlig brug af Tjenesterne, Kundens væsentlige misligholdelse af denne Aftale eller ansættelsesbeslutninger eller handlinger, som Kunden er ansvarlig for, medmindre dette skyldes Grouper’s misligholdelse, uagtsomhed eller forsætlige forseelse.

24.3 Procedure

En part, der søger skadesløsholdelse, skal straks underrette den skadesløsholdende part, yde rimeligt samarbejde og tillade den skadesløsholdende part at kontrollere forsvaret og forliget, forudsat at intet forlig må pålægge den skadesløsholdte part ansvar, en tilståelse af skyld eller en væsentlig ikke-finansiel forpligtelse uden dens samtykke.

25.1 Udelukkede Tab

Med forbehold for Section 25.2 er ingen af parterne ansvarlige for indirekte, særlige, strafbare eller følgeskader. Ingen af parterne er ansvarlige for tab af fortjeneste, omsætning, forventede besparelser eller forretningsmulighed i det omfang et sådant tab er indirekte eller følgeskade.

25.2 Ansvar, der ikke kan Udelukkes

Intet i denne aftale udelukker eller begrænser ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, svig eller bedragerisk vildledning, forsætlig forseelse eller ansvar, som lovligt ikke kan udelukkes eller begrænses.

25.3 Ansvar for Databeskyttelse

Med forbehold for Section 25.2 må hver parts samlede ansvar som følge af misligholdelse af dens kontraktuelle databeskyttelsesforpligtelser ikke overstige €2,000,000.

25.4 Ansvar for Intellektuel Ejendomsret

Med forbehold for Section 25.2 må hver parts samlede ansvar som følge af krænkelse af immaterielle rettigheder ikke overstige €2,000,000.

25.5 Generelt Ansvar

Med forbehold for afsnit 25.2 til 25.4 må hver parts samlede ansvar, der opstår i henhold til eller i forbindelse med denne Aftale, ikke overstige det største af €1,000,000 og 125 procent af de Gebyrer, der er betalt eller skal betales i henhold til den berørte Ordrebekræftelse i de tolv måneder, der forudgår den begivenhed, som gav anledning til kravet.

Grouper skal opretholde passende forretningskontinuitets- og katastrofeberedskabsordninger, der er relevante for de Tjenester, den leverer. Grouper skal anvende kommercielt rimelige bestræbelser på at gendanne berørte Tjenester efter en væsentlig forstyrrelse. Relevante oplysninger om forretningskontinuitet eller katastrofeberedskab kan gøres tilgængelige for Kunder efter rimelig anmodning, med forbehold for fortroligheds- og sikkerhedsrestriktioner.

Hvor det med rimelighed er påkrævet for at dokumentere overholdelse af denne Aftale, DPA’en eller Gældende Lov, skal Grouper give rimelige oplysninger og samarbejde til Kunden, dennes revisorer og kompetente Myndigheder. Revisionsrettigheder skal udøves med rimeligt forudgående varsel, i normal irsk arbejdstid, på en måde, der ikke urimeligt forstyrrer driften, med forbehold for fortrolighedsforpligtelser og uden at give adgang til en anden kundes oplysninger. Andre eller yderligere revisionsrettigheder kan gælde i henhold til DPA’en eller hvor det kræves af en kompetent Myndighed.

Ingen af parterne er ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse af en forpligtelse, bortset fra en forpligtelse til at betale korrekt forfaldne beløb, hvor forsinkelsen eller manglen skyldes omstændigheder uden for denne parts rimelige kontrol. Sådanne omstændigheder kan omfatte naturkatastrofer, brand eller oversvømmelse, epidemi eller pandemi, krig, terrorisme, civil uro, statslig handling, arbejdsnedlæggelse, omfattende telekommunikationssvigt, omfattende internetfejl, svigt i cloud-infrastruktur eller omfattende cyberangreb. Den berørte part skal anvende rimelige bestræbelser på at afbøde virkningerne af begivenheden.

Grouper kan bruge tilknyttede selskaber, entreprenører og tjenesteudbydere til at understøtte levering af Tjenesterne. Når en sådan part Behandler Kundens Personoplysninger, skal DPA'en regulere udpegelsen og brugen af denne part som underdatabehandler. Grouper forbliver ansvarlig for opfyldelsen af sine direkte kontraktmæssige forpligtelser, uanset brugen af entreprenører, medmindre andet er fastsat i aftalen.

Hvor Grouper modtager en retligt bindende anmodning, der kræver videregivelse af Kundedata, kan Grouper efterkomme denne anmodning. Hvor det er lovligt tilladt, skal Grouper underrette Kunden, gennemgå anmodningen, kun videregive oplysninger, som lovligt kræves, søge at begrænse overdrevne anmodninger og med rimelighed anfægte en ulovlig anmodning, hvor det er passende.

Ingen af parterne må overdrage denne Aftale uden forudgående skriftligt samtykke fra den anden part, hvilket samtykke ikke må tilbageholdes urimeligt. Hver part kan overdrage denne Aftale ved meddelelse i forbindelse med en fusion, omstrukturering af selskabet, opkøb, salg af væsentligt alle relevante aktiver eller overførsel til et Tilknyttet Selskab, forudsat at erhververen er i stand til at opfylde den overdragende parts forpligtelser.

Meddelelser i henhold til denne aftale skal være skriftlige. Meddelelser til Kunden kan sendes til den primære administrative eller kontraktmæssige kontakt, der er angivet i den gældende bestillingsformular. Meddelelser til Grouper kan indsendes via den juridiske eller kontraktmæssige kontaktkanal, der er gjort tilgængelig gennem Grouper. E-mailmeddelelser er gyldige, hvor det er tilladt i henhold til Gældende Lovgivning. En meddelelse anses for modtaget, når levering med rimelighed kan påvises.

Grouper kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden for at afspejle ændringer i Gældende Lov, regulatoriske krav, sikkerhedskrav, ændringer i Tjenesterne, introduktion af ny funktionalitet, ændringer i tekniske afhængigheder eller rimelige forbedringer af den kontraktuelle formulering. En væsentlig ændring, der negativt påvirker en eksisterende Kundes kontraktlige rettigheder, træder normalt ikke i kraft i løbet af en forpligtet Abonnementsperiode, medmindre det kræves ved lov, kræves af sikkerhedshensyn, kræves af Teknologileverandøren, udtrykkeligt er aftalt, eller Kunden på anden måde gives et retligt passende retsmiddel. Væsentlige kommercielle ændringer træder normalt i kraft ved fornyelse.

En parts manglende eller forsinkede udøvelse af en kontraktmæssig rettighed betyder ikke, at den pågældende rettighed frafaldes. Et afkald er kun gyldigt, hvis det er udtrykkeligt givet.

Hvis en bestemmelse i denne aftale erklæres ugyldig eller ikke-håndhævelig, skal bestemmelsen fortolkes eller ændres i det mindste omfang, der er nødvendigt for at gøre den håndhævelig, hvor det er lovligt muligt. De resterende bestemmelser forbliver i kraft.

Denne aftale udgør sammen med dens bestillingsformularer, DPA, arbejdsbeskrivelser, bilag og yderligere vilkår hele aftalen mellem parterne vedrørende Tjenesterne. Den erstatter tidligere forslag, drøftelser og aftaler vedrørende det samme emne. Kundens købsordrer eller administrative indkøbsformularer ændrer ikke denne aftale, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt skriftligt af Grouper.

Parterne er uafhængige kontrahenter. Intet i denne Aftale skaber et ansættelsesforhold, agentforhold, partnerskab, joint venture, tillidsforhold eller franchiseforhold. Ingen af parterne må forpligte den anden, medmindre det udtrykkeligt er bemyndiget. Grouper’s status som en BambooHR europæisk partner gør ikke Grouper og BambooHR til den samme juridiske enhed.

Medmindre andet udtrykkeligt er fastsat i gældende databeskyttelsesvilkår eller anden ufravigelig lov, har en person, der ikke er part i denne aftale, ingen ret til at håndhæve den.

Denne aftale kan accepteres elektronisk. Elektroniske underskrifter og elektronisk accepterede bestillingsformularer skal have samme retsvirkning som originale underskrifter i det omfang, det er tilladt i henhold til Gældende Lovgivning. Aftalen kan udfærdiges i eksemplarer.

Denne aftale og enhver ikke-kontraktlig forpligtelse, der opstår som følge af eller er forbundet med den, skal være underlagt irsk ret. Domstolene i Irland har eksklusiv jurisdiktion over tvister, der opstår som følge af eller er forbundet med denne aftale, med forbehold for eventuelle ufravigelige rettigheder eller jurisdiktion, som lovligt ikke kan udelukkes. Før der indledes formelle retsskridt, skal parterne gøre rimelige bestræbelser på at løse tvisten i god tro.

Udløb eller ophør påvirker ikke rettigheder eller forpligtelser, der er påløbet før ophør. Bestemmelser, som af deres natur bør fortsætte efter ophør, skal forblive gældende, herunder bestemmelser vedrørende:

udestående Gebyrer;
Kundedata;
fortrolighed;
intellektuel ejendomsret;
ansvar;
skadesløsholdelser;
tvistbilæggelse; og
databeskyttelse.

Spørgsmål om denne aftale, bestillingsformularer, abonnementer, BambooHR, Professionelle Tjenester, support, privatliv, sikkerhed eller kontraktmæssige forhold kan indsendes via den relevante Grouper kundesupport-, account management-, privatlivs-, sikkerheds- eller juridiske kontaktkanal, der er gjort tilgængelig gennem bamboohr.grouper.ie.

Hvis kontraktmæssige dokumenter er i konflikt, skal følgende rækkefølge af forrang finde anvendelse, medmindre andet udtrykkeligt er angivet:

obligatorisk Gældende Lov;
gældende internationale dataoverførselsbestemmelser;
Databehandlingsaftalen, for forhold vedrørende Persondata;
den gældende Ordrebekræftelse, for udtrykkeligt angivne kommercielle vilkår;
den gældende Statement of Work, for Professionelle Tjenester;
gældende Yderligere Vilkår;
denne Hovedabonnementsaftale og Tjenestevilkår;
understøttende politikker og Dokumentation.

Ved at underskrive en Ordrebekræftelse, ved elektronisk at acceptere disse Vilkår, ved at oprette en administrativ konto eller ved at bruge Tjenesterne efter at være blevet gjort bekendt med disse Vilkår, bekræfter Kunden, at:

den er blevet læst og forstået denne Aftale;
den person, der accepterer den, har bemyndigelse til at forpligte Kunden;
den accepterer at være bundet af Aftalen; og
det vil sikre, at dets autoriserede brugere overholder de gældende bestemmelser i aftalen.

Spørgsmål om denne aftale eller dit abonnement?

Kontakt os